Piaggio Vespa - CF MOTO - Zontes - Labège - Delahaye Motors

Je me suis rendu dans ce garage fin janvier 2025 avec ma Zontes 310R, qui souffrait de plusieurs problèmes : elle calait, avait perdu environ 40 km/h de vitesse de pointe, et présentait des à-coups à l’accélération lors des reprises de gaz. C’est dans ce contexte que je m’y suis rendu, après que ma moto ait passé presque un an dans le garage de Roques sans qu’aucune solution ne soit trouvée. À mon arrivée, l’équipe a été agréable, souriante et rassurante, en m’indiquant qu’ils allaient trouver le problème. J’ai donc été rassuré et j’ai laissé la moto. Au bout de 3 jours, on me rappelle pour m’annoncer que la moto est déjà réparée. J’étais surpris, surtout après un an sans solution dans un autre garage. Mais une fois sur place, on m’indique simplement que la moto n’a finalement aucun souci et qu’elle fonctionne parfaitement. N’étant pas de nature à contredire, je me dis que je vais la rouler un peu et revenir si le problème persiste. On me facture alors près de 250 € pour un nettoyage de bouton et des tests de diagnostic. Dès le premier feu rouge, littéralement 500 mètres plus loin, la moto recale. Sur la route, j’accélère et les à-coups sont toujours présents, avec une vitesse de pointe toujours bloquée. J’ai donc payé 250 € pour un résultat inexistant, et j’ai eu le sentiment que la moto n’avait même pas été réellement testée. Je reprends contact par mail, on me demande l’historique de la moto, que je transmets. Depuis, silence radio. Je relance par mail une, deux, puis trois fois, sans réponse. Je tente également de les appeler : personne ne décroche. Je laisse un message vocal, puis après plusieurs appels, je tombe ensuite directement sur une boîte vocale ou les appels ne passent plus. J’ai fini par laisser tomber, n’ayant plus l’énergie de me battre pour une solution, malgré le temps et l’argent déjà perdus. Je ne pensais pas me retrouver dans une telle situation, où les problèmes restent sans solution et où les échanges s’arrêtent sans retour. Je me suis d'ailleurs rendu compte sur les groupes facebook Zontes que je n'était pas le seul à avoir eu une mauvaise expérience. Je reste très déçu de cette expérience, et vous déconseille fortement d'y venir pour votre Zontes

Je voulais remercier Marion une personne très gentille et super agréable merci à toutes l'équipes pour avoir tout fait pour mon deux roues aprilia la réparation était pas facile mais il ont rien lâcher et il on trouvé la panne je voulais remercier toutes l'équipes merci a vous

Encore un service et un accueil au top! Romain et son équipe ont été efficace et super pro pour le montage de mes accessoires SFv2S et je suis reparti avec une moto super clean et toute équipée. Romain a pris le temps de m’expliquer les nouveautés! Discussions avec les différents membres du staff toujours cordiales et sympathiques! Merci et à bientôt ;-)

Un grand merci à Jeremy pour son accompagnement pour l’achat de ma première moto (Aprilia RS 457). Vendeur au top !

Ma femme et moi sommes déçus par le comportement et le manque de respect d'une commerciale. Elle est désagréable et pousse à la consommation. Elle donne l’impression d’un choix libre, mais les deux options mènent au même résultat imposé dans un devis pour des réparations importantes sur notre Piaggio 400cc. Nous avons mis tout de même 3 étoiles, car Mathieu a sauvé les meubles. IL est très compétent, humain et très compréhensif des situations financières du client. Mathieu vous êtes TOP!!!! On apprécie traiter avec vous, car vous êtes sincères, et vous dites les choses telles qu'elles sont, même dures à entendre, avec les bonnes formes pour vous adresser à quelqu'un. Merci Mathieu, restez celui que vous êtes : efficace, professionnel, humain et gentil. Virginie et Sébastien CARERRE

En bon motard qui ce respecte je pardonne les erreurs humaines. Mais au bout de trois fois que dire. Une moto de direction acheté en mars avec sourire et motivation, en panne en septembre. La maintenance apparaît a l'affichage, donc pas mise a jour a la livraison. On me programme un rendez-vous pour la révision. Je veux juste une mise a jour ( de mars a Août ça fais cours pour une révision) Difficulté au démarrage, batterie faible, mais rien ne sera pris en charge. Barillet de valises toujours pas reçu depuis mars Clé de remplacement pas programmé ! Jante carbone cassée, pas pris en charge ! A force de snober vos clients, vous pensez que ça va durer ? Je suppose que vous avez 1000 explications a tout ! Moi je n'en voit qu'une...

En panne avec mon Piaggio MP3 500, acheté dans une ancienne concession en Ariège, je le fais remorqué dans ce garage Piaggio. Le gars de l’atelier me dit qu’il peut le prendre mais qu’ils sont débordés, qu’il ne pourra pas le regarder avec septembre ! Je comprends et lui dis pas de soucis, faites au mieux. Il m’appelle 3 jours après pour me dire qu’il est réparé et prêt. Merci pour la prise en charge et la rapidité d’intervention. Thierry DA FURRIELA

Je recommande KTM Delahaye Labège. Enfin une concession KTM digne de ce nom pour les motos de route. J'ai fait plusieurs concessions KTM dans la régions Languedoc Roussillon et midi Pyrénées sans que mes problèmes de garantie soit pris au sérieux ni même traité comme on peut lattendre d'un proffesionnel sur une moto neuve. Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme, votre efficacité dans la gestion de mon dossier et l'entretiens COMPLET de ma moto. Je suis reparti avec une moto pris en charge de A à Z. Tout les problèmes qui traînaient depuis plus d'un an ont été résolu en un mail préalable et un seul rendez vous! J'ai même récupéré ma moto nettoyé !!! Enfin une concession KTM qui fait la différence et à un juste prix! Je ne souhaitais pas rester chez KTM pour ma prochaine moto vue le service déplorable que j'ai trouvé jusque là. Finalement la prochaine en sera une, de chez KTM Delahaye à Labège. Merci à toute l'équipe.