BMW Motorrad Toulouse - Moto Ride

Cette concession est superbe et on s'y sent vraiment accueilli par tous le personnel, que ce soit en neuf ou occasion, ainsi que la personne de l'accueil bien sûr. Je remercie particulièrement Tristan pour sa patience et toutes les solutions qu'il m'a proposées, en fonction des différents modèles qui m'intéressaient et de leur financement. J'aurai grand plaisir à y retourner d'ici la fin de mon leasing pour y choisir mon prochain modèle :-)

Un grand merci à Mathis pour son accueil, sa gentillesse et sa compétence. Enfin un service client digne de ce nom ! Visitant la concession un samedi après-midi sans but particulier, je prends livraison 1 semaine après d’une magnifique F900 GSA 😊 Bravo Mathis, bon boulot grâce également à une bonne reprise de ma Goldwing. Très content d’apprendre le changement de propriétaire de la concession BMW car j’étais un ancien client de Moto Ride qui m’avait poussé dans les bras de Honda suite à l’accueil déplorable que j’ai pu expérimenter. Merci également à Charihane qui m’a parfaitement expliqué la prise en main de la moto. Si l’atelier est à la hauteur du service commercial, alors je me réjouis d’être revenu chez BMW !

Excellent suivi commercial avec David depuis le premier contact téléphonique, jusqu'à la livraison de la moto, dont je suis ravi. Je le remercie pour son professionnalisme et sa transparence dans les échanges. Le personnel de la concession, dont l'accueil bien sûr, sont prévenants... c'est appréciable et rassurant.

Moto acheté il y a un mois dans une magnifique concession Avec un grand nombre de personnes prêt à vous servir et se démener pour me rapatrier le dernier modèle disponible France merci au chef des ventes Je remercie tout particulièrement Mathis et Charihane pour leur sympathie et le temps qu ils m ont accordés Ils sont très professionnel la moto réceptionné est exactement celle que je voulais ce fût un sans faute merci au mécano pour leur montage parfait des accessoires Quand à mes premiers tours de roue je suis déjà convaincu du bon choix Merci pour les petits cadeaux qui accompagné la moto Je recommande fortement cette équipe et cette belle concession avec leur super accueil. Ne changez rien !

Superbe concession BMW. J’ai eu affaire à Yannick, Greg, Mathis, Charihane et Victor ainsi qu’à d’autres personnes de la concession. Ensemble, ils ont réussi à me faire repartir avec ma nouvelle moto, et j’en suis vraiment ravi ! J’ai été très bien accompagné et conseillé du début à la fin. J’ai pu tester plusieurs modèles, ce qui m’a permis de me rendre compte que je m’orientais vers le mauvais choix au départ. Ils ont su me guider de manière très professionnelle et pertinente vers la moto qui correspondait réellement à mes besoins. Encore mille fois merci à toute l’équipe !

Arnaqueur ! J'ai fait monter des Pneus Chez eux , Promo. Montage+ équilibrage 33 EUR par Pneu soit 66 EUR le prix de l'excellence ! Après essais j'ai des vibrations très désagréables sous la selle, je ramène la Moto et leur laisse pour voir le problème. Je récupère ma moto comme prévu 2 jours après, on me demande 109 EUR en facture pour l'essai fait par eux (indemnités du temps passé) . Alors essai réalisé par Chef d'atelier, qui a dû rentré chez lui avec simplement 120 kms fait, la moitié du réservoir a été vidé pour me dire que tout va bien... Moto parfaite, Hormis le guidon de travers pris en garantie après remplacement des pontets inférieurs suite a casse filetage. Perso ok je paye, et devinez quoi, vibrations toujours là sous la selle comme si on passe sur des petites bosses et guidon toujours de travers. Colère me prend je constate que la chaîne n'est pas droite, elle cherche a monter sur le pignon, tension de chaîne extrêmement tendue et quand j'ai mis la jante arrière sur mon équilibreuse Manuel toute simple la roue Direct mis a tourner !!! Équilibrage merdique de 65 grammes en trop et mal placé. Idem pour l'avant 30 grammes en trop. J'ai tout repris moi même. J'ai demandé un remboursement a bmw Toulouse ! Réponse : Merci de nous justifier vos déclarations avec un rapport d'expertise ou d'un professionnel. Fin de non recevoir. Conclusion : après m'avoir fait tomber ma première Moto f900xr lors du premier entretien, j'ai du y retourner deux fois Pour que la réparation soit digne d'une concession, après avoir eu un équilibrage indigne d'un apprenti en premiere année et payé 109 EUR un essai par eux et me dire que Moto parfaite ! Ben les mecs sortez plus souvent en Moto car n'importe quel motard sent quand l'équilibrage des roues est raté et remontage roue arrière de travers. TOULOUSE terminé niveau zéro ! Par contre +10 pour la mauvaise fois.

Après 20 ans d'arrêt de la moto, je suis passé dans cette concession pour essayer un modèle F 900 R, l'accueil a été parfait, à l'écoute (bon vous me direz, normal pour un nouveau client, mais c'est pas toujours le cas). J'ai pu essayer la moto, ils m'ont prêté tout le nécessaire pour réaliser cet essai (Casque, Veste , Gants) , ce qui est appréciable. J'ai ensuite eu tous les modes de financements exposés, ce qui m'a permis de choisir ce qui me convenait le mieux. Je suis donc l'heureux propriétaire d'un F 900 R. Il restait le problème de l'équipement, puisque je repartais de zéro. Là encore, j'ai était bien conseillé par Charihane, l'experte produit BMW qui m'a dirigé vers les bons équipements et qui bénéficiaient en plus de bonnes remises. Est venu le temps de la livraison, reçu de nouveau par l'experte produit BMW Charihane, j'ai eu toutes les explications sur la moto (c'est chaud) mais elle a pris le temps nécessaire pour que je comprenne et elle reste disponible pour d'autres questions si besoin. En résumé vu mon expérience je recommande cette concession. Merci a Valentin, Grégory et Charihane mais aussi a chaque personne que j'ai croisé de la concession qui se sont toujours enquéri de ma présence.

Alors mon expérience dans cette concession était extraordinaire. Un des gérants du magasin a discuté avec moi et m’a très bien accueilli. Je suis très satisfait de cette expérience en tant que passionné auto/moto. J’ai adoré et la décoration était extraordinaire! Je reviendrai avec le sourire ! Et en étant très très satisfait!