PEUGEOT - XL AUTOMOBILES GARAGE LEMARCHAND

Je ne recommande pas, de passage vite fait faire un diagnostic pour un voyant moteur, j'ai été refusé parce que je n'ai pas pris rdv, de plus il ne facture pas le prix d'un diagnostic mais au temps passé et ils s'arrêtent a 120€... je serais donc client d'un autre garage

Attention ARNAQUE Ce garage est une arnaque. Suite à un voyant moteur j'ai récemment changé 2 pièces sur ma Peugeot (un catalyseur et une sonde) en allant 2 fois chez eux. Deux mois plus tard le problème est revenu, j'ai donc fait analyser mon véhicule par 2 autres garages indépendants qui m'ont expliqués la même chose sans s'être concerté : le catalyseur est dessoudé, et la sonde est HS. De plus les pièces changées n'ont pas une référence PEUGEOT mais une référence multi-marque, ce qui est un comble quand on fait entretenir son véhicule dans un garage de la même marque.... Cela mérite un remboursement total et des excuses pour cette arnaque inadmissible. Fuyez !

Je remercie les propriétaires pour la prise en charge très rapide de mon véhicule, malgré le planning de leur semaine extrêmement chargé. Il a dans un 1er temps accepté que je dépose mon véhicule le lendemain de mon appel pour un diagnostic, puis une fois le diagnostic posé, à accepté d'effectuer les réparations pour que ma voiture soit prête pour mon trajet retour ( plus de 700km). Les autres garages Peugeot de Rennes et des environs me donnait un délai d'attente de 3 semaines minimum alors que je n'étais presente à Rennes que 5 jours, et qu'en l'état, je ne pouvais pas repartir avec les alarmes de Pb moteur, indiqué sur le tableau de bord. . Donc merci encore.

Très professionnel, rapide et au juste prix. Je recommande vivement ce garage. Merci à vous. Florian Mestries

Excellent service, les garagistes sont fiables et compétants. Je recommande et c'est en toute confiance que je reviendrai pour prendre soin de mon véhicule.

Très mauvaise expérience. Suite à un problème AD blue (très connu) où nous devons faire réparer dans un garage Peugeot pour pouvoir obtenir une prise en charge de la marque. Nous contactons cette concession, la personne nous précise qu'il faut laisser notre véhicule 2 jours pour obtenir un diagnostic. Cela nous parait très long, la personne nous dit de louer un véhicule car pas de prêt possible. Nous nous organisons en posant des heures pour déposer la voiture et nous posons des heures à notre travail pour covoiturer la semaine suivante. Nous arrivons le jeudi pour déposer notre véhicule le jeudi soir, accueil très froid par la personne que j'avais eu au téléphone, elle va chercher le patron qui nous explique que nous pouvons venir récupérer notre véhicule 3 jours plus tard et qu'elle sera réparée. Nous expliquons que ce n'était pas ce qui était convenu, nous souhaitons un diagnostic et un devis que le SAV Peugeot nous a demandé. Cette personne se braque car ce n'est pas à nous de prendre contact avec le SAV, que cela a l'air trop compliqué. De plus, nous avons besoin d'avoir une idée du montant des coûts de réparation et là ce monsieur nous prend de haut en nous disant que si nous ne pouvons pas payer ce n'est pas la peine et qu'il refuse de réparer notre véhicule. Trop de contraintes si nous ne faisons pas réparer aussitôt au moment où le véhicule est sur le pont. Depuis quand, un garage répare un véhicule sans faire de devis? Forcément lorsque nous lui disons que c'est un problème d'AD blue et que nous sommes dans les critères de prise en charge, il nous rétorque que nous ne sommes pas mécanicien. Qu'une fois le dignostic posé, le kilométrage est envoyé à la marque est envoyé à Peugeot et que nous ne pouvons pas rouler après car peugeot ne prendra pas en charge la réparation donc il faut réparer aussitôt. Que de mensonges, vu qu'il refuse de prendre en charge notre véhicule et que même s'il avait accepté le lien de confiance est rompu nous repartons de son garage. Lui très satisfait de nous laisser en difficultés puisque nous avons un message qui s'affiche dans notre véhicule indiquant que dans quelques kms le véhicule ne démarra plus. Nous contactons dès la sortie un autre garage peugeot qui nous confirme qu'après le diagnostic nous pouvons bien rouler avec notre véhicule. Bilan: nous avons fait un diagnostic et réparé notre véhicule 1 semaine après ce diagnostic. Nous avons eu une prise en charge partielle de Peugeot car notre véhicule était dans les critères et la panne était bien l'AD BLUE. Eh oui, nous avons les moyens de payer nos frais de réparations Monsieur LEMARCHAND ;-) Nous choisissons un garage honnête, qui ne prend pas de haut ses clients. Un échange bienveillant est important.

Excellente prestation ce jour , sans rdv , réparation d'une roue d'un véhicule autre que la marque du garage. Merci à vous ainsi qu'à votre technicien

J’avais un rendez-vous prévu depuis environ 10 jours pour un diagnostic sur mon véhicule en panne (rupture de la chaîne d’arbre à cames). Le jour du rendez-vous, j’ai loué un camion plateau avec un ami, ce qui m’a coûté 100 €. Mais une fois arrivée à la réception, un monsieur m’a annoncé qu’ils ne pourraient pas prendre mon véhicule faute de place. J’ai donc attendu 10 jours pour rien ! Pour couronner le tout, ce monsieur a été extrêmement désagréable. Je suis scandalisée par un tel manque de sérieux et de respect envers les clients.