PEUGEOT Valenciennes - SOFIDA Auto

Équipe Apv au top. Horaires respectés et communication parfaite. Je recommande +++

Personnel très agréable,à l’écoute et toujours prêt à rendre service.

J'ai été agréable surpri de la qualité et le professionnalisme de l'ensemble du personnel je ne senserai pour rien oh monde de garage merci et bon courage

Super garage. Très bon accueil de la part des préparatrices et préparateurs Aimabilite et professionnalisme Délai tenu Compte rendu vidéo de l'intervention. Bravo à l'ensemble du personnel.

Dès mon arrivée, j’ai été pris en charge rapidement par Marjorie qui est très souriante et très agréable ! Le personnel a été à l’écoute de mes besoins, et très réactif ! Une expérience très positive qui donne confiance. Je recommande vivement cette concession !

Très bon accueil et professionnalisme pour l’ensemble des intervenants depuis la prise de rendez-vous jusqu’à la restitution du véhicule.

Très bon accueil, est super bien renseignée très professionnel super agréable merci a toute équipes

Je met une étoile car ont peut pas en mettre zéro... Véhicule acheté en décembre... Je vais au garage Peugeot pour annoncer une fuite d'huile, il me font déplacer d'abord pour un diagnostic, il se rendent compte qu'au final il y a un problème de catalyseur, une fuite réservoir de AD blue, le FAP puis les joints SPI dû à la fuite d'huile...donc, à mon avis le véhicule a été vendu sans révision.. C'est honteux venant d'une enseigne de ce nom.. Cela fais 2 mois que ça dure ça fais la 5 eme fois que je me déplace là-bas pour ramener mon véhicule et rien n'a changé ils l'ont pourtant gardée plus de 3 semaines.. Donc la je suis embêté, ils m'ont vendu un véhicule à 10000 euros donc crédit en cours sans révision et la malgré plusieurs fois j'ai toujours ma fuite d'huile, mon macadam est complètement mort... La je n'ai plus de leurs nouvelles... Ca fait 3 véhicules achetés chez eux et que des emmerdes... Le sav zéro...que ce soit le vendeur ou mécano .... L'accueil au top mais mal renseigné il faut toujours se répéter.. En attendant merci Peugeot j'ai 2 véhicules chez moi acheté chez vous 100000 km et 135000 km... 2 véhicules de merde ...mais ce qui me met desespere c'est le véhicule acheter récemment il y as une garantie et les travaux ne sont pas fait. A fuir vraiment !!!ou allez dans les petits garage du coin se seras moins cher puis eux assumeront

L’accueil est toujours parfait, le personnel montre un grand professionnalisme et les horaires sont respectés.

Prestations bien expliqués, renseignements sur panne et réparation pareil. Personnel serviable et professionnel.

Comment peut-on oublier un client J’arrive à l’heure demandée, on m’annonce au maximum une heure le temps de vérifier le véhicule Au bout d’une heure d’attente, je retourne au bureau du SAV et je constate qu’ils m’ont oubliés !! De vrais professionnels ! Quelle misère ! J’attends toujours le document officiel de la vérification de mon véhicule Avant d’acheter vérifiez le SAV

Déçu du constructeur qui bride mon véhicule pour échapper à des réparations sous garantie. La concession exécute les ordres du constructeur . personnel agréable

Bonjour. Nous sommes tres contents de notre 2008. Par contre je pense qu'on aurait dû nous prévenir que le moteur pur tech a la courroie baignant dans l'huile, celle ci ayant une durée de vie de 35000km.3ans pour 'nous. Merci. M et m fazio aubry du hainaut

Très bon accueil par un personnel souriant et compétent. Le véhicule a été restitué dans les délais et dans un état impeccable

Une équipe qui accueille avec le sourire, au top et à l'écoute ! Très bon suivi de ma Peugeot depuis quelques années déjà 😊 Merci !

Très déçu !!!je dépose ma voiture pour un problème de défaut moteur pour la 2 eme fois ,je reçois un message qui me dit que ma voiture est PRÊTE ,ce qui veut dire normalement réparée et lorsque j arrive on me dit qu il y a un soucis et que la voiture n est pas faite …..et sans avertir du problème la personne qui me restituait la voiture .

Une concession automobile au top que je recommande à 1000% ! Une équipe extraordinaire, disponible et bienveillante à tout moment ! Une mention spéciale particulière à Carlos, Marjorie, Magalie et Gauthier sans qui rien n'aurait été possible pour la garantie courroie et tous les à côté ! Merci encore pour toute votre aide et gentillesse à tout moment. À très bientôt et encore pour tout Mme Ruffin

Très bon service et bonne prise en charge de chaque client arrivé sur place d'après mon observation. J'étais premier client à 08h00 et des l'ouverture directement reçu pour ma première révision périodique. Directement voiture entrée et j'ai du attendre sur place vu que pas trop de temps de travail. Alors le temps d'attendre, j'ai observé chaque client et tous bien pris en charge. Belle image pour la marque. Bravo !!!

Équipe très professionnelle très performante. Rien à dire au niveau prise de rendez-vous. Entretien du véhicule. Rendu à l'heure vraiment très professionnelle. Merci à vous.

Accueil ? ? Inexistant les travaux devaient durer 1h30 sorti après 3h d'attente aucune information donnée concernant la révision On vous accompagne par contre pour le règlement assez vite car c'était l'heure de la fermeture !

Accueil et prestation irréprochables. Délai de restitution du véhicule respecté. Seule l'addition est un peu saléee mais sans surprise car conforme au devis.

Livraison ce jour de notre véhicule d'occasion et quel accueil.... Véhicule sous housse dans la concession et acceuil aux petits soins de la part de Sébastien, pour une présentation détaillée de notre véhicule et de ses options, à l'écoute pour la moindre question, et Élodie pour la partie administrative, tout aussi à l'écoute. Sans oublier le vendeur, Thomas qui à fait preuve de patience pour les clients exigeants que nous sommes. 3e véhicule chez eux, de la livraison à la reprise, en passant pas les entretiens, des équipes à l'écoute. Merci à toutes et à tous

Nous avons été reçu par Thomas GARY pour la location d'une 208 électrique, une personne très entière et a l'écoute et vous accompagne fortement dans votre projet tout en étant claire et précis, je recommande fortement Monsieur Gary pour son professionnalisme et sa gentillesse. Un grand merci a lui.

Toujours bien reçu, le personnel est accueillant et souriant. Mon véhicule a été pris dès mon arrivée, le jour de mon rendez vous et m'a été restitué très rapidement. Mon véhicule a été réparé et le problème n'apparaît plus.

Disponibilité et respect du délai ainsi que des explications; j'ai également apprécié qu'une très légère intervention mais qui n'était pas prévue a été effectuée bien que les techniciens étaient très occupés, je suis ravi de ma première visite en cet établissement.

Merci à Vincent d'avoir régler mon problème sous garantie Spoticar. L'autre garage où j'allais ne poussant pas les investigations. Merci à Marjorie pour son accueil téléphonique et sa patience.

Je profite de ce questionnaire pour exprimer mon profond mécontentement. À mon arrivée, la réceptionniste m'a formellement assuré que ma révision était prise en charge par mon leasing. C'est uniquement pour cela que j'ai laissé ma voiture. Pourtant, au moment de la récupérer, on m'a mis devant le fait accompli en m'imposant une facture de 581 € à cause d'un blocage kilométrique. Si votre équipe avait fait la vérification informatique avant de lancer les travaux, j'aurais été prévenue et je n'aurais jamais accepté toutes les prestations. De plus, je n'ai signé aucun devis ni ordre de réparation m'engageant à payer de ma poche. C’est une erreur de vérification de votre côté, et je n’ai pas à en assumer les frais. Profondément déçue d’autant plus qu’aucun arrangement ni aucune offre ne m’a été proposée je n’ai même pas eu de réponse.

Après un rappel de Peugeot sur l’arbre à came et de sa chaîne de 7mm d’épaisseur, donc pour un changement du kit chaîne d’arbre à came + couvre culasse. je récupère mon véhicule avec la pompe à eau qui fuit et le bocal de LR vide.. Et la dame dépourvue d’éducation. Je déconseille fortement ce garage, À FUIRE !

catastrophique à l'image de la marque notre collaborateur dépose la voiture il attend le précise à la secrétaire , la voiture est sortie de l'atelier devant mon collaborateur personne ne le prévient puis 45 mins après il reçois un sms pour dire que la voiture est prête alors qu'il était devant la secrétaire ... encore une fois peugeot prouve son incompétence mon collaborateur fait alors la remarque réponse de la secrétaire " nous appliquons le protocole" ... il est clairement à revoir ... bravo pour cette incompétence en règle

Nous avons été accueilli et conseillé par Thomas le jeudi 19 mars 2026. Très professionnel, il a su répondre à nos nombreuses interrogations et nous conseiller pour notre prochain véhicule. Nous recommandons ce professionnel sans aucunes réticences.

Prise en charge SAV stellantis catastrophique ! Mon véhicule électrique neuf (50km) est en panne depuis 2,5 mois et personne ne trouve de solution ! J’ai essayé Peugeot Saint Amand - incompétent, maintenant Valenciennes, et rien ne change ! Résultat j’ai dû aller le récupérer et plus rien. Aucune solution proposée, pas de véhicule de remplacement, bref j’ai un magnifique véhicule neuf que mes employés ne peuvent utiliser et qui nous empêche de travailler !

Absolument pas satisfait ! Je suis venu avec un problème qu'ils n'ont pas réussi a résoudre. Je suis aujourd'hui toujours débloqué , tout mon panneau d'affichage est bloqué et ma voiture se met en mode eco.... Aucune explication concrète m'a été donné. INSATISFAIT TOTALEMENT

Problème de voiture il me dise faut aller chez ds je vais chez ds et ds ne veut pas me prendre me dis que c’est eux qui doivent l’amener donc j’ai encore un problème je retourne là-bas je le dis que je veux pas aller à ds car ils veulent pas me prendre donc il me change la batterie à savoir que c’est un lisine avec assurance pour toute les pièces je reprends la voiture avec plus de voyant allumé je leur dit immédiatement il me réponde qu’il ont appelé ds et ds vas me contacter pour je ramène la voiture et résulta ds ne m’a jamais appelé et eux ne font rien plus jamais car dans deux mois plus garantie si ont m’appelle pour savoir si je vais changer voiture et refaire un lisine plus jamais

Nous avons fait entretenir un moteur THP au sein de leurs ateliers. Service rapide et efficace qualité au rendez vous. Très bonne surprise également, nous avons pu discuter avec Mr Mihelic, qui a su nous recevoir dans son bureau très chaleureux. Il est encore rare aujourd'hui de pouvoir rencontrer la direction dans ce type d'établissement, c'est chose faite. Merci pour les bonbons 👀 Nous recommandons vivement.

Magnifique prise en charge clientèle de Vincent et Marjorie qui ont fait preuve d’un professionnalisme et d’une réactivité incroyable. Ce personnel qui se fait rare dans beaucoup de concessions mérite bienveillance et reconnaissance. Mr Cellier anthony

Rapide et surtout la bonne surprise de retrouver un véhicule propre aussi bien à l’extérieur qu’à l’intérieur. Maintenant, il aurait été bien d’expliquer dans les détails ce qui a été fait dans le cadre de la première révision de la 3008 électrique qui est un régal au quotidien quand on accepte les recharges. Points d’amélioration obligatoires pour enfoncer le clou et assoir le VE dans les esprits : baisse des coûts et augmentation de la vitesse de recharge. L’autonomie est secondaire pour moi si minimum de vrais 300 km sur autoroute et recharge très rapide.

Totalement ravi de mon RDV pour la maintenance annuelle de mon véhicule. Personnel agréable & accueillant dans cette concession Peugeot SOFIDA Valenciennes. Je recommande.

De l’accueil au vendeur, jusqu’à la livraison, une équipe très agréable au complet. Franchement, une expérience très agréable.

Une équipe très sympathique, bienveillante et professionnelle. à l'écoute de ses clients. Nous sommes des professionnels et nous savons que si nous avons un soucis avec nos voitures, l'équipe de la concession trouvera un solution. Ce fut le cas à chaque fois pour moi. Merci à eux et je conseille fortement cette concession, pour les pro mais aussi en tant que client particulier.

La prise en charge téléohonique hors mis le secrétariat est tres compliqué, Suite a un incident sur le réseau informatique, il a était difficile de récupérer le véhicule dans les délais convenu. Aprés une semaine d'utilisation le véhicule a du de nouveau être imobiliser suite au réparation tuyau dans le moteur mal remonter et fuite toujour présente.