PEUGEOT Valence - Sovaca

« J’ai pris rendez-vous pour un contrôle technique offert avec Peugeot Autosphère, mais malgré les confirmations, on m’a forcé à payer à la fin. Le personnel au téléphone m’avait assuré que je n’aurais rien à débourser. Je suis très déçu par ce manque de transparence et je ne recommande pas ce garage. »

Je souhaite remercier le garage Peugeot de Valence pour son professionnalisme et sa réactivité. Lors d'un voyage, mon père est malheureusement tombé en panne en passant dans la région. Il a immédiatement déposé son véhicule chez Peugeot et l'équipe a été d'une efficacité remarquable. Le diagnostic a été posé rapidement et les réparations ont pu être effectuées dans la journée, ce qui lui a permis de reprendre la route sereinement. Nous avons particulièrement apprécié l'écoute, la disponibilité et l'engagement de l'équipe. Un grand merci en particulier à Florian PRALY pour son sens du service et son engagement auprès de la satisfaction client !

J’ai confié ma voiture pour une révision et je suis très satisfaite du service. Le mécanicien a pris le temps de me contacter pour m’informer de l’usure de la batterie avant de la remplacer, ce que j’ai beaucoup apprécié. La communication était claire et transparente, même si cela a légèrement augmenté le prix initial. Travail sérieux et professionnel, je recommande sans hésiter.

J'ai été très bien accueilli par le service qui gère les révisions/entretiens. De plus la prise de rdv a été très rapide. Tour était parfait !

Très mauvaise expérience chez Peugeot Valence et notamment au service mécanique. Impossible de les joindre par téléphone... Les messages laissés à l'assistance vocale par téléphone ne sont pas toujours traités. Les mails envoyés à l'un des conseillers commerciaux sont restés sans réponse... Quand on a besoin d'un devis c'est bien embêtant... On se retrouve le jour J dudit rendez-vous au pied du mur. Et les voitures de courtoisie ne sont même pas gratuites alors que j'ai dépensé plus de 1000€ de réparation chez eux.

Prise de RdV et changement de batterie de mon véhicule. Opération effectuée très rapidement. Petit problème rencontré au redémarrage, parfaitement traité par l'équipe en place (prêt gratuit d'un véhicule pendant la durée prévue, solution trouvée dans l'heure). Bravo. NB: j'ai pu assister sur place à un audit qualité interne (inspection), type ISO 9001. Excellent point: c'est un gage d'amélioration constante de la qualité, déjà bonne. Très satisfait.

Super expérience. Merci à notre vendeur James CIANTAR Qui a été à l’écoute et qui nous a conseillé au mieux. Je vous recommande de passer par lui si vous avez des besoins

J’ai été accueilli par un collaborateur d’une amabilité extrême qui a pris mon véhicule en charge à l’heure convenue . Il m’a proposé un café et m’a invité à m’installer dans un salon très confortable . Une demi-heure plus tard , mon véhicule était prêt et m’a été remis dans un état de propreté extérieure et intérieure remarquable. À la concession Peugeot Sovaca de Valence, le client est pris en considération et a droit à tous les égards .