PEUGEOT - UGO TOMBINI AUTOMOBILES

Encore une expérience désastreuse dans ce garage. Après avoir accepté un devis, je prends rendez-vous et au moment de déposer la voiture, on m'annonce un montant 200€ supérieur à celui indiqué dans le devis. On me dit qu'il s'agit d'un bug informatique et malgré la plus grande volonté ils ne peuvent plus atteindre le prix du devis. Je suis repartie avec ma voiture à réviser. Encore une belle perte de temps. Je ne recommande absolument pas ce garage.

Personnel très gentil, disponible et professionnel. Je recommande vivement

Cela fait 3 fois que je fais appel à ce garage, que ce soit pour la révision de mon 5008, des réparations sur mon C5 aircross encore le rappel sur les arbres à came : une équipe disponible, bienveillante, efficace et compétente.

DS4 achetée dans leur concession il y a 3 mois - je vais y retourner pour la 4ème fois car les problèmes s'enchainent. Ils réparent les soucis au compte goutte, ne font pas une réelle révision du véhicule, ne communiquent pas entre eux entre chaque passage. L'accueil est très médiocre : la dame nous donne un document et retourne dans son bureau sans nous dire au revoir : à nous de comprendre que le sujet est clos. Un responsable d'atelier s'est moqué ouvertement d'une cliente qui venait de partir. Bref, peu efficace, et l'amabilité est loin d'être mise en avant par toute l'équipe !

C5 Aircross en panne : la voiture est bloquée depuis un mois et demi sans réparation effective avec pour seuls commentaires : "'le technicien est partir en vacances 3 semaines (en septembre) on s'est est pas occupée, puis "on dialogue avec Citroën France mais on trouve pas la panne". L'assistante vous indique à l'accueil : "C'est comme ça". Bravo pour le service client !

De passage pour un déplacement avec un mini bus Peugeot . Un voyant suite s'allume au tableau de bord c'est toujours inquiétant quand il reste 350 km à faire ! Mais un super accueil (et rapide) m'a bien rassuré ! Merci

Ma voiture est allée en révision au garage vendredi. Mardi matin la plaque sous le moteur se décroche fort heureusement à mon domicile, je la mets dans mon coffre et je viens la faire réinstallée. Pas de soucis pour le faire, par contre, j'ai trouvé l'attitude de la personne qui m'a reçu pour me rendre les clés pas commerciale. Un erreur ça arrive, on en fait tous, mais le minimum, c'est de s'excuser du désagréament. Les conséquences auraient pu être grave...

Mon véhicule Camping-car à eu un dysfonctionnement d’embrayage et il a été remorque jusqu’à cet établissement. Les réparations rentraient dans le cas d’une garantie du réseau Peugeot suite à un remplacement moteur turbo vanne egr embrayage avec volant moteur dans un garage Peugeot en Loire Atlantique. Après avoir gardé mon véhicule pendant 2 semaines 1/2 on me dit que ce n’est pas possible que ce soit réparé dans le cadre de la garantie. Par contre on peut me le réparer si je paie les réparations! On m’a demandé de sortir le véhicule en panne par mes propres moyens et j’ai réussi avec difficulté à le déposer à Peugeot quai Félix Faure qui n’ont seulement ont pris mon véhicule avec bienveillance en me signalant que la garantie s’appliquait bien dans tous le réseau Peugeot.