PEUGEOT STELLANTIS &YOU RONCQ

Mes chaleureux remerciements à Monsieur Hennion, interlocuteur parfait, professionnel, chaleureux, disponible, organisé, à l'écoute. Un merci aussi à Monsieur Sullivan qui m'a expliqué clairement toutes les fonctionnalités de ma nouvelle C3. En plus d'être très satisfaite de mon achat, j'ai une belle rencontre. Merci à vous.

Je conseille... de fuir !! Vous pensez avoir affaire à des professionnels de l'automobile, vous pensez qu'acheter votre véhicule d'occasion en garage est plus "rassurant", puisqu'il est censé être reconditionné. Vous vous trompez. Les véhicules sont vendus en l'état, il n'y a aucune mise en conformité, aucun reconditionnement. Lorsque vous déposez le véhicule qq jours plus tard en signalant les défauts, on vous répond que c'est OK et le garage ne consigne rien (mais ça vous ne le savez pas, c'est de la gestion interne). Au final, quand l'embrayage défaillant fini par céder au bout de 8 mois et 2 jours, on vous répond que la garantie commerciale est échue, elle était de 8 mois !!! (et ils ne veulent pas entendre parler des lois qui garantissent les véhicules d'occasion 12 mois - mais qui vous emmène pour des mois de procédure, ces voleurs le savent et jouent là-dessus), que la pièce en question est une pièce d'usure, et que non, "vous ne nous l'avez pas signalé puisque nous ne l'avons pas consigné". Au bout d'un an, j'en suis à 1600€ de frais que je n'aurai jamais du avoir si le travail avait été fait, et si cette concession était honnête. Au bout de 3 ans, même un autre garage Citroën qui tente d'entretenir mon véhicule me conseille d'arrêter les frais... Un comble !! Donc bref, fuyez !!! @Spoticar Roncq, pas la peine d'être désolé, vous connaissez mon dossier et mon nom ! Et non, vous n'êtes pas désolé ! @Stellantis France : je ne suis pas le seul client à avoir une expérience client déplorable. Il serait temps d'auditer ce garage, la direction de ce centre ne considère pas le client, aucun échange n'est possible, aucune solution n'est proposée. Au delà du litige, M. Derigny m'a clairement pris pour un con, et ça, c'est intolérable pour votre enseigne.

J'ai été acceuilli par Monsieur David Tonnel, personne très gentille, au petit soin avec vous surtout pendant cette période de canicule et qui explique dans tous les détails comment se passera l'intervention. Grand merci à lui.

Je suis très satisfait de mon expérience avec ce concessionnaire. La réparation de mon véhicule a été réalisée rapidement, avec professionnalisme et dans les délais annoncés. L’équipe a été accueillante, à l’écoute et transparente tout au long de l’intervention. Une mention spéciale à Alexandre le responsable après vente , qui a fait preuve d’un grand professionnalisme, de disponibilité et d’un excellent sens du service client. Grâce à son suivi attentif et à ses explications claires, j’ai eu une totale confiance dans la prise en charge de mon véhicule. Je recommande vivement ce concessionnaire pour la qualité de son service et son sérieux. Merci encore à toute l’équipe et particulièrement à Alexandre!

Je viens d'acquérir une c3 hybride chez eux et j'ai été reçu par monsieur declercq gauthier , Timothée pour l'explication de la voiture et la dame ( désolé je ne sais absolument pas son prénom) qui a été vraiment très sympa avec moi car j'avais oublié mes papiers 😅 .vraiment très bon accueil , toujours polis, franchement je suis vraiment ravie!!! Je les recommande a 100% , ils ont vraiment été sympas et patients , bravo à eux parce que vraiment c'est rare de tomber sur de bons vendeurs .merci a eux 🙏🙏 Et j'adore ma voiture !! 😜😜

Service après vente inefficace voire incompétent. Après un appel téléphonique pour savoir si il était possible de commander un boulon d'écrou antivol que j'ai perdu . On le répond possible mais il fait venir sur place avec carte grise et références du boulon . Une fois sur place on me répond impossible on ne fait pas ça ! Uniquement extraction à 300-400€! Lorsque je demande pourquoi cela ne m'a pas été transmis par téléphone afin de m'éviter 40min de route aller retour pour rien ! On me répond , que tous les collègues ne sont pas sur le même fuseaux horaires !! Affligeant !!

Très bon accueil de la part d'Oscar lors de la réservation de la voiture. Il a été très professionnel et nous a expliqué avec patience toute la procédure. Lors de la remise de la voiture, nous avons été reçu par Thimothée qui nous a détaillé également les différentes applications et options pour une prise en main rapide. Ce sont deux personnes que nous vous recommandons et que nous remercions encore chaleureusement. Véronique Deffrennes

Après quelques gros soucis avec ma Peugeot 2008 achetée le 31 octobre 2025, le concessionnaire Peugeot Roncq a fait le nécessaire en me proposant la reprise de mon véhicule en échange d’un autre d’occasion. Mr Vincent Hennion en charge de mon dossier a fait son possible pour me trouver un véhicule, mais hélas aucun n’a trouvé grâce à mes yeux, soit le prix, soit le modèle. Il a pourtant été à l’écoute de mes demandes et attentes avec professionnalisme et bienveillance. Je reste dans l’attente de LA bonne occasion qui me convienne et en attendant je garde ma 2008 en espérant que les soucis sont derrière moi.