PEUGEOT STELLANTIS &YOU LYON CARRE DE SOIE

Très bon.accueil lors de ma visite afin. De prospecter pour un futur achat. Vendeurs à l écoute de mes demandes tant en que sur le modèle ou le prix . Je repars avec une meilleure visibilité sur mon choix. Merci

Premier contact pour mon projet d achat Pro dans cette concession Peugeot Vaux en Vélin. Je tient a remercier Mr CORGAS Raphaël qui m a convaincu ! Prochaine Étape, choisir un modèle …

Un immense merci à Stellantis au Carré de Soie à Vaulx-en-Velin pour l’achat de notre Peugeot 3008 neuve ! > L’accueil est vraiment chaleureux. Un grand merci à Karl qui nous a reçus dès notre première visite et qui a géré toute la vente. Il nous a super bien arrangés pour la reprise de notre ancien véhicule et nous avons bénéficié d’un prix très avantageux. > Merci aussi à Fred qui s’est occupé de la livraison : explications claires, prise en main parfaite ! > Accueil chaleureux, équipe au top. On on recommande à 💯👍

Vente bien passé, la suite a eu pas mal de soucis pour programmer la livraison / la non communication / mais heureusement FREDERIC nous a reçu à vaulx en velin pour la remise des clés et a très bien sûr être professionnel Merci à lui !

Après avoir visité plusieurs concessionnaires lyonnais sans trouver satisfaction, je me suis rendu chez Peugeot où j'ai été accueilli par Monsieur Paul-Émile. Très à l'écoute de mes besoins, il a su me conseiller et répondre avec précision à toutes mes questions concernant mon projet d'achat automobile. Une expérience vraiment agréable qui donne envie de revenir ! Je recommande vivement ce concessionnnaire et tout particulièrement Monsieur Paul-Émile pour sa disponibilité et son expertise. Merci.

Il y a quelques mois j’ai amené mon véhicule pour un simple changement de serrure arrière gauche. Les mécaniciens ont démonté toute la coque interne de la porte sans vérifier qu’ils avaient la pièce. Je suis venu récupérer mon véhicule la portière était ouverte sans possibilité de fermer et ils m’ont laissé sans solution. 5 mois après ils m’appellent pour me dire qu’ils clôturent mon dossier. Bref c’était pire après car je ne peux plus fermer ma porte et garer mon véhicule dans la rue. J’aurai mieux fais de m’abstenir d’aller chez eux. A éviter si vous voulez une solution pour votre véhicule

Je suis très satisfait de l'accueil reçu le 8 avril lors du dépôt de mon véhicule pour des travaux d'entretien ainsi que de la prestation fournie, mon véhicule m'a été restitué le 9 avril soit 24H00 plus tôt qu'initialement prévu et le cerise sur le gâteau avec le devis respecté. Un grand merci aux équipes Peugeot Carré de Soie.

Je suis arrivé sans rendez-vous et j’ai été très bien accueilli à la réception, avec un très beau sourire. L’intervention a été réalisée dans la journée, ce qui est vraiment appréciable. Le chef d’équipe a pris le temps de m’expliquer clairement les travaux effectués, avec professionnalisme et transparence. Et cerise sur le gâteau, le chef d’atelier m’a même offert un café On sent une équipe soudée, compétente et impliquée dans la satisfaction client. Franchement, dans ces conditions, le tarif devient presque secondaire. Je recommande sans hésitation !

Je viens de récupérer ma nouvelle voiture en leasing et je suis ravi de l’expérience ! Un grand merci à Fred et Paul pour leur professionnalisme et leur accompagnement du début à la fin. À l’écoute, clairs et efficaces, ils ont rendu tout le processus simple et rapide. Je recommande sans hésiter. Merci encore à Fred et Paul pour leur sérieux !

Je suis absolument ravi de mon achat ! Une expérience au top du début à la fin. Un immense merci à Hugo pour son accompagnement exceptionnel. Son professionnalisme, sa disponibilité et surtout la qualité de ses conseils ont vraiment fait la différence. Il a su me guider avec transparence, répondre à toutes mes questions et me mettre en totale confiance. On sent une vraie passion et un vrai sens du service, ce qui est devenu rare aujourd’hui. Grâce à lui, tout s’est déroulé de manière fluide et rassurante. Je recommande à 100 % sans hésiter. Encore merci Hugo pour cette super expérience !

Nous ne sommes finalement pas repartis avec une voiture, mais nous tenions absolument à laisser un avis tant notre expérience a été positive. Un grand merci à Hugo pour son accueil exceptionnel et la qualité de ses conseils. Il a pris le temps de bien comprendre notre besoin, de nous orienter avec beaucoup de professionnalisme et de transparence, sans jamais forcer la vente. C’est vraiment appréciable de rencontrer quelqu’un d’aussi à l’écoute, honnête et impliqué. Même sans achat, nous repartons avec une excellente impression et n’hésiterons pas à revenir vers lui pour un futur projet. Encore merci Hugo pour votre sérieux et votre gentillesse !

Très bonne expérience chez Peugeot ! Accueil professionnel et service de qualité. Un grand merci à Karl pour son accompagnement, ses conseils clairs et son efficacité. Tout s’est déroulé parfaitement du début à la fin. Je recommande sans hésiter !

Très bonne expérience chez Peugeot ! Un grand merci à Paul qui nous a super bien renseignés du début à la fin. Il a été très professionnel, à l’écoute et surtout très agréable. Ça fait vraiment la différence d’avoir quelqu’un d’aussi impliqué. Je recommande sans hésiter !

Je suis venu à la concession Stellantis de Vaulx-en-Velin pour la révision annuelle de ma voiture et je suis très satisfait de mon passage. J’ai été particulièrement bien reçu par Rania, la conseillère après-vente. Elle s'est montrée très professionnelle, accueillante et à l'écoute. C’est agréable d’être pris en charge avec autant de sérieux et de sympathie. Je recommande vivement cet établissement pour l'entretien de votre véhicule !

Bonsoir, Je tiens à laisser un avis très satisfaisant concernant mon expérience. J’ai été très bien accueilli et je remercie particulièrement Monsieur Hugo et Monsieur Fred pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Ce sont deux personnes que j’ai eu le plaisir de rencontrer et qui ont été extrêmement sympathiques, aimables et à l’écoute. Je suis venu dans le but d’avoir des informations sur une voiture électrique, et ils ont été très instructifs, patients et disponibles pour répondre à toutes mes questions. J’ai finalement décidé de prendre la voiture en leasing, car ils ont su me rassurer et me mettre en confiance. Je suis certain de ne pas regretter mon choix une fois la voiture récupérée. Encore merci pour cet excellent accueil !

Nous nous sommes rendu dans ce garage pour l'achat d'un véhicule d'occasion. Avec nos critères et notre budget il nous trouve une C3 parfaite qui rentrait dans tout nos critères. Nous rappelons le jour même pour lui dire que nous sommes vivement intéressés par cette voiture, le vendeur nous propose donc un essai de la C3 le vendredi suivant le temps de la faire venir d'Ecully. Le rendez-vous est donc confirmé sauf qu'entre temps (1j et demi avant) le vendeur nous envoie un vulgaire message pour nous dire que finalement la voiture est vendu..!! Même pas prévenu avant cette vente, que de la mauvaise foi et et du mépris comme défense. Le vendeur ose me dire " mais mon cher monsieur, 1er arrivé 1er servi..!!! " Sauf qu'à la base les 1er arrivé était nous, et que soit disant d'après lui il fallait qu'on lui laisse un acompte qu'il ne nous a jamais demandé par ailleurs...!!! Bref fuyez cet endroit ... des charognards ..!!!

Je viens de récupérer ma nouvelle voiture en leasing et je suis absolument ravi de l’expérience ! Un immense merci à Fred et Paul pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur accompagnement du début à la fin. Ils ont su être à l’écoute, transparents, rassurants et surtout très efficaces. Le dossier a été traité rapidement, les explications étaient claires et la livraison s’est faite dans les meilleures conditions. On sent une vraie volonté de satisfaire le client, et ça fait toute la différence. Je recommande vivement, et encore merci à Fred et Paul pour leur sérieux et leur engagement ! 👏🚘

Bonjour, J'ai i déposé ma 3008 pour un contrôle j'ai été accueilli par une conseillère Mademoiselle Rania TOUNSI qui a pris en charge mon dossier très professionnelle et à l'écoute. Je remercie également Mr Maxime ARFOS pour avoir contrôlé mon véhicule. Je pense que j'ai trouvé mon Peugeot coup de cœur où je viendrai déposer mon véhicule dorénavant. Bien à vous

Très satisfait de l’achat de mon Peugeot 2008. L’expérience a été fluide et rassurante du début à la fin. Un grand merci à Karl et Fred pour leur professionnalisme exemplaire, leur disponibilité et leur sympathie. Ils ont su être à l’écoute, répondre à toutes mes questions avec clarté et m’accompagner avec sérieux et bonne humeur. Une équipe efficace et humaine qui met vraiment en confiance. Je recommande sans hésiter.

Je viens remercier tout particulièrement Melle Rania TOUNSI conseillère service Peugeot Citroën de carré de soie pour son professionnalisme, et la rapidité dont elle a su déployer, afin pour que je puisse récupérer mon véhicule en un temps record. Effectivement, en août 2025, j'ai acheté un 3008 1,5 l blue HDi 130 cv d'octobre 2022 avec 92000 km chez Peugeot Vénissieux. Quelques jours plutard le moteur faisait un petit bruit.... Le 12 novembre 2025, 3 mois plutard, le voyant moteur s'est allumé ainsi que la clé au niveau du tableau de bord, s'en suit une perte de puissance. J'ai voulu contacté le garage de Vénissieux qui m'a expliqué qu'il était complet jusqu'au mois de janvier et m'a redirigé vers vaux en velin.... Résultat du diagnostic: problème avec la chaîne d'accessoires etc.... Le véhicule devait être immobilisé entre 2 et 4 semaines le temps de pouvoir réunir toutes les factures (chose que je n'ai pas eu, comme le carnet d'entretien du véhicule!) et, afin que ça puisse passer sur la garantie stellantis. Et c'est là que Melle Rania TOUNSI a fait un travail exceptionnel, car j'ai pu récupérer mon véhicule 14 jours après l'avoir déposé. Je remercie aussi l'atelier qui à fait un travail de dingue. Donc je vous recommande vivement ce garage. Cdt Sébastien estreguil.

Super expérience avec Karl et Fred – Une équipe au top, très professionnelle, toujours à l’écoute et avec un excellent accompagnement du début à la fin. Le côté social est vraiment présent, on se sent considéré et bien suivi. En plus, plein de cadeaux et d’attentions qui font vraiment plaisir. Je recommande les yeux fermés !

Meilleur garage Peugeot de la région. J’ai toujours été bien accueilli et conseillé par Rania qui est très professionnel et réactif. Merci pour votre efficacité et bonne continuation à vous !!

Fréd et Paul sont au top . Tout était claire. Ils ont vite compris mon profil et ont adapté les propositions selon mes besoins . Je vous recommande de passer avec eux . Merci encore

J’ai confié ma voiture à ce garage, où un devis oral m’a été donné sans document écrit. Malgré ma demande d’une voiture de prêt, on m’a indiqué que cela n’était pas couvert par mon assurance, et la seule alternative proposée était des tickets de bus, inadaptés à ma situation. J’ai donc choisi de me tourner vers un autre garage, qui a réalise les réparations 2x moins cher et très compréhensif pour le prêt d'un véhicule Je tiens à préciser que cet avis reflète uniquement les faits tels qu’ils m’ont été présentés. Je suis consciente que le garage pourra répondre ou se justifier par message, mais je reste ferme sur mon expérience et les informations fournies. Cet avis a pour but d’informer d’autres clients de manière transparente et objective.

vous êtes propriétaire d'un véhicule citroen en panne sur la voie publique, vous passez 10 heures au téléphone (quand vous arrivez à les joindre !) pour essayer de trouver un garage sur la métropole susceptible de le prendre en charge ... on vous propose dans le meilleur des cas un délai de prise en charge d'un mois quand ce n'est pas 2 (février pour une des concessions du secteur Vénissieux!). CONCLUSION : NE PLUS ACHETER STELLANTIS ? la question mérite d'être posée et on se demande après pourquoi l'industrie automobile française est en train de sombrer ! Merci mr TAVARES qui s'est bien gavé ou comment liquider une belle marque en quelques années ...

Une honte pour un établissement censé être professionnel. Je me suis rendue chez Peugeot sur les conseils de mon assurance et du dépanneur, qui m’ont indiqué que mon véhicule accidenté devait être pris en charge chez eux et que je pouvais demander une voiture de location. Résultat : le pire accueil que j’ai vu de ma vie. Personne n’écoute, on te coupe la parole, on te parle de haut comme si tu étais un problème et pas une cliente. Mention spéciale au monsieur de l’accueil carrosserie : hautain, méprisant, et incapable de donner la moindre information claire. À tel point qu’il m’a presque fait passer pour une menteuse, alors que je ramenais juste les infos données par mon assurance et le dépanneur. Au lieu d’aider, d’expliquer ou de chercher une solution, il se contente d’un “c’est pas possible”, sans rien proposer derrière. Zéro sens du service, zéro professionnalisme. Pour un garage agréé assurance, c’est juste aberrant. Franchement, si vous cherchez un endroit où on vous respecte et où on sait ce que “service client” veut dire : fuyez.

Dépannage sur Citroën C3 le 25/11/2025 à 10h50 au 43 rue Sully à DECINES. Je tenais a remercier le dépanneur qui est venu car la C3 de ma femme ne démarrait plus. Cela provenait de la batterie. Le dépanneur a été très honnête et après investigation, il n'y a eu besoin que de resserrer la cosse de la batterie ! Ma femme n'a rien payé et le véhicule a redémarré directement. MERCI pour son professionnalisme et son honnêteté car j'imagine qu'un autre dépanneur aurait tout simplement demandé le changement de la batterie (changement que j'avais validé dès le début de l'intervention) ;) MERCI !!!!

Je souhaite partager mon excellente expérience au sein du service après-vente (SAV) de Peugeot Citroën, et plus particulièrement avec Rania, conseillère SAV. J’ai tout d’abord fait appel à leurs services pour la révision de mon véhicule. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli chaleureusement par Rania, qui m’a immédiatement proposé un café en attendant la prise en charge. Elle m’a expliqué avec clarté tout le déroulement de l’intervention, en faisant preuve d’un grand professionnalisme. C’est exactement ce que l’on attend d’un service SAV : efficacité, fiabilité et sens du client. Elle m’a également proposé un véhicule de prêt durant l’immobilisation du mien, ce qui a rendu l’expérience encore plus agréable. Par la suite, j’ai dû revenir pour plusieurs campagnes de rappel concernant mes véhicules. Une nouvelle fois, j’ai eu la chance d’être reçu par Rania, qui a su m’expliquer simplement et précisément le processus avant d’organiser rapidement les rendez-vous nécessaires. Le jour de la prise en charge, nous avons fait ensemble le tour du véhicule avant le lancement des travaux, tout s’est déroulé avec rigueur et transparence. Franchement, je recommande vivement Rania pour son professionnalisme, sa gentillesse et son sens du service client exemplaire. Grâce à elle, mes expériences au sein de ce Peugeot Citroën se sont toujours déroulées à merveille. 👏

Vaste bâtiment très agréable, très lumineux. Accueilli chaleureusement par Hugo F lors de notre commande. Hugo s'est montré très professionnel, très clair dans ses explications et efficace dans tout le process de commande, le tout avec beaucoup de gentillesse. Je note aussi une grande réactivité dans la communication notamment par mail, ce qui est très agréable. Le jour de la remise de notre véhicule, nous faisons connaissance avec Fred :-) . Le contact s'est vite établi très naturellement, nous avons adoré ! un trait de caractère "taquin", blagueur ( nous sommes "entrés dans son jeu") mais sérieux lors de ses explications et répondant avec pertinence et arguments à toutes nos questions . Les échanges se sont montrés fluides, et extrêmement agréables !! Je souhaite à tous d'avoir à faire à ces 2 jeunes professionnels. Merci...