PEUGEOT STELLANTIS &YOU LA CELLE SAINT CLOUD

Un robot vocal initelligent horrible m empêche tout contact téléphonique avec l accueil pour une information bénigne. Très mauvaise expérience, sauf si vous voulez perdre votre temps et votre journée..

J’ai reçu un excellent et très gentil accueil outre super professionnel au département carrosserie de la part d’Aurore. En 72h00, la réparation, fut-elle mineure, a été rondement menée. Mille mercis pour ce service. Je recommande ce garage.

Suite à un accrochage, j’ai confié mon véhicule à ce garage pour le changement d'un phare et du pare-chocs et je suis extrêmement satisfaite de l’expérience. Contrairement au premier garage consulté, ils avaient une disponibilité rapide et ont su prendre en charge mon dossier efficacement. Un grand merci à Aurore, ma conseillère, qui a été extrêmement professionnelle, proactive et toujours force de proposition pour trouver des solutions adaptées. Les délais annoncés ont été parfaitement respectés du début à la fin et la communication fluide, ce qui est très appréciable. J’ai récupéré mon véhicule dans un état impeccable, avec en plus les niveaux vérifiés et la pression des pneus faite : ce souci du détail fait vraiment la différence. Je recommande ce garage les yeux fermés pour leur sérieux, leur qualité de service et leur sens du client. Je n’hésiterai pas à y retourner si besoin.

Franchement, expérience au top chez Stellantis &You La Celle-Saint-Cloud. Je suis passé sans trop savoir à quoi m’attendre, et j’ai été vraiment agréablement surpris du début à la fin. L’accueil est pro, sans être froid, et on sent qu’on a affaire à des gens qui connaissent leur sujet. Mention spéciale à Bruno, le commercial, qui est tout simplement excellent. Hyper disponible, à l’écoute, jamais dans la pression, et surtout très clair dans ses explications. Il a pris le temps de comprendre mon besoin plutôt que de me pousser vers quelque chose au hasard, et ça fait toute la différence. On sent qu’il maîtrise parfaitement son métier, mais avec un côté humain qui devient rare. Résultat : une expérience fluide, rassurante et même agréable (ce qui n’est pas toujours gagné chez certains concurrents). Je recommande sans hésiter.

Tout s'est bien passé , de la commande à la livraison La 2008 est agréable à conduire. J'aime bien le micro-hybride. Je traverse la ville en électrique, à faible vitesse Un peu dure à garer dans le parking souterrain merci à Kevin et Noah: écoute, amabilité, réactivté

Je souhaite partager mon mécontentement concernant mon expérience dans ce garage. L’accueil a été peu professionnel voir pas du tout, la dame a l’accueil n’a pas sa place dans une grande enseigne comme celle-ci, et le service ne correspondait pas à ce qui m’avait été annoncé. Les délais de réparation n’ont pas été respectés et je n’ai reçu aucune explication claire ni information sur l’avancement des travaux. Pour conclure si vous tenez à votre véhicule évitez ce garage car c’est une catastrophe.

Très satisfaite de ma révision chez Peugeot Stellantis La Celle-Saint-Cloud. Accueil chaleureux et très professionnel, explications claires sur les travaux effectués et délais parfaitement respectés. On se sent en confiance du début à la fin, l’équipe est sérieuse et à l’écoute. Je recommande sans hésitation !

Un devis de 700€ pour un simple entretien de 40000 km pour une 2008. En plus , impossible d’avoir le prix avant . Ils vous mettent le devis à signer quand vous êtes avant le desk avec 5 personnes derrières et c’est comme ça ! Je téléphone après pour me plaindre , on me raccroche au nez avec un désagréable incroyable. Clairement , c’est un garage à éviter d’urgence !

Je suis très satisfaite de ce garage , je tiens vraiment a remercier tout particulièrement Aurore pour son acceuil , sa gentillesse et son professionnalisme. Elle assure un vrai suivi de ses clients, m’a tenu informée tout le long des réparations de mon véhicule , elle est vraiment admirable! Un grand merci Aurore🙏 pour votre réactivité qui m’a fais gagner un temps fou sur les réparations ! Je recommande

Expérience très décevante marquée par une rigidité administrative totale. Je suis venu avec des faits techniques précis concernant une panne de calorstat sur ma 2008. J’ai été confronté à un réceptionnaire totalement fermé au dialogue. Ici, il n’y a aucune place pour l’écoute ou la coopération : c’est soit un diagnostic facturé à prix d'or (jusqu'à 259€), soit une réparation sans aucune garantie de résultat si vous n'avez pas payé ledit diagnostic. Ce qui est insupportable, c'est le refus catégorique de prendre en compte les observations rapportées par le client pour évaluer la situation oralement. On sent que la procédure prime sur le service et l'échange humain. On vous fait comprendre que votre avis ne compte pas, même quand il est étayé par des faits mécaniques simples. Une approche très condescendante qui transforme une relation de confiance en un simple rapport de force financier. Si vous cherchez un garage qui valorise l'échange technique et l'authenticité, cherchez ailleurs."