PEUGEOT STELLANTIS &YOU ENGLOS

Je suis passee au garage car j'arrive de Toulouse et mon voyant d'huile s'est allumée. Accueil, service et rapidité etaient au rendez vous! Encore merci

Cette notation tient uniquement compte du service téléphonique, vu que depuis deux semaines, impossible de prendre un rendez-vous. Soit on me raccroche au nez (je précise pas méchamment mais d’un point de vue technique ça raccroche). Soit on me donne un rendez-vous dans le mauvais Stellantis car ils ne prennent pas les FIAT. On m’appelle pour me dire que finalement mon rendez-vous est annulé, mais je reçois quand même un rappel de rendez-vous, je rappelle pour prendre un nouveau rendez-vous, et là on me dit que non, le rendez-vous est bien confirmé, et en même temps, on me raccroche à nouveau au nez… Bref, je veux juste prendre un rendez-vous pour ma Fiat… Je fais comment je me déplace ?

J’ai pris rendez-vous pour un voyant moteur allumé sur mon Peugeot Boxer, avec une demande de véhicule de remplacement, indispensable pour mon activité d’artisan. Sur place, on m’annonce qu’aucune voiture n’est disponible, alors que cela m’avait été confirmé au téléphone. La personne chargée de me l’annoncer a été particulièrement désagréable, avec un ton sec, condescendant et franchement irrespectueux. Je repars donc avec mon véhicule, voyant moteur toujours allumé, sans qu’aucun diagnostic à la valise ne me soit proposé. Pour une concession, ce manque de sérieux est difficilement acceptable. J’ai perdu du temps, j’ai dû décaler plusieurs rendez-vous professionnels, et je repars sans solution. Le sens du service et le respect du client semblent franchement absents. Je considère cette prise en charge comme inacceptable et, si une panne devait survenir à la suite de cette situation, je me réserverai le droit d’en tenir la concession pour responsable.

Un très bon accueil de la concession. La remise du véhicule réalisée par Cedric etait top. Courtoisie, technique, astuces, parametrage du vehicule. Parfait. Un grand merci. Je recommande.

Une belle équipe de commerciaux, rien de plus. Très bon vendeurs, très mauvais techniciens. On vous gonfle le devis avec 2 ou 3 trucs "inutiles", ça fait toujours du chiffre. Pour qu'au final on se retrouve avec des prestations réalisées visiblement par les commerciaux eux même ? Problèmes graves non détectés (détectés au premier coup d’œil dans 2 autres garages) et fuite d'huile APRES la révision/vidange, ....

Merci à Mathilde pour l’accueil, très sympa et pro. Ça fait plaisir d’être bien reçu comme ça 👍

Révision de mon camping car tout s est bien déroulé de l accueil a l entretien du véhicule, le personnel est compétent.

Je suis vraiment ravie de la prise en charge de ma Peugeot 208 pour son entretien annuel. J’avais rapporté un problème de fermeture des vitres lors de la prise en charge, cependant le prix de réparation était trop cher pour moi, j’ai donc demandé à ne pas la faire. À ma grande surprise la réparation avait été faite lorsque j’ai récupéré ma voiture sans aucun frais supplémentaires. De plus l’extérieur de ma voiture a été nettoyé !

Merci à Jules pour son accueil et son professionnalisme lors de l'entretien de mon véhicule. Je reviendrai.

Nous avons était voir un véhicule , réel coup de cœur . Très bien reçut et conseiller du début à la fin . Nous remercions énormément Jeoffrey qui nous a vendu le véhicule et Hugo qui a était disponible pour nous au congés de Joffrey merci beaucoup à vous deux pour votre professionnalisme.

Très bonne expérience dans cette concession Peugeot ! L’équipe est accueillante, professionnelle et à l’écoute. Le suivi est sérieux et le sav également. Je recommande vivement pour leur professionnalisme et leur sens du service.

Très bon contact avec Wisam, qui m'a proposé un essai pour une 208 , boîte automatique. Essai concluant puisque à ce jour, j'ai réceptionné le véhicule. Wisam a été de très bons conseils. De plus, la réception de la 208 s'est faîte à Lomme, en présence de Cédric que je remercie vivement, il a pris le temps nécessaire à cette remise de clefs et cela dans la bonne humeur. Que du positif pour Englos et Lomme !

Merci beaucoup au service après vente pour leur rapidité, une équipe dynamique et jeune !

Équipe très performante et très agréable. Soucieux de bien faire et d’apporter un service de qualité, cela est très appréciable.

Révision des 2 ans de ma Topolino rapide et efficace avec VIDEO de suivi réalisable sur une journée et le petit plus un lavage offert au Top merci !

bonjour je suis artisan chauffagiste g une flotte de véhicules de 5 voitures g tjrs acheté Peugeot (Français)je ne suis pas le genre a rallé mais la rien ne vas chez stéllantis g acheté un véhicule en 2024 (expert) livré normalement avec alarme .livré sans alarme que g payé on me dit qu'il ne pas possible posé une alarme sur cette voiture si je suis passé avec un poseur d'alarme pas de soucis g une alarme . Le nouveau véhicule tombe en panne 4 mois après la livraison ils me disent il faut faire une vidange parce que je roule de trop !!!!!! 20000km par an!!!!!! et voila que 10 mois plus tard je retombe en panne et Peugeot me dis il faut faire a nouveau une vidange je la remet chez Peugeot a Ennetieres en weppes la on me facture une location de véhicule 35 euros de la journées j'arrive au garage g oublié ma carte bleue et la il ne veule pas me rendre mon véhicule parce que je n'ai pas de quoi payé la facture je lui dis que je suis artisan et que je v payé ma facture on me dis QUAND VOUS ALLEZ AUCHAN VOUS PAYER TOUTE SUITE quelle argument quand je Vien payer ma facture (aller retour sur Ronchin) je règle ma facture en carte de bleue et je v pour repartir je constate que mon tableau de bord ne fonctionne plus j'appelle quelqu'un de chez Peugeot et ils osent me dire MONSIEUR PASSER CE LUNDI pour voir le problème la c du foutage de Guelle je répare en payant mais ma voiture fonctionne encore moins qu'avant g perdu toute mon après midi Stellentis vous allez perde beaucoup de marché je devais acheté un nouveau véhicule je suis parti chez les chinois (Maxus pour le même véhicule JE PAYE 150000 moins cher

Je remercie l'équipe du garage Peugeot Englos pour leur professionnalisme dans la prise en charge de mon véhicule. J'ai également beaucoup apprécié leur bonne humeur, ainsi que la rapidité et l'efficacité du service.

Expérience très réussie avec le garage Peugeot Englos, à l’occasion de l’acquisition d’un véhicule 308 hybride. Mille mercis, en particulier, à Monsieur CABANA, pour son professionnalisme et son investissement à répondre à nos demandes et à nos attentes, avec une grande attention à notre égard. Je recommande

Après une visite chez Peugeot Englos, nous avons eu la chance de trouver notre nouveau véhicule adapté à notre nouvelle situation familiale. Quel joie de retrouver Mathis, rencontré quelques années plus tôt à ses débuts au sein de cette profession. Mathis n'a aucun soucis à se faire sur son avenir professionnel, après avoir suivi les traces de son papa qui peut-etre fier de voir oeuvrer son fils avec beaucoup d'humilité. Nous avons pu concrétiser notre projet au côté d'une personne passionnée, professionnel, à l'écoute et bienveillante. Encore merci Mathis, nous vous souhaitons une bonne continuation et de belles années dans ce domaine qui vous correspond parfaitement. La famille Morel.

Super expérience dans cette concession, notamment grâce à Mathilde pour ses renseignements efficaces. Je recommande cette concession et plus particulièrement le service après vente !

Nous tenons à remercier Hugo-Esteban pour son professionnalisme et sa gentillesse lors de l’achat de notre Peugeot 308. C’est un super vendeur, à l’écoute, disponible et de très bon conseil du début à la fin. Grâce à lui, tout s’est déroulé parfaitement et en toute confiance.

Je suis tombé sur un jeune homme super sympa qui a pris le temps de m’expliquer et me diriger vers ce que je recherchais merci beaucoup à Mathis pour son professionnalisme et son aide précieuse !

Je tiens à remercier et mettre en avant le travail de Wisam le conseiller commercial, accueillant, disponible et tout ça dans la bonne humeur. Ce fut un réel plaisir d’échanger avec lui au tour de la Peugeot 308. Encore merci pour tout !

Prise en charge par Monsieur Iouiri. J’ai été très bien accompagnée dans mon projet de leasing. Il a su être à l’écoute de mes besoins et m’a proposé des offres claires, adaptées à mon budget et à mon utilisation. Les explications étaient précises et transparentes, ce qui m’a permis de prendre ma décision en toute confiance. Je recommande sans hésiter.

Intéressée par la 208 je me suis rendue a Peugeot Englos. Tres bien recue par Mr Louiri Wisam qui nous a fournit des explications très claires. Mon choix s'est finalement porté sur la nouvelle clio 6. Merci quand meme a Wisam pour sa gentillesse.

J’ai dû effectuer des réparations sur mon véhicule dans cette concession, j’ai été très bien accueilli et conseillé par l’équipe SAV. Mention spéciale pour Théo Mathilde et Jules une équipe hyper sympa, n’hésitez pas y aller je recommande.

Accueil sympathique rapidité de service et de prise de rdv nos véhicules sont toujours sortie en temps et en heure grand merci à Mathilde pour sa gestion

Excellente expérience avec Jeoffrey chez Peugeot Stellantis Englos ! Nous avons été accompagnés avec sérieux, écoute et bonne humeur du début à la fin, sans aucune pression. Un vrai plaisir d’acheter dans ces conditions. Nous recommandons les yeux fermés !

Nous avons été reçus par Mr IOUIRI conseiller commercial, qui nous a accueillis avec beaucoup de courtoisie et a répondu de manière précise et complète à l ensemble de nos questions. Nous sommes dans l attente de la livraison de notre véhicule en LOA. Nous recommandons vivement cette "agence" peugeot ainsi que Mr IOUIRI dont le professionnalisme, le sourire et la qualité d écoute sont irréprochables, Mme et Mr LECLERCQ

Achat d’un nouveau véhicule chez Peugeot Englos. Très bonne expérience. Reçue par Mathis qui a répondu à toutes mes questions, il m’a proposé tout de suite d’ essayer le modèle et m’a accompagné jusqu’à la réception du véhicule. La livraison a été effectuée par Cédric excellent professionnel également qui a pris le temps de tout m’expliquer pour une bonne prise en main de la voiture. Merci à tous les 2.

On m'a envoyé chez eux en me disant qu'ils pourraient regarder mon problème sur ma Citroën, que Peugeot/ Citroën, c'était le même groupe. Finalement, j'ai à peine donné la marque de ma voiture, que l'on m'a rit au nez en me disant qu'ils ne pouvaient rien faire. (Dans l'immédiat, je voulais juste que l'on remonte ma fenêtre conducteur, dont le moteur électrique avait lâché, pour que je puisse passer le week-end). Non seulement le personnel de l'accueil est prétentieux mais en plus, ils se permettent de se moquer de vous. Surtout, on se demande si les gens/société veulent encore travailler ou rendre service... Enfin, le parking est un véritable fourre-tout, à peine la place de passer avec votre véhicule pour aller à l'accueil, il y en a partout, ce qui est représentatif de l'organisation et du reste.

Très satisfait de mon achat de 508 Hybrid avec l’accompagnement d’Alexis. Professionnel, disponible et très compétent, il connaît parfaitement les véhicules et a su répondre à toutes mes questions. Je recommande vivement.

Très décevant car aucun problème pour la vente et la réactivité mais pour le SAV, voilà 4 mois que je cours après le vendeur qui ne daigne pas répondre à mes appels ni mes sms. Scandaleux! Des promesses non tenues qui ne donnent pas envie de les recommander. Je ne changerai plus de concession et repars sur Wasquehal une fois les retouchent peintures réalisées. J’attends votre appel Stellantis and you.

Bonjour, Un excellent passage chez Peugeot Englos ! Je recommande vivement M. Jules VANDERDOODT pour son accueil irréprochable et sa parfaite prise en charge. Il suivait la voiture depuis quand il était chez Peugeot de Villeneuve d'Ascq. ​Merci également à Mathilde pour son attention. Une équipe professionnelle que je conseille sans hésiter ! Y. ALASSAF

Expérience plus que réussie, aucun jugement, du professionnalisme. Toutes mes questions ont été prises en compte, les réponses étaient toujours plus que satisfaisantes. Rapide et clair dans les démarches. Tout ça grâce à Mr. Dos Santos, merci à lui !

Venue en concession pour trouver une 208, j’ai été reçue par Wisâm Iouiri qui a su parfaitement me conseiller, très agréable et à l’écoute. Toutes les démarches ont été faites en moins d’une semaine, très ravie de mon passage et de ma nouvelle voiture!

Malgré mes nombreux signalements et un dossier en cours depuis plus d’un an et demi, mon dernier passage au garage n’a fait que confirmer le manque de sérieux et de considération envers le client. Le 13 février 2026, j’ai récupéré mon véhicule et j’ai été stupéfait par l’état dans lequel il m’a été restitué : - Les bâches de protection n’avaient même pas été retirées. - Une pièce était détachée, que j’ai dû refixer moi-même. Ce niveau de négligence est tout simplement inacceptable pour un établissement représentant la marque Peugeot. Concernant mon problème récurrent de voyant de pression des pneus, aucune solution concrète ne m’a été apportée. On me propose désormais le remplacement des quatre pneus à mes frais, sans garantie que cela résoudra le problème. Payer une nouvelle fois sans certitude de résultat est difficilement acceptable. Je suis en contrat de leasing avec une formule Maintenance Plus censée m’apporter sérénité et tranquillité. Aujourd’hui, c’est tout l’inverse : manque de transparence, suivi inexistant, facturations discutables et absence totale de réponses claires. Après autant de passages en atelier, il est incompréhensible que personne ne semble réellement maîtriser mon dossier. Le sentiment d’un dialogue de sourds persiste. Je déconseille fortement ce garage pour son manque de professionnalisme, de rigueur et de respect envers ses clients. J’attends désormais une prise en charge sérieuse par le service client national, car à ce stade, la confiance est totalement rompue.

Ayant un véhicule qui est parti chez eux après une panne sur autoroute, le garage l'a pris en charge sans rien faire dessus. Il me demande de faire un diagnostic dessus qui est tout a fait normal donc je valide. Au bout de 15jours 3 semaines après, je reçois un mail que je dois aller récupérer mon véhicule dans un délai de deux jours ou j'ai des frais de gardiennage, sans que j'ai un seul rapport de diagnostic ou quoique ce soit. Je suis passé le jour même pour savoir ce que ma voiture a exactement pour voir pour faire les réparations dessus. Le chef mécanicien me signale que je dois faire un démontage moteur pour savoir se qu'elle a d'un montant de 900 euros car c'est sûrement la chaîne des arbres a came qui a lâché. la chaîne avais moins de 10000 km pour infos et que je n'ai même pas eu un rapport de la valise... Je lui est signalé que je ne peux pas cette somme donc j'ai demandé pour réaliser une reprise que pour finir le commercial nous a envoyé boulet au téléphone au bout de plusieurs semaines . J'ai du récupérer la voiture avec des frais de gardiennage dans un état éprouvantable car elle a était retourné. Tous a était fouillé... Garage a fuir

J ai acheté mon premier utilitaire électrique Fiat Scudo . Je le voulais dans une certaine couleur , la commerciale avec qui j ai échangé Loona a été très professionnel. Elle m’a trouvé le véhicule que je voulais , les dimensions , le moteur électrique , la couleur , l intérieur en similicuir . Bref j ai eu mon véhicule que je voulais , a un très bon prix . J ai du faire reprendre mon ancien master . Donc je recommande fortement Madame Loona , ainsi que sa collègue Valérie pour leur travail . En tant que pro , ça fait du bien de se sentir aider pour les démarches . Cela fait un mois que j ai le véhicule , et je me dis que le père noël est passé plus tôt cette année un grand merci à vous

A Fuir..alors que je viens pour acheter une 208 avec le mois de kilomètres possible, le vendeur m'indique que sur le site d'englos , donc le même patron, une 208 a 12740€,je me déplace sur place et demande au vendeur une cotation, je fais une offre a 12500 clef en main puisque le chef des ventes est présent sur le site. Juste avant la signature on m'a refusé la vente, pour escuse que je devais retourner à la première concession. C'est vraiment des escrocs, ou les vendeurs se bouffent en eux pour faire une vente, et moi j'ai pas eu ma voiture A fuir, pas clientèle du tout. Attention au frais annexes, de mise a la route, pas très légaux. Refusé les frais systématiquement