Peugeot Saint-Louis - Grand Est Automobiles

Il faut désormais se déplacer pour commander une pièce. Lorsque l’on habite à 30 km de la concession, cela représente 60 km pour passer la commande, puis à nouveau 60 km le lendemain pour venir la récupérer… tout cela pour une pièce qui vaut seulement 80 €. Ce n’est absolument pas orienté client, sans parler du fait que la fiabilité des véhicules laisse déjà fortement à désirer. Dernière Peugeot. Ils prétendent ne pas pouvoir renvoyer la pièce à leur fournisseur, alors que sur Internet – sans citer de sites – les retours sont possibles partout et sans la moindre difficulté.

Je suis passé mardi a Peugeot st louis pour un projet véhicule occasion. Le commercial était occupé mais j'ai été très bien accueilli par Monsieur Nicolas guillamin qui m'a proposé un essai et accompagné pour patienter. A mon retour le commercial Killian GIOANNI c'est très bien occupé de moi, a l'écoute et professionnel il m'a fait une offre entièrement détaillé. J'hésite encore sur le modèle a choisir mais je reviendrai vite. Merci messieurs. Je recommande cette concession. Même si j'ai pas encore acheté ça fait plaisir d'être bien accueilli et écouté je tenais à le préciser.

Un grand merci à la concession Peugeot Illzach, et plus particulièrement à Monsieur Killian Gioanni, pour son grand professionnalisme. Il est à l’écoute des besoins de ses clients et sait toujours trouver des solutions adaptées. Souhaitant acquérir un véhicule en LOA, sans être particulièrement connaisseur de la marque, Monsieur Gioanni a pris le temps de m’expliquer en détail les spécificités de chaque modèle ainsi que les différentes options disponibles, avec des explications claires et complètes. J’ai finalement opté pour une Peugeot 208 GT Exclusive 1.2L Hybride 145 ch. Ayant besoin d’un véhicule rapidement en raison de mon activité professionnelle, et malgré une livraison prévue seulement pour mars/avril, Monsieur Gioanni a fait preuve d’une grande écoute et d’empathie en s’arrangeant pour me prêter un véhicule de courtoisie similaire à celui commandé en attendant la livraison. Encore un grand merci. Je recommande vivement cette concession !

Je suis allé ce matin pour prendre un rendez-vous de révision de ma 2008. J’attends 10 minutes devant le comptoir, quelqu’un s’approche pour me dire que le chef va venir, personne, il demande quelqu’un d’autre de s’occuper de moi, négatif, et le chef toujours pas là. Connaissant la qualité de l’accueil de Peugeot Illzach je me demande ce qui m’a poussé à aller voir l’agence de Saint louis, du coup je prendrai rendez-vous à Illzach, quelle tristesse, et gâchis j’ai mes bureaux a 500 mètres.

Je suis passé en concession samedi pour un problème de téléphone qui se connectais pas a ma voiture. Le commercial Killian Gioanni c'est gentiment occupé de moi et m'a tout expliquer. Merci a vous.

Étant passer dans cette concession pour quelques renseignements j'ai était agréablement surprise par la gentillesse et le sourire de Marie qui prend son travail très au sérieux je vous recommande vivement cette concession

Excellent garage! Un grand merci à Marie pour sa gentillesse, sa réactivité et son professionnalisme. Elle a su nous trouver un rendez-vous rapidement et nous a très bien accompagnés du début à la fin. Rare d’avoir un accueil aussi agréable!

Dossier traité par killian qui a su être extrèmement réactif, professionel et agréable tout le long du processus ! Je le recommande sincèrement

Prise en charge e l improviste car je suis professionnel, marie et Jonathan on fait un super boulot

Lamentable de relancer pour avoir des informations sur son véhicule. Ne pas tenir ses promesses sur le délais c’est grave. Vous n’êtes pas un quelconque garage vous êtes Peugeot quand même ! Quand vous dites que le diagnostique se fera lundi la moindre des choses c’est d’appeler et d’informer ! Nius sommes lundi il est 17h15. Elle est où votre conscience professionnelle ? Organisation à revoir.. catastrophe.. j’attends toujours votre appel !

Ma voiture est immobilisée chez eux depuis 3 mois et, durant tout ce temps, aucune communication de leur part. Personne n’appelle pour donner des nouvelles de l’avancement des réparations. À chaque fois que je me rends sur place, on me dit qu’il y a “autre chose”, sans aucune explication claire. Le plus inquiétant, c’est qu’à un moment ils ne savaient même plus où se trouvait ma voiture ni mon dossier. Impossible d’obtenir une réponse au téléphone : personne ne décroche jamais. Pour avoir la moindre information, je dois systématiquement me déplacer. Un manque de sérieux et d’organisation évident. Très déçue du service. Aucune solution proposée, aucun délai, aucune communication. Service déplorable!

Ma voiture est chez Peugeot depuis plus de 5 mois et demi pour une réparation, et c’est une catastrophe du début à la fin. Aucune pièce, aucun délai, aucune communication. Je dois toujours relancer moi-même, personne ne donne d’informations claires, et on ne sait jamais où en est le dossier. Un service client complètement absent, aucune responsabilité, et aucune solution proposée. Évitez absolument ce garage, ils gardent les véhicules des mois sans donner la moindre mise à jour.

Merci à Ilies Feghoul pour l’achat de ma Peugeot 2008, il a été professionnel, à l’écoute et de confiance. Les démarches ont été simple et clair. C’était une super expérience, merci à lui et à toute l’équipe Peugeot Saint-Louis ! Je conseille fortement !

Comme d'habitude, très bon service 👍, très bon accueil 👍, c'est juste dommage que Opel a dû déménager sur ce site avec les deux autres enseignes, ça fait brouillon par manque de place 🫤 force aux employés ✊✊✊

Accueil super mais la deuxième personne que j’ai eu service pièce détachée une dame antipathique qui n’a pas envie d’expliquer les choses qui vous envoie limite bouler vraiment très dessus je vous conseille Peugeot illzach un peut plus loin mais très bon service

J’ai été très bien reçu par M. Yeni que je recommande pour ses conseils et sa patience

En dépit d'un service de réservation sur internet puis d'un appel téléphonique, le rendez vous que j'ai réservé n'a pas été enregistré chez Peugeot. La personne me recommande de tout faire par téléphone car ils ont des problèmes pour recevoir les emails. On dirait bien que chez Stellantis, l'apparence semble primer sur le service. En effet les gens qui travaillent à la réception semblent travailler dans des conditions précaires. Aujourd'hui ils verbalisent devant la clientèle que rien ne fonctionne dans leur système informatique. Par ailleurs il y a une file d'attente par marque, comme si le quatrième groupe automobile mondial n'avait pas fini de digérer ses acquisitions, en ayant un programme de gestion général... J'ai couplé mon déplacement chez un membre de la famille pour aller faire réviser mon véhicule là. Finalement, je repars chez mon oncle et ma voiture ira se faire réviser ailleurs.

Garage Peugeot St Louis, à gagné en experience et professionnalisme il,il y a un très bon vendeur je recommande Mr Hakan Yeni, vendeur très pro et tourné vers la satisfaction client, il est à l'écoute et se rend disponible au moindre soucis excellent relais avec l'atelier un vrai sourire et réatif à chaque demande il est le meilleur vendeur que j'ai rencontré je suis client peugeot depuis plus de 30 ans. Les prises en charge côté atelier, s améliore et vous rende votre véhicule plus propre que quand il est entré, un vrai service qui vous met en confiance bravo À eux Voilà ce garage est sur une vrai bel dynamique vous chercher un garage Peugeot digne de confiance je vous les recommandes sans autre.

Un grand merci aux garages Peugeot Saint-Louis et Peugeot Mulhouse pour leur professionnalisme et leur sérieux lors de l’achat de notre Peugeot 3008. Tout s’est déroulé parfaitement, du rapatriement du véhicule à la remise des clés. Nous souhaitons également remercier l’ensemble de l’équipe, qui a su répondre à nos questions par téléphone avec réactivité et nous rediriger efficacement vers le service de vente. Leur accueil et leur disponibilité ont été très appréciables. Un merci tout particulier à M. Hakan YENI, qui nous a accompagnés avec beaucoup de patience et de professionnalisme tout au long de la négociation et de la remise du véhicule. Son écoute et ses conseils ont vraiment fait la différence. Nous recommandons vivement ces deux concessions pour leur excellent service et leur engagement envers leurs clients ! Mr et Mme BLANT

Nous avons acheté un véhicule d'occasion. Le service a été incroyable, très à l'écoute trouve des solutions, transmet les informations dès qu'ils les ont.Nous avons échangé avec M.YENI. Il est plus que professionnel.

Par où commencer… une étoile parce qu’on ne peut en mettre zéro. Parce que mon expérience chez Peugeot Saint-Louis mérité un zéro pointé ! Accident avec un chevreuil le 13 Novembre 2023. Suite à ça, mon assurance me dit de déposer mon véhicule (Skoda octavia) chez Peugeot Saint-Louis car ils ne travaillent pas avec Skoda (je sais maintenant qu’ils n’ont pas à forcer la main sur le choix du garage, mais comme c’était mon premier sinistre, je n’en avais aucune idée). Le véhicule est donc déposé là bas, l’expert passe et on m’annonce un délai de deux semaines pour recevoir les pièces. Évidemment, au bout d’un mois, toujours rien, 6 mois, toujours rien, 10 mois, toujours rien, et impossibilité de les envoyer bouler parce que ces messieurs demandent un chèque de caution pour couvrir les pièces (2500€), parce qu’ils savent très bien qu’ils sont incapables de tenir leurs délais. Bien évidemment, ce n’est pas de leur faute et bla-bla-bla, on me sort les violons sur les délais de livraison des pièces etc. 11 mois après, miracle, les pièces sont là ! C’est Noël avant l’heure ! J’emmène ma voiture, je demande un geste commercial pour l’année d’attente, mais comme c’est pas leur faute, la réponse est non, je dois encore payer les 350€ de franchise non pris en charge par l’assurance. Deux jours de réparations sont annoncé, plus un passage chez Skoda pour calibrer le radar avant. 5 semaines plus tard, n’étant sans aucune nouvelle, je décide d’appeler la concession Skoda pour savoir s’ils ont des nouvelles. Bizarrement, la voiture est chez eux, terminée et prête à partir, ils attendent que le garage vienne la chercher. Je passe chez Peugeot, et comme par hasard, ils allaient la chercher le lendemain matin. Je téléphone donc chez Skoda en disant que je viens récupérer le véhicule immédiatement. Ayant récupéré ma caution et ma voiture (un an après le sinistre) il est évident que je ne remettrait plus jamais les pieds chez Thierry et sa bande d’escrocs incompétents. Garage à fuir à toute vitesse !

Troisième jour de suite ou j'appelle pour prendre un rdv pour mon véhicule.... troisième fois où on me dit que la personne est occupée et qu'elle va me rappeler.... Bien sûr, aucune nouvelle et aucun appel.... Inadmissible et aucune approche "clients"...

Un grand merci au garage Peugeot de Saint-Louis, à Gaël le technicien, pour sa gentillesse et son professionnalisme ainsi qu’a Thierry le responsable du garage. En effet cela fait quelques jours que mon coffre ne s’ouvre plus ainsi que la centralisation du véhicule ne fermait plus et à quelques jours du départ en vacance c’est très embêtant. Je me suis fait rembarré par plusieurs garages aux alentours qui ne prenais même pas la peine de m’écouter avant de venir par hasard ce samedi matin chez Peugeot Saint-Louis ou Gaël le technicien a prit le temps de faire un diagnostic et de réparer ma panne. Je peux désormais partir sereinement en vacance et c’est grâce à eux. Encore MERCI

Une étoile car on ne peut en mettre 0 Mon vehicule Peugeot a été déposé chez-vous par un depanneur ce jeudi 11juillet. Les délais proposés pour avoir ne serait-ce qu’un diagnostic, SANS garantie de prise en charge de votre part, sont sidérants: plus d'une semaine après le dépôt du véhicule. À cela s'ajoute que, malgré mes nombreux appels, personne ne m'a recontactée.

Un grand merci à Thierry et à toute son équipe pour le sérieux, le professionnalisme et la rapidité avec laquelle nous avons été aidé. Merci encore, il est rare de voir autant de serviabilité 👌👍👍👍

Garage MÉDIOCRE Le service après-vente est déplorable. Lors d'une réparation le garage a "par erreur" remis une plaque d'immatriculation qui ne correspondait pas à on véhicule. Lorsque je m'en suis rendu compte je suis retournée au garage et une plaque immatriculée à un autre département a été mise sur mon véhicule sans m'avertir au préalable : la raison "nous n'avons rien d'autre". Aucune excuse ne m'a été faite. On m'a encore accusé d'avoir changé moi même la plaque et d'en avoir mise une mauvaise. Ensuite je me suis faite agresser physiquement par un des vendeurs du SAV. Garage à fuir !

Accueil et personnel agréable. Toutefois quelques mois après le passage en concession, mais plaquettes de frein étaient complètement usées et même dangereuses. Ils serait bien de prévenir que les plaquettes n'ont plus que quelques mois à vivre (peu de km) lors d'un passage au garage...

C’est la deuxième fois que j’ai choisi d’acheter mon véhicule chez Peugeot. Et c’est également la deuxième fois que j’ai à faire à une personne vraiment très sympathique , il faut croire que chez Peugeot ils sont tous !! Monsieur Schmitt a su prendre en compte toutes mes exigences, mes souhaits et mes attentes ! Si vous souhaitez être en relation avec quelqu’un de performant , alors n’allez pas autre part !! Il a rempli tous les critères d’attente : Respect du budget, respect des critères automobile , le sourire et la bienveillance, et surtout la rapidité qui était pour moi très importante ! Si vous hésitez , alors , n’hésitez plus.. Mme STIEDEL

Première voiture acheté chez vous et je ne suis pas du tout déçu ! Je remercie tout particulièrement Monsieur Schmitt qui à été d'un grand professionnalisme. Il à su répondre à mes questions et être très disponible malgré mes horaires compliqué.

Intervention facturée 950 euros pour un problème d'origine. J'ai dû contacter le service client moi-même qui a pris en charge la totalité (bravo au service client peugeot). Le garage ne me l'a même pas proposé... aucune conscience professionnelle ou dans le but de facturer et de se faire rembourser par peugeot après? Je ne sais pas. En tout cas, tout à fait le genre de garage d'où l'on repare en se sentant arnaqué. Le responsable m'a quand même dit: "c'est vous qui choisissez bien sur si vous voulez faire les réparations" (ndlr à 950 euros) avant de rajouter: "mais je ne vous laisse pas repartir avec votre voiture" (ndlr dans cet état). Vous le comprenez comment????

Une belle expérience d'achat de véhicule d'occasion, avec une équipe professionnelle et très serviable ! Je remercie encore tout particulièrement notre commercial, Nathan, qui a été d'une patience et d'un professionnalisme hors pair jusqu'au bout de la transaction, car il faut l'avouer, nous étions des clients plutôt exigeants... Je suis ravie de mon achat, merci à toute l'équipe !

L’accueil et le diagnostic sont professionnels. L’équipe est à l’écoute et efficace. J ai apprécié la prise en charge et la mise à disposition d un véhicule de prêt pendant l immobilisation de mon véhicule. Je recommande vraiment la concession Peugeot Saint Louis

Un M.Yacine et son équipe super rapide. Pour un déplacement non prévu à l étranger j avais besoin de 4 pneu hiver. La commande et le montage ont été super rapide. Je resalue la performance de cette équipe. Pour info il faut prendre le guichet de droite.

Ma voiture est allée à l'atelier il y a 2 mois. Ils n’y sont toujours pas parvenus. Ils sont inacceptables. Soit vous ne les trouvez pas au téléphone, soit ils trouvent des excuses. Bien sûr, comme on dit, ce n’est jamais de leur faute. Je me demande si peugeot france sait ce qui se passe dans cet atelier.

Une équipe de professionnels aux petits soins avec ses visiteurs, qui mets tout en œuvre pour vous rendre service. Je les recommande sans aucune hésitation. Encore merci à l’équipe de vous être rendus disponibles aussi rapidement pour notre problème de crevaison.

Accueil nul,personne ne vous dit bonjour. On passe à côté de vous et rien. Je suis venue pour une panne mais pas de rdv avant 3 semaines, impossible qu'on vous prenne avant. Ok c'est les vacances mais ça n'excuse pas tout. La personne me prenait de haut et franchement quand vous avez déjà une vieille voiture, et qu'on vous la répare mais que le problème revient. Ça fait beaucoup. Donc je n'y retournerai pas.

Un grand MERCI à Anthony !!! Dès nos premiers échanges, une relation de confiance s’installe. Contacté le matin pour un rendez-vous à 18h15 juste avant la fermeture. La Mini Cooper était prête, le top du top je l’ai essayé seule... J’ai pris mon temps pour l’essai j’avais pas envie de la ramener. Je me suis positionnée de suite et tout s’est fait rapidement. Malgré l’heure de fermeture passée Anthony garde son sourire aimable. les engagements ont été respectés je l’ai récupérée 15 jrs après. J’ai eu en plus 4 pneus neige neuf en cadeau 👍 Je vous recommande sincèrement ce garage exemplaire.

J'ai été pour la première fois dans ce garage pour la révision de ma 308. J'ai été très bien accueilli. Le personnel est respectueux et de bonne humeur et c'est bien occupé de mon véhicule. Je reviendrais pour la prochaine révision. Je conseille fortement ce garage.

J'ai fais une demande de double de clé pour ma 206 suite à la casse de celle ci , je suis allé les voir donc pour en refaire faire une .. j'ai attendu 6 MOIS et après multiples relances on m'appel pour me dire que peut être on avait quelque chose pour moi 😂 , en effet un insert vierge ( une clé sans empreinte , voir photo ) .. je suis allé dans un autre garage et j'ai eu ma clé en 48 heures ( merci GL Autos à Altkirch )... Vive Peugeot Saint Louis et sont sav 👏👏

Service compétent et bon accueil mais c'est très cher. Il faut sortir 100€ pour la détection de la moindre panne. Et c'est le prix par message d'erreur 😲. Non déduit de la facture finale ! Pour le reste, on paie plein pot, pièces (d'origine bien sûr) et main d'oeuvre. Heureusement qu'ils sont compétents.