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CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE

Peugeot Saint-Louis - Grand Est Automobiles

Concessionnaire automobile · Saint-Louis (68)

4,0 333 avis Ouvert
Peugeot Saint-Louis - Grand Est Automobiles — Concessionnaire automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Peugeot Saint-Louis - Grand Est Automobiles

Peugeot Saint-Louis - Grand Est Automobiles est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Saint-Louis (68300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00

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Avis clients (333)

4,0
333 avis
5★216
4★32
3★16
2★12
1★57
M
Martin Florian

Il faut désormais se déplacer pour commander une pièce. Lorsque l’on habite à 30 km de la concession, cela représente 60 km pour passer la commande, puis à nouveau 60 km le lendemain pour venir la récupérer… tout cela pour une pièce qui vaut seulement 80 €. Ce n’est absolument pas orienté client, sans parler du fait que la fiabilité des véhicules laisse déjà fortement à désirer. Dernière Peugeot. Ils prétendent ne pas pouvoir renvoyer la pièce à leur fournisseur, alors que sur Internet – sans citer de sites – les retours sont possibles partout et sans la moindre difficulté.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Martin, Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre avis, et entendons parfaitement votre mécontentement. En effet, dû à de trop nombreuses annulations, faisant suite à des commandes téléphoniques, à présent les commandes de pièces se font uniquement en présence physique du client, et avec un paiement à la commande. Nous sommes navrés que ce procédé puisse causer votre insatisfaction, et restons à votre écoute, si vous le souhaitez. Passez un agréable week-end, Céline, relation clients, Peugeot Saint-Louis.
P
Pascale

Je suis passé mardi a Peugeot st louis pour un projet véhicule occasion. Le commercial était occupé mais j'ai été très bien accueilli par Monsieur Nicolas guillamin qui m'a proposé un essai et accompagné pour patienter. A mon retour le commercial Killian GIOANNI c'est très bien occupé de moi, a l'écoute et professionnel il m'a fait une offre entièrement détaillé. J'hésite encore sur le modèle a choisir mais je reviendrai vite. Merci messieurs. Je recommande cette concession. Même si j'ai pas encore acheté ça fait plaisir d'être bien accueilli et écouté je tenais à le préciser.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que l'accueil vous a plu et que Monsieur Guillamin et Monsieur Gioanni ont su vous accompagner avec professionnalisme et attention. Nous comprenons qu’il n’est pas toujours facile de choisir le modèle parfait et nous serons ravis de vous retrouver prochainement pour vous aider dans votre décision. Vos compliments sont précieux pour notre équipe et nous motivent à continuer de fournir un service de qualité à chacun de nos visiteurs. Emilie, relation clients, Peugeot Saint-Louis
M
Mathieu Caro

Un grand merci à la concession Peugeot Illzach, et plus particulièrement à Monsieur Killian Gioanni, pour son grand professionnalisme. Il est à l’écoute des besoins de ses clients et sait toujours trouver des solutions adaptées. Souhaitant acquérir un véhicule en LOA, sans être particulièrement connaisseur de la marque, Monsieur Gioanni a pris le temps de m’expliquer en détail les spécificités de chaque modèle ainsi que les différentes options disponibles, avec des explications claires et complètes. J’ai finalement opté pour une Peugeot 208 GT Exclusive 1.2L Hybride 145 ch. Ayant besoin d’un véhicule rapidement en raison de mon activité professionnelle, et malgré une livraison prévue seulement pour mars/avril, Monsieur Gioanni a fait preuve d’une grande écoute et d’empathie en s’arrangeant pour me prêter un véhicule de courtoisie similaire à celui commandé en attendant la livraison. Encore un grand merci. Je recommande vivement cette concession !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Caro, Nous lisons votre avis avec grande joie, et vous en remercions infiniment ! Votre conseiller commercial Killian a pu vous suivre avec implication, engagement, et professionnalisme, et nous sommes ravis que l'acquisition de votre superbe 208 GT Exclusive 1.2L Hybride 145 ch ait pu se dérouler dans les meilleures conditions. Nous ne manquerons pas de transmettre vos éloges à Killian, qui se tient à votre entière disposition, jusqu'à la livraison de votre véhicule. Nous vous remercions encore pour votre confiance, et vous souhaitons de passer une agréable journée, Céline, relation clients, Peugeot Saint-Louis.
F
Franco IERACI

Je suis allé ce matin pour prendre un rendez-vous de révision de ma 2008. J’attends 10 minutes devant le comptoir, quelqu’un s’approche pour me dire que le chef va venir, personne, il demande quelqu’un d’autre de s’occuper de moi, négatif, et le chef toujours pas là. Connaissant la qualité de l’accueil de Peugeot Illzach je me demande ce qui m’a poussé à aller voir l’agence de Saint louis, du coup je prendrai rendez-vous à Illzach, quelle tristesse, et gâchis j’ai mes bureaux a 500 mètres.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur IERACI, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et nous comprenons votre mécontentement concernant l’attente pour prendre rendez-vous. Ce matin-là, notre équipe était particulièrement occupée en réception, ce qui a malheureusement entraîné un délai avant que nous puissions vous accueillir correctement. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous prenons note de votre remarque afin d’améliorer l’organisation et la prise en charge en réception. Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez pu maintenir votre rendez-vous chez Peugeot Mulhouse et espérons vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochaine visite. Merci pour votre compréhension. Cordialement, Emilie, relation clients, Peugeot Saint-Louis
A
Alex

Excellent garage! Un grand merci à Marie pour sa gentillesse, sa réactivité et son professionnalisme. Elle a su nous trouver un rendez-vous rapidement et nous a très bien accompagnés du début à la fin. Rare d’avoir un accueil aussi agréable!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience au sein de notre garage a été à la hauteur de vos attentes. Votre message mettant en avant la gentillesse, la réactivité et le professionnalisme de Marie nous fait particulièrement plaisir. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Offrir un accueil de qualité et un accompagnement attentif du début à la fin est au cœur de nos priorités. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Emilie, relation clients, Peugeot Saint-Louis
Q
Quentin Marchal

Dossier traité par killian qui a su être extrèmement réactif, professionel et agréable tout le long du processus ! Je le recommande sincèrement

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Marchal, Merci à vous pour vos chaleureuses recommandations ! Notre collaborateur Kilian a pu vous servir, et vous accompagner tout le long de vos démarches avec bonheur, et continue de se tenir à votre écoute. Vos mots lui seront transmis avec joie, et nous espérons grandement vous retrouver, au sein de notre concession, Passez une très belle journée, Céline, relation clients, Peugeot Saint-Louis.
s
safinaz kul

Lamentable de relancer pour avoir des informations sur son véhicule. Ne pas tenir ses promesses sur le délais c’est grave. Vous n’êtes pas un quelconque garage vous êtes Peugeot quand même ! Quand vous dites que le diagnostique se fera lundi la moindre des choses c’est d’appeler et d’informer ! Nius sommes lundi il est 17h15. Elle est où votre conscience professionnelle ? Organisation à revoir.. catastrophe.. j’attends toujours votre appel !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Kul, Nous sommes sincèrement désolés du ressenti que vous exprimez. Le diagnostic de votre véhicule a bien été réalisé ce jour comme annoncé. Notre collaboratrice vous a contacté afin de vous communiquer les résultats et le devis correspondant. Lors de la prise en charge de votre véhicule, nous vous avions effectivement informée qu’un délai pouvait être nécessaire, notre atelier faisant face actuellement à un volume important d’interventions imprévues, en plus d’un planning déjà très chargé. Le devis vous a été établi aujourd’hui et nous y avons appliqué un geste commercial. Nous attirons néanmoins votre attention sur le fait que la panne constatée est liée à une intervention antérieure réalisée hors de notre réseau, ce qui limite malheureusement notre possibilité de prise en charge. Notre objectif reste avant tout de vous accompagner avec sérieux et transparence et nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous afin de trouver la meilleure solution possible. Cordialement, Emilie, relation clients, Peugeot Saint-Louis
n
n taguenit

Merci à Ilies Feghoul pour l’achat de ma Peugeot 2008, il a été professionnel, à l’écoute et de confiance. Les démarches ont été simple et clair. C’était une super expérience, merci à lui et à toute l’équipe Peugeot Saint-Louis ! Je conseille fortement !

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est avec joie que nous lisons votre avis, et sommes ravis que votre expérience d'achat ait pu pleinement vous satisfaire ! Votre conseiller Ilies pourra lire vos éloges à son sujet, avec grand bonheur, et vous remercie encore pour votre confiance accordée. Toute l'équipe vous souhaite de faire bonne route à bord de votre superbe 2008, et reste à votre entière disposition pour la suite, Passez un agréable week-end, Céline, relation clients, Peugeot Saint-Louis.

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