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FORD Saint-Louis - Ligne Bleue Automobiles SAS

Concessionnaire automobile · Saint-Louis (68)

4,1 168 avis Ouvert
FORD Saint-Louis - Ligne Bleue Automobiles SAS — Concessionnaire automobile

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À propos de FORD Saint-Louis - Ligne Bleue Automobiles SAS

FORD Saint-Louis - Ligne Bleue Automobiles SAS est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Saint-Louis (68300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (168)

4,1
168 avis
5★100
4★32
3★8
2★4
1★24
a
amparo benedito

Cet établi es un désastre ça fait 3 semaines que j’attend un devis pour la réparation de ma voiture! C’est inadmissible et toujours pas de réponse!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous confirmons avoir bien pris en compte votre réclamation et n'avons pas manqué de faire remonter l'information au service concerné. Nous restons évidemment à votre écoute si besoin. Cordialement, Le service Qualité Groupe Elypse Autos
S
Sylvie Haon

Très bon accueil ! Professionnalisme et disponibilité de Gaétan QUAY qui a vraiment été au top pour l'achat de ma voiture que j'ai effectué en distance. Voiture conforme ! Ravie de mon achat ! Merci Gaétan !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Haon, C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre retour d'expérience très positif. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Nous vous souhaitons bonne route ! Cordialement, Le Service Qualité Groupe Elypse Autos
B
Bertrand Wirth

Je viens d'acheter une voiture au garage ligne bleu St Louis je suis très satisfait du vendeur Gaetan qui est très dévoué avec ces clients et très aimable. J’espère à bientôt pour un nouvelle achat

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Félicitations pour votre nouvelle acquisition ! On vous souhaite beaucoup de plaisir à la conduire ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Sachez que nous restons toujours à votre entière disposition si vous avez besoin de nous, À très bientôt, Le service Qualité Groupe Elypse Autos
J
Jean-Michel Imran Vogel-Khalid

Attention Ford et Suzuki SAV nul, à l'achat du véhicule ils vous vendent une assurance assistance, avec dépannage 0 km et prêt d'un véhicule, la nous avons une panne au niveau de la direction , véhicule sous garantie, et il faut attendre 20 jours pour avoir un rendez-vous, la belle arnaque

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous confirmons avoir bien pris en compte votre réclamation et n'avons pas manqué de faire remonter l'information au service concerné. Nous restons évidemment à votre écoute si besoin. Cordialement, Le service Qualité Groupe Elypse Autos
É
Éric Harnist

Attention, quand vous prenez un rendez-vous en ligne, ça ne valide pas forcement le rendez-vous dans l'agence locale, malgré l'email de confirmation. Donc déplacement pour rien, perte de temps ! Le bug est apparement connu mais simple tout à fait normal.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de constater votre mécontentement. Sachez que nous aimerions trouver avec vous la meilleure solution. Malheureusement nous n'arrivons pas à vous identifier dans notre base de données. Pourriez-vous s'il vous plait, nous envoyer un mail à l'adresse “[email protected]“ avec vos coordonnées, afin que nous puissions vous recontacter ? La satisfaction de nos clients étant une priorité au quotidien, nous souhaiterions sincèrement vous accompagner. Dans l'attente de votre retour, nous restons à votre entière disposition. Cordialement, Le service Qualité Groupe Elypse Autos
S
Sophia Bresciani

après des mauvaises expériences dans une autre concession Ford, me voila très surprise de celle-ci après plusieurs passages. Très bon accueil, très à l'écoute et vraiment top, rien à redire ! Dans ces moments payer le prix concession n'est pas dérangeant quand on sait qu'il y a un accueil et un suivi derrière

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bresciani, Merci pour cette très belle note et pour votre témoignage. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfaite par le service qui vous a été offert. À très bientôt ! Cordialement, Le service Qualité
R
Radhia Boussaid

J’ai acheté ma voiture avec l’aide de Gaëtan Quay et je suis très satisfaite de son accompagnement. Il a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’une écoute attentive et d’une disponibilité remarquable. Ses conseils clairs et précis m’ont permis de faire mon choix en toute confiance. Un conseiller sérieux et agréable que je recommande vivement ! MERCI 😇.

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre retour d'expérience très positif. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction et de votre recommandation. Nous vous souhaitons bonne route ! Cordialement, Le Service Qualité Groupe Elypse Autos
C
Camille Naas

Je déconseille vivement ce garage Ford. J’ai acheté une soi-disant « super occasion »… Résultat : une galère sans fin. Voiture récupérée sale, problèmes dès les premières minutes : clignotant HS, toit ouvrant cassé, fuite de liquide de refroidissement jamais réglée, système électrique qui bug, contrôle technique absent, kit de sécurité manquant… et j’en passe. Je suis retournée au garage plus de 10 fois en un an pour faire réparer des choses qui auraient dû être vérifiées avant la vente. Et le pire ? Ils m’ont réclamé 2000 € pour une voiture de prêt accidentée par un tiers… alors que c’était à eux de faire les démarches (qu’ils n’ont jamais faites). Service client inexistant, accueil désagréable, aucun suivi. Même l’huile moteur offerte n’était pas la bonne, ce qui aurait pu abîmer gravement mon moteur. Bref, si vous tenez à votre argent, votre temps et vos nerfs : fuyez ce garage. Une occasion Ford ? Pourquoi pas. Mais ailleurs. Bon courage à celles et ceux qui galèrent déjà avec eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Naas, Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions : vous êtes venue 5 fois à l’atelier et non 10. A chacune de vos visites, aucune facturation ne vous a été demandée, car toutes les réparations ont été intégralement prises en charge par nos soins. De plus, un véhicule de prêt vous a été attribué à chaque fois, afin de vous assurer une mobilité durant les interventions. Notre équipe reste à votre disposition pour échanger directement avec vous. Cordialement, Le service Qualité Groupe Elypse Autos

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