Peugeot Chambourcy - Groupe Vauban

Très satisfait de mon passage chez Peugeot. J'ai été très bien accueilli et parfaitement renseigné par M. Schmid, qui a fait preuve d'un grand professionnalisme, d'écoute et de disponibilité. Son suivi et ses conseils ont été très appréciés. Je recommande vivement !

Mauvaise expérience de la vente au service après vente. Impossible depuis plusieurs jours de les joindre. Vous appelez et tombez sur la conciergerie qui a la gentillesse d’essayer de joindre un responsable également sans succès. Conclusion je vais faire entretenir mon véhicule ailleurs et ceux que j’avais en projet d’achat vont être également achetés en dehors du réseau Vauban

Super expérience client. Très bons conseils. Livraison très rapide et surtout super voiture, préparée avec soins dont notre fils est très content. Et un merci tout particulier à Kevin et Thomas.

Bon accueil et entretien fait dans les temps. Dommage que dorénavant il faille aller jusqu'à Chambourcy pour continuer à profiter de la compétence de Peugeot Vauban St Germain.

A fuir ! Pour simplement changer une ampoule, ils ont besoin de la voiture pendant 2 jours ! et pour déposer mon véhicule , j'ai attendu 20 mn la personne qui devait le réceptionner à l'heure du rendez-vous, en vain !

(Ma note ne concerne que le personnel de la concession Peugeot de Saint-Germain-en-Laye et pas la marque Peugeot en elle-même) Personnel irrespectueux qui n'accorde aucune attention aux rapports avec la clientèle

Personnel très compétent et agréable: Mde Dorge et Yanis nous ont consacré le temps nécessaire, pour l'achat et la mise à disposition de notre 3008 électrique. Merci beaucoup!

Très bon accueil, conseil sur mesure je recommande !! Et la bouteille de champagne est une attention remarquable !

Prise en charge rapide et efficace. Personnel sympathique

Responsable apres-vente de qualité, investie dans son travail je recommande fortement ce garage.

Bonjour, J'ai effectué un essai routier de la nouvelle Peugeot 5008 dans ce centre et je tiens à remercier cet endroit pour son professionnalisme, sa gentillesse et son excellent service client. Je souhaite tout particulièrement mentionner le conseiller commercial, Benjamin Colin ; ce fut un réel plaisir de collaborer avec lui. C'est un véritable professionnel, toujours prêt à répondre à toutes les questions, et la satisfaction du client est sa priorité absolue. Je le recommande vivement. Bien cordialement.

Un grand merci à Mme Dorge, conseillere de vente de Peugeot Vauban, pour son accompagnement lors de l'achat de ma nouvelle voiture, une 308 GT Elle s'est montrée très à l'écoute, patiente et de bon conseil. Passer commande a été un processus fluide et agréable grâce à sa bienveillance. Une expérience client exemplaire !"

Très mauvaise expérience. Pas du tout le souci du client. Très pédants et en plus malpolis. Ils écornent l'image de marque de Peugeot, d'ailleurs je n'en prendrai plus en voiture de fonction. Je déconseille

Nous avons acheté notre nouvelle E5008 dans cet établissement. Mme Dorge qui nous a suivis du début de nos démarches à la livraison a été exceptionnelle, très professionnelle et a toujours été disponible pour nous. Elle a été au delà de ce que nous aurions imaginé pour nous aider dans nos démarches. Nous reviendrons pour toute nouvelle transaction, et cette expérience grâce à l’attention de Mme Dorge, et même avec de petites attentions pour nos enfants a été exceptionnelle. Yanis à la livraison a été exceptionnel également, et nous a accueillis chaleureusement, a été extrêmement patient dans ses explications, très clair très professionnel. Nous nous sommes sentis prêts à repartir avec notre voiture.

QUALITE DE SERVICE PLUS QUE DEPLORABLE ! En dépit d’un RDV à 7h45, il m’a fallu 1heure pour déposer une voiture pour une révision et récupérer un véhicule de prêt. Ma voiture, que je devais récupérer le soir même, ne m’a été rendue que 3 jours plus tard parce que le garage a refusé de faire venir en express depuis l’entrepôt de St Ouen une pièce qu’ils ont eux-mêmes cassée…. Alors que j’avais bien précisé que j’avais vraiment de mon véhicule pendant cette période. Enfin, à titre dédommagement, alors que le Directeur m’avait promis une « remise de 20% sur le changement de pneus », je n’ai eu droit qu’à 5% de remise sur le prix des pneus, même pas sur la pose…. Bref, c’est DU FOUTAGE DE GUEULE COMPLET et UN MEPRIS TOTAL DES CLIENTS, comme je n’en avais JAMAIS vu nulle part ailleurs. GARAGE A FUIR ABSOLUMENT !

Je tiens à vous adresser mes sincères remerciements pour le geste commercial que vous avez bien voulu m’accorder. Cette attention témoigne de votre professionnalisme ainsi que de l’importance que vous accordez à la satisfaction de vos clients. Je l’apprécie tout particulièrement et cela renforce la confiance que je porte à votre entreprise. Je ne manquerai pas de recommander vos services autour de moi et de faire de nouveau appel à vous pour de futurs projets.

Excellent accueil lors de mon rendez-vous de révision. J’ai particulièrement apprécié la vidéo de contrôle réalisée pendant l’intervention sur mon véhicule, un service très professionnel et rassurant.

CE GARAGE EST A FUIR !!!!! Le garage devait me prêter un véhicule lundi et ils m’ont appelé vendredi pour me dire que ce n’était plus possible. Ensuite ils devaient me redonner le véhicule mardi mais finalement au dernier moment ça a été mercredi. On leur a demandé de sortir le véhicule de prêt pour vendredi ou samedi. Je viens d’arriver et ils ne peuvent pas me donner mon véhicule

Une apres midi de congés prise un vendredi pour essayer une voiture tranquillement sans enfant. On précise bien plusieurs jours plus tot qu’il s’agit d’un essai d’une voiture en particulier. Au final, la voiture n’est pas disponible (soit disant deja vendu). Ok, soit, mais aucun coup de téléphone pour prévenir. « Repassez samedi » me dit on. Et non samedi pas possible, comment essayer une voiture avec des enfants en bas age. « Et bien désolé » me dit on. Une sacré bande de clowns. On etait très interessés pourtant. Une autre concession sera ravi de nous accueillir

Une belle expérience. Fidèle depuis plus de 10 ans l’accueil SAV s’est fortement amélioré sur les 2 dernières années. Rapidité, très peu d’attente à la dépose comme à la reprise du véhicule, dossier véhicule préparé avec devis. Réactivité et qualité du contrôle et des opérations techniques, notamment en cas d’imprévus. Un travail très professionnel. J’ai aussi apprécié la supervision du responsable de la concession qui suit de près ce qui se passe chez lui et le geste de rendre un véhicule propre.

Merci à Mathieu Mathis pour son professionnalisme! Je ne regrette pas l’achat de mon véhicule. Vendeur au top et concession au top, je recommande à 100% 👌🏼

J’ai été accueilli par Mme Dorge il y a quelques mois dans le cadre de ma recherche de véhicule, elle m’a donné toutes les informations nécessaires à ma réflexion et j’ai même eu l’occasion de faire un essaie de 15/20 min avec une Peugeot 2008 tout électrique. Très bonne expérience avec Mme Dorge et au sein de la concession.

Première expérience en concession pour ma part, j'avais beaucoup d'appréhension et d'interrogation pour un tel achat. Mme Dorge a su me rassurer et m'accompagner grâce à sa disposition et sa patience. Je suis ravie et satisfaite de mon achat.

Très bonne expérience avec ce garage. La personne qui m’a accueilli était très sympathique et professionnelle. Tout m’a été expliqué clairement concernant le contenu du service, et toutes mes questions ont reçu des réponses précises. J’ai également apprécié la transparence sur les tarifs, avec une estimation annoncée avant toute intervention. J’ai récupéré mon véhicule en parfait état. Je recommande ce garage sans hésitation.

Je tiens à partager mon entière satisfaction suite à la commande de mon véhicule au garage Peugeot de Saint-Germain-en-Laye. Un grand merci tout particulier à Madame Hanane Dorge, qui a su rendre cette expérience absolument parfaite. Elle est d’une grande gentillesse, toujours disponible et très à l’écoute. Ses explications sont claires, précises et rassurantes, ce qui m’a permis d’avancer dans mon projet de location en toute confiance. C’est rare de rencontrer une personne aussi professionnelle et impliquée dans son accompagnement client. Grâce à elle, tout s’est déroulé de manière fluide et agréable. Je recommande vivement ce garage, et plus particulièrement Madame Dorge, pour la qualité exceptionnelle de son suivi.

Nous avons fait le point de transmission suite à notre achat d’une Peugeot 208 Allure. Les explications étaient très claires. Nous avons pu faire tous les réglages de connections ce qui est un vrai plus. La cerise sur le gâteau est la boîte de Champagne. Un grand merci! Nous avons hâte maintenant de partir en roadtrip pour faire plus ample connaissance avec notre nouvelle voiture.

Vendeurs Yanis et benjamin au top chez Peugeot à Saint-Germain-en-Laye ! Très bon accueil, très professionnel et surtout très explicatif. Il a pris le temps de tout bien détailler et de répondre clairement à mes questions. On sent quelqu’un de sérieux et passionné par son travail. Une très bonne expérience, je recommande vivement !

Beaux parleurs arnaqueurs. Bien accueillis pour acheter une voiture, nul pour le suivi. Nous avant changé de voiture dans le cadre LOA. On nous fait payer une minuscule rayure sur une poignée de porte et 4 pneus alors que seuls deux étaient usés sur la voiture que nous avons rendue. Le pompon a été de nous faire payer des mensualités sur la voiture rendue à la bonne date. Nous nous sommes retrouvés à payer les échéances de deux voitures en même temps pendant deux mois. Après maintes démarches, impossible de nous faire rembourser......à fuir..

Excellente expérience au Peugeot VAUBAN de Saint Germain en Laye pour une création d'extension de garantie. M. Benjamin Colin, très professionnel, a été très clair sur les différents types de contrats proposés. Merci

J'ai 2 fois pris rendez vous pour révision + campagne de rappel avec demande de veh de remplacement (prévu par la campagne de rappel). 2 fois je suis arrivé au garage sans veh de remplacement possible. aucune alerte, aucune communication, aucun effort pour corriger - pas de rappel pour excuse : service d'une nullité absolue surtout sachant qu'il y a des raisons sécurité dans la campagne de rappel

A fuir Alarme sur défaut airbag et pretensionneurs ,vehicule 3008 de 2024 ,rendez-vous pris en urgence . appel de la concession hier pour me dire qu ils refusent de prendre en charge le vehicule car il n a pas été vendu par eux et/ou pas régulièrement entretenu chez eux ! En plus ils me disent c est un véhicule en leasing donc on sera peut être pas payé ensuite donc autant refusé le rendez-vous et planter le client de la marque !!! Hallucinant ce type de pratique en 2026 je croyais que Peugeot mettait des clients au centre !

Mon expérience excellente .Mme Dorge est très professionnelle et explique très clairement les dossiers relativement complexes pour le client. Je ne peux que me féliciter de son accueil et du travail accompli à la grande satisfaction de tous ses clients, j’en suis sûr.

Excellente expérience au garage Peugeot Vauban à Saint-Germain-en-Laye ! Une équipe vraiment professionnelle, accueillante et à l’écoute. La prise en charge est rapide, les explications sont claires et honnêtes, et le travail est effectué avec un grand sérieux. On sent une vraie expertise et un souci de satisfaction client, ce qui est rare et très appréciable. Les délais sont respectés et le service est impeccable du début à la fin. Je recommande ce garage les yeux fermés

En vacance à Poissy, je me suis retrouvé par nécessité dans cette concession. J’y est été très bien reçu et le service SAV a trouvé solution à mon problème très rapidement. M. Schmid a été d’une grande efficacité. Merci encore à vous et votre équipe. Je recommande clairement ce garage.

À fuir absolument. Concession catastrophique. Après l’achat d’un véhicule neuf, un attelage a été installé dans leurs locaux… et ne fonctionnait pas. Par la suite, les problèmes se sont enchaînés à chaque rendez-vous à l’atelier. Un premier rendez-vous a été fixé avec un mois de délai pour remplacer des plaquettes de frein et effectuer une campagne de garantie. Finalement, on me restitue le véhicule deux jours plus tard en m’expliquant que les travaux n’ont pas pu être réalisés car ils n’avaient pas les outils nécessaires. Deux mois plus tard, je reprends rendez-vous pour une révision et enfin cette fameuse campagne de rappel. J’insiste bien lors de la prise de rendez-vous sur la nécessité d’avoir un véhicule de remplacement, en demandant à être prévenu s’il n’est pas disponible, car j’ai absolument besoin d’un moyen de locomotion. Le jour du rendez-vous, après avoir pris la carte grise et commencé le tour du véhicule, je demande où est le véhicule de remplacement. On m’annonce alors qu’il n’y en a finalement plus de disponible. Résultat : je ne peux pas laisser mon véhicule et j’ai perdu une matinée de travail. Une chose est sûre : nous ne remettrons plus jamais les pieds dans cette concession. C’est d’autant plus regrettable que nous envisagions de commander un nouveau véhicule. Un conseil : passez votre chemin et trouvez un concessionnaire plus sérieux. Et malgré un mail pour informer le directeur de la concession : Monsieur Beauvais, aucun retour de sa part, hormis de la conciergerie qui est très agréable, et visiblement bien au courant de la situation…

Expérience extrêmement négative. Personnel désagréable et SAV non professionnel. Bref, je change de garage.

Très bon accueil, sérieux du travail réalisé et respect du délai. Point négatif, le tarif pratiqué par PEUGEOT/STELLANTIS

Fuyez ce garage . De purs amateurs. Peugeot a fait de très jolies voitures , certes, mais leur SAV n'est pas à la hauteur. Personnel polie , gentils , souriants , c'est sûr.... Mais n'oubliez pas que vous vendez des voitures à problèmes.... et pas des pâtisseries à des bobos. Rigolos

je tiens à partager mon expérience concernant ma Peugeot 308. j'ai sollicité un devis il y a 15 jours pour un remplacement de couroie de distribution 1er montant 755 euros j'accepte le devis je reviens hier pour déposer mon véhicule et le gars drpit dans ses bottes m'annonce 1230 euros car la voiture a plus de 10 ans bref je refuse. pour information un garage agréé Peugeot de la région me fait le tout pour 550 euros pièces et main d'œuvre comprise. Monsieur le chef d'atelier avec vos vieilles explications et votre remise commerciale si généreuse de 10% (pas plus sinon je perds de l'argent me dit-il 😪) votre air si sûr de vous 😂 je vous souhaite d'arnaquer encore pleins de gens naïfs

Objet : Réclamation concernant la qualité du service Je tiens à exprimer ma profonde déception à la suite de mon expérience dans votre garage Peugeot. Tout d’abord, j’ai constaté un manque de considération manifeste envers le client. La communication a été inexistante : malgré nos accords, je n’ai reçu aucun appel ni aucune explication quant aux réparations prévues sur mon véhicule. De plus, ma voiture, achetée chez vous il y a un an et encore sous garantie, a nécessité près de deux mois pour la résolution d’un problème électronique, ce qui est inacceptable pour un service professionnel. La qualité du service fourni ne correspond absolument pas aux attentes légitimes que l’on peut avoir envers un concessionnaire de votre marque. En conséquence, je ne saurais recommander votre établissement, ni pour l’achat, ni pour l’entretien d’un véhicule.