Peugeot Saint-Germain-en-Laye - Groupe Vauban

J'ai 2 fois pris rendez vous pour révision + campagne de rappel avec demande de veh de remplacement (prévu par la campagne de rappel). 2 fois je suis arrivé au garage sans veh de remplacement possible. aucune alerte, aucune communication, aucun effort pour corriger - pas de rappel pour excuse : service d'une nullité absolue surtout sachant qu'il y a des raisons sécurité dans la campagne de rappel

A fuir Alarme sur défaut airbag et pretensionneurs ,vehicule 3008 de 2024 ,rendez-vous pris en urgence . appel de la concession hier pour me dire qu ils refusent de prendre en charge le vehicule car il n a pas été vendu par eux et/ou pas régulièrement entretenu chez eux ! En plus ils me disent c est un véhicule en leasing donc on sera peut être pas payé ensuite donc autant refusé le rendez-vous et planter le client de la marque !!! Hallucinant ce type de pratique en 2026 je croyais que Peugeot mettait des clients au centre !

Mon expérience excellente .Mme Dorge est très professionnelle et explique très clairement les dossiers relativement complexes pour le client. Je ne peux que me féliciter de son accueil et du travail accompli à la grande satisfaction de tous ses clients, j’en suis sûr.

Excellente expérience au garage Peugeot Vauban à Saint-Germain-en-Laye ! Une équipe vraiment professionnelle, accueillante et à l’écoute. La prise en charge est rapide, les explications sont claires et honnêtes, et le travail est effectué avec un grand sérieux. On sent une vraie expertise et un souci de satisfaction client, ce qui est rare et très appréciable. Les délais sont respectés et le service est impeccable du début à la fin. Je recommande ce garage les yeux fermés

En vacance à Poissy, je me suis retrouvé par nécessité dans cette concession. J’y est été très bien reçu et le service SAV a trouvé solution à mon problème très rapidement. M. Schmid a été d’une grande efficacité. Merci encore à vous et votre équipe. Je recommande clairement ce garage.

À fuir absolument. Concession catastrophique. Après l’achat d’un véhicule neuf, un attelage a été installé dans leurs locaux… et ne fonctionnait pas. Par la suite, les problèmes se sont enchaînés à chaque rendez-vous à l’atelier. Un premier rendez-vous a été fixé avec un mois de délai pour remplacer des plaquettes de frein et effectuer une campagne de garantie. Finalement, on me restitue le véhicule deux jours plus tard en m’expliquant que les travaux n’ont pas pu être réalisés car ils n’avaient pas les outils nécessaires. Deux mois plus tard, je reprends rendez-vous pour une révision et enfin cette fameuse campagne de rappel. J’insiste bien lors de la prise de rendez-vous sur la nécessité d’avoir un véhicule de remplacement, en demandant à être prévenu s’il n’est pas disponible, car j’ai absolument besoin d’un moyen de locomotion. Le jour du rendez-vous, après avoir pris la carte grise et commencé le tour du véhicule, je demande où est le véhicule de remplacement. On m’annonce alors qu’il n’y en a finalement plus de disponible. Résultat : je ne peux pas laisser mon véhicule et j’ai perdu une matinée de travail. Une chose est sûre : nous ne remettrons plus jamais les pieds dans cette concession. C’est d’autant plus regrettable que nous envisagions de commander un nouveau véhicule. Un conseil : passez votre chemin et trouvez un concessionnaire plus sérieux. Et malgré un mail pour informer le directeur de la concession : Monsieur Beauvais, aucun retour de sa part, hormis de la conciergerie qui est très agréable, et visiblement bien au courant de la situation…

Fuyez ce garage . De purs amateurs. Peugeot a fait de très jolies voitures , certes, mais leur SAV n'est pas à la hauteur. Personnel polie , gentils , souriants , c'est sûr.... Mais n'oubliez pas que vous vendez des voitures à problèmes.... et pas des pâtisseries à des bobos. Rigolos

je tiens à partager mon expérience concernant ma Peugeot 308. j'ai sollicité un devis il y a 15 jours pour un remplacement de couroie de distribution 1er montant 755 euros j'accepte le devis je reviens hier pour déposer mon véhicule et le gars drpit dans ses bottes m'annonce 1230 euros car la voiture a plus de 10 ans bref je refuse. pour information un garage agréé Peugeot de la région me fait le tout pour 550 euros pièces et main d'œuvre comprise. Monsieur le chef d'atelier avec vos vieilles explications et votre remise commerciale si généreuse de 10% (pas plus sinon je perds de l'argent me dit-il 😪) votre air si sûr de vous 😂 je vous souhaite d'arnaquer encore pleins de gens naïfs