Peugeot - SAGG Roanne

Suite convocation de notre C5 aircross pour une mise a jour des ordinateurs de bord nous avons été très bien accueillis. Un véhicule de prêt a été mis a notre disposition. Le lendemain nous avons repris notre C5 après l'intervention et nous avons eu la surprise de voir qu il avait subi un nettoyage extérieur et intérieur. Nous reviendrons c'est sur.

5008 d'occasion, le FAP lâche après 10 000 KM parcourus. RDV rapide au garage, réparation entièrement prise en charge dans le cadre de la garantie, véhicule de courtoisie fourni (électrique mais c'est mieux que rien) et 5008 rendue nettoyée intérieur et extérieur. Et tout cela avec le sourire des personnes à l'accueil. On ne peut qu’être incité à revenir. merci à toute l'équipe.

Très bien reçue et accueillie par Florian G lors de mon RDV. Je suis aussi satisfaite du contrôle effectué sur ma voiture, les protections étaient apposées, le compte-rendu final clair. Et merci aussi à Marc d'avoir pris la peine de me rendre la voiture à 12h20, alors que le garage était fermé et qu'il était en pause.

Cela va bientôt faire 3 ans que j’ai acheté mon véhicule, une 3008 hybride rechargeable, chez ce concessionnaire , et c’est là que je le fais entretenir. Les personnes avec qui j’y ai été en contact et le suis encore pour certaines, ont toujours été agréables et très professionnelles, du vendeur aux personnes de la réception et responsables de services. Les délais sont toujours respectés, et si besoin un véhicule m’est prêté. D’autre part lorsque je récupère mon véhicule, celui-ci à toujours été nettoyé intérieurement et extérieurement. Ma dernière expérience est dûe à une demande qui m’a été faite par Peugeot d’amener mon véhicule pour changer la batterie des moteurs électriques, celle-ci étant devenue défaillante. Et cela s’est passé comme je viens de le décrire, avec respect des délais, prêt d’un véhicule et véhicule nettoyé. Donc, BRAVO.

Je suis extrêmement déçu par Peugeot sagg roanne. Sur mon Peugeot 2008, la pédale d’embrayage est restée bloquée. J’appelle la concession simplement pour savoir si la pièce était disponible, afin d’éviter un déplacement inutile. Réponse : Peugeot ne donne aucun renseignement par téléphone. Attention zone 51 Je me résous donc à faire 40 km aller-retour pour venir sur place. Résultat : une solution pour le moins ridicule. On me propose un changement complet facturé 150 €, sans même évoquer le remplacement de la petite pièce défectueuse. Petite pièce que j’ai finalement commandée moi-même sur Internet pour 2 €, et qui a réglé le problème immédiatement. Un bel exemple de ce que le client ne devrait plus accepter en 2026. La pédale d’embrayage était bloquée… mais la logique commerciale aussi.

Nous avons été reçu par Monsieur Da Costa. Un vendeur d’une gentillesse qui n’a d’égale que son professionnalisme. Nous étions venu nous renseigner et nous sommes reparti avec une nouvelle voiture qui était un peu au dessus de notre budget de départ. Il a su nous conseiller et nous aider à faire notre choix. Merci encore c’est une très belle acquisition. Lors du retrait du véhicule nous avons eu un accueil digne d’un VIP! Que ce soit la dame qui nous a fait signer les différents papiers ou le monsieur qui nous a expliqué tout le fonctionnement des différentes options du véhicule nous n’avons eu a faire qu’a des personnes adorables et à l’écoute. Je vous conseil vivement ce garage et Monsieur Da Costa qui est un vendeur à l’écoute et qui a su nous conseiller au mieux. Merci encore .

M. Da Costa est un conseiller automobile exemplaire. Toujours accueillant, patient et très à l’écoute, il prend le temps de bien comprendre les besoins du client pour proposer la meilleure solution. Son sérieux, son professionnalisme et sa gentillesse mettent immédiatement en confiance. Grâce à lui, l’expérience chez Peugeot devient simple, agréable et transparente. Je recommande vivement.

J’ai acheté récemment une Clio 4 dans cette concession, et je tiens à souligner la qualité du service du début à la fin. J’ai été accueilli par Monsieur Da Costa, un vendeur vraiment professionnel, à l’écoute et très sympathique. Dès le premier contact, il a su me mettre à l’aise et répondre à toutes mes questions avec clarté et patience. Il a pris le temps de tout bien m’expliquer, aussi bien sur les options et le fonctionnement du véhicule que sur les démarches administratives, ce qui m’a beaucoup rassuré. Le jour de la livraison, la voiture était parfaitement préparée et propre rien as en redire. Franchement, c’est rare de tomber sur un vendeur aussi pro, honnête et passionné par son métier. Je recommande vivement cette concession et tout particulièrement Monsieur Da Costa pour son sérieux, sa disponibilité et son sens du service client.