PEUGEOT - S.A CANOVAS ET FILS

Achat de la nouvelle 3008.......40000 € rappelé 2 mois aprés pour une campagne de rappel pour le remplacement d'un bras de suspension. Je me rend chez Canovas à la Turbie agréer Peugeot Le lendemain je récupère le véhicule avec un tas de defaut, Le véhicule à tout juste 6000 Km et déjà, voyant allumé sur tableau de bord, coffre qui ne s'ouvre plus et suite au changement du bras de suspension, voiture qui tire à droite. Aprés quelques échanges verbeaux un peu houleux Canovas à bien voulu effecuter la remise en état, MAIS UNIQUEMENT A MES FRAIS!!!!! Après coup j'ai regardé les avis sur google et effectivement leur réputaion laisse à désirer. Donc petit conseil au moindre probleme avec votre peugeot ou autre véhicule allez dans n'importe quel garage sauf chez Canovas!!!!! Ca vous coutera bien plus que prevu en argent en temps pour au final récupérer votre véhicule pire que quand vous l'avez déposé!!!!! Ils sont tout juste incompétent, pas commercial du tout bref en gros ils ne servent à rien!!!!!

Expérience catastrophique – pratiques inacceptables Je suis chef privé / traiteur à domicile. Mon véhicule est mon outil de travail. Suite à une casse moteur (distribution rompue net), j’ai acheté moi-même un moteur standard auprès d’une usine spécialisée, pour un montant de 2 700 €, payé séparément. Ce garage Peugeot agréé m’a ensuite facturé environ 3 500 € supplémentaires, correspondant à la main-d’œuvre, ainsi qu’au remplacement annoncé de l’embrayage, des joints (dont joint spi) et de divers éléments annexes. ➜ Soit plus de 6 000 € au total. Dès la récupération du véhicule : • Embrayage anormalement dur • Vitesses difficiles à passer • Apparition rapide de plusieurs fuites d’huile Retour au garage : les fuites sont reconnues dont une du moteur que j’ai acheté à part, et qui a été pris en garantie par l’autre organisme sans discussion et au niveau d’un joint spi qui m’a bien évidemment été facturé Il voulait rien savoir On me prête alors un véhicule ancien et mal entretenu, avec lequel je tombe en panne à Nice. Réaction du garage : • Incompréhension totale • Mauvaise foi • Tentative de me faire payer le remorquage, alors qu’il s’agissait d’un véhicule de prêt Résultat : • Véhicule abandonné sur place • Taxi payé de ma poche • Aucune solution, aucun accompagnement Par la suite Je reprends ma voiture • Compteur qui clignote → diagnostic erroné (on m’explique que c’est une prise USB…) • Problème qui revient • Nouvelle fuite d’huile, sur un joint pourtant censé avoir été remplacé et facturé En pleine saison professionnelle, le responsable part en vacances et aucune solution n’est proposée, malgré l’urgence de ma situation. Je suis contraint de faire réparer en urgence dans un autre garage, à mes frais. Huit mois après l’intervention, l’embrayage commence à fumer et sentir le brûlé, alors que la facture mentionne : • Embrayage neuf • Joints remplacés Lorsque je rappelle : • Ton méprisant • On me raccroche au nez • Refus total de prise en charge ou même de dialogue Relation client inexistante, aucune responsabilité assumée. La seule personne professionnelle de cet établissement est la personne à l’accueil, qui faisait ce qu’elle pouvait. Étant moi-même professionnel, disposant également d’une fiche Google pour mon entreprise, je rappelle que les avis et réponses publiques engagent la responsabilité de chacun. Toute réponse inexacte ou déplacée serait documentée et traitée en conséquence. En résumé : • Moteur payé à part • Facturation élevée sans résultat fiable • Pannes à répétition • Aucun suivi • Aucun respect du client Je déconseille formellement ce garage, en particulier si votre véhicule est essentiel à votre activité professionnelle.

Ils ne sont pas disponibles meme pas pour regarder et donner un conseil dans un situation d'emergence

Pas d’écoute client. Devis supérieur de 30% par rapport à la concurrence. À fuir

Service execrable, beaucoup trop cher, à fuir si ne voulez pas de problèmes!!!! Grosse misère je n’ai jamais vu ca

À l écoute très serviable le patron a envoyé des mails et des demandes pour notre voiture alors qu il n était pas obligé franchement un grand merci à lui et à son équipe on a eu une voiture de prêt merci beaucoup pour votre intervention et votre aide car les assurances de Peugeot franchement on galère merci MR CANOVAS

Lamentable, garage à éviter, pour une panne de ma peugeot la réponse est: revenez dans 10 jours, Ne mérite pas de travailler pour Peugeot.

Ils ne peuvent pas faire une révision constructeur avec les mises à jour logicielle pour une Opel que j'ai acheté neuve chez eux et le précisent après.... 269 € pour une vidange filtre à huile alors que pour la même chose et moins cher j'aurais pu aller chez Norauto ou autre, une belle arnaque !! Merci