PEUGEOT - ROUTE BLEUE AUTOMOBILE

Bonjour, Je suis tombé en panne sur l’autoroute avec mon Peugeot 3008 1.5 L Blue HDI acheté neuf chez Peugeot Pornic en 2021.Le véhicule a été emmené chez un concessionnaire Peugeot pour diagnostiquer la panne. Résultat > Pompe HP carburant HS + injecteurs ++++++ . Devis = 4500 €. Habitant dans un autre département que celui où était la voiture en réparation, J’ai donc échangé avec le responsable en lui disant que j’avais acheté la voiture neuve dans une concession Peugeot à Pornic et que tous les entretiens avaient été fait en respectant les échéances de kilomètres ou de temps et que par conséquence je n’étais pas d’accord pour payer une telle somme. Il a donc fait une demande à Peugeot Pornic pour avoir les 3 dernières factures d’entretien afin d’avoir une prise en charge par Peugeot France. Retour sur la demande > Refusée > filtre à carburant changé à 68000 kms au de 60000. J’ai appelé le service client Peugeot pour expliquer mon cas, rien à faire il n’y a que le garage où la voiture est en réparation qui peut faire une demande. J’ai donc appelé le garage Peugeot de Pornic pour voir s’il pouvait faire quelque chose pour m’aider sachant que tous les entretiens et suivi ont été effectués par leurs soins. 1er entretien : 27818 Kms/ 2eme : 47245 Kms/3eme : 68000Kms /4eme :87645 Kms. Soit 4 entretiens en 4 ans avec une moyenne plus prés des 20000kms que des 30000 préconisé. On ma répondu que je n’avais pas respecté le plan d’entretien qui préconise le changement du filtre à carburant à 60000Kms. Je me suis déplacé à la concession pour avoir une discussion avec le responsable, lui poser la question pourquoi on ne l’avait pas changé lors de la 2 eme révision sachant que la prochaine serait dans 30000 kms Plus tard et que par conséquence le kilométrage serait dépassé. Le responsable n’a rien voulu savoir, il m’a juste dit que j’avais une responsabilité civile avec mon assurance et que je pouvais lancer une action en justice. Il me semble que le garage à un devoir de prévenance concernant les travaux à faire ou à réaliser dans les kilomètres à venir. Je suis très très déçu de Peugeot Pornic, si vous avez besoin de rien aller les voir, Heureusement le responsable de la concession où la voiture était en réparation a relancé une prise en charge en expliquant les 4 entretiens en 4 ans et ils ont bien voulu pendre 60% en charge de la facture. Un client Peugeot qui prévoyait d’acheter un 3008 100% électrique et qui va changer de marque de véhicule.

Je viens d'acquérir une voiture chez Peugeot Route bleue automobile et je remercie grandement M. Nicolas Decoux, le commercial qui a su m'écouter, me conseiller. Il a pris le temps de m'expliquer et de répondre à toutes mes questions et je repars avec un véhicule conforme à mes attentes et avec les explications pour conduire une automatique vu que c'est la première fois. Encore merci!

Anthony, le commercial, a l'écoute du client, de bons conseils et réactif. Nous a vendu un véhicule comme nous le souhaitions. La présentation et la prise en main de qualité. Un grand merci.

Un super garage et un spécial merci à Anthony Mercier, un conseiller trop top ! Il nous a accompagnés sur nos achats de véhicules perso comme pro, il a su répondre à toutes nos questions avec un suivi aux petits oignons ! Merci pour notre voiture et notre beau camion ! Amandine & Vincent, Les Retznovateurs

Suite à une alerte 'défaut moteur' sur mon 3008, je m'arrête chez Peugeot route bleue Pornic afin d'avoir une explication. Prise en charge de mon problème dans le quart d'heure et diagnostique établi en 20 minutes. Un grand merci à Florian pour son efficacité et sa serviabilité. L.D

Nous avons acheté notre véhicule à distance. L’équipe a été formidable, très professionnelle, avec une gestion rigoureuse du dossier. Merci à tous. Je recommande sans hésiter !

Un grand merci à Maxime pour la qualité de son travail, ses conseils, son respect des délais, sa gentillesse et son écoute. C'est rassurant de pouvoir compter sur un professionnel aussi sérieux et compétent près de chez vous.

Très contente de mon expérience. Très bon accueil, travaux carrosserie très propre et fait dans le temps imparti. Merci au responsable carrosserie pour son professionnalisme. Je reviendrais avec plaisir! Ne pas hésiter !