PEUGEOT NOMBLOT VILLEFRANCHE

Très déçu de mon expérience. Lors de l'achat de mon véhicule neuf, une réparation devait être effectuée et le délai annoncé était d'environ un mois. Au final, il a fallu attendre près de quatre mois pour que le problème soit traité. Le plus frustrant reste le manque total de communication. Il est quasiment impossible de joindre quelqu'un par téléphone, car on tombe systématiquement sur une intelligence artificielle sans pouvoir obtenir de réponses claires sur l'avancement du dossier. Un tel manque de suivi et de considération pour le client est difficilement acceptable, surtout lors de l'achat d'un véhicule neuf. Je regrette cette expérience et j'espère que le service client sera amélioré à l'avenir.

Très bonne expérience ! Nous sommes repartis ma compagne et moi-même avec un nouveau véhicule que nous adorons et que nous avons pu choisir de façon optimale suite aux conseils de Titouan qui a été un super accompagnateur dans notre projet. On recommande les yeux fermés ! Par ailleurs, merci à l’ensemble de l’équipe, pour le tuto expliquant les options du véhicule, au préparateur du véhicule qui nous l’a bien préparé et aussi au directeur de la structure qui a été très commercial et accueillant.

Très bon accueil et très bon conseil. Le vendeur étudiant a été parfait, bravo pour votre travail bien fait. La livraison s'est très passée. Tout a été parfait

Prise de rdv assez rapide hôtesse très agréable contrôle annuel de mon véhicule commercial à l écoute et professionnel mais peugeot reste quand meme honereux au niveau prestation

Personnel charmant professionnel J’aurais apprécié une option nettoyage du véhicule plus complet que ce qui m’a gentiment été offert ☺️

Concession sérieuse, locaux spacieux et agréables. Les équipes sont bien organisées, je recommande vivement

Très bonne expérience et très bon conseil de la part de Thierry. Je recommande !

Très professionnel très accueillant , tout est parfait !

Je tiens à remercier Franck pour son professionnalisme, son écoute et son suivi de mon dossier chez Peugeot Nomblot. En revanche, je reste déçu concernant la gestion de mon véhicule. Le problème rencontré relevait d’un défaut constructeur, mais malgré cela, aucun véhicule de prêt ne m’a été proposé. J’ai même suggéré de participer aux frais à hauteur de 50 %, afin de trouver une solution satisfaisante pour tout le monde, mais cette proposition n’a pas été retenue. C’est dommage, car cela a compliqué mon quotidien pendant l’immobilisation du véhicule. Malgré ce point négatif, je remercie Franck pour son implication et sa courtoisie tout au long du traitement de mon dossier.

Garage exceptionnel, professionalisme, disponibilité, gentillesse. Mention particulière pour Daniel qui s'est battu pour que le constructeur prenne en charge les réparations du véhicule et qui a eu gain de cause

Contactez pour un rappel sur mon véhicule, Rendez-vous pris très rapidement, on vous accueil bien et à l’heure. On vous explique tout avec transparence. Véhicule de prêt pendant les 2 jours d’intervention. Véhicule récupéré laver. Que dire de plus. Service au Top.

Très bien le véhicule de prêt était parfait de bonne qualité et les travaux on été rapide et bien fait

Agence très professionnelle avec des conseillers vendeurs efficaces et très professionnels. j’habite à Lyon et j’achète ma voiture chez Peugeot nomblot villefranche .meilleur accueil.

Personnel très sympathique et compétent. Prêt d'une voiture. Horaires respectés. Je recommande.

bon accueil avec horaire de rendez-vous respecté.Bonne prise en charge et écoute.super--- merci à Franck

Je tenais à remercier Angelique JENAMY pour son accueil et ses conseils. Si vous recherchez votre prochaine voiture de société, adressez vous à elle !

Un grand merci à Angélique pour son accueil chaleureux et ses précieux conseils ! Très professionnelle, à l’écoute et toujours disponible pour répondre aux questions. Très bonne expérience, je recommande vivement !

Monsieur le Directeur, Je tenais à vous faire part de mon entière satisfaction concernant la prise en charge de mon dossier par votre concession Peugeot NOMBLOT. Le suivi a été rigoureux, la préparation du véhicule irréprochable, et je souhaite tout particulièrement souligner la qualité de la relation établie avec votre commercial automobile, Ange. Son professionnalisme, sa disponibilité et son sens de l’écoute ont grandement contribué à cette expérience positive. Je vous remercie pour ce niveau de service et ne manquerai pas de recommander votre établissement.

Très bon accueil, suivi et communication suite à modification délais lié à contretemps rapport d expertise et pièces

Service rapide et impeccable, calcul au plus juste du devis et aucune surprise au moment du règlement. Personnel très agréable, je recommande sans soucis.

Services impeccables suite correction d'un défaut technique concernant les 2008 hybrid. Très bonne prise en charge du véhicule, explication des travaux, protection des sièges, volants, sol.

J’ai contacté la concession Peugeot de Villefranche-sur-Saône pour obtenir un devis concernant le remplacement d’un embrayage (pièces + main-d’œuvre). La personne que j’ai eue au téléphone — une dame dont je ne connais pas le prénom (ce n’était pas Nadège) — a dû appeler à plusieurs reprises un certain Pierre pour obtenir une estimation. Malgré ma demande simple, on m’a d’abord refusé toute fourchette de prix. Après avoir insisté, elle a finalement repris contact avec lui une deuxième, voire une troisième fois, et on m’a annoncé un tarif de 3 000 € de manière très expéditive, visiblement pour mettre fin à la conversation. Je trouve cette façon de faire peu professionnelle et surtout irrespectueuse envers un client qui souhaite simplement se renseigner. Un minimum de transparence et de considération serait appréciable.

Un très bon accueil avec des personnes attentives à nos interrogations. Nous recommandons cet établissement pour son professionnalisme.

Bonne communication, très bon travail: le bouclier avant a été remplacé et réinstallé correctement (l'ancien affichait une dissymétrie gauche droite au niveau des espaces et des déports avec les phares). Aucune peau d'orange sur la peinture. On ne vous offre pas de café mais le travail essentiel est impeccable!

Je viens de déposer mon véhicule, J’avais monsieur Danielle A, tu es très chaleureux très professionnel à l’écoute, je vous le conseille fortement

J'ai déposé ma voiture pour y être réparée ( en carrosserie à l'avant et à l'arrière ). Les travaux ont été fait rapidement et le résultat est parfait ! Je recommande ce garage +++++

Pour la révision des un an de mon véhicule acheté chez peugeot . Très bon accueil, efficacité et professionnel, mon interlocuteur est à l'écoute et de bons conseils,je recommande.

Très content du service. Très bon accueil. Réceptionniste compétent . Courtois. A l'écoute. Puis travail d'entretien sérieux. Très satisfait .

réception parfaite avec vos hôtesses atelier ou commercial .attendons un peu sur notre rendez-vous en atelier peut-être vu le changement ou toutes les marques se réceptionent au même endroit

Visite de la concession un peu au hasard. Changement de véhicule à prévoir mais pas de modèle en tête. Essai d’une e208. Commande du véhicule à la concession avec Monsieur MAGNIOL. Dossier location monté très rapidement sans souci. Plusieurs échanges de mails après la commande pour prise de divers renseignements concernant la voiture et toujours des réponses rapides et claires. Livraison d’une e208 avec prise en mains effectuée par Titouan MAGNIOL. Monsieur MAGNIOL a été d’une grande disponibilité ( avant et après la signature) et très à l’écoute de nos besoins et nos envies. Plus qu’un vendeur il est un vrai Conseiller et c’est très appréciable! Cela est plutôt rassurant, même si ce véhicule est ma troisième voiture électrique il y a toujours des différences entre les modèles et Monsieur MAGNIOL a été d’une grande aide pour éclaircir ces points. Je recommande sans hésiter cette concession où l’accueil est personnalisé et appréciable. N’ayant eu contact qu’avec Monsieur MAGNIOL je ne peux que vous souhaiter d’être pris en charge par lui même comme ça a été le cas pour moi! Pour mon prochain achat je sais qui contacter 😊

C'est le service parfait que l'on souhaite avoir lors de l'achat d'un véhicule. Surtout ne changez rien, une concession au top avec de l'accueil, du conseil et surtout de l'écoute. On ne peut que recommander cette concession et son équipe.

Rendez vous entretien : Attente à l’arrivée avant la prise en charge du véhicule pourtant rendez vous à 8h45 ( ils avaient déjà pris du retard !!!) et attente interminable pour récupéré mon véhicule , les employés responsable clients discutent entre eux et personne ne se préoccupe du client !!! Le gestionnaire de mon dossier m’a tout bonnement « oublier »( comme il l’a si bien dit ) , des escuses pour le quart d’heure d’attente ( alors que ça faisait pratiquement 1 heure ) , j’ai vu le moment où je passais ma pause déjeuné avec eux …. Voiture nettoyer extérieur à la va vite , franchement autant pas le faire et en plus il te dise comme si il te faisait un cadeau ! A l’intérieur même pas un coup sur les tableaux de bord ou aspirateur ! ( ils l’ont garder 2 heures !) Et pour couronner le tout , changement d’horaire , je me suis dit qu’ils le feraient ! Ba non ! Voyons ! Vivement la fin de cet engagement, que je leur rend leur voiture et part chez une autre marque .

Nous avons trouvé la voiture qui nous convenait et Alexis a été très professionnel, il nous a bien conseillé. C'était parfait

Très agréable de récupérer ça voiture propre intérieur extérieur Merci aux personnels de l’accueil pour la prise en charge rapide et garder le sourire. Une très grande pensée à Fred où nous prions pour un prompt rétablissement ❤️ Merci encore à toute l’équipe Peugeot La proc de Villefranche sur Saône et son mari.

Ils ont refusé de me fournir une simple liste d'intervention sur ma voiture suivie chez eux je trouve ça pas professionnel, je ne y mettrai jamais les pieds. En aucun cas j'ai demandé des informations personnelles, bon la liste je l'ai eu après de anciens propriétaires, je tiens à signaler que j'ai pris un risque d'acheter le fameux moteur 1.2 pt que personne ne veut acheter je vous invite d'être plus pro avec les clients car il s'agit d'un véhicule et pas sac de chips autrement l'année prochaine ca va être 40 milliards de perte et pas 20 comme cette année.

Tout s’est parfaitement déroulé du début à la fin pour la mise en place de ma LOA : accueil chaleureux, conseils clairs et accompagnement professionnel à chaque étape. Un grand merci tout particulier à Cassandra pour son sérieux, sa disponibilité et sa gentillesse. Elle a su répondre à toutes mes questions et rendre cette expérience simple et agréable. Je recommande vivement cette concession ainsi que Cassandra pour leur professionnalisme et leur sens du service !

Mention spéciale à Franck Delaye, Commercial très réactif et extrêmement professionnel. Il trouve toujours des véhicules correspondant parfaitement à mes critères et répond à toutes mes attentes avec efficacité. Disponible, à l’écoute et de très bon conseil. Un vrai plaisir de travailler avec lui, je recommande sans hésiter.

Je remercie Julien avec qui j'ai fait affaire pour une 3008 Gt Noire avec a peine 7000 km . Très bon relationnel et a répondu à mes attentes. Je recommande fortement de passer les voir.

15 ans de fidélité chez Nomblot Un moteur 1.2 puretech présentant des symptômes lié à son défaut de conception connu de tous. Peugeot et son concessionnaire ne prennent pas en charge le changement anticipe de la courroie et font une offre de reprise ecrite ridiculement basse sans appliquer l offre actuellement valable jusqu a fin Mars de reprise majorée de 1000e. On ose vous presenter la facture de controle de 26e... Aucun respect de la fidélité client et du devoir de conseil...A fuir....

Il serait utile d’indiquer le nom des services devant chaque comptoir. Cela nous éviterait d’attendre que la personne termine ses appels ou ses rendez-vous au comptoir pour finalement nous dire que ce n’est pas ici, mais au comptoir voisin. On ne sait pas si l’on s’adresse à la bonne personne. En attendant, la dame à l’accueil du SAV et le technicien étaient très agréables et à l’écoute.