Peugeot Les Mureaux - Groupe Vauban

Je suis très satisfait de la livraison de mon 2008. Le commercial Nelson Lourenço a été particulierement efficace et toujours très aimable et disponible cela m a beaucoup aidé à tous les stades de la commande et de la livraison . Je l en felicite et le remercie pour sa disponibilité

Top service ! Des personnes bienveillantes, disponibles et réellement à l’écoute. Je vais habituellement chez Peugeot Buchelay, puisque j’habite à proximité. Mais au vu de la qualité du service proposé ici, je préfère désormais faire quelques kilomètres supplémentaires et bénéficier d’un accueil professionnel, humain et digne de ce nom. Merci pour votre disponibilité et votre gentillesse. PS : évitez Buchelay. À bientôt !

Merci à Nelson pour son investissement, son amabilité, son professionnalisme et sa bienveillance lors de l’achat de notre nouveau véhicule. Ce fut un réel plaisir d’échanger et de partager cette expérience avec lui. Nous le remercions sincèrement pour son écoute et son accompagnement. 😊👍

Walid est un conseiller exceptionnel. Dès le premier contact, il s’est montré extrêmement accueillant, à l’écoute de mes besoins, et il a su rendre tout le processus fluide et agréable. Je recommande vivement ses services. Merci encore, Walid !🥰

Bonjour, Je tiens à remercier Monsieur LOURENÇO, sincèrement pour son accompagnement tout au long de la procédure. Grâce à son professionnalisme, sa disponibilité et sa réactivité, tout s’est déroulé parfaitement. Le véhicule a été livré à la date prévue et dans les meilleures conditions. Je suis entièrement satisfaite du suivi et de la qualité de service. Merci encore pour l’implication et l’efficacité. Je recommande à 100% Merci.

Merci à Walid Baci pour le temps qu’il a pu nous accorder cette après midi malgré le manque de temps, il a su en trouver donc merci. Très professionnel, gentil et accueillant. Ça fait plaisir de voir qu’il existe encore des commerciaux qui ce soucis des clients. Merci pour tout.

Un service client désastreux Si vous n’êtes pas là pour acheter une voiture passez votre chemin vous ne serez pas bien traité. J’ai laissé ma voiture au garage pour une réparation de carrosserie. Lors du dépôt, le conseiller en charge de l’accueil carrosserie m’a annoncé un délai de 3 à 4 jours pour la réparation et m’a assuré qu’il me tiendrait informé de son avancement. À ce moment-là, j’ai bien précisé que j’avais impérativement besoin de mon véhicule la semaine suivante pour me rendre au travail. On m’a alors répondu : « Pas de problème, elle sera prête. » Une semaine plus tard, n’ayant toujours aucune nouvelle, j’ai appelé le garage. On m’a alors informé que ma voiture n’était pas prête et qu’aucun véhicule de courtoisie n’était disponible. J’ai rappelé qu’il m’était indispensable d’avoir un véhicule pour aller travailler et que j’avais pourtant prévenu dès le départ. Quelques minutes plus tard, on me rappelle pour m’annoncer qu’un véhicule de courtoisie est finalement disponible. Je me rends donc au garage, où le responsable m’explique finalement que non seulement ma voiture n’est toujours pas prête, mais qu’en plus aucun véhicule de courtoisie n’est disponible. Il m’indique que mon véhicule sera prêt dans le courant de la semaine. Aucune solution ne m’a été apportée. Je me suis déplacé pour rien. Il n’y a eu aucune prise en compte des besoins du client, aucune communication entre les membres de l’équipe, qui se sont même contredits devant moi. J’ai dû insister fortement auprès du responsable, qui semblait éviter la confrontation en laissant l’agent d’accueil seul pour gérer le problème, pour qu’une solution soit enfin trouvée. Finalement, ma voiture a été prête dès le lendemain. Résultat : j’ai perdu une demi-journée de travail pour venir récupérer mon véhicule qui n’était bien sûr pas prêt à l’heure indiquée le lendemain. Je ne recommande absolument pas ce garage, où l’on se moque complètement de vous si vous n’êtes pas là pour acheter un véhicule. À fuir.

Tres bien accueilli par Enzo et Nelson pr l'achat de nos véhicules avec sérieux et professionalisme et toujours a l'écoute du client et sans oublier avec le sourire😊😉😁

Problèmes de rappel peugeot 3008 hybride.Call centre au top, prise de rdv rapide explicatiôs claires. location véhicule pour deux jours, û peu cher mais voiture neuve. Accueil mécanique au top, très pro et sympathique, pour l'accueil concession, parfait une très sympathique personne très impliquée et très aimable. Merci l'équipe Au prochain rdv Olivier

J'ai été agréablement surpris de l'accueil. Personnel très compétent et à l'écoute. Renseignements et explications claires. Merci particulièrement à Nelson et Enzo pour leur disponibilité