PEUGEOT - ICAR SAS est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Peugeot » situé à Saint-Chamond (42400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mardi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mercredi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Jeudi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Vendredi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Samedi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (821)
Avis Google
4,4
821 avis
5★609
4★94
3★29
2★18
1★71
J
Jordan Google
Aucune considération.
Vous y allez pour vous renseigner personne ne se lève de sa chaise
À croire qu’ils vendent trop de voiture. Déçu je passerai par un autre concessionnaire
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous regrettons sincèrement d'apprendre votre mécontentement suite à votre passage dans notre garage car celle -ci ne représente pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. La satisfaction et la confiance de nos clients sont nos priorités, et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Pourriez-vous nous contacter directement par téléphone afin que nous puissions discuter de vive voix ou par mail à [email protected] ?
Bien cordialement,
Votre Concessionnaire Peugeot ICAR
S
Seb C Google
Je remercie infiniment le travail et l'étude sérieuse de mon dossier qui a abouti a l'acquisition d'une magnifique 308
Du début à la fin Guillaume Peronnet conseiller commercial a su me renseigner et ma accompagné du début jusqu'à la fin du dossier afin de satisfaire mes attentes et mon attente pour acquérir une magnifique photo.
Il se donne a fond avec chaque client et je le recommande fortement car des conseiller comme lui se fais de plus en plus rare.
Il connaît très bien son travail et etudi vraiment les dossiers a fond afin de satisfaire ses clients.
Merci encore pour tout et surtout d'avoir tout fais pour satisfaire ma demande et la combler très rapidement.
très sérieux je le recommande fortement
Cordialement Mr Confais Sébastien
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Confais,
Quel plaisir de lire ces quelques mots!
Nous ne manquerons pas de les transmettre à Guillaume,
Au plaisir de vous revoir.
Votre Concessionnaire PEUGEOT ICAR
G
Gérard Fond Google
La réparation de mon véhicule suite à un défaut moteur à été satisfaisante, un véhicule de prêt à été gracieusement mis à ma disposition car l' intervention nécessitait une immobilisation de deux jours. Mon véhicule m' a été restitué dans les délais prévus et entièrement nettoyé. Merci à toute l' équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fond,
Nous vous remercions pour votre recommandation.
Nous ne manquerons pas de faire passer le message à notre équipe,
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Bien cordialement,
Votre concessionnaire Peugeot ICAR.
M
Marion Schaeffer Google
Tres bonne expérience avec Guillaume, très gentil vendeur qui m'a très bien conseillé.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre recommandation.
Votre retour d’expérience est primordial et nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Guillaume.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Cordialement,
Votre Concessionnaire Peugeot ICAR.
f
fabrissa ARDUY Google
Je recommande vivement ! Toujours un très bon accueil. Toute l'équipe est à l'écoute. Le service est top !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre recommandation et votre fidélité. C'est toujours un réel plaisir de vous accueillir au garage. Toute l'équipe est ravie de lire que notre écoute et notre qualité de service sont toujours au top pour vous.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Cordialement,
Votre Concessionnaire Peugeot ICAR.
A
Alexis LAPLACE Google
Je suis passé le 16 juillet car injoignable au téléphone depuis plusieurs jours pour avoir des informations sur le leasing social, après 45 min d’attente j’ai été reçu par un « vendeur » comme dans un jeu de quilles, tout ça pour me dire que le modèle convoité n’était pas éligible alors que sur le site internet oui, j’ai demandé pourquoi « car dans 3 ans je vais devoir récupérer la voiture et la revendre » ah d’accord …
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Vous nous avez rendu visite le matin même du lancement de l'opération gouvernementale du leasing social. Nous regrettons sincèrement de vous avoir fait attendre, mais nos équipes étaient alors en train d'analyser les dernières modalités d'application transmises le jour même par l'État.
Votre choix s'est, semble-t-il, porté sur un modèle qui était éligible l'année dernière, mais qui ne fait malheureusement plus partie du catalogue gouvernemental de cette année. Le leasing social étant un dispositif d'État, les critères et les modèles éligibles nous sont imposés ; nous n'avons hélas aucun pouvoir de décision à ce sujet.
Nous constatons à la lecture de vos autres avis que la complexité et la mise en œuvre de ce dispositif au même moment ont posé des défis similaires à l'ensemble de nos confrères du secteur.
Nous vous souhaitons une excellente continuation dans vos recherches pour trouver le modèle éligible qui vous conviendra.
Cordialement,
Votre Concessionnaire Peugeot ICAR
F
Fabienne Mathieu Google
Cela fait des années que nous amenons nos véhicules chez Peugeot ICAR Saint Chamond pour leur entretien, et à chaque fois, tout se passe très bien. Les équipes sont au top et M. Vanel est toujours disponible en cas de besoin.
L'accueil est irréprochable.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, et surtout un immense merci pour votre fidélité depuis toutes ces années !
C'est un réel plaisir de savoir que l'accueil et l'entretien de vos véhicules vous apportent entière satisfaction à chaque visite.
Nous ne manquerons pas de transmettre personnellement vos remerciements à Mr Vanelle ainsi qu'à l'ensemble de nos équipes. Votre retour est extrêmement précieux pour nous, car il récompense l'engagement quotidien de chacun pour vous offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Votre Concessionnaire Peugeot ICAR
H
Himawari Google
Plusieurs fois dans ce garage et malgré un accueil au premier abord chaleureux, les services sont loin d'être de qualité. Une fois après une vidange, j'ouvre le capot pour remettre du liquide lave glace et surprise de voir qu'un tournevis et un crayon avaient été oubliés sur le côté (donc sous le capot) ce qui aurait pu endommager des pièces ! Je les ramène au garage en leur faisant la remarque que c'est dangereux et même pas un mot d'excuse ! Deuxième vidange chez eux et là beaucoup plus grave ! Le lendemain, je tombe en panne sur l'autoroute, tous mes voyants étaient allumés, je perdais tout mon diesel, car il m'avait cassé le carter ! Énervée, j'ai insisté pour leur faire rembourser les 400€ de frais de remorquage/de garde (ma voiture a dû rester tout un week-end immobilisée et rapatriée dans un autre garage pour être réparée) et quelle bataille pour avoir à faire à un responsable (que je n'ai pas vu au final) et personne du garage ne s'est excusé, même si le remboursement a été fait ! Pour avoir un véhicule de remplacement se fut drôle aussi. Comme il n'y avait quasiment pas de voiture disponible, j'ai du prendre une 308 électrique (j'ai dis que cela n'était pas du tout adapté pour moi mais bref) que j'ai pu seulement garder 2 jours car je n'ai rien pour la recharger chez moi (je suis en appartement et il n'y a pas de bornes vers chez moi ou le travail) donc j'ai du y retourner pour avoir une autre voiture (comme si on avait du temps à perdre !).
Bref, cela date un peu, mais je tenais à raconter mes expériences désastreuses chez eux et depuis je n'y vais plus bien sûr !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous décrivez. La sécurité de nos clients et la qualité de nos interventions sont au cœur de nos priorités, et ce que vous relatez ne correspond absolument pas à nos standards de service.
Cependant, le nom ou le pseudonyme de votre profil ne nous permet pas de vous identifier dans notre base client, ni de retrouver l'historique de ces interventions.
Afin de faire toute la lumière sur cette situation et de comprendre ce qui s'est passé, nous vous invitons à contacter directement notre direction à l'adresse email suivante : contact.
[email protected] ou par téléphone au 0477314242.
Cordialement
Votre Concessionnaire Peugeot ICAR.
c
christine juvin/veyre Google
Je déconseillé vivement! ⚠️
Ils ont gardé ma voiture un mois suite à une panne due à un défaut fabricant (rappel sécurité), apparemment ils avaient du personnel en arrêt maladie, et pas de véhicules de prêt. J'ai du louer un véhicule ailleurs pendant 3 semaines, comme me l'a suggéré sèchement le responsable, pour 570€. Pas de geste commercial de leur part, même pas une réponse à mon mail! Très décevant...
Si j'avais su, j'aurais emmené ma voiture dans un autre garage. Un proche a eu le même rappel sécurité, sa voiture a été prête en moins d'une semaine avec prêt gratuit d'un véhicule de remplacement.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous souhaitons apporter quelques précisions afin de nuancer votre description de la situation.
Votre véhicule était initialement attendu pour une campagne de rappel constructeur. Malheureusement, la chaîne a cassé avant le rendez-vous. Bien que l'entretien du véhicule ait été effectué hors réseau (par vos soins) et sans aucune facture justificative à nous fournir, nous nous sommes battus auprès de Peugeot pour que l'intégralité des réparations soit prise en charge à 100 %. Vous n'avez donc rien eu à débourser pour la remise en état.
Concernant le véhicule de remplacement : le constructeur ne prévoit pas de prise en charge pour cette intervention. Malgré cela, et contrairement à ce que vous affirmez, nous vous avons prêté un véhicule gratuitement pendant 15 jours pour vous dépanner.
Nous regrettons que notre investissement pour vous éviter des frais de réparation conséquents ne soit pas apprécié à sa juste valeur.
Cordialement,
La Concession Peugeot ICAR
p
philippe desolme Google
Véhicule acheté chez icar il y a 5 ans.
Entretien effectué chaque année chez eux.
Tout roule ! RAS
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre fidélité depuis 5 ans ! C'est un réel plaisir de prendre soin de votre véhicule année après année. Nous vous souhaitons une excellente route et vous disons à l'année prochaine pour le prochain entretien !
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Bien cordialement,
Votre Concessionnaire Peugeot ICAR.
C
Catherine Mezzania Google
Après avoir récupéré ma voiture j’ai fait 600 km et tout était parfait
La voiture était propre et je me sentais en sécurité
Le personnel très agréable
Réponse du professionnel : Bonjour Madame MEZZANIA,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience ainsi que pour les 5 étoiles !
Votre satisfaction est une grande motivation pour notre équipe !
Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Bien cordialement.
Votre Concessionnaire Peugeot ICAR
M
Marc R Google
Un grand et énorme merci à Guillaume qui a été aux bons soins avec un professionnalisme inégalé. Une transaction qui s'est faite avec toutes les explications données par Guillaume. Il maîtrise super bien 👍👍 merci beaucoup.
Je rajouterai un avis concernant le service réparation qui a été d'une qualité exceptionnelle aussi bien en terme d'accueil, de professionnalisme et de sympathie.
L'accueil s'est excellemment déroulé. Il est rare d'allier l'amabilité au professionnalisme, ce que j'ai vécu chez Icare. Merci beaucoup pour l'équipe accueil et le service mécanique pour leurs explications.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour les 5 étoiles !
C'est une immense satisfaction pour nous de voir que vous êtes pleinement satisfait de nos prestations!
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Guillaume ainsi qu'à nos équipes.
Excellente route au volant de votre nouveau véhicule.
Bien cordialement,
Votre Concessionnaire Peugeot ICAR
S
Sylvia Rucci Google
Merci à Guillaume pour son professionnalisme , son écoute et sa patience.
Vendeur de confiance
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Madame RUCCI,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience ainsi que pour les 5 étoiles ! Notre priorité est de vous offrir une expérience fluide et positive du début à la fin, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous ne manquerons pas de transmettre votre emssage à Guillaume.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Bien cordialement
Votre Concessionnaire Peugeot ICAR.
J
Jean-Paul MICHEL Google
Accueil professionnel et agréable.
Travail sérieux et j’ai récupéré mon véhicule tout propre 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur MICHEL,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience ainsi que pour l'excellente note accordée !
Notre priorité est de vous offrir une expérience fluide et positive du début à la fin, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Bien cordialement,
Votre Concessionnaire Peugeot ICAR.
D
Denise Ranchon Google
Nous avons fait l'acquisition d'un véhicule à la concession Peugeot à St Chamond.
Nous sommes complètement satisfaits de l'accueil qui nous a été réservé lors de cet achat.
Le vendeur, M.Bojczuk, très professionnel, a été à notre écoute et a su répondre à nos attentes et à toutes nos questions. Nous avons réceptionné le véhicule aujourd'hui dans un état comme neuf et avons reçu une "formation" pour la prise en main de la voiture par un jeune technicien dont je n'ai pas le nom. Sa prestation a été parfaite. Sa gentillesse est à souligner.
Nous sommes très satisfaits et remercions les personnes à qui nous avons eu à faire.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre superbe retour d'expérience ainsi que pour les 5 étoiles ! Notre priorité est de vous offrir une expérience fluide et positive du début à la fin, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Bastien et Ethan.
Excellente route au volant de votre nouveau véhicule !
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Bien crodialement,
Votre Concessionnaire Peugeot ICAR.
F
Frederic Brottes Google
Très bon accueil et service client. Toute l'équipe fait son maximum pour sa clientèle. Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience ainsi que pour les 5 étoiles ! Votre satisfaction est une grande motivation pour notre équipe !
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Bien cordialement,
Votre Concessionnaire Peugeot ICAR.
C
Christiane CHAMPALLIER Google
Une alerte sur le circuit électrique ... direction Peugeot St Chamond (42). Panne détectée, batterie changée en 1/2 heure. Merci à tous pour votre accueil et la réparation immédiate
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Champallier,
Nous vous remercions pour votre retour positif ainsi que pour les 5 étoiles ! Votre satisfaction est une grande motivation pour notre équipe !
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Bien cordialement,
Votre Concessionnaire Peugeot ICAR
A
Aiolos 42 Google
Depuis l'acquisition de ma voiture actuelle il y a près de 5 ans (un véhicule d'occasion en excellent état), les prestations du garage sont toujours impeccables, faites en temps et en heure, et sans aucun problème après intervention, rien à redire !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour positif ainsi que pour les 5 étoiles ! Votre satisfaction est une grande motivation pour notre équipe !
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Bien cordialement,
Votre Concessionnaire Peugeot ICAR
A
Amandine SEGUY Google
Une concession et un garage où nous avons toujours affaire à une équipe souriante, agréable et sérieuse. Que ce soit les dames de l'accueil, les mécaniciens et les concessionnaires. Un grand merci à Guillaume Perronnet en qui nous avons confiance et auprès de qui nous avons déjà acquis plusieurs véhicules. Très professionnel et très humain, il est réactif, arrangeant et toujours disponible.
Nous continuons de faire appel à lui poue nos besoins en véhicules, même en n'étant plus tout proche de St chamond.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Seguy,
Nous vous remercions pour votre retour positif ainsi que pour les 5 étoiles ! Votre satisfaction est une grande motivation pour notre équipe !
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Guillaume.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Bien cordialement,
Votre Concessionnaire Peugeot ICAR
K
Kevin Pompanon Google
Très bonne concession, je viens de récupérer ma 208 électrique. Le service est top, tout c'est passer a distance avec Mr Peronnet qui a su répondre a mes demandes, tout en répondant rapidement. Je recommande fortement cette concession.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pompanon,
Nous vous remercions pour votre retour positif ainsi que pour les 5 étoiles ! Votre satisfaction est une grande motivation pour notre équipe !
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Mr Perronet.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Bien cordialement,
Votre Concessionnaire Peugeot ICAR
D
Dumas lenny Google
Venue pour un changement de distribution sur ma voiture et n'étant pas client j'ai été très bien accueilli et aider pour monter mon dossier pour la garantie de la voiture
Je recommande vivement , personnes agréable et souriante
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour positif ainsi que pour les 5 étoiles ! Votre satisfaction est une grande motivation pour notre équipe !
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Bien cordialement,
Votre Concessionnaire Peugeot ICAR
b
bryan p Google
Guillaume est une personne formidable
Je suis venu pour une voiture électrique dans un budget assez serré et il a reussi à trouver la voiture que nous attendions
Merci encore je recommande à 10000%
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pourles 5 étoiles ! Votre satisfaction est une grande motivation pour notre équipe.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Guillaume.
Nous vous souhaitons une excellente route au volant de votre nouveau véhicule.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Bien cordialement,
Votre Concessionnaire Peugeot ICAR.
P
Pisu Jordan Google
Je souhaite remercier chaleureusement toute l’équipe Peugeot pour la prise en charge de mon véhicule.
Suite à une panne importante, j’ai traversé une période assez stressante, mais j’ai toujours été accompagnée avec sérieux, écoute et professionnalisme. Un grand merci à M. Vanel qui a suivi mon dossier avec attention et qui a pris le temps de répondre à mes questions tout au long de la procédure.
Les réparations ont été réalisées avec soin, le véhicule m’a été restitué en parfait état et je peux aujourd’hui reprendre la route en toute confiance.
Je tiens également à souligner la qualité de l’accueil, la disponibilité de l’équipe et le suivi apporté du début à la fin.
Merci encore pour votre travail et votre professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre superbe retour d'expérience ainsi que pour les 5 étoiles !
Nous savons à quel point une panne importante peut être une source de stress, et nous sommes vraiment très heureux d'avoir pu vous accompagner et vous rassurer dans ce moment pas simple.
Votre message touchera particulièrement Mr Vanelle, ainsi que toute notre équipe qui met un point d'honneur à offrir un suivi rigoureux et un accueil attentif. Savoir que vous reprenez la route en toute confiance est notre plus belle récompense.
Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente route !
Bien cordialement,
Votre Concessionnaire Peugeot ICAR
K
Kimberly Besseyre Google
Je recommande vivement cette concession et remercie encore le responsable de la mécanique ainsi que son équipe pour leur sérieux, leur efficacité et leur gentillesse. Une expérience très positive du début à la fin ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce superbe avis et ces 5 étoiles !
C’est un réel plaisir de lire votre retour. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements au responsable de la mécanique ainsi qu'à toute son équipe. Ils seront particulièrement touchés par vos mots sur leur sérieux, leur efficacité et leur gentillesse.
Notre priorité est de vous offrir une expérience fluide et positive du début à la fin, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Toute l'équipe de la concession vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente route !
Bien cordialement,
Votre Concessionnaire Peugeot ICAR
H
Hervé Cabot Google
Super. Le seul problème était le manque de place, mais cela est réglé car ils ont augmenté le parking
Accueil chaleureux à l heure du RdV.que ce soit l atelier ou la réception, tout le monde est pro même la direction. Bravo à eux.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre superbe commentaire ainsi que pour les 5 étoiles. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer de vous offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Bien cordialement,
Votre Concessionnaire Peugeot ICAR
i
ines azouni Google
Je suis très satisfait(e) du service. L’accueil a été professionnel et chaleureux, les explications étaient claires et les travaux ont été réalisés avec soin et dans les délais annoncés. Une équipe sérieuse et à l’écoute que je recommande sans hésitation. Merci pour votre professionnalisme ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour l'excellente note ainsi que pour votre commentaire !
Nous sommes heureux que nos services correspondent à vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Bien cordialement,
Votre Concessionnaire Peugeot ICAR
a
anne Depeyre Google
Nous avons été très bien reçu et renseigné. Un grand merci à Guillaume Peronnet pour sa prise en charge et sa gentillesse.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Depeyre,
Nous vous remercions pour votre agréable commentaire ainsi que pour les 5 étoiles !
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Guillaume.
Bien cordialement,
Votre Concessionnaire Peugeot ICAR
S
Soufiane aabi Google
Excellent accueil de la part de Guillaume Peronnet tout au long de mon projet d’achat véhicule. Très professionnel, disponible et à l’écoute, il a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec transparence et sérieux. Le suivi du dossier a été clair du début à la fin, ce qui met vraiment en confiance. Merci encore pour votre accompagnement et votre professionnalisme !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience ainsi que pour les 5 étoiles. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer de vous offrir le meilleur service possible.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Guillaume.
Excellente route au volant de votre nouveau véhicule.
Bien cordialement,
Votre Concessionnaire Peugeot ICAR.
j
jerome roche Google
Je recommande Guillaume Peronnet pour son sérieux son accompagnement personnalisé tout au long de la vente. Passé par lui c'est l'assurance de la tranquillité et de la transparence !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour les 5 étoiles. Nous sommes enchantés que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Guillaume.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Bien cordialement,
Votre Concessionnaire Peugeot ICAR.
P
Pascale MARQUAT Google
Très bien reçu de la part du vendeur ( Guillaume peronnet) qui n'hésite pas à nous fournir des renseignements sur le véhicule lors de l'achat.
Toutes les personnes des autres services Peugeot ( pour nous) sont très compétants.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer de vous offrir le meilleur service possible.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Guillaume.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Bien cordialement,
Votre Concessionnaire Peugeot ICAR.
j
jacques le got Google
Très bonne écoute. À recommander je réside en Bretagne et j’ai découvert ce garage car il y avait un véhicule à la vente qui me convenait. Nous avons traité par téléphone et j’ai reçu la voiture au jour et la date prévue malgre la distance.
Tout était parfait.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience ainsi que pour les 5 étoiles ! Nous sommes enchantés que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Bien crodialement,
Votre Concessionnaire Peugeot ICAR.
F
Frederic Mallet Google
Une équipe de professionnels avec intervention rapide et travail soigné.
Je ne peux que recommander un garage avec un sérieux exemplaire.
Un grand merci à Mme Terasson Sandrine qui a su mener à bien du début à la fin l'intervention de réparation de mon véhicule. De plus le professionnalisme de Nicolas Bonnet service pièce détachée qui sait se montrer disponible et assidue à la recherche de pièces difficiles à trouver.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience ainsi que pour les 5 étoiles ! Nous sommes enchantés que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Sandrine et Nicolas.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Bien cordialement,
Votre Concessionnaire Peugeot ICAR.
J
J.C. R. Google
Mon véhicule en panne totale a été apporté par un dépanneur au garage ICAR. Sans aucun rendez-vous mon véhicule a été remis en service en 24h.J'ai apprécié la disponibilité ,l'amabilité et le professionnalisme de Sandrine T. A bientôt.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre recommandation ainsi que pour les 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des services apportés.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Sandrine.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Bien cordialement,
Votre Concessionnaire Peugeot ICAR.
s
salome deville Google
J’ai eu un accident avec ma voiture en mars. J’ai pu voir avec Florent à chaque fois que je suis venu. Il a pu répondre à chacune de mes questions et il a fait en sorte que l’assurance me prenne tout en charge. Travail très professionnel, merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience ainsi que pour l'excellente note. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des services apportés.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Florent.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Bien cordialement,
Votre Concessionnaire Peugeot ICAR.
E
Elodie Gibert Google
Excellent concessionnaire ! J’ai pris ma voiture en LOA chez eux en 2022, et quatre ans plus tard, j’ai pu la restituer sans aucune difficulté.
Un grand merci à Guillaume pour son professionnalisme et son excellent sens commercial. La restitution c'est très bien passée.
Une équipe sérieuse et agréable, avec qui tout s’est très bien passé du début à la fin. Au plaisir de revenir une prochaine fois !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience ainsi que pour l'excellente note accordée.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite des services apportés. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Guillaume.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Bien cordialement,
Votre Concessionnaire Peugeot ICAR.
D
Daria Seleyda Google
J’ai récemment déposé mon véhicule chez Peugeot Icar pour un entretien, et tout s’est très bien passé. L’accueil était professionnel, les délais ont été respectés et les explications fournies étaient claires. Je suis satisfaite du service et je recommande cet établissement pour son sérieux et son efficacité.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Seleyda,
Nous vous remercions pour l'excellente note accordée !
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Bien cordialement,
Votre Concessionnaire PEUGEOT ICAR
E
Eva Clement Google
Fréquentant votre établissement depuis de longues années, je tenais à vous remercier des services rendus. Votre personnel d’accueil est à l’écoute et capable de rassurer en cas de souci - agréable et bienveillant ! Les délais pour les révisions / réparations ont toujours été respectées; et les factures étaient conformes aux devis ! BRAVO !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Clement,
Nous vous remercions pour l'excellente note accordée !
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Bien cordialement,
Votre Concessionnaire PEUGEOT ICAR
F
Francine Méli Google
Je suis entièrement satisfaite de la prestation du service bien géré et impeccable de l'accueil très aimable. À recommander. Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Méli,
Nous vous remercions pour l'excellente note accordée !
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Bien cordialement,
Votre Concessionnaire PEUGEOT ICAR
A
Amine Mimo Google
Mr Denis galvain conseiller vente icar est très gentil et à l'écoute , Peugeot icar st chamond sont très professionnel proches et à l'écoute de leur clients je recommande.
Je suis une cliente qui réside à St Étienne et je me déplace jusqu'à St chamond pour effectuer les entretiens , réparations , etc...
Merci à toute l'équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre superbe commentaire ainsi que pour l'excellente note accordée ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Denis.
Nous vous remercions pour votre fidélité.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Bien cordialement,
Votre Concessionnaire Peugeot ICAR
Y
Yoan Gergaud Google
Vous pouvez faire confiance à Peugeot Icar St Chamond, pour vos achats de véhicules neufs ou d'occasion, réparations et entretien.
Nous avons acheté plusieurs véhicules auprès d'eux, et réalisé l'entretien dans leurs ateliers, une équipe très professionnelle, à l'écoute, qui saura répondre à vos besoins et attentes, des tarifs très compétitifs, je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience ainsi que pour les 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
Nous vous remercions pour votre fidélité.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Bien cordialement,
Votre Concessionnaire Peugeot ICAR.
M
Manu Petitjean Google
Très mécontent de notre visite ce jour pour la restitution d'une LLD sur une 208. Tout d'abord, l'heure de rdv n'a pas du tout été respecté alors que nous avions un impératif horaire. Ensuite, malgré nos demandes préalables, aucune pré visite de restitution n'a été proposée par cette concession, alors que c'est l'usage pour l'ensemble des autres marques. Réponse : nous ne fonctionnons pas comme ça. Aujourd'hui réponse inverse, il fallait nous le demander... bref, communication très difficile contradictions en pagaille entre les différents intervenants. Pour poursuivre, des frais anormaux nous ont été facturés côté carrosserie pour des anomalies d'usure dite "normale" après une utilisation de 4 ans (légers accrochages pare choc, exagération de l'usure des pneumatiques du train arrière de pneus qui présentait d'ailleurs une usure inégale sur des pneus changés fin d'année 2025...) Il aurait surement fallu que le véhicule reste sagement garé dans un box pendant 4 années ? 1 an et demi avant d'avoir une réponse du loueur pour une modification de kilométrage, voiture présentant un danger anormal au niveau de la direction, une consommation excessive d'huile, une courroie changée à 40K, bref j'en passe... Façe à ce constat implaquable, aucun geste commercial sur les frais de remise en état (mineurs) du véhicule facturé au prix fort alors que cela ne leur coutera sans doute que plus de la moitié. Aucune réponse de notre interlocuteur à toutes ces interrogations qui restait muet. Ne vous étonnez pas si de plus en plus de gens se détourne des marques françaises...Peugeot plus jamais.....
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et regrettons que cette fin de contrat ne réponde pas à vos attentes. Toutefois, afin d'apporter un éclairage factuel aux lecteurs de cet avis, il nous semble essentiel de rétablir certains points.
La gestion d'une LLD repose sur l'anticipation, ce que nous avons tenté de faire à de nombreuses reprises. En effet, plusieurs avenants de régularisation vous ont été proposés (en novembre 2024, puis les 10 et 23 décembre 2024) afin d'ajuster votre contrat à votre usage réel. Ces propositions ont systématiquement fait l'objet d'un refus de votre part, tout comme notre offre de fin de contrat envoyée le 31 janvier 2025, restée sans réponse.
Sur le déroulement de la restitution :
Le kilométrage : Le véhicule a été restitué avec un excédent de plus de 40 000 km par rapport au contrat initial.
Le geste commercial : Contrairement à vos propos, nous avons appliqué une remise gracieuse de 20 % sur les frais de carrosserie et de pneumatiques lors de la facturation finale, malgré l'absence de pré-visite (que nous vous avions pourtant proposée à plusieurs reprises sans retour de votre part).
L'attente : Nous vous présentons nos excuses pour le retard subi le matin de votre rendez-vous.
Nous restons à votre disposition pour toute précision complémentaire sur le décompte final de votre dossier.
Bonne route pour vos prochaines aventures automobiles.
Votre Concessionnaire Peugeot ICAR.
M
Marjorie fortino Wicca Magic Tattoo Google
Très professionnel et efficace. Guillaume a été disponible, clair dans ses explications et très agréable du début à la fin. La transaction s’est faite simplement et en toute confiance. Je recommande ce concessionnaire sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience ainsi que pour l'excellente note !
Nous sommes ravis que l'expérience vous ait plu. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Guillaume.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Bien cordialement,
Votre Concessionnaire Peugeot ICAR.
A
Anita Beal Google
Bon accueil par tout le monde super sympa et tres professionnelle. Je suis tres satisfaite du professionnalisme dont ils font preuve je n hésiterais pas a racheter un autre véhicule chez eux. 10/10 c est la note que je leur donne...!
Réponse du professionnel : Bonjour Beal,
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour les 5 étoiles !
C'est une immense satisfaction pour nous de voir que vous êtes pleinement satisfaite de nos prestations! Nous vous remercions pour votre fidélité !
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Bien cordialement,
Votre Concessionnaire Peugeot ICAR
A
Axelle Stofella Google
Acceuil service et disponibilité.j'ai fait réparer mon véhicule suite à un accident . J ai disposé pendant toute la réparation d'un véhicule de prêt. Véhicule rendu impeccable.. Nous sommes actuellement à la recherche d'un petit véhicule d’occasion. Le service occasion et plus particulièrement Guillaume se montre egalement disponible ,a l ecoute et de bon conseils Je recommande vivement cette concession
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre superbe commentaire ainsi que pour votre retour d'expérience. C'est une immense satisfaction pour nous de voir que vous êtes pleinement satisfaite de nos prestations!
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Guillaume.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Bien cordialement
Votre Concessionnaire Peugeot ICAR.
h
heinrick vuillermet Google
Je recommande vivement Guillaume
Accueil chaleureux, explications claires et suivi impeccable du début à la fin.
Merci pour votre professionnalisme et votre sérieux — une expérience d’achat fluide et sans stress !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Guillaume.
Excellente route au volant de votre nouveau véhicule.
Bien cordialement,
Votre Concessionnaire Peugeot ICAR
J
JL V Google
Excellente concession.
Je suis totalement satisfait du service rendu.
Qu'il s'agisse des vendeurs, des secrétaires, des receptionnaires, des mécanos, du chef d'atelier et jusqu'à l'incroyable directrice, cheffe d'orchestre de tout ce petit monde, je félicite les acteurs de cette belle symphonie.
Merci a l'équipe de Peugeot St Chamond pour leur professionnalisme et leur bonne humeur.
Je vous décerne le prix de la meilleure concession automobile de la Loire!
Merci encore et bravo a Jérôme Vanelle et son équipe après vente.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre superbe commentaire ainsi que pour ces 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Bien cordialement,
Votre Concessionnaire Peugeot ICAR.
A
Aline Riss Google
Très bonne concession. À chaque fois que je viens l’accueil est toujours parfait et le personnel trouve toujours une solution pour que je puisse avoir un véhicule de prêt.
De plus, la dernière réparation a été très rapide et le véhicule toujours rendu très propre. Je recommande vivement cette concession.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre superbe commentaire ainsi que pour l'excellente note accordée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes.
Nous vous remercions pour votre fidélité.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Bien cordialement,
Votre Concessionnaire Peugeot ICAR.
G
Gerhard BOGATZ Google
Accueil très agréable. Entretien+ courroie de distribution. Devis respecté. Prêt de véhicule. A la prochaine visite
2ème visite pour pneus et plaquettes. Bonne surprise,l'état des plaquettes étant encore suffisant pas de changement d'où 300€ de moins sur la facture. Bon travail des mécanos et du conseiller.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience ainsi que pour les 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Bien cordialement,
Votre concessionnaire Peugeot ICAR
B
Bruno Imbratta Google
Bonjour, suite a la réparation de ma voiture, j'ai été très bien accueilli par le personnel , de plus la prestation effectué au service carroserie et mecanique a été au delà de mes attentes, et pour finir le personnel est très compréhensif et arrangeant ! Je recommande les yeux fermer d'allez dans ce garage pour toute réparation ! Merci a tout le personnel , je reviendrais sans hésiter pour la prochaine révision/autre soucis de ma voiture ! Bonne journée 😉
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience ainsi que pour les 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau,
Bien cordialement,
Votre concessionnaire Peugeot ICAR
M
Maryline D Google
Une prise en charge rapide et efficace pour un problème de niveau d’huile malgré semble-t-il une difficulté d’organisation. Des professionnel(le)s à l’accueil qui se démènent pour vous servir correctement malgré l’absence d’un poste régulateur qui ne semble pas assurer sa fonction comme il le devrait. Merci à ces professionnel(le) qui valorisent par leur investissement l’image de votre groupe.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l'investissement de notre équipe d'accueil ait permis de résoudre votre problème de niveau d'huile avec efficacité. Nous sommes désolés que l'organisation n'ait pas semblé à la hauteur de leur investissement lors de votre passage.
Merci de valoriser le travail de nos professionnels.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Bien cordialement,
Votre concessionnaire Peugeot ICAR
Concessionnaire Peugeot dans les quartiers voisins
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PEUGEOT - ICAR SAS
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