PEUGEOT Hazebrouck - SOFIDA Auto

Très bonne expérience chez Peugeot Hazebrouck – SOFIDA Auto pour l’entretien de mon véhicule. Accueil professionnel, explications claires et délais respectés. Voiture récupérée propre et service sérieux. Je recommande sans hésiter.

Retour d'expérience après l'intervention du personnel de sofida Hazebrouck sur mon véhicule pour une révision périodique, j'y ai trouvé des gens impliqués, Cédric est accueillant et professionnel. Une demande de nettoyage à été faite mais j’en avait pas l’utilité. Le véhicule été prêt dans les temps annoncés. Bravo à toute l'équipe Hazebrouck

Monsieur Ghergori est une personne très courtoise et aimable. Il a tout de suite compris nos attentes et ce que nous recherchions pour un véhicule. Son professionnalisme et son écoute ont rendu l’expérience très agréable il a réussi à mobiliser les personnes pour que nous ayons le véhicule le plus rapidement possible. Le délai est plus que respecté. Nous le recommandons vivement.

Un petit retour d'expérience après l'intervention du personnel de sofida Hazebrouck pour un remplacement de biellettes de pincement sur mon véhicule, j'y ai trouvé des gens impliqués animés par leur passion pour l'automobile. Coralie la réceptionnaire pense à tout et surtout au bien-être de la clientèle. Un véhicule de prêt m'a été prêté malgré les deux petites heures d'intervention, celle-ci m'a même demandé si il fallait nettoyer mon véhicule, même si cela n'était pas nécessaire. Bravo à toute l'équipe Sofida Hazebrouck 👍

Nous étions à la recherche d’un nouveau véhicule, après avoir été à la concurrence nous nous somme arrêté chez Peugeot, nous avons été très bien accueilli et conseillé notre choix c’est porté sur un 3008 d’occasion, un grand merci à notre conseillé Johann il a été extraordinaire dans toute nos démarches il a répondu à nos questions même pendant son jour de repos bravo 🎉. Une première pour nous chez vous et une belle expérience. Merci à vous

Je suis client de cette concession depuis de nombreuses années et j’en ai toujours été très satisfait. Mais depuis quelque temps, le service n’est clairement plus au niveau, et ma confiance a beaucoup diminué. Après l’apparition d’un défaut moteur, la concession a passé sa valise et m’a établi un devis de 1 597,46 €, principalement pour remplacer le catalyseur. Le diagnostic a été facturé 138 €, alors qu’il coûtait 129 € quelques mois auparavant, ce qui donne une impression d’augmentation injustifiée. Avant cela, j’avais contrôlé moi-même le véhicule avec mon appareil OBD2 et trouvé le code P0421. J’ai demandé si la sonde lambda pouvait être vérifiée ou si un nettoyage du catalyseur était possible. On m’a répondu que la sonde ne se change pas et que le nettoyage n’est plus pratiqué. Après avoir moi-même effacé le défaut avec un appareil OBD2, j’ai volontairement roulé environ 300 km pour faire un décrassage et ajouté un additif de nettoyage (catalyseur, FAP, vanne EGR, injecteurs) qui m'a été conseillé par un autre garage avant de faire de gros frais. Depuis, aucun défaut n’est réapparu : le moteur est réactif, aucune fumée, fonctionnement impeccable. Recevoir un devis aussi élevé, sans explication technique convaincante, alors que le problème ne revient pas, est très décevant. Aujourd’hui, je songe sérieusement à ne plus y retourner dans cette concession, malgré ma fidélité de longue date. Cet avis vise à informer les autres clients et à encourager un diagnostic plus rigoureux.

Très bon équipé! J'ai eu des explications et un devis clairs avec la possibilité d'annuler certaines propositions. Peu d'attente pour avoir un rendez-vous et on m'a prêté un véhicule adapté à mes besoins.

Véhicule déposé pour un rappel en garantie. on ne m'a pas demandé de déposer la voiture le matin pour la reprendre le soir mais on m'a fixé un RDV ce qui est autrement plus pratique pour moi. J'ai été pris à l'heure avec le sourire et on m'a rendu ma voiture 45 mm plus tard toujours avec le sourire. très bonne organisation dans la prise des RDV et très agréable contact avec tout le personnel, de notre commercial Igor à toutes les autres personnes de l'accueil ou de la mécanique.