PEUGEOT Hazebrouck - SOFIDA Auto

Je veux essayé un véhicule d'occasion donc j'envoie une demande via le site, je téléphone 2 h avant de me mettre en route pour éviter de les prendre de cour. Stephane Tetu confirme pas sms le rdv.Je fais 30kms et a mon arrivée, un des 2 vendeurs dit a mr Tetu que le véhicule est vendu depuis hier.Pas une excuse, pas un regard.Il disparaît sans un mot.Heureusement que j'avais mes 2 enfants sinon je faisais un scandale.

Je suis client depuis plusieurs années et j'ai toujours été satisfait jusque là mais mon avis vient de changer et je suis déçu. Voyant et clé allumés pour defaut freinage ( donc sécurité) ,je me rend de suite à la concession pour un passage de la valise afin de savoir ce qu'il en est : bug,capteur ou autre ( ça ne prend normalement que 10 mns) ,au comptoir technique on m'envoie à l'accueil pour un rendez vous et là oh surprise ,pas de place ,pas de dispo avant ....3 semaines...woaw bonjour la sécurité .Mon inquiétude étant j'insiste mais en vain ,la personne me dit que tant qu'il n'y a pas le voyant stop je peux rouler et que si je tombe en panne il y a l'assistance ( une comique) .J'ai halluciné. De quoi s'inquiéter pendant 3 semaines et "jouer avec le feu" ,on fait comment alors ...et bien on va voir ailleurs et on trouve . Réponse à la réponse Si la sécurité pour vos clients fidèles est une priorité alors pourquoi donner un rendez vous trois semaines plus tard pour un défaut freinage qui peut s'avérer être très dangereux et qui lui est bien une priorité. Visiblement pour vous il n'y a pas urgence . Quant à regagner ma confiance ,là vous vous trompez .

Vraiment très professionnel ont n'est vraiment ravie de venir entretenir nos véhicules chez vous et toute l'équipe et super et un accueil merci surtout a Cedric S

Très bon accueil, personnel compétent et réactif. Les explications concernant les travaux effectués sur mon véhicule étaient claires et transparentes. Intervention réalisée dans les délais annoncés avec un travail soigné. Merci à toute l'équipe, je recommande sans hésiter !

J’appelle 3 fois pour avoir un rendez vous pour changer mon air bag takata, à chaque fois on me dis qu’on me passe le bon service pour au final être en attente et qu’on me raccroche au nez, Et une dernière fois, où j’entend souffler dans le téléphone, qu’elle manque de respect, surtout pour un rendez vous très important.

Intervention pour changement de la chaîne de distribution sur 1.5hdi prise en charge par Peugeot. Intervention rapide et soigné véhicule rendu propre sans trace d'intervention. Le bruit à totalement disparu, je reviendrai faire mes entretiens chez eux auparavant rendez vous dans une concession ou le bruit m'a été indiqué comme normal.... Sauf qu'aujourd'hui après changement le bruit métallique aigu n'es plus présent. Merci à eux pour leurs services.

Je tiens à remercier chaleureusement Coralie pour son professionnalisme, son savoir-faire et sa grande gentillesse. Son accueil, sa disponibilité et la qualité de ses conseils ont rendu mon expérience particulièrement agréable. Elle a su être à l’écoute et m’accompagner avec efficacité et bienveillance tout au long de ma démarche. Un grand merci pour votre sérieux et votre implication !

Très mauvaise expérience. Ma conjointe et moi recherchions un véhicule électrique d’occasion et avions trouvé une 208 qui nous convenait parfaitement. Après une semaine, le vendeur nous propose finalement une offre “coup de pouce” sur une LOA pour une nouvelle e-208. Depuis, c’est l’incompréhension totale : le prix a changé à plusieurs reprises, sans explication claire. Et pour couronner le tout, plus aucune réponse à mes mails. Manque de sérieux, de transparence et de professionnalisme. On ne peut pas se dire commercial et laisser des clients potentiels sans suivi ni réponse. Je recommande vivement de se tourner vers d’autres concessions, notamment dans la MEL, où le service est bien plus professionnel.

J’ai acheté un e3008 en septembre 2024. Depuis 3 passage au garage pour des problèmes de charge et d’autonomie. Exemple je branche ma voiture avec 75% de batterie et elle me dit batterie pleine charge terminée dès que je branche la prise ou alors après avoir chargé l’autonomie affichée passe de 510km à 450 ou même 385 km!!! Après quasiment un mois au garage sans nouvelles si je ne les contacte pas on m’annonce aucun soucis c’est normal ma voiture est conforme !!! Moralité si on achète chez Peugeot une électrique ne pas faire confiance à ce que l’on vous annonce à l’achat c’est totalement faux, de plus l’accueil au sav est déplorable c’est tout juste si on vous dit que vous racontez n’importe quoi même en leur montrant des photos. Idem pour le commercial qui vous promet un dédommagement mais au final RIEN. Peugeot électrique à fuir de même que la concession d’hazebrouck.

Très bonne expérience chez Peugeot Hazebrouck – SOFIDA Auto pour l’entretien de mon véhicule. Accueil professionnel, explications claires et délais respectés. Voiture récupérée propre et service sérieux. Je recommande sans hésiter.