Concessionnaire Peugeot · Bourg-lès-Valence (26)
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PEUGEOT - GGE CHARLES BRYCZMAN est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Peugeot » situé à Bourg-lès-Valence (26500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Crevaison De mon pneu un dimanche matin, Le garage a été mandaté pour mon assurance pour la rapporter chez eux. Le dépannage a été très rapide et le dépanneur a été très sympathique avec de très bonnes explications sur Les démarches. J’ai pu récupérer ma voiture le lendemain matin, réparer. Super accueil du garage. Je recommande vivement
Accueil limite refuse de me prendre la voiture alors que j’ai fait 20 kilomètre soit disant c’est une source à enmerde ! Le technicien pas dutout accueillant je ne recommande pas
Tombé en panne à Valence (fuite liquide de refroidissement) un dimanche, weekend de Pentecôte. Le garage Bryczman a été mandaté par mon assistance pour me dépanner. 30 minutes après il était là avec un abord très sympathique pour remorquer mon Touran à son garage. Estimation de la panne : pompe à eau. Ca correspond à ce que j'avais trouvé avec l'aide de l'IA. Il me propose d'amener mon véhicule chez Volkswagen ou de réparer chez lui. Après une estimation du coût (environ 1,5 fis moins cher que chez Volkswagen) je lui laisse ma voiture. je rentre sur Toulouse. Le mardi je reçois le devis dans la fourchette donnée, j'ai la personne de l'accueil au téléphone on se met d'accord pour les réparations. Le jeudi ma voiture était prête. Je m'organise pour aller la chercher et la personne de l'accueil m'attend gentiment jusqu'à 12h15 alors que le garage ferme à 12h. J'ai eu un peu peur en lisant les avis ici après avoir laissé ma voiture mais pour moi tout s'est très bien passé jusqu'ici. A voir pour la réparation dans la durée. La personne de l'accueil peut paraître froide car elle ne parle pas beaucoup mais elle est est efficace et va à l'essentiel.
Je pense que s'il y a des avis négatifs c'est parce qu'il est plus facile de se plaindre que de féliciter. Car il paraît normal et obligatoire que le travail soit bien fait. Pour ma part. Toujours bien reçu, il est même arrivé qu'un changement de pièce mécanique inutile à permis une petite réparation pas chère. Toujours de bons conseil. Il est préférable d'avoir en face de soi, un interlocuteur ayant son franc parlé plutôt qu'un hypocrite qui ne pense qu'à l'argent.
Je ne comprends pas les avis négatifs... Je ne suis clairement pas un bon client. Je n'y achète pas de véhicule. Je n'y fait pas mon entretien courant non plus car j'habite à 100m d'un centre auto généraliste. En revanche, depuis 15 ans, je m'adresse à ce petit garage à chaque fois que j'ai une panne. Pour le sale boulot qui rapporte pas du coup. Et bien je suis qd même reçu très agréablement, ils s'arrangent pour rendre service rapidement, tarifs très doux, ponctuels... Franchement rien à redire. Ce sont des bosseurs. Ça donne le sourire de voir des gens comme ça.
Pendant plus de 7 ans j’ai donné ma voiture haut de gamme à la révision chaque année et en la vendant après RÉVISION pour vente après déménagement donc un autre garagiste m’a montré mon filtre à air choqué et m’a affirmé qu’il n’avait JAMAIS été changé !! Mais evidemment facturé chaque année . Le pire a été que cela m’avait entraîné des pannes récurantes….et onéreuses … Bref …
Expérience cauchemardesque : 45 jours d'immobilisation, gestion catastrophique et AGRESSION VERBALE contre une cliente ENCEINTE ! Je déconseille formellement ce garage. Notre expérience est un cas d'école de l'incompétence et de l'impolitesse : Mon véhicule Peugeot a été déposé le 1er septembre 2025 pour un problème de Bloc ABS/ESP. Nous venons seulement de le récupérer aujourd'hui, le 17 octobre, soit 46 jours d'immobilisation ! Ce délai est scandaleux et n'est pas dû à un manque de pièces, mais à une gestion pitoyable du dossier et un manque de coordination avec le service client Peugeot. Malgré l'immobilisation de notre véhicule pendant plus d'un mois, le garage a refusé de nous prêter une voiture pendant des semaines. Le propriétaire nous a rejeté la faute en nous disant que "ce n'est pas son problème, c'est celui de Peugeot", alors qu'il est un Réparateur Agréé Peugeot ! Nous n'avons obtenu un véhicule de courtoisie qu'après plusieurs demandes insistantes, soit seulement il y a deux semaines. Le point le plus grave est le comportement scandaleux du propriétaire du Gge Charles Bryczman. Ma conjointe s'est rendue seule cet après-midi pour récupérer le véhicule. Le propriétaire l'a violemment agressée verbalement et s'est montré extrêmement agressif et menaçant. J'ai eu ce même propriétaire au téléphone quelques heures auparavant et il n'a jamais haussé le ton avec moi. Il est clair qu'il a profité du fait que ma conjointe était seule et qui plus est, ENCEINTE, pour se défouler et l'intimider. Ce garage ne respecte ni ses clients, ni ses obligations, et encore moins les femmes enceintes. L'immobilisation de près de deux mois pour une simple réparation et l'agression verbale contre ma conjointe sont intolérables.
Dépannage mandaté par mon assureur, au tel je suis insultée par un homme sûrement surbooke mais ceci ne justifie en rien le comportement ! Je récupère ma voiture (embrayage) hier matin avec un bruit anormal , j’y retrouve , je suis en face d’un homme d’une trentaine d’années qui me hurle dessus , essaye la voiture pour finir par dire qu’il avait entendu le bruit , avait tout vérifié et que c’était probablement l’usure de rotule. Sans me prévenir merci !
À fuir!! Après 2 diagnostiques (gratuit) dans 2 garages différents (problème de vanne EGR) avec devis, nous appelons ce garage pour un nouveau devis qui nous estime entre 400 et 600€ (moins chère que nos deux autres devis) étonné de la différence de montant avec nos autres devis, nous demandons avec main d'œuvre comprit, la dame au téléphone nous confirme bien que tout est compris, mais pour effectuer la réparation il ne prenne pas en compte le diagnostic des autres garages et nous oblige à faire un nouveau diagnostique chez eux, mais cette fois si facturée 79€. Nous le faisons, et la grande surprise est que le problème est bien la vanne EGR mais le devis n'est pas de 400/600€, mais de 1100€ (qui est beaucoup plus cher que nos autres devis effectués). On lui demande comment l'estimation a pu autant changer et elle nous répond : c'est sans la main d'œuvre ! Comment escroquer les gens de 79€ en sachant que les 3/4 des garages font les diagnostics gratuitement ! À fuir, n'ayez zéro confiance en leur dire !
Jai commander un bouchon pour le bocal de refroidissement le matin par téléphone et il mon dit de passer début d'après-midi et c'était la et jai trouvé que ce garage ils sont très accueillant et sympathique je recommande
Equipe très accueillante et très compétente. Une très bonne prise en charge de nos véhicules, rapidité qualité honnêteté. Je recommande vivement. Un grand merci à vous pour m'avoir permis de récupérer mes véhicules rapidement.
Je suis allé à ce garage le 7 janvier 2025, pour faire contrôler la courroie de ma 208 de 2021...compte tenue de tout ce que j'entends. La secrétaire d'accueil me guide vers une femme très peu aimable, et un Ours ! Oui oui un Ours, dédaigneux ! L'Ours demande à son mécano de contrôler la dite courroie et là, c'est pas prudent de rouler avec votre voiture, la courroie est très endommagée. Je prends donc rdv pour le changement. Cet après-midi, je m'arrête dans un autre garage agréé Peugeot et demande à faire contrôler la courroie. Et là...surprise ! Tout va bien ! Donc n'allez surtout pas dans ce garage, ce sont des charlatans et leur mécano un incompétent.
Très mauvaise expérience. Voiture remorquée depuis Marseille par proximité du lieu d’habitation. Le garage nous donne une date de diagnostic. 2 jours après cette date nous appelons pour avoir donc le diagnostic. Le garagiste n’a pas eu le temps de le réaliser. Ok, on comprend, on explique la situation délicate sans voiture pour se déplacer etc… on rappelle au bout de 48 h pour au moins avoir le diagnostic, on ne parle même pas de réparation! Toujours rien. Passant souvent devant le garage je vois que la voiture n’a même pas été déplacée. Au bout de 10 jours on redemande d’accélérer le diagnostic, la dame de l’accueil est plutôt désagréable, on l’embête clairement. Au bout de deux semaines je m’énerve, je leur dit leurs 4 vérités et récupère la voiture qui n’a pas été touché par le garagiste. Fuyez!
Dans le cadre d’un dépannage, l’assurance a amené le véhicule dans ce garage. Après avoir pris le contact avec eux, on m’indique que le diagnostic + devis de réparation sera fait d’ici la fin de semaine pour 79€. 10 jours plus tard sans retour de leur part je les relance : le véhicule est à l’atelier ils sont en train de faire un test pour établir le diagnostic, j’aurai un retour le lendemain. 48h plus tard je les relance de nouveau. Et on m’indique que le véhicule est prêt et réparé. Sans devis, sans diagnostic et sans accord de ma part pour la réparation… Asseyez-vous : changement du bouchon du vase d’expansion et remise de 4 litres de liquide de refroidissement… 315€ Moins de 20€ de fournitures, peut être 1h de main d’œuvre pour… 315€ , 315€ !!! À savoir que les véhicules sont stockés sur la place du quartier sans aucune sécurité ni contrôle. Et j’ajouterais le comportement agressif par téléphone du chef d’atelier et l’incapacité à avoir une discussion correcte et constructive. À fuir ….
Super garage qui a sauvé nos vacances : nous partions en vacances de Toulouse vers la Suisse et au péage de Valence cardan cassé. Ils ont réussi à trouver la pièce et réparer le lendemain, nous avons pu repartir au lieu de nous faire rapatrier... Une journée de perdue mais pas les vacances ! Un grand merci de toute la famille !
Que dire sinon que ce garage n'est pas sérieux ? Côté amabilité on a compris que la note est proche de zéro. A la limite si le travail est bien fait ? Mais ce n'est même pas le cas : une réparation de 2000 € sur un embrayage a tenu... 8 jours ! Et je me suis entendue dire : "Ah mais c'est comme ça madame !". Même pas, désolée etc. A fuir de toute urgence
Je suis tombé sur l’autoroute au niveau de Valence, ce garage a été appelé par mon assistance dépannage. Pour le dépannage et encaisser les sous de l’assurance tout le personnel est content et souriant. Mais après pour filer la main juste pour charger la voiture car je l’embarque chez moi pour les réparations, ça devient tout de suite désagréable et menaçant. Merci aux pauvres agents de chantier qui travaillais à 50m du garage qui sont venus avec leur pelle juste pour soulever l’avant du véhicule pour faciliter de chargement de ma voiture.
J'ai eu l'occasion de me rendre dans cet établissement suite au remorquage de mon véhicule en panne. Contrairement à ce que certains commentaires laissent entendre, je n'ai pas trouvé la secrétaire désagréable. Cette dame est très occupée et n'a peut-être pas le temps de plaisanter avec chaque client, mais elle est très efficace, réactive et compétente. Elle a passé une bonne partie de la matinée au téléphone avec mon assurance pour régler certains détails et je l'en remercie. Mon véhicule a été transféré dans mon garage habituel le lendemain matin.
Extrêmement satisfaite de ce garage ! L'équipe est sympathique, honnête et prodigue d'excellents conseils. Ils vous guident avec honnêteté sur les réparations nécessaires, évitant tout remplacement inutile de pièces. De plus, la possibilité de prêter une voiture est un service très appréciable. Je recommande vivement ce garage les yeux fermés.
Personnel très à l'écoute et agréable. Ils ont travaillé rapidement. Ils sont arrangeants dans le sens où nous sommes tombés en panne sur l'autoroute et que notre voiture a été traitée en urgence. Le patron est contentieux dans son travail et connaît tous ces dossiers, ce qui de la où nous venons est rare. Merci à toutes l'équipe pour votre gentillesse, votre accueil, votre patience, nous avons eu de la chance de tomber sur vous. Catherine.R.
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