Peugeot Gemy Vitre

Merci à Valentin Frangeul ,accueil très agréable,professionnel et de bon conseil. Je recommande.

Il y a deux mois, je me suis rendu au garage Peugeot Vitré car ma caméra de recul et mon essuie-glace arrière ne fonctionnaient plus. On m’a indiqué qu’il fallait remplacer le faisceau de l’essuie-glace pour un coût assez élevé. J’ai donc demandé s’il était possible de trouver une pièce d’occasion, ce qui a été accepté. J’ai cependant bien précisé que mon contrôle technique arrivait le mois suivant et j’ai demandé si le fait que l’essuie-glace arrière ne fonctionne pas poserait problème. Il m’a été affirmé que non, que cela ne poserait aucun souci car il s’agissait d’un simple accessoire. N’ayant pas de connaissances particulières dans ce domaine, j’ai fait confiance à ces informations. Or, j’ai appris récemment que le non-fonctionnement de l’essuie-glace arrière entraîne désormais un refus au contrôle technique, une réglementation en vigueur depuis environ un an et demi. Résultat, une contre-visite et une perte de temps. Il serait donc essentiel que les professionnels se tiennent à jour grâce à une véritable veille professionnelle sur les évolutions réglementaires, notamment en ce qui concerne le contrôle technique. Cela permettrait d’éviter de mauvaises surprises aux clients qui accordent leur confiance. Je suis d’autant plus déçu que la personne semblait compétente, mais n’a pas pris la peine de vérifier cette information, par exemple en contactant un centre de contrôle technique, ce qui aurait pris seulement quelques minutes.

Très mauvaise expérience. Tout a commencé avec un commercial qui avait déjà 1 heure de retard alors que nous avions rendez-vous. La prise d’informations a ensuite été extrêmement rapide, presque expédiée. En voyant d’autres clients arriver, il m’a demandé si je voulais faire un tour avec le véhicule. J’ai accepté, pensant qu’il allait m’accompagner… mais pas du tout. Il m’a simplement laissé le véhicule en me disant que j’avais 80 km d’autonomie et que je pouvais prendre mon temps avant de revenir. J’ai trouvé cela très peu professionnel. À mon retour, il y avait d’autres clients dans son bureau. Il m’a alors dit qu’il m’enverrait des devis par mail. Je lui ai fait remarquer qu’il ne possédait ni mon adresse mail, ni aucune information pour me recontacter… Résultat : je n’ai évidemment jamais eu de retour. De plus, les prix évoqués oralement étaient vraiment exorbitants. J’ai eu le sentiment de ne pas être prise au sérieux, probablement en raison de mon âge (20 ans). Je ne citerai pas le nom du commercial (Mais il occupe le premier bureau à gauche de l’entrée ; c’est un homme blond, à la carrure imposante.), mais son attitude et sa manière de gérer les clients sont totalement inacceptables. Je me suis finalement tournée vers Spoticar à Cesson, où ma demande a été prise en compte avec sérieux et professionnalisme. Aujourd’hui, je roule avec l’un de leurs véhicules et je suis pleinement satisfaite. Une expérience déplorable d’un côté, mais heureusement compensée par un service de qualité ailleurs.

Très satisfait du garage et surtout de sullivan très professionnel souriant, à l’écoute et de très bon conseil suite à nos questionnants suite à des problèmes sur mon véhicule je recommande

Très bon garagiste ! Sullivan est professionnel, honnête et efficace. Travail rapide et soigné, je recommande sans hésiter.

bonjour, pas vraiment satisfait , 2 mois et demi pour avoir la carte grise à mon nom , fiche d'appréciation client rempli par le vendeur comme cela il n'est pas embêté par spoticar .

"Un grand merci à Sullivan pour son accompagnement de qualité. Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et honnêteté, sans aucune pression. On se sent vraiment en confiance chez Gemy Vitré. Je suis ravi(e) de mon passage, vous pouvez y aller les yeux fermés !"

Très satisfait de mon passage à la concession Peugeot de Vitré. L’accompagnement a été sérieux, efficace et particulièrement agréable. Un grand merci à Manon pour sa disponibilité, ses conseils avisés et la qualité de son suivi. Adresse que je conseille sans hésitation !