PEUGEOT - GARAGE MOUNIER

Très bon garage, personnel toujours a l'écoute et surtout très gentil ! Jamais dessus des réparation faites. Client chez eux depuis plus de 7 ans pour des réparation où même l'achat de véhicule neuf . Je n'ai jamais eu le moindre souci .

AU TOP !!!! Mon Partner tombe en panne d'alternateur ce matin, véhicule pris en charge en début d'après-midi, et rendu le soir même. Service impeccable, rapide (très), sérieux. Une très belle découverte ce garage. Un immense merci à toute l'équipe. Mention spéciale à Guillaume (je crois que c'était bien son prénom), pour sa clarté, son professionnalisme, et la belle surprise en pensant venir chercher un véhicule de prêt. Bref, pour sûr, je reviendrai.

Ma voiture est entretenue depuis plusieurs années chez Peugeot Mounier, où l’accueil est toujours impeccable. Guillaume à l’accueil est disponible, à l’écoute, et se démène vraiment pour trouver rapidement des solutions en se mettant à la place du client. Un grand merci à toute l’équipe Peugeot Mounier sans oublier les mécanos qui travaillent dans l’ombre. Allez-y sans hésiter… mais pas tous quand même ! , sinon il n’y aura plus de place pour moi. Max N.

Passage pour changer deux ampoules. Prise en compte immédiate. Très bon accueil et avec le sourire.

Passage au garage mounier pour un éventuel achat de véhicule. Nous avons été bien accueilli, avons pu essayer le véhicule qui était nickel et très bien présenté. Le temps nécessaire à été pris notre visite c'est soldé par l'achat avec garantie et tout son suivi disponible. Accompagnement professionnel, y compris au téléphone.

Garage totalement incompétent. Incapables de poser un bon diagnostic : ils m’ont affirmé que le moteur de lève-vitre était en panne, ont coupé la pièce (qui fonctionnait parfaitement), percé ma portière, tout ça pour au final découvrir que le problème venait… d’ailleurs ! Résultat : une pièce cassée pour rien, un devis exorbitant à plus de 600€ pour une pièce qui vaut 20€, et aucun effort pour reconnaître leur erreur ou proposer une solution. Ils se défaussent comme des lâches au lieu d’assumer. Fuyez ce garage si vous tenez à votre voiture et à votre argent.

Ne savent pas conduire méthodiquement un diagnostique. Donc à éviter sauf si vous avez pas peur de perdre votre temps et votre argent. Post note: Mon fils, étudiant de 19 ans, était venu pour une vitre restée bloquée qu il a demandé à fermer pour des raisons de sécurité. La fenêtre a bien été fermée mais le devis remis prévoyait de remplacer le moteur électrique de la vitre défaillante. Ce devis chiffrait le remplacement du moteur pour solutionner le problème : soit près de 650 euros. Tout d abord, Je rappellerai qu un diagnostic consiste a une approche méthodique. Dans le cas présent il fallait à isoler le système défectueux puis à tester les différents composants un à un: le moteur de vitre, le câblage, les interrupteurs, le fusible,…. Cela a pas été fait. Non seulement, la recherche de panne a pas été faite correctement, mais le diagnostic de la panne fourni par votre garage indiquait le remplacement du moteur…. En définitive il s est avere que ce moteur fonctionnait parfaitement. De plus vous avez délibérément coupé son fil d alimentation…. Après vérification, le moteur fonctionnait parfaitement et le problème provenait non pas du moteur mais d un des interrupteurs. A la suite de votre intervention , nous avons dû en plus remplacer le moteur dont vous aviez coupé le fil d alimentation volontairement… Désolé de jeter la suspicion, mais la resolution de cette panne est extrêmement douteuse et il serait bien de savoir reconnaître ses erreurs et faire preuve d un peu d humilité. Les lecteurs se feront leur propre opinion…

Mon véhicule est suivi dans ce garage depuis longtemps. La prise en charge est de qualité. Je recommande vivement.

Un grand merci pour prise en charge de notre 3008 ! Rapidité, efficacité, accueil chaleureux et une belle surprise avec le nettoyage du véhicule :)

Fuyez ce garage ! Si les réparations ont été correctement effectuées, l'expérience client est désastreuse : mauvais accueil, facturation incompréhensible et supérieure au devis et mauvaise foi. J'ai 63 ans, j'avoue n'avoir jamais connu un esprit commercial aussi inexistant et une absence quasiment totale d'écoute chez un commerçant.Pour obtenir ma voiture, j'ai dû contre mon gré payer des factures qui ne figuraient pas sur les devis signés avant les travaux. Ce chantage est une honte !

Un garage sérieux, accueillant et vraiment professionnel ! L’équipe du Garage MOUNIER à Neuville est à l’écoute, réactive et toujours de bon conseil. Que ce soit pour l’entretien, les réparations ou l’achat d’un véhicule, le service est impeccable et les délais sont respectés. Mention spéciale pour la transparence sur les devis et les tarifs, ce qui est devenu rare de nos jours. Je recommande vivement ce garage Peugeot à tous ceux qui recherchent un service fiable et de qualité.

Très bon accueil téléphonique d'une gentillesse rare proposant une prise en charge rapide de mon véhicule Touran. Après un passage en carrosserie pour remettre en état le part-choc arrière le résultat est parfait. Un grand merci à tout le personnel qui a fait tout son possible pour réparer rapidement ma voiture. Un vrai travail d'équipe avec beaucoup de professionnalisme. Bravo à toute(s) et tous pour le travail bien fait. Un garage que je conseille vivement.