PEUGEOT - GARAGE MARCHAND

Expérience très décevante. Je me suis adressée au garage Marchand uniquement pour obtenir de l’aide afin de sortir d’une impasse, créée par les véhicules du garage. J’ai simplement demandé à être guidée quelques secondes, car je devais me rendre chez un patient (je suis infirmière). La réaction a été agressive et déplacée : on m’a rappelé sèchement que « ce n’est pas une zone de passage », sans écouter ni chercher à comprendre. Une voiture gênante a finalement été déplacée, preuve que le problème venait bien de là. Malgré mes excuses répétées, la personne a choisi de m’ignorer volontairement, me regardant droit dans les yeux sans dire un mot. Aucune politesse Aucune courtoisie Aucun sens du service Je comptais initialement confier ma Peugeot 508 pour un changement de plaquettes de frein. Vu le comportement et le manque total de respect, ce garage a perdu une cliente. Quand on travaille avec du public, un minimum de professionnalisme est attendu. Ici, ce jeune homme m’a offert exactement l’inverse. Cette interaction m’a laissé une très mauvaise impression, d’autant plus que j’étais en tenue professionnelle. Si j’avais fait preuve du même comportement, cela aurait sans doute été très mal perçu. Dommage, car un minimum de respect et de compréhension aurait suffi.

Super garage qui m’a apporter son aide lors d’un problème pour ma batterie et très personnel très sympathique !

Encore merci pour votre professionnalisme, votre accueil, et votre courtoisie. Changement de batterie, en un temps record au petit matin. Meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Cordialement.

Expertise, rapidité et excellent sens du service client . Merci

Très bien reçu par JB ! Je recommande.

Sur la route depuis strasbourg, Intervention en urgence suite a un defaut moteur sur ma 5008, il n ont pas refusé a mettre la valise et faire la reparation le lendemain. Vraiment tres sympa et professionnel. Merci encore.

Venu de région parisienne pour chercher mon nouveau véhicule, j ai été pris en charge a compter de la gare. Tout était parfait, de l accueil a la récupération de mon véhicule qui était parfaitement conforme à nos échanges. Encore merci pour votre professionnalisme !

Débarqué dans ce garage avec la voiture sur la dépanneuse en pleine semaine de vacances. Verdict turbo HS sur véhicule de 2024. Bref le début des galères. Mais non pas du tout un garage à taille humaine à l’écoute de ses clients. Une réparation en 2j malgré un planning chargé et en prime une voiture de prêt. Une réactivité rare dans les garages de nos jours qui nous a permis de repartir chez nous avec une voiture en parfait état. Merci garage marchand.

J’ai acheté un véhicule dans ce garage l’an dernier et leur ai confié la révision cette année, en toute confiance. Malgré un devis corrigé pour éviter le changement des bougies (changées l'an dernier), elles ont tout de même été remplacées. De plus, la facture était plus élevée que le devis : j’ai dû réclamer pour obtenir le remboursement. Le geste commercial annoncé pour les bougies (et le ""remplacement"" du flexible de lave-glace !) n'en était pas un. J'ai lâché l'affaire, je ne comptais pas y passer l'après-midi pour réclamer ce qui était initialement convenu ! Les mécaniciens sont sans doute très compétents, mais leur travail n'est pas honoré par celui de l'accueil et du service commercial. Très déçu du garage.

Accueil au top par le chef d’atelier ( JB ) et le vendeur ( Ludovic ) Ils ont répondu à mes attentes Je recommande vivement, n’hésitez surtout pas !!!!

Suite à un problème d'injecteur sur un 3008 j'ai contacté le garage MARCHAND à CLERMOND FERRAND .Le personnel a fait l'impossible malgré un agenda surchargé pour que nous puissions reprendre notre route le lendemain matin. Un grand MERCI à tous, en particulier à Laetitia et J baptiste.

De passage à Clermont sur la route des vacances, nous nous sommes arrêtés dans ce garage suite à une odeur suspecte. La personne a tout de suite vérifié l’absence de problèmes majeurs et nous avons pu reprendre la route sereinement. Je recommande.

Suite à des voyants lumineux anti pollution et défaut moteur apparu le vendredi soir ; ce garage, que je ne connais pas du tout, a accepté de regarder le véhicule le mardi de la semaine suivante, de le réparer le lendemain, malgré leur planning chargé (et pas une petite réparation) . Je peux ainsi partir en vacance, en toute tranquillité, ce vendredi de la même semaine. Personnel très gentil et essaye de faire au mieux pour ses clients Vous venez, d'ailleurs, de gagner une nouvelle cliente.

Efficaces et professionnels, je remercie vivement le garage Peugeot Marchand pour m’avoir dépannée, et ce en un rien de temps. Je recommande sans hésiter.

Hier et aujourd'hui, nous avons bénéficié d'une assistance très efficace pour le problème d'émissions polluantes de notre voiture. À notre arrivée hier après-midi, nous avons été accueillis avec beaucoup de gentillesse. Le problème a été diagnostiqué avec expertise et des mesures ont été prises immédiatement. Une réparation importante s'est avérée nécessaire et, comme nous étions en route pour l'Italie, elle a été immédiatement programmée pour le lendemain matin. La voiture était prête à rouler à temps, les explications qui ont suivi étaient très complètes et nous avons pu reprendre la route. Un grand merci à ce garage Peugeot pour le service fourni et la compréhension dont les employés ont fait preuve à notre égard. En un mot, fantastique !

De passage à Clermont pour 3 jours, j’ai eu une panne de turbo, pas sûre de pouvoir rentrer chez moi à temps… J’ai déposé ma voiture au garage Marchand avec l’espoir qu’ils puissent m’aider avant la fin de mon séjour et, malgré leur planning ultra chargé, ils ont pris le temps de passer la valise puis de changer la pièce défectueuse en faisant un diagnostic par étape. Un GRAND GRAND MERCI à eux d’avoir fait le nécessaire dans l’urgence pour que je puisse reprendre la route à la fin de mon séjour. Un garage et des professionnels arrangeants et sympathiques comme on en trouve de moins en moins. Je recommande à 100%.

Très contente du dépannage de ma voiture et très réactif pour la réparation. Merci Abel et Antoine

Accueil, service, réactivité, professionnalisme vraiment contente de m’être fier aux avis google. Petit garage mais service ++++ J’ai acheté un véhicule le mois dernier, mais j’ai eu l’occasion d’y aller bien avant pour mon véhicule précédent, double expérience!

Très bon accueil du service entretien qui donne des informations compréhensibles. Révision des 60 mkm au bout de 5 ans d'1 Peugeot gt line 185 cv pour 364 euros avec 75 euros pour 2 balais d'essuie-glace, chmt des filtres habituels et diagnostic de la batterie. Révision complète réalisée en 3h.

Attention c garage ne pas sérieux,j’ai demandé l’année dernière de changement kit arbre a came 8 mm renforcer pour mon 308 mais après vérification chez un autre garage Peugeot le kit arbre a came reste l’ancienne 7 mm !c’est une grande arnaque j’ai payé 2400€ !j’ai le rapport et une plainte sera déposer bientôt. Dommage pour Peugeot. Faite attention

Une équipe charmante efficace et professionnelle. J’y suis allée pour un diagnostic de mon 4008 étant juste de passage sur Clermont sur la route des vacances. Ils ont eu la gentillesse de passer immédiatement ma voiture à la valise et de me rassurer. Je vous remercie infiniment. Un garage à recommander si j’étais de la région je n’hésiterais pas.

J'ai récemment acheté un véhicule d'occasion chez le garage MARCHAND et je suis entièrement satisfait de mon expérience. Ludovic a été extrêmement serviable, arrangeant et professionnel tout au long du processus. Le trajet de 370 km pour récupérer la voiture en valait la peine, car le véhicule correspondait parfaitement à la description donnée. Je recommande vivement ce garage familial pour leur accueil chaleureux et leur excellent service.

Alors après quelques mois de réflexion je me suis décidé à publier mon expérience, j'ai acheté un véhicule Peugeot à 29000 € chez Ludovic et comme toujours avant l'achat il est très sympathique et professionnel et avec beaucoup de promesses et par la suite je me suis retrouvé avec un véhicule avec beaucoup d'imperfection mais qu'il à pris à sa charge par la suite avec toujours la demande et décision de son frère et là encore je suis toujours dans l'attente de mon contrat de garantie, carnet d'entretien,et des pannes qui soit disant sont de l'usure et toujours à demander à son frère alors que à la vente du véhicule c'est toujours lui à qui on a affaire bref je suis pas là pour partager mon expérience car je me sens très lésé dans tous cela surtout que maintenant après la vente il répond au téléphone quand bon lui semble,la somme que j'ai investi dans ce véhicule est importante mais pour Ludovic non. Je demande juste du professionnalisme et d'assumer et prendre en charge les réparations minimes sur le véhicule et rien d'autre...

Le personnel est sympathique et compétent. Ayant eu de gros soucis avec ma voiture, elle a été réparée très rapidement. Merci !

J’ai acheté un véhicule d’occasion chez le garage MARCHAND. La transaction s’est passée au mieux; Ludovic est vraiment une personne très serviable, arrangeante et professionnelle. J’ai fait 400 km A/R pour récupérer la voiture mais tout était comme dans la description et nos échanges au préalable. Ludovic a bien repris mon ancien véhicule. Merci également à son frère Antoine, très professionnel et aimable aussi. Vraiment, je ne peux que recommander à 200% ce garage familial où les valeurs humaines et professionnelles sont belles à voir, surtout de nos jours. Merci encore à vous deux pour cette superbe voiture.

Ce garage a sauvé mes vacances. J'ai appelé une quinzaine de garages pour un problème de FAP à mon arrivée en vacances du côté de Clermont. C'est le seul qui a accepté de me prendre, sans délai (j'ai une Peugeot), intervention de 2h et pas de surfacturation. Et oui, un garage honnête.

Nous avons acheté une voiture d’occasion auprès de Ludovic qui a été très réactif et sympathique. Il nous a fourni toutes les explications nécessaires, tout s’est déroulé à la perfection. Un grand merci !

Nous avons acheté une voiture d'occasion dans ce garage, tout le processus était très simple et limpide, le véhicule et parfait et l'accueil/service était au dessus de toute attente. Nous recommandons chaudement.

Je recommande à 1000% ce garage. Mr MARCHAND est disponible, très professionnel, arrangeant, humain... c'est tellement rare de nos jours que je pouvais que laisser un avis ;) J'ai acheté un véhicule d'occasion chez eux, avec la reprise de mon ancien véhicule. Je suis plus que ravie. Encore un énorme merci.

J'ai acheté une voiture d'occasion dans ce garage. Merci à Ludovic qui a géré efficacement le dossier et répondu rapidement à toutes mes questions. Je recommande vivement ce garage pour acheter son véhicule d'occasion !

J'ai acheté une voiture d'occasion et fait une reprise avec de vrais professionnels ! La bonne réputation de ce garage familial est méritée ! Ils sont tous très gentils et un grand merci à Ludovic

Sélection parmi les meilleurs garages d'Auto Plus bien méritée ! Equipe professionnelle et efficace. Délais respectés, travail de qualité et tarifs raisonnables. Mention spéciale à Laetitia, à la réception, pour son dynamisme et sa qualité d'écoute et d'accueil.

Super garage familial. Ils sont efficaces, assez rapide. Situé en plein centre ville. Je comprend leur réputation de plus de cinquante ans. Bonne accueil, le patron est génial comme les employés.

Merci. Je recommande à tous les clients de quitter " l usine du brezet ". Vous allez trouver ici une équipe pro qui essaye de vous réparer votre voiture à un tarif raisonnable. On vous explique bien le travail à faire. Une équipe sympa.

J'ai du faire remorquer mon véhicule pour changement embrayage ... Prix annoncé au téléphone j'ai bien insisté pour avoir un prix tout compris , 640€ ... Surprise en allant récupérer ma voiture 200€ de plus ... motif invoqué il fallait changé la fourche (48€) sur la facture ... Un peu cher la main d'oeuvre ... J'aurai apprécié un coup de fil ... Pas très correct je trouve et un peu cher .

Excellent garage ! Embrayage changé très rapidement, les délais promis ont été respectés et la facture finale est même une bonne surprise. Garage Peugeot infiniment plus recommandable que la concession du Brezet. En plus l'équipe est très sympathique. Surtout que rien ne change !

Accueil attentif et courtois, le garage assure avec compétence l'entretien de nos véhicules Peugeot depuis plus de 10 ans. Délais respectés et réparations conformes au prix annoncé.

Un grand merci pour votre réactivité et votre aide. Nous étions dans l'impossibilité de fermer notre coffre pour reprendre la route et m. Marchand et sa collaboratrice nous ont dépanné dans la journée pour commander la pièce. Service rapide et agréable. Merci encore

Je me suis rendue dans ce garage sur recommandation après une panne de direction assistée. Panne connu sur les 207. Ayant visité la grande concession du brezet une première fois je vous recommande vivement le garage marchand qui a était beaucoup plus réactif, informatif et efficace concernant la prise en charge de mon véhicule. La personne de l’accueil est d’une amabilité vraiment communiquant. Merci à vous pour votre travail.

Je recommande ce garage où compétence, professionnalisme, et un accueil exceptionnel sont plus qu'appréciables dans ce monde de brutes. Une secrétaire super dynamique et disponible avec une équipe de mécaniciens au top. Bon service commercial. Merci Mr. Marchand