PEUGEOT - GARAGE DU LAC

Dommage ils ont réussi à réparer une fuite de liquide de frein non décelé par plusieurs autres garages.. en revanche je récupère mon véhicule avec un amortisseur cassé et lorsque je le fait remarquer on me propose un devis à 700€.. Pas très pro de leur part

J ai laisser ma voiture avec un soucis de FAP (partner de 2012 avec 240000km). J ai eu un diagnostic rapide avec des explications claire et précises. Un chef d atelier professionnel et une équipe au top . J ai récupéré ma voiture plus propre que je l avais déposé. Je remercie encore toutes l équipe.

A fuir !! Vol dans le véhicule Un employé a vidé mon pot de monnaie lors de la révision ! C’est scandaleux ! Le vehicule est sous garantie et on essaie en plus de me facturer la prestation ! Et lorsque je le fais remarquer le responsable s’en va sans s’excuser et laisse la secrétaire gérer ! C’est une honte !

Avis négatif : Je n’ai jamais vu une concession aussi peu professionnelle. Les mécaniciens se montrent d’une incompétence rare : ils établissent devis et factures, mais une fois la prestation réglée, ils reconnaissent ne pas savoir résoudre le problème. Pire encore, ils évoquent ensuite un autre dysfonctionnement. À cela s’ajoute un manque total de respect du véhicule : je l’ai récupéré dans un état lamentable, comme s’il sortait d’une porcherie. C’est de loin l’une des pires expériences que j’ai eues avec une concession automobile. Je déconseille vivement cet établissement.

Excellent service au garage Peugeot Du Lac ! L’équipe est professionnelle, à l’écoute et réactive. Mon véhicule a été pris en charge rapidement, avec des explications claires et un travail soigné. On sent qu’on peut leur faire confiance. Je recommande sans hésiter !

Je mets une étoile car je n’ai pas le choix. J’ai acheté une 2008 avec le fameux moteur puretech il y a un an. Au bout de 3 mois de roulage après l’achat, le fameux voyant défaut moteur apparaît. On ramène le véhicule à la concession en leur faisant part du problème, il me propose simplement de racheter mon véhicule avec ce défaut 6000€ alors que je l’ai acheté 14000€. Pourtant ils connaissent le problème récurant de leurs défaut moteurs. Je suis obligé de les attaquer en justice afin d’avoir gain de cause pour une prise en charge de mon véhicule. C’est honteux ce sont des voleurs.

Je suis cliente depuis quelques années dans ce garage. Je roule très très peu. J'ai fait ma vidange. Un nouveau à l'accueil du garage, me dit écoulement léger d'huile du joint de carter, ça peut attendre 2 ans. Je vais voir un autre garagiste (ami d'un de mes proches) au mois d'octobre, pour contrôler et changer ce joint, il le fait et me dit, vous avez fait votre vidange ? Je réponds oui facture à l'appui, il me réponds, non. L'huile est noir. J'ai demandé un rdv avec le patron (comme par hasard, il a eu un imprévu). Donc j'ai confronté par appel téléphonique, le chef d'atelier de Peugeot énervé et l'autre garagiste calme. Ils échangent et là, vu le comportement, j'ai compris que je m'étais faite arnaquer (possiblement sur plusieurs années et sur des réparations non faites). J'avais confiance, grosse erreur. Je ne recommande pas.

Nous avons eu affaire à Maxime à plusieurs reprises pour le même problème, et chaque fois, nous avons constaté un manque total de compréhension et d'amabilité, pour ne pas dire un comportement méprisant et hautain. En effet, ce monsieur semblait nous faire une faveur en acceptant de prendre en charge notre véhicule, ce qui est particulièrement surprenant de la part d'une concession Peugeot, et ce d’autant plus qu’il s'agit d'un véhicule de cette marque, en leasing avec un contrat d’entretien. Il a fallu insister lourdement pour obtenir ne serait-ce que le service de base que tout garage devrait fournir de manière automatique : un véhicule de remplacement, rien de plus. Je passerai sous silence les détails des propos complètement absurdes qui ont été tenus à notre égard. Nous procédons finalement à un changement de garage, et, en plus du problème initial, nous découvrons qu'un pneu est crevé et que la batterie est hors service, « comme par hasard ». De plus, nous avons été horrifiés en constatant que notre voiture était restée ouverte sur le parking pendant plusieurs heures, et qu'elle y serait probablement restée tout le week-end si nous n'étions pas venus la vérifier. Situation apparemment risible d’après Gregory, le responsable , c’est une véritable honte. Aucun professionnalisme, aucune courtoisie, et un total manque de sens du service client. Ce garage est à éviter absolument.