PEUGEOT - GARAGE DELAPORTE

J'ai emmené mon Audi A1 2021 pour réparation d'un pare-choc arrière il y a peu de temps , je me suis aperçu qu'il y avait une petite coulure dans un des angles du pare-choc et quelques grains apparent, j'avais aussi ramené mon véhicule suite à un changement de mon pare-choc avant je me suis aperçu qu'il manquait des agrafes et de la visserie entre le pare-boue et le pare-choc et aussi une partie du pare-choc qui n'avait pas été changé et qui est fissuré, ( lame plastique noir qui avait fissuré pendant le choc ) je ne sais pas si le travail est correctement vérifié avant livraison au client , heureusement que j'ai travaillé dans l'industrie automobile que j'ai pu récupérer de la visserie et des agrafes adapté, j'ai tout remis en place mes pour vos futurs réparation faîte attention, je mets quand même 2 étoiles pour la sympathie et courtoisie du patron.

J’ai récemment récupéré mes voitures après des travaux de carrosserie dans cet établissement. Le travail a été très bien fait : les voitures étaient propres, les réparations impeccables, et j’ai déjà eu affaire à eux à plusieurs reprises pour différents véhicules de la famille. Cependant, je comprends les avis de certains clients concernant la disponibilité. L’équipe semble très sollicitée et il y a souvent de l’attente sur place, notamment parce que le chef d’atelier doit répondre fréquemment au téléphone (si je dis la vérité, Google censure). Cela ralentit la prise en charge des clients présents. Peut-être qu’une secrétaire pour gérer l’accueil téléphonique permettrait de fluidifier l’organisation et de filtrer les appels. C'est frustrant de ne pas pouvoir terminer une phrase avec votre interlocuteur sans être coupé par cette invention désastreuse qu'est le téléphone. Je recommande malgré tout cet atelier pour la qualité du travail fourni. Il serait appréciable que l’équipe puisse s’agrandir pour encore mieux répondre à la demande. La communication bidirectionnelle sans fil, presque gratuite et accessible à tous, est devenue un phénomène nuisible pour notre société. C'est peut-être ce qui va anéantir notre civilisation, avant même l'argent.

Beaucoup critiqué... mais moi je trouve qu'ils sont à notre écoute et ce que je demandais ça été fait 😉 Merci.

Fort dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile Suite à un accrochage nous contactons le garage pour remorquer le véhicule chez eux. Une entente est trouvée malgré le délai de réparation un peut long A notre grande surprise, l expert nous avise que le véhicule n est pas présent Effectivement le garage a refusé la prise en charge du véhicule au dépanneur sans nous en avertir Les ayants contacté, aucune bonne foi de leurs part à reconnaître le fait d avoir refusé le véhicule malgré le bon signé de refus. Giros manque de professionnalisme et d honnêteté

On ne peut pas mettre 0 étoiles et c'est bien dommage... Accident survenu mi mars. Première prise de contact debut mai... Promis on vous rappelle. Mi mai 2e coup de fil... On n'a toujours pas le dossier de l'expert on vous rappelle ! Fin mai je recontacte pour la 3e fois : il me demande si c'est moi qui ai pris les photos du véhicule mais n'a toujours pas le dossier de l'expert. Je propose de rappeler le cabinet d'expertise pour le dossier : refus. On va me rappeler. Mi juin toujours sans nouvelles je rappelle encore une fois. Je me fâche un peu on pose un rdv le 17 juillet ! 48h avant la personne me recontacte pour me dire que les clients ne rapportent pas les véhicules de prêts en temps et en heure. Soit je viens et je campe sur place soit on décale la date. Promis je vous rappelle ! On est le 9 août et je n'ai toujours pas de date d'intervention. Maintenant monsieur est parti en vacances et moi en septembre j'ai le contrôle technique. Bravo les incapables ! Vos promesses ne valent rien. Jamais vous n'avez rappelé. J'ose pas imaginer l'état de vos réparations...

Les employés sont polis et agréables pour moi le seul soucis c'est la disponibilité pour vous réparé votre véhicule. ( il faut compter plus d'un mois pour la prise en charge de la réparation. )

M. Delaporte a réussi à me remettre en état une voiture destinée à la casse d'après le contrôle technique. Excellent travail et prix très raisonnable. Bravo : 5 étoiles méritées

J'en sors, et sincèrement bel accueil, souriant, travail soigné....et facture sans aucune exagération. Services impeccables. Merci.