PEUGEOT - GARAGE DE LA LANTERNE

Très satisfaite, le garagiste nous a dépanné alors que nous étions de passage en vacances. Un grand merci pour sa disponibilité

Nous sommes tombés en panne sur l’autoroute, départ en week-end, la dépanneuse nous a déposé dans ce garage. Personnel très gentils ! Vous nous avez dépanné du mieux que vous pouvez et très rapidement. Merci beaucoup 😊 Grace à vous, notre week-end a pu avoir lieu 👌😁

Je suis allé dans ce garage début janvier pour un problème de fuite de liquide de refroidissement sous le volant, à mes pieds. Il s’agissait bien d’un liquide jaune, donc clairement du liquide de refroidissement, ce que j’ai précisé au garagiste dès le départ. J’ai clairement expliqué qu’il y avait une fuite. À ce moment-là, je pensais que le problème avait été réglé, d’autant plus que la facture s’élevait déjà à 260 €. Et là, il y a quelques jours, le liquide de refroidissement a de nouveau fui, toujours sous le volant, à mes pieds. Je suis donc retourné au garage en pensant logiquement ne pas repayer pour le même problème. Eh bien non. Résultat : 491 € supplémentaires pour un aérotherme fissuré. Je comprends très bien le fonctionnement : le liquide de refroidissement passe par les tuyaux et l’aérotherme. Je sais parfaitement que c’est l’aérotherme qui est à l’origine de la fuite à mes pieds. D’ailleurs, même le dépanneur lors de la première panne avait bien vérifié la présence du liquide. Mais le garagiste refuse d’admettre qu’il y avait déjà du liquide lors de la première intervention, en affirmant qu’il n’y en avait pas à ce moment-là, alors que je lui avais expliqué que le liquide fuyait, disparaissait, puis refuyait. Sous le volant, le sol était mouillé et visqueux, clairement du liquide de refroidissement, pas de l’eau. Le pire, c’est qu’en regardant les avis, je vois plusieurs commentaires négatifs qui décrivent exactement la même situation : des clients qui reviennent pour le même problème et à qui on fait payer le double, voire plus. Certains expliquent même être allés chez un autre garagiste ensuite et avoir payé beaucoup moins cher. Et après ça, vous me dite que je paierai plus cher ailleurs ?!!! Au final, j’ai perdu 260 €, donc inutile de nier l’évidence : vous arnaquez réellement les gens. Si vous ne voulez pas payer le double ou le triple pour un problème mal diagnostiqué dès le départ, passez votre chemin ! Voilà une belle façon de perdre des clients !

Je recommande, il y a encore des vrais garagistes qui sont là pour dépanner des clients de passage malgré un planning chargé. Avec un prêt de voiture pour aller chercher des pièces pour me dépanner dans les heures qui suivent. D'une gentillesse excellente. Merci encore.

Erreur dans le diagnostic lors de ma première et seule visite. J'ai payé 300 euros pour voir le voyant "Température moteur excessive" au bout de 20 kms de route. Après l'avoir appelé, le garagiste me dit que c'est le temps que que le liquide circule. 20kms après, j'ai été obligé de m'arrêter car énormément de fumée sortait du capot (et toujours le voyant allumé). Nouvel appel au garagiste, qui me dit de revenir au garage. A l'arrivée au garage (en conduisant avec de la fumée qui sortait du capot sur conseil du garagiste), après avoir regardé sous le capot, il me dit que c'est plutôt le joint de culasse qui est endommagé et que cela me coutera plutôt dans les alentours de 2500 euros. Il rajoute que c'est probablement du au fait que j'ai roulé initialement trop longtemps avec le voyant allumé sans se remettre en question (faux au passage je m'étais arrêté quasi immédiatement après l'allumage du voyant). Au final, j'ai pu réparer ma voiture pour 700 euros dans un autre garage. En bref, erreur de diagnostic, et fuit le problème après l'avoir probablement accentué.

Rien à dire ! Prestation parfaite ! Fait tout pour arranger le client.

Je recommande vivement ce garage, le personnel est adorable, on prend soin de vous même dans l’urgence. Très belle expérience client.

Très déçu par ce garagiste qui se fie un peu trop à ce que lui dit sa valise de test... Problème de climatisation qu'il n'a jamais trouvé (alors qu'il me confirme que tout fonctionne correctement ??) alors qu'un autre garagiste compétent a enfin trouvé la panne. Un problème de bruit au niveau de l'amortisseur arrière qui selon lui nécessitait de changer tout l'ensemble pour 1500 euros alors qu'un autre garagiste qui s'est un peu creusé la tête a réglé le problème pour moitié moins cher. Et dernièrement une panne du soi-disant turbo (alors qu'il m'avait déjà fait changer le boitier doseur d'air parce que la valise lui avait dit...), qu'il voulait me facturer 1912 euros... j'ai refusé de payer le tarif du diagnostic au regard du manque total de confiance que j'avais en lui (puisque je soupçonne qu'il ait changé une pièce pour rien il y a 1 an car le même problème persiste) en lui disant que si j'avais tort je reviendrais le payer. Sauf que je viens de récupérer ma voiture avec le problème réglé par un autre garagiste bien plus compétent et meilleur en recherche de panne & diagnostic pour 600 euros.... Je trouve que ce garagiste n'est pas mauvais seulement si vous savez déjà quoi changer ; dans le cas contraire, passez votre chemin, il y a bien mieux ailleurs.