PEUGEOT ET CITROËN - GENAS AUTOMOBILES

Absolument ravie de la prise en charge de mon véhicule dans le cadre d'une révision et d'un changement de pneus. Réactivité, sérieux et prix pratiqués honnêtes, j'ai trouvé mon garage de confiance : je reviendrai sans hésiter !

De passage en camping-car dans le Rhône et plus précisément sur la rocade est de Lyon, j'ai rencontré un problème moteur sur mon véhicule. J'ai contacté le garage Genas Automobiles et l'accueil téléphonique m'a mis en confiance, m'expliquant que le camping-car allait être diagnostiqué très vite à mon arrivée. Effectivement, mon véhicule a pu être vu de suite et le soucis moteur a été réglé en 2h. Au delà de la réactivité de cette équipe, je tiens à souligner leur sens de l'accueil, l'écoute d'un client de passage inquiet pour la suite de son road-trip, la réassurance quant à la nature de la panne, le professionnalisme des techniciens qui travaillent très proprement, et l'ambiance de travail saine et sereine au sein de cette équipe. Encore merci et félicitations, continuez dans ce sens, votre entreprise a de l'avenir !

Excellent garage ! je recommande ! je leur suis fidèle depuis que j'ai fait leur connaissance il y a 4 ans. des personnes honnêtes, compétentes, qui prennent le temps de vous renseigner, qui vous aident à trouver des solutions pour votre véhicule. j'habite à présent plus loin mais je continue de venir dans ce garage car la confiance et la tranquillité d'esprit en valent largement la peine. anecdote sur leur honnêteté : lors de la récupération de mon véhicule j'ai payé davantage que mon souvenir du montant communiqué à l'oral par le gérant pensant que l'erreur venait de moi, le gérant m'a rappelé quelques jours après lorsqu'il s'en est aperçu et m'a renvoyé un cheque de remboursement de la différence !

Je laisse rarement des avis, mais ce garage Peugeot à Genas mérite vraiment d’être mentionné. L’équipe est au top : toujours très réactive, professionnelle et accueillante. J’y suis passé plusieurs fois et c’est toujours un plaisir d’y revenir. On se sent bien pris en charge et le service est vraiment de grande qualité. Franchement, rien à redire : c’est du top de top. Merci à toute l’équipe !

J’ai pris contact avec ce garage récemment pour obtenir un renseignement concernant une intervention sur mon véhicule. L’échange a été assez bref et je dois avouer que l’accueil ne m’a pas semblé particulièrement chaleureux ni vraiment orienté vers le conseil ou l’accompagnement. J’ai eu le sentiment de déranger plutôt que d’être considéré comme un futur client. Peut-être un mauvais moment ou une journée chargée, mais cette première impression ne m’a pas donné envie de donner suite. Je partage simplement mon ressenti suite à ce contact.

Je suis allée changer mes pneus au garage et tout a été parfait du début à la fin. De la prise en charge de mon véhicule à la restitution, l’accueil, la communication et le remplacement des pneus ont été irréprochables. Petit plus très apprécié : le check complet de la voiture, réalisé sans demande de ma part, ce qui permet d’anticiper d’éventuelles futures problématiques :) Je recommande vivement ! Merci à toute l’équipe pour son professionnalisme.

Très bon accueil. Le gérant a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Je recommande et reviendrai.

Très mauvaise expérience avec ce garage, j'ai été accueilli de manière très agressif alors que je voulais simplement un renseignement pour des tarifs concernant des réparations sur mon véhicule. Apparemment poser plus de 2 questions énerve les gérant de ce garage et vous vous sentez très vite menacé. Je n'ai jamais reçu un accueil aussi misérable de toute ma vie en 32 ans dans un commerce, y compris dans des pays du tiers monde.