Peugeot Epernay - Autobernard est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Peugeot » situé à Dizy (51530). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (805)
Avis Google
4,5
805 avis
5★630
4★68
3★27
2★13
1★67
M
Mimie Rop Google
Je donne une de trois étoiles, car c'est la moyenne de deux notes: 5 pour le professionnalisme et l'accueil et 3 pour le service.
Je m'explique pour le service: certaines réparations ne peuvent être effectuées que chez le concessionnaire. Les prix son donc forcément, monopole oblige, beaucoup plus (trop?) chers.
On m'annonce un diagnostic à 129€ alors que mon garagiste l'avait déjà fait et ne m'a rien fait payer (Midas Epernay ils sont supers ;) ).
On m'annonce ensuite un délai de 3 semaine pour prendre ma voiture. Je leur demande s'ils ont des véhicules de courtoisie, on me répond non mais on peut vous en louer un 30€/jour si vous avez besoin. Heu... non merci 630€ de location parce que le délai d'attente est interminable c'est une double punition (je me suis débrouillée autrement).
Je viens aussi de voir une autre petite surprise sur ma facture : "Essai après travaux" = 60€
Ce qui veut dire que si on enlève le prix des pièces et de la réparation, diagnostic+essai, ma facture s'élevait déjà à 189€.
Je tiens maintenant à vraiment insister sur l'accueil la gentillesse et le professionnalisme du personnel qui est parfait, merci à eux !
Je pense juste que Peugeot devrait revoir sa politique.
Le critère SAV rentrera en compte dans le choix de la marque de mon prochain véhicule.
Réponse du professionnel : Bonjour Mimie Rop,
Merci pour cette note de 4 étoiles. Nous sommes heureux que votre expérience au sein de notre concession ait été positive.
En espérant avoir l'occasion de décrocher la dernière étoile lors d'un prochain passage.
L'équipe Peugeot Epernay - Autobernard
L
Leane Jouart Google
Très bonne expérience chez Peugeot Épernay ! Une équipe chaleureuse, professionnelle et à l’écoute. J’ai été parfaitement accompagné du début à la fin, avec des conseils personnalisés et des explications très claires. Je recommande vivement cette concession pour son sérieux et la qualité de son accueil !
Réponse du professionnel : Bonjour Leane Jouart,
Un grand merci pour votre note parfaite ! Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
L'équipe Peugeot Epernay - Autobernard
L
Laurent Leduc Google
Tout c'est bien passé avec de bonnes explications sur la prise en charge du véhicule
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent Leduc,
Merci pour cette excellente évaluation ! Nous sommes fiers de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service.
Très bonne journée à vous.
L'équipe Peugeot Epernay - Autobernard
A
Aurore MAYER Google
Le personnel a beau être gentil, depuis janvier je suis venue tous les mois (avec des factures élevées) et mon problème n'est toujours pas résolu!
Réponse du professionnel : Bonjour Aurore MAYER,
Nous sommes sincèrement désolés de ce ressenti négatif. Nous aurions aimé disposer de plus d’informations pour mieux comprendre votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Peugeot Epernay - Autobernard
P
Paul Billat Google
Les meilleurs notes c'est l'expérience achat!
Mais l'expérience atelier, une catastrophe ! Grâce à Mr CHEVAL, qui si votre voiture tombe en panne suite réparation... sachez que ça sera de votre faute, et oui! Le pire c'est qu'il vous manque de respect en plus d'être malpoli, il manque cruellement de courage, et quand il devra vous affronter, passera son temps regarder ses chaussures... Il ne fera rien pour vous aider comme si c'était vous le problème! un personnage connu dans le secteur mécanique et pas pour ses connaissances en mecanique... bref, l'affaire n'en restera pas la.
Réponse du professionnel : Bonjour Paul Billat,
Nous regrettons que notre service n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé et comment nous pouvons nous améliorer.
Pouvez-vous s'il vous plaît nous contacter directement sur [email protected] pour que nous puissions en discuter plus en détail ?
Nous serions ravis d'avoir l'opportunité de rectifier la situation et de vous offrir une expérience plus agréable.
L'équipe Peugeot Epernay - Autobernard
i
i. n. a i. n. a Google
J' ai mis au courant le directeur de l'agence
Auto Bernard Épernay malheureusement il a rien fait et il a rien fait bouger!
En tout cas merci Julien et merci l'équipe de l'auto Bernard Épernay parce que dans 3 semaines je pars en vacances ( aller et retour 9000 km)sans climatisation avec 4 enfants! Vous êtes adorables !
Réponse du professionnel : Bonjour i. n. a i. n. a,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous souhaiterions échanger avec vous sur cette situation afin de mieux comprendre les éléments évoqués et tenter d’y apporter une réponse adaptée. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées ainsi que davantage de précisions à l’adresse [email protected] ?
Nous espérons malgré tout que votre prochain voyage se déroulera dans les meilleures conditions possibles.
Bonne journée,
L'Équipe de Peugeot Epernay - Autobernard
F
Fabien Petithomme Google
Concession qui met au premier plan l'efficacité et la satisfaction client. Accueil chaleureux et attentionné.
Réponse du professionnel : Bonjour Fabien Petithomme,
Votre avis 5 étoiles vient récompenser une approche fondée sur la disponibilité et la rigueur. Ces piliers guident l’ensemble des services proposés au sein de notre établissement.
L'équipe Peugeot Epernay - Autobernard
C
Christophe Raoux Google
Un super accueil, le personnel est toujours souriant et de bon conseil. Toujours disponible et très professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe Raoux,
Nous sommes ravis que tout ait été parfait lors de votre visite. Merci pour ce retour positif !
L'équipe Peugeot Epernay - Autobernard
m
michel plane Google
Dommage que les étoiles soit toutes confondues avec l'expérience Achat/ vente et atelier parce qu'il si il n'y avait que l'atelier, quelle catastrophe.... du chef SAV qui n'y connais absolument rien, pour n'avoir jamais ouvert un capot de sa vie, au réceptionnaire qui ne sont finalement que des "vendeur", et l'équipe mécanique constitué de 80% d'apprentie!... une fois pas deux FUYEZ très loin! (j'ai été obligé de mettre 1 étoile)
Réponse du professionnel : Bonjour michel plane,
Nous regrettons que votre passage dans notre concession vous ait laissé un avis négatif. Nous aurions aimé en savoir davantage pour pouvoir réagir. Nous vous encourageons à nous contacter directement sur [email protected] pour échanger à ce sujet.
L'équipe Peugeot Epernay - Autobernard
K
Karine Picard Google
Très bonne expérience chez Peugeot Autobernard !
Accueil agréable, personnel compétent et disponible, merci Vanessa. L’équipe prend le temps d’expliquer les interventions avec transparence et professionnalisme. Les délais ont été respectés et la qualité du travail est au rendez-vous. Le suivi est sérieux et l’on se sent considéré en tant que client. Je recommande sans hésiter ce garage pour l’entretien .
Réponse du professionnel : Bonjour Karine Picard,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience positive. Il est très encourageant de savoir que notre équipe, notamment Vanessa, a su vous accompagner avec compétence et transparence tout au long de votre visite.
Votre satisfaction concernant la qualité du travail, le respect des délais ainsi que le suivi attentif nous touche particulièrement. Votre recommandation est une belle reconnaissance de notre engagement à offrir un service soigné et personnalisé.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour l’entretien futur de votre véhicule.
Très bonne journée à vous.
L'Équipe de Peugeot Epernay - Autobernard
M
Marie Miltat Google
Très bon accueil, de vrais professionnels.
Garage très agréable.
L' attente est agréable dans les salons.
Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Miltat,
Un grand merci pour votre note parfaite ! Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
L'équipe Peugeot Epernay - Autobernard
P
Pascal Piesset Google
avec mon nouveau 3008 electrique tres bien equipé plus de probleme carburant, j'ai vraiment ete bien conseiller par M Blondelle vendeur pour les professionels
Réponse du professionnel : Bonjour Pascal Piesset,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre nouveau véhicule électrique répond parfaitement à vos attentes et que le conseil reçu vous a satisfait. Merci d'avoir partagé votre expérience positive.
Cordialement,
L'équipe Peugeot Epernay - Autobernard
S
Stephanie Piesset Google
Depuis plusieurs années Jacques véhicules chez Peugeot epernay avec joffrey Blondelle je n'ai jamais été déçu, très bon vendeur
Réponse du professionnel : Bonjour Stephanie Piesset,
Nous vous remercions pour votre fidélité et vos compliments concernant notre équipe. Il est très gratifiant de savoir que votre expérience a toujours été positive et satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe Peugeot Epernay - Autobernard
M
Marc Jacquart Google
Rien à dire sur le garage travaille très soigné. On voit bien qu'ils connaissent leur métier. Bravo en haut et encore merci. Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Marc Jacquart,
Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux. Votre satisfaction concernant la qualité de notre travail souligne notre engagement professionnel. Nous apprécions grandement votre recommandation.
Cordialement,
L'équipe Peugeot Epernay - Autobernard
m
marie-ange mazingue Google
Nous venons de prendre possession de notre 3008.
Félicitations à toute l’équipe et particulièrement à Baptiste pour son accompagnement dans notre achat et lors de la livraison du véhicule.
Alain et Marie-Ange
Réponse du professionnel : Bonjour marie-ange mazingue,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaits de votre nouvelle 3008 et de l'assistance reçue durant votre achat et la remise du véhicule. Votre reconnaissance est très appréciée.
Cordialement,
L'équipe Peugeot Epernay - Autobernard
M
Marie Schneider Google
Monsieur Gonot est super je recommande vivement!! Il a su répondre à toutes mes questions. Je suis contente d’être tombée sur un professionnel comme lui.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Schneider,
Un grand merci pour cette excellente note ! C'est toujours une immense satisfaction pour nous de constater que nos efforts pour vous satisfaire portent leurs fruits. Nous resterons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de la vie de votre véhicule.
L'équipe Peugeot Epernay - Autobernard
M
Manon Prnt Google
Je cherchais une voiture et j’ai été très bien accompagné par Jules, qui a su me conseiller avec professionnalisme et efficacité. Je recommande vivement cette concession pour la qualité de son accueil et de son service.
Réponse du professionnel : Bonjour Manon Prnt,
Cette note 5 étoiles est une appréciation que nous recevons avec beaucoup de considération. Elle accompagne notre volonté de proposer des services fiables.
L'équipe Peugeot Epernay - Autobernard
L
Leane Jouart Google
Très bon accueil chez Peugeot, renseignements clairs et précis. Jules a été professionnelle et à l’écoute, je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Leane Jouart,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes fiers d'avoir pu répondre à vos attentes.
L'équipe Peugeot Epernay - Autobernard
E
Ethan COLIN Google
Très bonne expérience et bons échanges avec Jules. Très professionnel !
Réponse du professionnel : Bonjour Ethan,
Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer 5 étoiles ! Nous sommes enchantés que votre passage chez nous se soit parfaitement déroulé.
Excellente journée à vous,
L'équipe Peugeot Epernay - Autobernard
S
Simon Maingault Google
Bonjour tout s'est bien passé bon accueil bonne prestation travail propre et dans les délais
Réponse du professionnel : Bonjour Simon Maingault,
Merci beaucoup pour ce commentaire ! La rigueur et le sens du service sont les piliers de notre concession. Nous sommes heureux de voir que vous les avez ressentis lors de votre passage chez nous. Au plaisir !
L'équipe Peugeot Epernay - Autobernard
Q
Quentin Rousé Google
Très bon accueil et très bon suivis de la part de Monsieur Barathieu. Je conseille fortement
Réponse du professionnel : Bonjour Quentin Rousé,
Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer 5 étoiles ! Nous sommes enchantés que votre passage chez nous se soit parfaitement déroulé.
Excellente journée à vous,
L'équipe Peugeot Epernay - Autobernard
A
Arny Dupuis Google
Très bon accueil du jeune homme (deuxième bureau en entrant à gauche, désolé je ne sais pas comment il s’appelle) quelqu’un de très serviable qui a toujours le sourire. Il est là pour le client et arrange les choses. Merci à lui.
Réponse du professionnel : Bonjour Arny Dupuis,
Un grand merci pour votre confiance et pour cette excellente note ! Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre concession vous ait donné entière satisfaction.
Bonne journée !
L'équipe Peugeot Epernay - Autobernard
A
Anthony Pochiero Google
Révision sur la voiture faite, le service est vraiment nikel le rapport envoyé par sms avec la vidéo de la voiture c’est vraiment original et innovent. La voiture lavée aussi après le rdv vraiment sympa. Bon seul petit bémol le niveau lave vitres n’a pas été vérifié comme indiquait le rapport. Et j’ai su après récupération de la voiture que les balais essuie glace avant avait été changé…Hors ils sont ont été changé y’a même pas un mois suite un remplacement de pare brise . Si j’aurais su avant le rdv qu’ils auraient changé ça j’aurais demandé à ce qu’on m’en garde une paire. Mais sinon hormis ça rien à dire je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Anthony Pochiero,
Nous sommes ravis que tout ait été parfait lors de votre visite. Merci pour ce retour positif !
L'équipe Peugeot Epernay - Autobernard
P
Pascal Paris Google
Accueil professionnel et agréable. Délai de réalisation tenu et travail soigné. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Pascal Paris
Nous sommes ravis de savoir que notre accueil ainsi que la qualité du travail ont répondu à vos attentes. Le respect des délais est une priorité pour nous, et il est encourageant de constater que cela a contribué à votre satisfaction.
Votre recommandation nous touche particulièrement et nous motive à maintenir ce niveau d’exigence dans nos services.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Peugeot Epernay - Autobernard
S
Sabine MELIN-STOCK Google
Très bon accueil, prise en charge rapide et véhicule de remplacement en parfait état (neuf). Envoi d’un film expliquant les réparations effectuées, pas de surprise.
Réponse du professionnel : Bonjour Sabine MELIN-STOCK,
Quel plaisir de voir que nos services vous ont satisfait. Merci pour votre confiance !
L'équipe Peugeot Epernay - Autobernard
J
Jean-Loup Bernard Google
Dans un établissement neuf, moderne et fonctionnel, le client est accueilli avec beaucoup d'intentions et délicatesse. Du côté atelier le professionnalisme de l'accueil n'est pas trahi et la voiture est dans des mains de professionnels qui sont aux petits soins du véhicule. Toutes les équipes ont en permanence le soucis de la satisfaction client. Bravo à tous. Jean-Loup Bernard.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Loup Bernard,
Toute l'équipe vous remercie pour ce retour positif ! C'est un plaisir de savoir que nous avons su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Peugeot Epernay - Autobernard
O
Olivia Gastine Google
Je recommande vivement AutoBernard Peugeot.
C’est une équipe accueillante, professionnelle et toujours disponible, avec un vrai sens du service client.
J’ai eu un accompagnement sérieux et des conseils de qualité pour un achat en toute confiance 🚗
C’est une concession qui fait toute la différence, je recommande +++
Réponse du professionnel : Bonjour Olivia Gastine,
Un grand merci pour votre avis. Nous sommes fiers de vous avoir compté parmi nos clients et de savoir que notre professionnalisme a fait la différence. Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour tout futur besoin.
L'équipe Peugeot Epernay - Autobernard
S
Stéphanie Tabary Google
Je me suis rendue à autobernard pour un problème mécanique sur mon véhicule,
Je tiens à remercier toute l'équipe de l'après-vente pour leur efficacité et leur gentillesse,
Ils ont su m'aider dans les plus brefs délais,
Je vous recommande cette concession !
Merci encore
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie Tabary,
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre fidélité et ce retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
L'équipe Peugeot Epernay - Autobernard
T
Thais Zorn Google
Très bonne expérience dans ce nouvelle espace après-vente
Délais respecter et une attente agréable dans le salon Peugeot avec un petit café offert
Réponse du professionnel : Bonjour Thais Zorn,
Un grand merci pour cette excellente note ! C'est toujours une immense satisfaction pour nous de constater que nos efforts pour vous satisfaire portent leurs fruits. Nous resterons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de la vie de votre véhicule.
L'équipe Peugeot Epernay - Autobernard
P
Pascal Cheval Google
Service après vente très réactif
Ma voiture a été immobiliser ils m’on gentillent prété une voiture de prêt
Service a l’écoute et très acceuillant merci
Réponse du professionnel : Bonjour Pascal Cheval,
Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis très positif. Toute l'équipe se mobilise chaque jour pour vous garantir une expérience automobile de qualité, alliant professionnalisme et convivialité. Votre recommandation nous touche sincèrement.
L'équipe Peugeot Epernay - Autobernard
F
Fabrice Ledoux Google
Chargée de clientèle très compétente et très agréable, vraiment à l écoute.
Après dépose d un véhicule de société pour revision , le garage s est chargé avec mon accord d emmener celui ci au contrôle technique ce qui m a fait gagner un temps précieux.
Encore un grand merci à toute l équipe du garage citroen de Dizy
Au top
Cdlt
Réponse du professionnel : Bonjour Fabrice Ledoux,
Nous vous remercions pour votre avis et pour cette excellente note. Votre retour est apprécié par l’ensemble de notre équipe. Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Peugeot Epernay - Autobernard
D
Dimitri Lazareff Google
Service rapide
Ils m’ont sauvé …
Gentillesse rapidité,professionnalisme.
Le service Peugeot a une hauteur top.
La dame a l’accueille est super gentille et trouve des solutions ‘exceptionnelles
Je recommande à fond !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Dimitri Lazareff,
Merci beaucoup pour ce commentaire ! La rigueur et le sens du service sont les piliers de notre concession. Nous sommes heureux de voir que vous les avez ressentis lors de votre passage chez nous. Au plaisir !
L'équipe Peugeot Epernay - Autobernard
L
Louis Ravel Google
Un grand merci à Amandine et son équipe pour la qualité de leur service. Il fait bon être client chez vous!
Réponse du professionnel : Bonjour Louis Ravel,
Nous vous remercions pour votre avis et pour cette excellente note. Votre retour est apprécié par l’ensemble de notre équipe. Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Peugeot Epernay - Autobernard
J
Jocelyn Jacquot Google
Très bonne expérience.
Le garage m'a remplacé le pare-brise, ils m'ont prêté un véhicule pour la journée, ils ont pris en charge la franchise de mon assurance, et même lavé la voiture avant de me la restituer à l'heure prévue.
Bref, que du tout bon, bravo pour le sens du client.
Réponse du professionnel : Bonjour Jocelyn Jacquot,
Votre avis positif met en lumière l’attention que nous portons à la qualité de nos services. L’accompagnement proposé par nos équipes repose sur l’écoute, la clarté et la fiabilité. Cette reconnaissance est très appréciée.
Au plaisir,
L'équipe Peugeot Epernay - Autobernard
S
Stedem51 Google
RDV suite lettre de rappel pour contrôle chaine arbre à came, intervention s'est bien passée.
Personnel aimable et à l'écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour Stedem51 et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention s’est déroulée dans de bonnes conditions et que notre équipe a su être à votre écoute avec amabilité. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour nous.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Peugeot Epernay - Autobernard
J
J-P Girard Google
Achat d une 308sw essence eat8 le 17.02.2026 mle de 2024 qui est vraiment un véhicule de qualité. Pour le moment un vrai plaisir de conduite, de confort, d équipement et de qualité. Un grand merci à Geoffrey Flamand qui a su être à mon écoute et à mes attentes. Un autre monde par rapport a la précédente concession. J attends être aussi enthousiaste durant les années d utilisation. Je conseille Peugeot Magenta...
Réponse du professionnel : Bonjour J-P Girard
Nous sommes ravis de savoir que votre nouvelle 308 SW répond pleinement à vos attentes en termes de confort, d’équipement et de qualité. Votre satisfaction est une belle récompense pour l’attention portée par Geoffrey Flamand ainsi que pour toute l’équipe.
Votre recommandation nous touche particulièrement et nous espérons que vous continuerez à apprécier chaque moment passé au volant dans les années à venir.
Nous vous souhaitons une excellente route avec votre véhicule. Bonne journée !
L'équipe de Peugeot Epernay - Autobernard
s
stephane demay Google
Accueil sympathique, rdv rapide pour une révision et un petit geste commercial sans réclamer !
Je conseille cette concession.
Réponse du professionnel : Bonjour stephane demay,
Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et efficace. Votre recommandation nous honore et nous motive à maintenir ce niveau de service.
Cordialement,
L'équipe Peugeot Epernay - Autobernard
L
Ludovic VAUTRELLE Google
EXCELLENT
un accompagnement sur-mesure et un conseil personnalisé.
Monsieur Joffrey Blondelle est très à l'écoute et est un vrai professionnel. Ces conseils sont précieux. Je recommande son accompagnement les yeux fermés. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Ludovic VAUTRELLE,
Un grand merci pour votre commentaire enthousiaste et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez bénéficié d’un accompagnement sur-mesure et de conseils personnalisés répondant pleinement à vos attentes. Notre collaborateur sera particulièrement touché par vos compliments concernant son écoute, son professionnalisme et la qualité de ses conseils.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans votre projet automobile.
L'équipe Peugeot Epernay - Autobernard
J
Jose Thiefin Google
Mon véhicule 5008, a été rappelé pour une vérification de la chaîne d'arbre à came. J'ai été accueilli par une dame très prévenante qui m'a d'abord proposée un café et ensuite à pris en charge ma voiture pour la vérification. Son retour d'information a été très précis merci à elle.
Réponse du professionnel : Bonjour Jose Thiefin,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que la prise en charge de votre Peugeot 5008 dans le cadre de ce rappel s’est déroulée dans les meilleures conditions. Offrir un accueil attentionné, un service de qualité et des explications claires fait partie des engagements auxquels nous tenons tout particulièrement.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à notre collaboratrice, qui sera touchée par votre message.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau.
L'équipe Peugeot Epernay - Autobernard
s
sonia degardin Google
Bonne prise en charge de mon véhicule mais un pion de coffre était a remplacer et on m a fait une facture a payer de 0.29€ . C est abusé et pas commerçant du tout alors que cela fait a peine 3 mois que j ai acheté ce véhicule a plus de 35000€.
Réponse du professionnel : Bonjour sonia degardin,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre mécontentement concernant cette facture et apprécions votre vigilance. Chaque détail compte pour nous assurer de votre satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Peugeot Epernay - Autobernard
S
Sébastien Rodrigues Google
La dernière révision (datant de cette semaine) de mon garagiste de secteur a révélé une corrosion prématurée et anormale de ma suspension arrière.
Problème qui, je le sais parfaitement, est connu comme étant un défaut de conception sur ce véhicule (Peugeot expert 3) (problème de traitement anti corrosion, ce qui arrive quand un groupe comme Stellantis veut baisser la qualité de production pour maximiser les bénéfices).
Le responsable d’atelier m’a gentiment envoyé me faire voir en m’expliquant qu’il était normal qu’un véhicule de 100 000 km et quatre ans ai une corrosion très avancée sur la suspension et le bras.
C’est dommage car j’ai ramené mon véhicule en concession, il y a deux mois pour un rappel constructeur (Rappel d'amélioration de performance qu’ils disent 🤣🫣, c'est nouveau, ca sonne moins "erreur de fabrication comme ca vu qu'il y à "amélioration" et "performance" dans la même phrase...) sur une corrosion importante des suspension à l'avant; ils auraient dû également vérifier celle de l’arrière.
Je laisse le plaisir à ceux qui le souhaitent de constater les photos ci-jointe concernant la corrosion « normal » Pour un véhicule de quatre ans et 100 000 km pour Peugeot Epernay.
En tout cas ma protection juridique n’est pas d’accord avec eux.
Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien Rodrigues,
Nous regrettons que votre passage dans notre concession vous ait laissé un avis négatif. Nous aurions aimé en savoir davantage pour pouvoir réagir. Nous vous encourageons à nous contacter directement sur [email protected] pour échanger à ce sujet.
Cordialement, L'équipe Peugeot Epernay - Autobernard
M
Michel Colliquet Google
Alors que je me trouvais à 600km de mon domicile, je suis tombé en panne à Dizy (51). Devant me rendre chaque jour au chevet de ma mère mourante, j'avais vraiment besoin de retrouver rapidement en possession de mon véhicule en état de marche.
J'ai été recu par une équipe formidable et j'ai vraiment apprécié leur accueil et la sollicitude de Vanessa.
Un grand MERCI à cette belle équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour Michel Colliquet,
Un grand merci pour votre note et pour votre confiance.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux que votre passage dans notre concession vous ait donné entière satisfaction.
À très bientôt.
L'équipe Peugeot Epernay - Autobernard
L
Ludivine Degeneve Google
Une équipe très à l’écoute de nos besoins, rapide dans la prise de rendez-vous ainsi que dans la réparation du véhicule. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour
Un grand merci pour votre commentaire, ces mots feront plaisir à nos équipes.
Au plaisir de vous revoir dans notre concession PEUGEOT EPERNAY - AUTOBERNARD !
D
David 2 Google
Une concession à fuir sur l administratif.
4 mois pour obtenir la carte grise
Et en septembre 2025 je demande mon COC car un départ à l étranger en décembre 2025 un temps suffisamment pour le recevoir ...
Après plusieurs appels auprès de Justine service occasion toujours la même musique , je vais voir ma collègue c est bon c est payé on va le recevoir , cela juste avant Noël.
Aujourd'hui 9 janvier 2026 elle me sort écoute voyez de votre côté car nous nous n avons pas de nouvelles.
Super comme réaction et professionnalisme .
Vous savez prendre les chèques pour vos véhicules mais parcontre le suivie 0.
J ai appelé fiat France ce matin pour le coc et aucune demande faite , vous êtes des gros menteurs.
Autobernard nul et garage épernay je vous le déconseille
Réponse du professionnel : Bonjour David 2,
Nous regrettons profondément les désagréments rencontrés concernant la gestion de votre dossier administratif. Nous comprenons l'importance d'une procédure fluide et sommes désolés que nos échanges n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipePeugeot Epernay - Autobernard
J
Jean-Noel Garcia Google
Très bon accueil pour la révision de mon 2008. Voiture rendue lavée. Voiture de prêt impeccable. Je viens de recommander la 2008 à un voisin. Jean -Noël Garcia
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Noel Garcia,
Merci beaucoup pour votre évaluation positive.
Votre note nous fait très plaisir et encourage toute notre équipe à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
L'équipe Peugeot Epernay - Autobernard
B
Benoit-joseph Dulieu Google
Equipe a l'écoute, et très efficace.
Je suis venu par hasard suite à une panne, tout l'équipe a été patiente et agréable avec nous.
Le vrai plus, l'intégralité de l'équipe vous dit bon et au revoir.
Dommage que je j'habite loin du garage car je serais devenu un client très fidèle.
Bravo!
Réponse du professionnel : Bonjour
Un grand merci pour votre commentaire, ces mots feront plaisir à nos équipes.
Au plaisir de vous revoir dans notre concession PEUGEOT EPERNAY - AUTOBERNARD !
M
Mathilde Chauvet Google
J’ai eu une excellente expérience avec Peugeot Epernay – Autobernard ! L’équipe a été très accueillante, professionnelle et à l’écoute de mes besoins. Dès le premier contact, j’ai senti une réelle volonté de répondre à mes attentes. Le suivi après-vente est top, le personnel prend le temps d’expliquer clairement chaque étape et on se sent vraiment bien accompagné. Le tout avec une ambiance conviviale et un vrai sens du service. Je recommande vivement cette concession pour l’achat ou l’entretien de votre Peugeot !
v
valentin gellot Google
Excellente expérience chez Peugeot Autobenard !
Accueil chaleureux, équipe professionnelle et à l’écoute. Les conseils sont clairs et honnêtes, et le suivi du véhicule est impeccable. Les délais annoncés ont été respectés et le travail réalisé est de grande qualité. On sent un vrai souci de satisfaction client. Je recommande vivement ce garage pour l’achat ou l’entretien de votre Peugeot !
r
rachid gaad Google
Je me suis rendu à la concession suite à l'apparition d'un voyant moteur. L'accueil a été très bien. Après diagnostic, une intervention mécanique s'est déroulée le lendemain sans problème. Je sais que je pourrais m'y rendre en toute confiance à l'avenir.
Réponse du professionnel : Bonjour rachid gaad,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Il est très agréable de savoir que l’accueil et l’intervention mécanique ont répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'Équipe de Peugeot Epernay - Autobernard
J
Jean-Jacques PERARDEL Google
Très bien, véhicule neuf, chez Peugeot pour une campagne de rappel (mise à jour du logiciel). Très bien reçu et information sur l'intervention sur mon véhicule. J'ai attendu, café offert pendant l'attente. Intervention rapide.
Appel le lendemain pour connaître mon avis sur la prise en charge au cours du rdv. Très bien, s'intéresse à ces clients. Continuez comme cela.
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Peugeot Epernay - Autobernard
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03.26.51.50.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.