PEUGEOT - DULAMON AUTO

De gros gros escroc et grosse déception. Nous avons amené notre voiture encore roulante chez eux pour un diagnostic. Problème de compression sur deux cylindres me dit que le moteur est à changer. Voulant récupérer ma voiture elle ne roulait plus et me mets la pression pour la sortir du garage au plus vite alors qu’elle ne démarre plus à cause d eux! Deuxième avis par un autre mécano ce n’était finalement qu’un joint de culasse à changer mais un carnage sur le faisceau moteur suite à leur démontage! Je vais être bref ce sont des escroc n’allait pas dans ce garage !

À fuir. J'aurai dû lire tout les messages avant de mettre mon véhicule la bas. Acceuil épouvantable. Et la mécanique douteuse. J'ai mis ma voiture il y a à peine 1 an pour faire recharger ma clim, ils l'a recharge ou non... Je récupère ma voiture sans clim. Même pas vérifié si elle fonctionnait avant de me l'a remettre. J'y retourne après avoir attendue un certain temps avant d'avoir un rdv on me facture une pièce dans le climatiseur et de nouveau une recharge de clim à 50%.plus de 600 euros de facture rien que pour une pièce de clim et maintenant même pas un an après ma clim ne fonctionne plus de nouveau. J'appelle début avril et on a pas de rdv avant fin mai... Pour une panne que si le travail avait été bien fait n'aurait pas dû avoir lieu, c'est honteux. Je ne comprends pas les personnes qui mette des 5 étoiles, ce sont certainement des amis pour faire augmenter leurs notes. Je ne vois que ça. Parce que rien que l'accueil c'est pire qu'une porte de prison. Heureusement j'ai trouvé un autre garage qui peuvent me l'a prendre demain pour mettre une demie recharge, afin que je roule avec pour voir d'où vient le problème. C'est ce qu'ils auraient dû faire. Mais non on change n'importe qu'elle pièces sans vérifié si il y a une fuite ou pas ailleurs honteux, il faut changer de boulot.

Je suis venu au garage DULAMON TARNOS pour la première fois suite à une panne de mon fourgon FIAT (calculateur air bac et révision avec contrôle technique), L'amabilité et la serviabilité de tout le personnel est à votre disposition et toute la compétence de l'équipe se mobilise pour trouver une solution à votre problème, le diagnostique de la panne a été juste et précis.Je vous incite à faire la même expérience que moi et vous verrez que vous deviendrez un client fidèle heureux, Cordialement thierry

Toujours bien reçu, Jamais le moindre hic à signaler J'ai toujours eu le sentiment de payer le juste prix Un garage de confiance

Accueil très sympathique, toujours souriant et aidant!

Refus de restituer la voiture après avoir réglé une facture de 635€ (pour une révision avec un changement d'un cache de feu arrière et un becquet à recoller), car la secrétaire a exigé que le plein d'essence de la voiture de prêt soit effectué pour 3 litres d'essence (moins de 50km effectués dans la journée dans une poubelle de 20 ans d'âge avec le tissu du toit qui tombe sur la tête). Obligé de repartir dans les bouchons à 18h du soir pour aller faire 5€ d'essence au supermarché pour pouvoir récupérer ma voiture. Attitude lamentable sur le plan commercial, illégale au demeurant, un client de perdu.

Garage très sérieux, à chaque fois le travail est bien exécuté, les mécanos sont pros et on a confiance chose devenu rare avec les garages aujourd'hui. Pour ce qui est des tarifs malheureusement c'est un peu cher mais ils restent encore raisonnables par rapport à bons nombres de garages qui assassinent sans scrupule.

Ne mérite pas d’avoir l’enseigne de la marque Peugeot.Etant en vacances a Ondres et ayant un problème avec l’adiblue je m’adresse à ce garage pour me dépanner car nous devions repartir dans les Ardennes 2 jours plus tard mais la personne a l’accueil nous dis que nous aurons un rendez-vous pas avant le 15 juin soit trois semaines plus tard et nous conseille de laisser la voiture et de prendre l’assistance de l’assurance pour être rapatrier et revenir rechercher la voiture et tout cela sans avoir vu le véhicule. Nous sommes repartis et avons vu un autre Garage Peugeot a Bassussarry près de Bayonne très professionnel et efficace qui ont pu régler le problème en 10 minutes en faisant une remise à zéro du défaut .

Secrétaire très antipathique. Accueil glacial. Voyant qui s’allume avec arrêt d’urgence. En vacances pour 3 jours ….on me propose rdv dans 4 semaines……..besoin d’urgence d’une formation pour cette dame !!!

J'ai eu un problème urgent mais rapide à régler sur ma voiture, le garage a accepté de la prendre en urgence. C'est professionnel et ça m'a évité une panne. Je recommande

Une secrétaire très à l'écoute et une équipe très professionnelle. Une réparation rapide et efficace. Accueil très agréable.

La secrétaire d’accueil est tout simplement méchante, dans sa façon de faire, et dans son attitude de traiter les clients qu’elle renvoie bouler sans hésitation. Juste venu pour consulter un problème de bruit moteur. Nous nous retrouvons à avoir cette même personne à deux doigts de monter sur le capot pour s’interposer. Cette personne mérite des sanctions disciplinaire, c’est inacceptable d’avoir affaire à ce genre de personne.

Un accueil Glaciale !!! Une secrétaire fort particulière et loin d'être empathique ! Généralement quand on vient pour une urgence on peut difficilement attendre plusieurs semaines. Heureusement que les autre garages acceptent de prendre 5min pour regarder les voitures. Et que les secrétaires font de réels sourires bienveillants. La vie est courte souriez et prenez soins des autres 🙏🏼 vous verrez c’est tellement plus agréables.

Je me dirige vers le garage Peugeot ce jeudi car j’ai un bruit soudain TRÈS inquiétant. Je passe donc à l’atelier où on me dit d’aller voir à l’accueil. Emilie, il me semble, à été d’une froideur extrême. Pas rassurante, pas chaleureuse, pas aimable, pas souriante. Je lui explique le problème en lui disant que je veux juste faire écouter le bruit aux mécanos pour être rassurée (ou non), mais avoir juste l’avis express d’un professionnel pour savoir à quoi m’en tenir. Ce à quoi elle me répond « on ne prends pas avant Février ». Inutile de dire que le sourire et la politesse n’étaient pas au rendez vous. Alors je conçois complètement que le garage a d’autres clients que moi, mais vouloir me faire revenir en février alors que le problème est potentiellement grave, c’est de l’irresponsabilité tout simplement, pour une manœuvre qui prend littéralement deux secondes. Le mécano passe à l’accueil au même moment et Émilie m’envoie vers lui, avec un air toujours aussi agréable. Je lui explique la situation, il écoute le bruit, et me propose gentiment de monter la voiture sur le pont pour en savoir plus. Au même moment, Émilie passe, j’ai bien cru qu’elle allait se jeter sur le capot pour empêcher le mécano de monter la voiture. Elle répète qu’ils ne prennent plus aucune voiture jusqu’en février. Le mécano essaye de la convaincre un petit peu en disant qu’il verrait mieux le problème si il montait la voiture sur le pont mais rien n’y fait. Alors Emilie, si vous passez par là, je comprends votre position, mais essayer à l’avenir d’être plus rassurante avec vos clients, surtout avec ceux qui viennent pour un problème grave. Essayer d’être plus soudée avec vos collègues aussi, parce que me dire que c’est pas possible de vérifier ma voiture après que le mécano m’ait dit OUI ça fait pas très pro. Pour finir, je remercie, le mécano d’avoir essayé de faire quelque chose, même si je suis repartie du garage sans avoir eu plus de renseignements. C’est ma propre expérience, peut-être que je m’y suis mal prise, mais en tout cas, après vérifications par un autre garage, le problème était bien GRAVE, et ne pouvait pas attendre FEVRIER. Si j’avais attendu plus longtemps, je me serai retrouvée avec un moteur complet a changé, pas la même note de frais. Vous avez perdu une cliente, et je ne vous conseillerai pas.

Factures frauduleuses. Dangereux. Réparations non effectuées. Je déconseille.

Je viens pour des voyants allumés, résultat on change le réservoir d’adblue. Une semaine après les mêmes voyants reviennent, ils veulent changer le fap ! Sans se remettre en question sur le 1er diagnostique ! Est ce normal ? Une garantie de résultat se fait dans tous les garâtes sauf chez eux ! Merci pour la confiance et les 1200€ perdus qui n’ont servis à rien 🤬

Un voyant moteur s'est déclenché sur mon véhicule sur la route des vacances avec le message, faite réparé votre véhicule... Arrivé à 10h, personne à l'accueil, la secrétaire sans le sourire me dit qu'elle n'a pas de place et me renvoie rouler jusqu'à Paris avec mon voyant moteur sans au moins prendre la peine de contrôler à l'aide de la valise que mon moteur ne risque rien. Je suis aller au Peugeot de Capbreton qui lui à prit, véridique 5mn de son temps pour brancher la valise et ma rassurer sur le faite qu'il ne s'agit pas d'une panne importante, malgré la longue File d'attente à l'accueil. j'ai donc pris rdv sur Paris à mon retour. Merci à CAPBRETON pour le sourire et les 5mn de temps pris, (Et oui je ne demandé pas de réparer mais au moins d'être rassurer, à défaut je suis assuré contre les pannes j'aurais fait immobilisé le véhicule et me serai fait preter une voiture)

L'accueil d'Émilie est très professionnel. Les mécaniciens sont au top,c'est pour ça qu'ils ont tant de travail. Aujourd'hui je recherche ces prestations qui deviennent rares. C'est pour cela que je reste fidèle au Garage Dulamon.

Je suis mitigée sur ce garage, il est très difficile d’avoir un rdvs même en cas d’urgence. Ils ont réglé mon problème numéro un et m’ont prêté un véhicule de prêt. Merci pour ça. Mais, par la suite, j’avais besoin qu’on m’estime les frais pour autre chose. Et là, on m’a dis qu’on ne me ferai pas de devis sans commander les pièces, chose que ne n’ai pas comprise. Du coup, j’étais dans l’obligation de commander et donc payer par la suite même si cela ne me convient pas. J’avais besoin d’un devis pour savoir ce que je vais faire avec ma voiture : réparation ou vente. Le refus de devis a été effectué par la personne de l’accueil alors que le mécano qui est passé à ce moment là m’a bien dis qu’il pouvait faire une estimation mais la personne de l’accueil a redis «  non on ne fera pas de devis ! » incompréhension totale, merci à elle pour son professionnalisme. Je ne pense pas que je reviendrai.

Distribution changée sur une 5008. Voiture rendue sans huile et avec une bougie non conforme. Bilan 2 autres rendez-vous chez d’autres CC Peugeot. Je ne recommande pas. Non professionnel.

agent peugeot d'une grande qualite d'un tres grand serieux et honnette vous pouvez vous y rendre et confier votre voiture sans riques le personnel du patron en passant par la secretaire ou les ouvriers sont tres aimable et competent je recommande vivement

Agent Peugeot,ce garage répond bien à la demande des conducteurs de véhicules de cette marque. Accueil sympathique et efficace . Avis technique rapide et sérieux. Prêt de véhicule de courtoisie possible'

Garage qui m'a mis en grande difficulté. Nous étions de passage dans la région (en vacances) et en arrivant notre véhicule a fait un bruit inquiétant. J'appelle plusieurs garage en urgence et ce garage me propose de me prendre mon véhicule 10 jours plus tard la veille de mon départ. La personne au téléphone était très agréable. La veille de notre départ j'arrive donc au garage. On m'explique qu'aucun RDV n'est fixé à mon nom ce jour ni les autres jours de la semaine d'ailleurs.Surement un oubli ! Impossible de prendre mon véhicule. Me voila donc coincé sur place! Aucune excuse et en plus personne très désagréable. Ce garage est peut être compétent pour les réparations mais ne comptez pas sur lui en cas d'urgence!

Personnelles du garage pro! Pas de souci au niveau des pièces détachées. Juste et honnête.👍. ( Pour moi qui suis du métier, ça fait plaisir de voir un agent comme ça !)

Le garage est génial !!!!!!! 😁 La secrétaire est super agréable !! Très pro et efficace ! Ainsi que toute l’équipe, qui m’ont conseillée et accompagnée lors de l’achat de ma toute première voiture qui est plutôt pas mal 😏 Je recommande ++++ !!! 100/100 😁👌

Déçu . Ma famille est client depuis 10 ans le garage fait partie de c'est endroit où c'était mieux avant. Très mauvaise expérience accueil déplorable travail mal fait et prix gonfler bref le garage n'est pas à recommander

Je déconseille ! J'ai demandé à 2 reprises un devis avant la révision de ma voiture Peugeot 208. La 1ere fois le logiciel était en panne et la 2e la secrétaire n'était pas là. J'avais fait ma précédente révision, ils ont l'historique. Quand j'ai pris le rdv, on m'a dit qu'il s'agissait de la petite révision. J'ai fait confiance... M. Dulamon s'est permis de me faire une grosse révision et a changé tous les filtres alors que ce n'était pas nécessaire et ce n'est pas ce qui m'avait été annoncé au téléphone. Ça ne sert à rien d'être cliente dans ce garage puisque la personne chargée de vérifier l'historique était soi-disant en congé et le patron aurait décidé de commander quand même les filtres ???? De qui se moque-t-on ? Un garage Peugeot qui n'a pas de filtre en stock ? Ils suffisait d'ouvrir mon dossier client pour vérifier. Bref peu importe la raison, j'ai été mise devant le fait accomplie et j'ai dû payer pour une grosse révision, et en plus je dois m'estimer d'avoir bénéficier de 20% de remise pour le désagrément... Je n'ai payé "que" 311 euros... Que je n'aurais pas dû payer en fait... C'est la dernière fois que je vous fais un chèque, vous ne me reverrez plus. Enfin, vous vous êtes permis de mettre un autocollant de pub du garage sur ma plaque d'immatriculation sans mon accord. Je l'ai retiré, je vous ferez une autre pub. Une honte ce garage !

Bien déçue : Je laisse faire une révision pour les 50 000kms, on me la garde tout une journée pour cela (une grande première pour moi qui vient en + avec un véhicule professionnel, d'habitude en 2h max c'est réglé). La personne a l'accueil est d'un désagréable incroyable, le technicien me colle les autocollants du garage sur la voiture sans demander mon avis, je récupère la voiture fin de journée car je finis par grogner : et oui, il y en a qui ont besoin de leur véhicule pour travailler! Quand un autre garage decelle qu'il manque une pièce, que je finis par faire un mail au directeur, celui-ci ne trouve même pas le "temps" de me répondre pour cause de soucis personnel... moi si je laisse mes soucis perso empiéter sur mon boulot : je me fais réprimander..... Bref, un accueil des plus désagréable avec la sensation d'être prise pour une sacrée idiote

Vous pouvez faire confiance à ce garage et surtout aux personnes qui sont très compétentes qui y travaillent sérieusement : Mr DULAMON Jean , sa secrétaire (très réactive) et ses ouvriers (toujours à votre écoute).

Honnêteté et transparence au niveau des reparations. N'essayent pas de vendre des reparations superflues lorsque vous leur laissez le vehicule. Je conseille vivement !

C'est un garage très compétent et très professionnel et l'accueil est chaleureux. Je le recommande fortement

Garage comme on en fait plus, bon accueil et travail effectué dans les meilleurs délais pour arranger le client. Je recommande vivement.

Très bon acceuil, travail sérieux, depuis de nombreuses années jamais de surprises niveau prix, jamais de soucis après visite chez eux. Je recommande.

A fuir ! J'ai confié ma voiture. 2 stagiaire et un apprenti s'en sont occupé. Le stagiaire a roulé sur l'apprenti avec ! Pas d'excuse voiture pas réparée. Pour un leasing c'est embêtant ! L'apprenti est mon neveu. Il a été viré. Un mois après toujours pas reçu sa paie. C'est lamentable. La secrétaire me bloque au téléphone. Mr Dulamon ne rappelle pas et le paie pas ! Passez votre chemin. Escroquerie et compagnie !

Accueil professionnel et très agréable. Prêt d'une voiture sans trop de conditions compliquées. Je suis venu pour une vitre avant conducteur cassée. L'équipe a été au petit soin et a même réparé mon système cabriolet qui ne fonctionnait plus. Tarif très correct. Techniciens de très bons conseils et à l'écoute. À noter également qu'ils ont pris la peine de chercher des pièces d'occasion étant donné les 10 ans de la voiture. Vraiment BRAVO, un garage Peugeot que je recommande à 1000%.

Services de qualités, prix correct, prêt d'un véhicule si besoin, ils font du bon travail

Très professionnel ! Mr Dulamon charmant et sa secrétaire très aimable et réactive rien à dire surtout quand on est pas client!!!!!(panne pendant nos vacances) à conseiller sans hésiter.Jean marc Corinne et Tom.

Merci pour votre rapidité d'intervention et vos comptes rendus téléphoniques...et merci aussi pour l'intérêt porté à votre clientèle... garage à recommandé

Excellent service, accueil très avenant, l'équipe de Jean Dulamon fait preuve de professionnalisme et de sérieux. Carrosserie, peinture, entretien mécanique, électrique sont exécutés dans les temps. Mon véhicule ,quasi de collection, nécessite une attention particulière. Les pièces détachées -US -sont fournies dans les délais à un tarif raisonnable. Merci Monsieur Dulamon !

cliente depuis 40 ans, très bon service, secrétaire agréable, patron charmant, employé très professionnel qui font très bien leur travail, je recommande vivement, abordable.