PEUGEOT Douai - SOFIDA Auto

Suite à l'achat d'un véhicule neuf Peugeot 208 hybride tout à fait satisfait de mon achat et du vendeur Antoine très professionnelle merci à lui et à la secrétaire en charge des papiers juste au top merci

Nous sommes super ravis de pouvoir nous parmi les clients fidèles. Nous ne pouvons que souligner le professionnalisme de Fanny, Guillaume et Gwen. L’accueil et le suivi à toujours été de qualité. Nous en sommes à notre 2eme voiture. Aucune raison d’aller voir ailleurs !

Ma 3008, dépannée le 9 février pour fuite d'essence, se fait dépouiller dans la nuit du 5 au 6 mars. Vols des phares, vol de la calandre, le tout découpé à la cisaille, coup dans l'écran tactile, ouverture du coffre pour prendre le cric et tenter de voler les roues avant et peut-être arrières, comment ? La voiture était ouverture ?? Comment les voleurs ont-ils eu le temps de dépouiller ma voiture, une deuxième et en degrader 6 autres ?? Préjudice 21000euros, l'expert mandaté par peugeot evalue la voiture a 9800euros ??? Mr le directeur de peugeot me dit que l'assurance va me rembourser 9800e??? Ou un véhicule à 100000km à valeur équivalente ???? On se moque de qui ??? Je ne dors plus depuis le 9 mars...ma vie de famille part en vrille, je suis sous antidépresseurs, anxyolitiques....et ce monsieur s'en fou comme de son premier slip kangourou. C'est ça peugeot ? Aucunes considérations, aucuns gestes ??? A EVITER, SURTOUT N'ALLER PAS LA BAS, N'ACHETER PAS PEUGEOT......

J'y suis allé pour un entretien, très bon accueil comme d'habitude au service peugeot rapide. Le travail est réalisé rapidement et correctement et vous avez votre véhicule en temps et en heure. Je recommande cette concession aussi bien pour les réparations que pour l'achat d'une voiture.

Des incapables et des voleurs. 1er nettoyage moteur facturé environ 160€ et 8 mois après ( après avoir expliqué que j’avais de l’huile de partout) nouvelle demande de nettoyage moteur cette fois ci facturé 260€… je demande une explication sur l’augmentation du prix mais personne ne sait me dire pourquoi. J’appelle un garage un peu plus loin qui lui me facture 59€ le nettoyage !!! Donc depuis 3 ans que j’ai acheté le camion chez Peugeot dechy je n’ai que des soucis mécanique, il rentre régulièrement pour travaux et diagnostic mais malgré mes nombreuses demandes concernant la fuite d’huile rien n’a été fait par eux. Pourtant au début mon moteur été propre. A fuire autant pour l’achat d’un véhicule que pour faire faire les travaux.

Très bonne expérience dans cette concession. L’équipe est accueillante, disponible et très professionnelle du début à la fin. Un grand merci à Martin pour le suivi de notre dossier : réactif, sérieux et toujours à l’écoute, il a su nous accompagner parfaitement à chaque étape. Merci également à Gwen et à Fanny pour la remise et la présentation de notre nouvelle voiture. Explications claires, prise en charge complète et beaucoup de professionnalisme. Une équipe compétente et agréable, je recommande sans hésiter !

Je modifie mon avis initial, déposé le jour de la livraison sous la sollicitation du garage. Si l'accueil et la vente se sont bien déroulées, l'expérience après vente est décevante. Le véhicule livrait ne dispose pas d'un accessoire qu'on m’avait vendu dans le modèle. On me demande aujourd'hui de payer pour un équipement qui aurait dû être inclus. Malgré les engagements du vendeur à trouver une solution, celui-ci est désormais injoignable. Malgré plusieurs relances, appel, sms, je reste sans nouvelles. Je regrette ce manque de transparence et de réactivité une fois la vente finalisée. Achat d'une 208 neuve, le vendeur m'a très bien conseillé et a su prendre en compte mes souhaits. Les explications à la livraison étaient claires, sans oublier la partie administrative et financière top aussi. Une équipe agréable et la voiture ,quel bonheur, j'adore !!

mon fils prend rendez vous pour une vidange sur une 2008 essence....68985kms.... facture de 526.42euros !!!!! précédentes révision 31/03/2025 (54947kms) et 24/06/2024 (41256kms) je vérifie ces 3 factures et me rend compte que le plan d entretien n est pas respecté.....en effet on lui a changé le filtre habitacle ( déjà fait le 03/2025)...le filtre à air (fait le 24/06/2024) et les bougies allumage (changées aussi le 24/06/2024)....soit un total de 230euros....je ne parle pas du air co one shot qui est fait d office pour un montant de 31euros... plan d entretien préconisé filtre habitacle 25000kms ou 2ans filtre a air 50000kms ou 4 ans.....bougies allumage 50000kms ou 4 ans.....donc rien n est respecté!!!!! je trouve cela vraiment abusé...je tiens a signaler que le véhicule va avoir 10ans en juin 2026 et que toutes les révisions sont réalisées depuis le début dans votre concession...je tiens a votre disposition toutes les factures mais vous devait avoir l information dans votre fichier informatique.... en conclusion un manque de sérieux de la part de la personne qui prend le dossier révision en main....cette personne aurait bien du voir que certaines opérations d entretien n avaient pas à être faites......