Peugeot Colmar - Grand Est Automobiles

C'est le 3eme véhicule que nous achetons chez PeugeotColmar. A chaque fois, nous avons le contact avec Patriot Kasaj qui s'occupe parfaitement de nous. C'est un vrai professionnel du métier que nous recommandons

C’est très pro pour un garage de dire qu’on rappelle les gens et puis qu’on les rappelle pas au final, c’est très commercial ça, comme l’image de la marque, continuez comme ça, ça vous fait une bonne pub.

L’achat de Peugeot 408 très bien passé avec Mr Kasaj Patriot, il donne de bonne conseils, tout est carré niveau administratif, voiture propre à la livraison.

Garage a éviter déjà les super réceptionniste qui ne sont même pas poli au téléphone et qui vous rigolent au nez . Ma 308 était rappelé pour la campagne de rappel pour les chaînes et arbres a came ils ont soit disant vérifié et 6 mois plus tard elle me lâche...ils m ont dit sur un air supérieur comme si je mentais de la ramener et qu'ils allaient voir ce qu ils peuvent faire mdr jamais plus je n achèterais peugeot je l aie fait réparer ailleurs !!!!

Bonne expérience après vente mécanique, délai annoncé travaux réalisé en avance, Un grand merci à réception mécanique

M. Patriote Kasaj nous a très bien conseillé. Nous sommes ravis de son professionnalisme et de sa bienveillance.

Très bonne expérience avec Monsieur Guillaume Magnin lors de l’achat de notre nouveau véhicule. Il est très honnête et professionnel. Ses explications sur le véhicule lors de la livraison ont été très appréciées! Nous recommandons vivement ce garage! Merci!

Bruit suspect sur mon Véhicule de société, entretenu chez eux, je suis passée avec Peugeot minute mais trop d’attente, nous avons convenu d’1 heure précise pour laisser le véhicule. En 15 minutes problème trouvé et résolu. Encore merci 😊

Pros => fuyez. Je suis DG d'une entreprise qui a 1 véhicule en leasing chez Peugeot Colmar + 75% du parc équipé Peugeot et révisé chez eux. Nos deux dernières expériences sont plus qu'insatisfaisantes : un véhicule collaborateur a été gardé des mois pour une réparation de boite, et au moment de poser la boîte, il trouve d'autres réparations à mon avis visibles. Semaine dernière on récupère une voiture en sortie d'entretien non nettoyée (au moins un minimum) et avec pneus (neufs) dégonflés au bout de 3 km. Jamais vu ça, pas professionnel

J’ai été très bien accueilli au sein de la concession peugeot par Monsieur Kasaj! Il m’a accompagné dans l’achat de ma voiture. Tout c’est passé de manière fluide et organisée. Je le recommande vivement !!

Une assistance extrêmement sympathique. Olivier Weiss nous a été d'une aide précieuse pour maîtriser les fonctionnalités de notre nouveau modèle 208. C'est chez ce concessionnaire qu'il faut se rendre pour acheter sa nouvelle voiture ! D. Taylor, Colmar

Et encore , s’il était possible de mettre zéro, c’est ce que vous méritez ! Simplement pour vous rappeler que «  l’habit ne fait pas le moine » et que mal accueillir un ouvrier en habit de travail , ce n’est ni professionnel, ni bienveillant, en fait c’est juste nul ! et vous rappeler que l’ouvrier aussi il à besoin d’une voiture et que du coup ce n’est pas chez vous qu’il viendra . A bon entendeur.

3 mois entre la prise de rdv et l'intervention pour changer le compresseur et réparer la clim de mon 3008 (qui n'a que 40000km) alors qu'il fait 35 degrés dehors, et que j'ai un enfant en bas âge. Que des rappels et des problèmes avec mon véhicules.

Nous venons d'acheter un utilitaire partner d'occasion, nous avons été bien accueilli et le vendeur Baptiste Arrighi était très aimable et nous a bien expliqué

J'ai été reçu et suivi par Mr.Kasaj, un homme honnête, accueillant, respectueux et d'une gentillesse rare. Contente d'avoir partagé cette expérience avec lui. Je recommande vivement, vous ne serez pas déçus.

Après une LOA de 4 années, avec 80000km, pour une e208, nous recevons une sommation de payer le différentiel à quelques mois de la fin de celui-ci, dans un courrier d’une rare inélégance afin d’en devenir les propriétaires. Ce ne fut bien entendu pas le but de notre LOA. Pas de contact téléphonique, juste un courrier papier. Le choix du retour du véhicule est donc engagé. Le rendez-vous pour retour du véhicule se fait par mail (accès internet peu intuitif) et nous faisons le nécessaire pour que le véhicule soit le plus proche de son état initial, chose peu concevable après 4 années d’utilisation. Véhicule prêt de notre côté, joints siliconés, véhicule lavé, polishé, intérieur-extérieur, aspiré et shampooiné… pneus identiques à l’origine, quasi neufs. Seul bémol, trois jantes avec de légères touchettes mais pas de soucis… le véhicule roule en ville et pendant quatre ans … il est compréhensible que certains stationnements aient pu laissé des traces ! Retour donc au niveau de PEUGEOT COLMAR, confiants ! Véhicule pris en charge, le responsable du retour emmène le véhicule à l’atelier, il pleut ce jour-là. Après trente minutes d’attente, le responsable revient dans le hall, il nous est annoncé 156€/jante pour la rénovation des trois ; pas de souci… c’est pas donné mais après tout… c’est le jeu. Et puis avant de signer le bordereau, le responsable annonce en toute décontraction que le véhicule est grêlé ! Stupéfaits, nous demandons à voir cela en détail à l’atelier et là… … la rampe de LED (pas le microscope, hein !), qui nous révèle effectivement des irrégularités dans la planéité du toit… irrégularités non visibles à la lumière du jour … la demi-journée de nettoyage au préalable du véhicule ne nous avons pas permis de déceler quoi que ce soit… « En effet, si l’on observe la peau du quinquagénaire que je suis à la loupe, certaines imperfections sont certainement décelables ! » Mais à la lumière du jour, cela reste plus qu’acceptable … On nous annonce un forfait à 1600€ pour la rénovation du toit, mais « votre assurance prendra sûrement cela en charge, même si vous avez une franchise »… Scotchés et impuissants … nous nous exécutons et signons le constat et régularisons la rénovation des 3 jantes : 468€ dans l’attente du suivi du grêlage du toit via les assurances et experts. S’en suivent des retours de la concession via les assureurs et experts mandatés par mails multiples. Avant qu’une semaine plus tard, le verdict tombe : 3600€ pour la rénovation du toit ! Deuxième couche de scotch et d’impuissance, mais fort heureusement les assurances sont là ! Fin de l’épisode, pas de retour de la concession, le véhicule poursuit sa route sur d’autres chemins, sûrement rénové comme à sa sortie d’usine. Un échange auprès de notre assureur pour résiliation du contrat du véhicule qui nous annonce que c’est pratique courante de la part des concessionnaires que de récupérer des fonds via les assureurs de leurs locataires sans pour autant réaliser les travaux … plutôt normal car le grêlage n’était pas visible en dehors de ladite rampe de LED révélatrice de la piètre qualité de fabrication du toit ! L’histoire ne s’arrête pas là puisqu’un ami de la famille, carrossier-peintre auprès de la concurrence nationale, auquel nous avions fait part de la mésaventure, répondit à notre récit par un sourire jusqu’aux oreilles qui en disait long …!!! La conclusion de cette histoire ? STELLANTIS et son incroyable gestion à la fois de sa clientèle et surtout de son suivi commercial n’a que ce qu’elle mérite ! On récolte ce que l’on sème, mais surtout on perd des clients qui vont précisément se rendre compte qu’il est possible que l’herbe peut être plus verte ailleurs ! À bon entendeur !

En général le SAV de ce concessoinnaire Peugeot est plutôt satisfaisant d'où mon étonnement quant au traitement récent d'un (petit) problème survenu sur mon véhicule. Comment prétendre assurer une qualité de service à sa clientèle lorsque pour une demande de réparation d'un pneu neuf dans lequel s'est fiché une vis, on vous répond qu'aucune intervention ne sera possible avant .... 8 à 10 jours ??? Heureusement, une marque concurrente s'est chargée en 30 minutes de cette opération. Aujourd'hui le choix d'une marque repose beaucoup sur la qualité de service et la prise en charge lorsqu'on en a le plus besoin et pour le coup votre réponse a été lunaire, pas sur que vous ayez été gagnant lorsque viendra le moment de changer de véhicule.

Nous avons vécu une expérience très positive, caractérisée par un accueil chaleureux. Monsieur Patriot Kasaj s'est montré attentif et serviable. Je recommande vivement ses services.

Très bon accueil de KASAJ Patriot. Il s'est Très bien occupé de nous. Nous a donné toutes les explications pour l'achat de notre véhicule. Il a répondu à toutes nos questions.

Deux visites, deux fois le même constat : 0 considération client. Première fois, personne ne vient alors que je montre clairement mon intérêt pour un véhicule. Deuxième fois, après plus d’une heure d’attente, un commercial me dit qu’il revient… pour finalement faire passer d’autres clients arrivés après moi. Difficile de faire pire en termes d’accueil. Quand on est prête à acheter, on s’attend au minimum à être prise en charge. Visiblement, ce n’est pas une priorité ici. Je suis repartie sans devis, mais avec une certitude : je n’achèterai pas dans cette concession.

Je souhaite partager mon expérience afin d’alerter les futurs acheteurs sur des pratiques que je trouve opaques et contestables. Lors de mon achat, je suis venue avec mon triangle et mon gilet jaune, pensant être déjà en règle, et il ne m’a jamais été clairement indiqué qu’un kit sécurité serait imposé comme option obligatoire. De la même manière, les frais administratifs m’ont été présentés de façon peu transparente, sans accès détaillé au contenu exact de ces frais. Je considère que ces options et frais manquent de clarté et donnent le sentiment d’une facturation imposée sans information suffisante du client. À l’inverse, le seul point positif de cette expérience concerne le forfait énergie : le véhicule m’a été remis avec 100% de charge, ce que j’ai apprécié, même si à domicile ma recharge EDF me revient à environ 15 €. Je regrette cette situation, car la vente aurait pu se dérouler de manière beaucoup plus simple et transparente. J’espère que cet avis permettra à d’autres consommateurs d’être vigilants sur ces pratiques. Je signale également mon intention de transmettre ces éléments à la DGCCRF. Je présente mes excuses au vendeur, mais ses réponses ont été enregistrées et ne seront partagées qu’aux autorités compétentes. FRAIS DIVERS * FORFAIT ADMINISTRATIF : 199,00 € T.T.C ENERGIE : 30,00 € T.T.C KIT SECURITE : 30,00 € T.T.C Gestion des certificats 13,76€ Carte grise 240€ Sans cette histoire, j'aurais hésiter à mettre 4 ou 5 étoiles car, la caméra de recul avait été oublié d'être nettoyer à l'acétone, et que j'ai du revenir en concession. Mise à jour 1 mois après : j'ai réussi à me faire rembourser les frais administratifs et triangle que je ne voulais pas. Je n'ai pas de réponse sur le kit anticrevaison manquant.

J’ai acheté une Peugeot 208 neuve récemment et QUE DES PROBLÈMES ! Voiture qui ne démarre plus ; changement total du moteur car gros problème Et la dernière la plus drôle j’ouvre la portière et complètement déchausser la vis partie la portière ne tenait plus ! Malheureusement non ce n’est pas une blague… Vous pensez être tranquille en achetant une voiture neuve et bien non !

Très bien reçu et accompagné par Peugeot Colmar reçu par Patriot Kasaj. Venant du sud de la France, il a su me rassurer sur l’état du véhicule, les démarches administratives. Je vous le recommande vivement ! À bientôt

Nous avons acheté une 208 électrique chez Peugeot Colmar, et la transaction s’est très bien passée. Notre vendeur, M. Kasaj est une personne compétente et a été aux petits soins avec nous Nous sommes très satisfaits des prestations. Il nous a bien conseillés et a été à notre écoute. Nous recommandons vivement Peugeot Colmar.

C est la première visite d'entretien que nous faisons chez Peugeot Colmar. Et nous en sommes très satisfaits. L'accueil est convivial et Dorian, ainsi que ses collègues se sont pliés en 4 pour respecter les délais et gérer de plus un imprévu. Merci pour votre diligence !

Très bonne expérience chez Peugeot Colmar ! Nous avons été accompagnés par Arnaud pour notre projet de leasing d’une 208, et tout s’est très bien passé. Il a été à l’écoute, disponible et de bon conseil du début à la fin, avec une approche simple et agréable. Un grand merci également à Déborah pour la mise en main du véhicule, très claire et professionnelle. Elle a pris le temps de tout nous expliquer dans le détail, ce qui est vraiment appréciable. Une équipe sérieuse et accueillante, je recommande sans hésiter.

Séverine donat Nous avions acheté un véhicule occasion Peugeot 208 avec monsieur Kasaj Patriot. Un vendeur très sympathique et au top du début jusqu'à la livraison du véhicule merci. Je vous recommande cette concession.

Monsieur KASAJ Patrick a été très accueillant et professionnel dans l’accompagnement de mon achat d’une première voiture électrique. Très belle expérience !

On a acheter un Grandland X . Notre conseillère Corinne DEGOUT a été très a l'écoute pour notre achat et sans nous forcé la main . Je vous la recommande. Et toujours disponible pour quelque soit la question.

Retour LOA d’une 208e Suite à une LOA d’un véhicule électrique effectuée il y a 4 ans, nous avons restitué notre véhicule au terme du contrat de location. Je tiens à remercier l’ensemble du personnel du garage pour leur accueil et leur professionnalisme tout au long de cette période de location. Un remerciement particulier à M. Weiss pour ses conseils professionnels, ses explications techniques concernant la 208e, son écoute et sa gentillesse et surtout de nous avoir convertis au véhicule 100% électrique. Un vrai pro qui donne envie de revenir dans ce garage.

Fâchée avec Peugeot depuis l'achat d'une 308 à Illzach il y a 5 ans , mon véhicule à été suivi à Colmar depuis , puisqu'il a enchaîné les problèmes en tout genre ... Je tiens à remercier Mr L. Clément pour son professionnalisme et son service client irréprochable, il a pris " le train en marche" avec la 308 à problèmes suite au départ à la retraite de son collègue Mr S. et a toujours su gérer au mieux avec une implication admirable. Donc un grand merci Clément, certains devraient clairement prendre exemple ! Ce n'est pas donné à tout le monde d'être professionnel et Humain ;) ... Merci aussi à Mylène, en charge des véhicules de prêts, toujours souriante et à l'écoute :)

Une très bonne expérience dans ce garage pour l'achat d'une 3008 en occasion avec reprise de ma voiture. Mme Corinne Degout nous a très bien accueilli et nous a permis de trouver rapidement la voiture qui nous convenait. Nous recommandons fortement ce garage et le travail de Mme Degout !

Un grand merci à Yesi pour son accueil chaleureux et sa réactivité. C’est toujours agréable d’être reçu avec autant de gentillesse et de professionnalisme. Merci pour votre disponibilité et votre sourire, ça fait vraiment la différence. Je recommande sans hésiter.

Suite à un rdv chez france service non respecté par eux meme pour un certificat d immatriculation, j ai du me tourner vers Peugeot colmar pour effectuer les démarches administratives et j ai eu a faire a Mme Koch Josiane d une compétence et d une rapidité hors du commun. Milles Mercis Mme Koch ne changez pas. Mme Valdenaire

À ÉVITER ABSOLUMENT! Mercredi après-midi nous tombons en panne à Saint Dizier, le garage Peugeot de cette commune, très accueillant, nous dépanne provisoirement et nous recommande d’aller dès le lendemain matin à notre garage Peugeot de Colmar. Lors de notre appel du matin, ce garage nous informe ne pas pouvoir nous dépanner avant le mois d’avril, leur planning étant complet. Ne riez pas: nous avons acheté notre Peugeot 5008 dans ce garage, et un des arguments commerciaux était de nous dire que nous aurons toujours un traitement particulier en cas de panne ou de révision. Incroyable. Nous ne remettrons plus les pieds dans ce garage et découragerons au maximum nos proches de s’y rendre. Le 0 étoile ne fonctionnant mais, j’ai mis 1, mais ils ne le valent même pas.

Achat d'une clio5 d'occasion chez ce concessionnaire. Le service est irréprochable. Les explications sont claires et le vendeur, M KASAJ Patriot, est très accueillant et très professionnel. La voiture est dans un état impeccable. Avec une garantie et un contrôle effectué avec soin. Satisfait à 100%. Je recommande vivement ce concessionnaire.

De pire en pire, entre la fiabilité des véhicules qui se dégrade d'années en années et un service commercial inexistant, incapable de faire un geste commercial pour un prêt de véhicule lors d'une campagne de rappel, qu'on subit.. Peugeot doit avoir trop de clients et estime que de soigner leur fidélité n'est pas primordial. Bravo à vous

L'ordinateur de bord de mon véhicule 208e est en rade, plus de caméra de recul et un défaut surveillance angle mort. Je contacte la concession et suis rappelé par le SAV : RV dans 6 semaines ou appel à l'assistance !! Quel accueil déplorable au SAV, je vous passe les détails. Heureusement que les commerciaux et les services techniques sont plus efficaces et se mobilisent pour proposer des solutions. Problème resolu. Merci à eux.

Super accueil, suivi et conseil lors de mon achat pour un véhicule d’occasion avec Monsieur Patriot KASAJ. Je recommande.

Rdv pris à l'atelier pour l'insertion du CD de mise à jour du tableau de bord. Cela prend, maximun 30 minutes de main d'oeuvre. Appel fait fin décembre pour un rdv début février, heureusement que la panne n'est pas plus grave, je peux me passer de radio et de l'écran de bord. Je dépose la voiture jeudi 5/02 matin à 8h45 pour un rdv à 9h, 1ere réflexion, "ah vous venez trop tôt": Disons qu'accessoirement il faut travailler pour payer les factures... Je reprécise, car rien n'a été note pendant l'appel de prise de rdv , qu'il n'y a que un CD à insérer et que si il y a plus à faire, qu'il m'appelle. On m'a repondu, : "" oui, oui, ne vous inquitez pas, ce sera 120€ malgré " . Prix que je veux bien payer si le problème est réglé. Je récupère cette voiture le soir, aucun appel reçu, c'est moi qui les appelle pour savoir où ils en sont. On me réponds : " oui elle est faite, vous pouvez venir la chercher " et on m'informe qu'il faut absolument passer avant 18h00... Comme dit plutôt, il faut travailler pour payer les factures, donc j'envoie mon père la récuperer. Au final, il est obligé de payer 120€, la panne est toujours là et on m'a fait un diagnostic sans permission m'expliquant que je dois changer le tableau de bord pour 560 €, chose déjà fait il y a 3 ans ! J'y retourne le lendemain après midi pour avoir des explications et là j'ai le droit à toutes les excuses du monde." C'est pas de chance pour vous, le delà de 2 ans est dépassé, ce n' est pas de notre faute, la précédente réparation a été faite par un prestataire, nous ne sommes pas Peugeot, juste un concessionnaire " Bref, une honte, je demandais juste une remise commerciale que j'aurai directement réinvestis dans l'achat d'un filtre à air au comptoir d'à côté mais non. Au final, rien n'a été fait, j'ai juste 120€ de moins sur moi et une voiture qui ne fonctionne toujours pas. Et quand j'ai vu la longueur de la file d'attente devant moi ce jour là pour réclamer sur différents sujets, je vous invite donc à fuir ce "garage qui n'en ai pas un". Ce n' est au final qu'un " revendeur de voiture de la marque Peugeot", dixit le personne du comptoir , incapable de les réparer !