PEUGEOT - Clarens Automobiles - La Rochelle

Ma maman a une voiture en leasing chez eux. Elle est décédée et Peugeot a refusé de nous reprendre le véhicule. Nous devons donc soit finir de payer le leasing, soit revendre la voiture par nos propres moyens. Dans des situations exceptionnelles telles que celles-ci, je trouve franchement dégueulasse d’enfoncer encore plus les familles qui en plus du chagrin, peuvent parfois se retrouver dans des situations précaires. Pour vendre, ils sont présents, mais après si vous avez besoin de quelque chose, il n’y a plus personne. L’humain se perd.

Mon premier achat en 2023 était parfait ! Mon deuxième achat était laborieux voir catastrophique !.. - Bon achat signé avec mauvaise prime CEE, 2 000 € d'écart quand même ! - Offre de reprise de l'ancien véhicule qui vient de chez eux, assez misérable ! - Envoi de mails pour avoir une date de livraison, jamais eu de retour ! - La voiture arrive mais on vous dit qu'il n'y a pas de transporteur pour la transférer à la Rochelle ! - Vous recevez la carte grise qui n'est pas au bon nom ! - Vous réceptionné le véhicule, la carrosserie sale, des traces noir de main sur les plastiques intérieur neuf ! - Et pour terminer la voiture est rechargée à 70% à cause des travaux mais j'ai payé 30€ quand même ! Je peux comprendre qu'il y a des travaux mais les clients ne peuvent pas être pénalisé, je suis très déçu de Peugeot !...

Satisfaite de la révision….et de la prise en charge de monsieur pacaud Alexis qui a été réactif

3 ans après la leçon n'a pas été retenue... Un rdv pris depuis presque 2 mois et le jour j, refus de prendre mon camion qui est reparti avec la dépanneuse.. Si vous n'avez pas de problème avec un véhicule récent allez y, sinon fuyez. Une honte de traiter les gens modestes ainsi...

Un immense merci à toute l'équipe de la concession Peugeot de La Rochelle. Que ce soit au téléphone ou lors de l'accueil sur place, la qualité de l'accueil est tout simplement remarquable. On est reçu avec le sourire, dans une ambiance chaleureuse et conviviale, et l'on sent que chacun fait réellement tout son possible pour être utile, répondre aux questions et apporter les meilleurs conseils. C'est un vrai plaisir de trouver une concession de ce niveau, où le professionnalisme s'accompagne d'une réelle attention portée aux clients. Une expérience très positive qui mérite d'être soulignée. Bravo à toute l'équipe !

Déçue de la prise en charge de notre 3008 à l'atelier. Premier contact à l'accueil avec un homme pas très aimable. Peu de communication et délai de diagnostic trop long. Un merci particulier tout de même à Marie, Bruno et Quentin avec qui le dialogue était plus simple et qui ont pris en considération notre désarroi.

Je remercie l'ensemble des équipes Peugeot pour la préparation de notre nouveau véhicule. Merci à Xavier pour son professionnalisme et son écoute lors de la livraison. Il a pris le temps de nous expliquer tout en détail avec bienveillance. En revanche un peu déçu de Carlos qui a manqué de communication et de transparence sur les délais. Dans l'ensemble un bon accueil des agents commerciaux.

Affaire rondement menée. De la commande avec Léo, un jeune commercial efficace , compétent et aimable, au sens commercial développé..à la mise en main lors de la livraison par Xavier, très professionnel avec le sourire et de nombreuses indications données. Pour finir un beau bouquet de fleurs à madame au moment de partir au vol saint de la nouvelle 208 électrique. Bravo et merci à l’équipe.

Merci pour le service. C’est parfait. Merci à Sylvain et à Xavier pour leur professionnalisme. Le suivi du dossier c’est très bien passé. La réponse à nos questions a toujours été parfait. Merci à vous

J'ai réceptionné mon véhicule ce jour, tout s'est très bien passé. Un accueil agréable, professionnel, disponible... Je suis ravie de mon nouveau véhicule et je recommande cette concession.