PEUGEOT CITROEN - LE RELAIS DE LA FORGE

Réponse du professionnel : Bonjour, je suis assez surprise de votre avis négatif , vous avez omis de préciser que vous êtes arrivés au garage embêter car votre collègue (ou votre femme) avez crevés un pneu sur la zone aéroportuaire et que nous n'avions pas la dimension en stock afin de vous arranger nous vous avons prêtés un cric et une clé pour que vous puissiez démonter la roue crevée sur le véhicule afin de vous éviter de payer un dépanneur !!! nous avons fait en sorte de recevoir rapidement les 2 pneus pour que vous ne restiez pas sans véhicule . Nous vous avons informés au préalable du prix avant toute intervention une fois de plus nous vous avons expliqués que nous n'avions pas les meilleurs tarifs sur les pneumatiques mais cela vous permettez d'être dépanné rapidement en moins de 24h, vous n'aviez aucune obligation d'accepter !! Il serait honnête de votre lorsque vous mettez un avis négatif d'expliquer l'intégralité du contexte . Nous trouvons regrettable de lire ce genre d'avis alors que nous avons fais le maximum pour vous rendre service et en ce qui concerne notre amabilité vous avez une fois de plus oublier de préciser vos remarques déplacées par rapport au prix et vos sous entendus donc oui le client est roi mais il y a des limites à l'impolitesse. il est important de remettre les choses dans le contexte car votre but aujourd'hui et de nuire à une entreprise qui a fait le maximum pour vous dépanner . Bien à vous. LE RELAIS DE LA FORGE