PEUGEOT - CITROEN GIGNAC

Je suis tombée en panne sur l autoroute loin de chez moi. Le délai de prise en charge devis et réparation à été correct au vu des réparations et des circonstances. Les appels téléphoniques ont toujours été cordiaux et pofessionnels. Les explications concernant la panne ont été claires. Lorsque je suis revenue chercher la voiture route l équipe a été soucieuse de mon bien être (j ai eu aussi des pb avec la voiture de replacement de mon assurance !). Je remercie toute l équipe de leur sollicitude et de leur bienveillance: du personnel à l accueil à Nicolas ! L équipe l'a donné du courage pour reprendre la route: l équipe n à pas fait QUE réparée la voiture. Je passe souvent par là 'et maintenant je sais que si j ai un pépin je peux m y arrêter. MERCI À TOUS

Très mauvaise expérience avec la concession Peugeot de Gignac. En septembre dernier, j’ai fait réparer ma voiture dans cet atelier. Une semaine plus tard, je tombe en panne sur l’autoroute : de l’huile partout sur la chaussée, voiture immobilisée. Résultat : remorquage en urgence à mes frais pour un montant de 420 €. J’ai immédiatement contacté le garage Peugeot de Gignac. Au téléphone, nous nous étions mis d’accord : si la panne provenait de leur intervention, les frais de remorquage me seraient remboursés. Le diagnostic a ensuite révélé qu’une vis avait été mal serrée lors de leur intervention, provoquant une fuite d’huile importante. Depuis, malgré plusieurs mois de relances, des emails envoyés à la comptable et au responsable de l’atelier, je n’ai reçu aucune réponse et aucun remboursement. Je trouve ce manque de sérieux et de suivi totalement inacceptable. Reconnaître une erreur et assumer les conséquences serait pourtant la moindre des choses.

Très bon garagiste Yann très professionnel ainsi que ces mécanicien je vs le recommande ce concessionnaire rapidité et courtoisie envers les clients ya rien n’a dire je reviendrais très pro

Très mauvaise expérience dans cette concession. J’y ai amené mon véhicule Peugeot pour un défaut moteur avec alerte ESP/ABS affichée au tableau de bord. Le technicien s’est contenté de brancher la valise et de faire une simple réinitialisation, sans chercher plus loin malgré les défauts signalés. Un mois plus tard, même panne — cette fois sur l’autoroute. Voyants allumés, perte de puissance brutale, impossible de dépasser 60 km/h avec mes enfants à bord. Situation extrêmement dangereuse qui aurait pu avoir de graves conséquences. Clairement, le diagnostic n’a pas été fait sérieusement et l’investigation n’a pas été menée jusqu’au bout. C’est inadmissible, surtout pour une concession constructeur où l’on s’attend à un minimum de rigueur et de professionnalisme. Je déconseille fortement ou, à minima, exigez un diagnostic approfondi et des preuves des réparations effectuées.

Je fais toujours mes révisions dans cette concession et franchement c’est top ! L’équipe est professionnelle, rapide et toujours de bon conseil. Jamais de mauvaise surprise, le service est sérieux et la qualité est au rendez-vous. Je recommande vivement ! Soufian RAJI

Suite a panne sur autoroute nous avons ete depanne très rapidement et prix correct. Nous avons ete tres content de ce garage Personne tres tres sympzthique a l'acceuil au bureau

accueil super, prix raisonnable , dépannage voiture prise le jour même , un grand merci au responsable de la concession ainsi qu’à la dame de l’accueil.

Excellent accueil. Une concession qui pense aux clients peugeot même quand on n'est pas de la région ! Très compétents et très humains ! Ils nous ont sauvé nos fins de vacances !