Peugeot Châtellerault - Groupe Autosphere

Très bon accueil durant ces portes ouvertes !

L’ IA ne remplacera jamais accueil humain. Après des réponses à n’en plus finir, on vous dit que le service n’est pas joignable ou pas disponible. Du coup nous sommes allés voir ailleurs…

Pour une réparation suite à un accrochage, j'ai rencontre la personne qui s'occupe de ce service. Très agréable et efficace. Ma voiture a été pris en charge une semaine après et je l'ai récupéré au bout de 3 jours. Réparation impeccable. Le garage s'est mis directement en rapport avec mon assurance et j'ai rien payé.

Suite à un accident j'ai eu des très gros travaux à réaliser sur ma voiture. Le suivi et les échanges avec Arthur étaient réactifs et précis.

Joindre l’utile à l’agréable … Bonjour Monsieur qui bronze en passant son tracteur tondeuse 😉 Venue pour une voiture en location pour ma fille et voilà n ont été utiles que 2 rdv et nous repartons avec ! La voiture évidemment !!😇 quoique je peux avoir besoin d’un jardinier 😅 Blague à part quand on a en face de soi une personne à l’écoute qui vous pose les bonnes questions et répond aux vôtres en toute honnêteté bien la vente ne peut que bien se passer. Très belle expérience merci pour votre gentillesse , votre sourire et votre professionnalisme, j’ai mon fils qui va avoir son permis dans l’année je crains que vous aller me revoir 🤓 ! Ne changer rien vous êtes très bien, Au plaisir de vous revoir Merci aux collègues pour la livraison la paperasse le café et toutes vos petites attentions y compris l ambiance musicale bonne idée l’enceinte 😀,qui ont rendus notre passage chez Peugeot Citroën mémorable 😅 bémol j’attendais un accueil tapis rouge bon ! 😊😅 Bien à vous Aurore

Je fais mon entretien de ma 3008 depuis 4 ans et j'ai toujours été satisfait du service.

Pourquoi une telle note.....Vendeur disponible jusqu a la signature , mais la suite est tout a fait différente si vous avez des questions concernant votre véhicule , votre garantie.....La il N y a plus personne quel dommage... Je regrette d avoir acheter mon véhicule avec Autosphere Chatellerault.🥵

Bonjour, Prise de RDV avec assistant virtuel, très bonne expérience, malheureusement Khadija m’a appelé pour confirmer le RdV et a été désagréable.

Ma fille et moi somme tombé en panne de voiture ,le dépanneur nous a conduit chez Peugeot Châtellerault ou la nous avons reçu un très très bon accueil par un MR très gentil empathique et très professionnel. Ce MR nous a pris en charge jusqu’à même nous faire ramener devant chez nous à quelques kilomètres. Je le remercie encore et je remercie le MR qui nous a conduit qui lui aussi était très gentil .

Véhicule pris en LOA en février, tombé en panne au bout de 2 mois. Depuis le 26 mars, il est immobilisé au garage, soit plus d’un mois et demi à ce jour. Après plusieurs appels, j'ai pu avoir un véhicule de prê ce qui n'était pas gagner ! Je dois relancer toutes les semaines pour obtenir des informations, sans jamais avoir de délai clair de réparation. Manque total de communication et de suivi. Très décevant pour un service qui engage sur plusieurs années. Aucun geste commercial de proposer.

Très bonne prise en charge, très réactif pour les réparations de mon véhicule, le personnel a su répondre à mes questions et m’accompagner j’ai eu un très bon suivi

Garage très sérieux ! Suite à deux actes de vandalisme sur mon véhicule, j’ai fait appel à leur service carrosserie à deux reprises et je suis entièrement satisfait. L’équipe est très agréable, à l’écoute et attentive à nos demandes. Le travail est soigné et le suivi est impeccable. Je recommande ce garage !

Beau site et une belle équipe. J’ai eu l’occasion de voir les deux marques sur ce même site. Merci pour votre écoute.

Très bonne accueil, pour accueillir des stagiaires avec une ambiance chaleureuse

Équipe toujours au top et souriante, toujours un plaisir de venir chez vous. ☺️

Eric à l'accueil est compétent, souriant et dynamique.

Très bon accueil et professionnalisme pour la révision et le contrôle technique de mon véhicule. Je recommande vivement

amabilité du personnel, qualité du conseil, clarté des explications, disponibilité.

Aucun retour concernant un véhicule ni pour une demande de financement. Une réponse même négatif aurait éviter une perte de temps.

Merci a Remy et Leo pour ma nouvelle Clio et accueil tres agréable

Très bel accueil, service rapide et excellent...

Excellent accueil d'Anis BEN DJILLALI, suivi exemplaire. Ce vendeur m'a reconcilié avec les concessions automobiles. Je le recommande fortement

Adrien,quentin et Rémi : très bonne relations, personnes humaines et à l écoute je recommande à 100 pour 100

Equipe très professionnelle, sympathique, excellent travail, mention spéciale au Monsieur qui gère l’espace DS. Vraiment top 👍🏼

Très bon accueil, des professionnels à l'écoute et de bons conseils

J'ai été très satisfaite du travail rendu, les travaux sur ma voiture ont été effectués rapidement. Un élément en plus a été changé. Le personnel est aimable et de bon conseil. Je recommande ce garage. Je vous remercie !

Très bonne communication avec Eric D. Et très bon conseil Tout s’est très bien passé

Personnel très agréable et disponible ! Réparations rapides et au top ! Véhicule de prêt. Je recommande.

Ponctualité et très bon accueil. Explication claire et geste adorable. Merci beaucoup. Mon sourire vous a redonné le sourire et votre gentillesse contribue à ce que je garde le mien ! Merci !

Très bonne expérience avec Eric de la concession Peugeot qui a été professionnel du début à la fin.

Éric est au top, très pro, très agréable et arrangeant Merci à lui pour son accueille et sa gentillesse !

03/03/25 moteur HS Peugeot 1.2 puretech 100000 kms entretien unique dans réseau PEUGEOT. Démarche effectuée auprès du service relation client PEUGEOT, franchement pas à la hauteur de la clientèle ( mauvaise foi, irrespectueux avec client ... au point de se demander si on rachète PEUGEOT) Heureusement PEUGEOT peut compter sur le professionnalisme de ces personnels en concession. Je tiens à remercier chaleureusement M. BRUYÈRE P. lequel m'a apporté tout son soutien dans la résolution de mon dossier m'opposant au service relation client PEUGEOT. Professionnel, il a su être à l'écoute et a répondu au besoin du client. Merci également aux personnels, notamment Grégory, Thomas, ... Depuis juillet 2025, tout est rentré dans l'ordre. Meilleurs vœux 2026 à vous.

⭐⭐⭐⭐⭐ Excellente expérience pour l’achat de ma voiture chez Autosphere, grâce au vendeur Anis. Très professionnel, à l’écoute et disponible du début à la fin. Les explications étaient claires, les démarches simples et rapides, et le suivi irréprochable. Je me suis senti en totale confiance tout au long de l’achat. Je recommande vivement Anis et la concession Autosphere Chatellerault pour leur sérieux et leur qualité de service.

Très réactif et réparation faite rapidement. Très bon accueil. Merci

Merci a toute l'équipe commerciale et principalement Remy pour la livraison de mon cabriolet

Très bon accueil dans ce garage où j’ai été parfaitement reçu, renseigné et conseillé par Éric à l’atelier. Il a été formidable et très réactif. Un très grand merci à lui.

Excellente expérience chez Peugeot ! Rémy a été vraiment super : très professionnel, accueillant et toujours de bon conseil. On se sent bien accompagné du début à la fin. Merci à lui pour sa gentillesse ! Je recommande vivement.

Après avoir acheté un véhicule d occasion il y a deux ans, cela a été un désastre personnel !!!! Moteur hs au bout de 4 mois. A l époque ,il y avait un directeur invisible, et injoigniable .heureusement il y a toute une équipe de vrais professionnels, à votre écoute. Avec l arrivé d un nouveau directeur, mr rumor. Tout mes problèmes on pu être résolu. Comme quoi !!!! Un personnel extra, de l accueil téléphonique, mme muret, à la réception atelier mr artault, à l atelier mr Raoul , et bien d autres personnes aussi. Super concession, vous pouvez y aller, les yeux fermés. Merci.

Je tenais à vous faire part de mon entière satisfaction suite à la livraison de mon véhicule, livré ce jour à Châtellerault. En premier lieu avec Adrien, puis Rémi et enfin Nathalie, l’ensemble de la création du dossier jusqu’à la livraison s’est déroulé de manière professionnelle et chaleureuse. La prise en main a été claire et simple grâce aux explications de Rémi et d’Adrien. La signature du dossier a été un peu longue (on avait été prévenus et c’est appréciable !), mais cela a été largement compensé par la bonne humeur de Nathalie. 🙂 Ça fait plaisir de vivre une expérience aussi positive ! Merci encore à eux pour leur accompagnement et leur sympathie.

La concession a été très décevante. On m’a promis une voiture à une date, mais cela n’a pas été respecté, malgré avoir payé un supplément pour l’obtenir plus rapidement. Les excuses étaient variées, comme la nécessité de vérifier la courroie alors qu’il s’agissait d’une chaîne, des problèmes administratifs, et ensuite une semaine pour un contrôle technique et une vidange. Ils feraient mieux de donner des délais plus longs plutôt de promettre des choses irréalistes. J’ai dû appeler plusieurs fois pour avoir des nouvelles, car ont ne vous donne jamais de nouvelles. Cependant, je tiens à remercier la commerciale Lise, qui, malgré ses vacances, a essayé de gérer mon dossier à distance.