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CONCESSIONNAIRE PEUGEOT

PEUGEOT Buxerolles - Groupe Autosphere

Concessionnaire Peugeot · Buxerolles (86)

4,5 264 avis Google Fermé
PEUGEOT Buxerolles - Groupe Autosphere — Concessionnaire Peugeot

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de PEUGEOT Buxerolles - Groupe Autosphere

PEUGEOT Buxerolles - Groupe Autosphere est une concession Peugeot située à Poitiers. Elle propose la vente de véhicules neufs et d'occasion, ainsi que des services d'entretien et de réparation pour les particuliers et les professionnels.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (264)

Avis Google
4,5
264 avis
5★198
4★35
3★9
2★6
1★16
M
Marion Viennois Google

Prise en charge efficace à la suite d'une panne. Je recommande ce garage autour de Poitiers

Réponse du professionnel : Bonjour Marion Viennois, Merci d’avoir partagé votre belle expérience. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Très bonne journée à vous, L’équipe Peugeot Buxerolles - Groupe Autosphere
f
fabrice debenest Google

Très bon accueil. Je conseille ce garage.

Réponse du professionnel : Bonjour fabrice debenest, Merci pour votre avis concernant votre visite en concession. Cela nous encourage à offrir une expérience toujours plus agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L’équipe Peugeot Buxerolles - Groupe Autosphere
S
Solenne So Google

Très contente de ce garage. Réceptionnaire agréable et professionnel. Je recommande cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Solenne So, Merci beaucoup pour votre retour si positif. Toute notre équipe est ravie de vous savoir satisfait. À très bientôt, L’équipe Peugeot Buxerolles - Groupe Autosphere
T
Te regarde Pas Google

Ah,oui,sont aimable,si,si!un Ami leurs a déposé une C5 et, depuis elle a passé le CT, sans problème,comme quoi.....

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l'expérience de votre ami ait été positive et que son véhicule ait pu passer le contrôle technique sans difficulté après notre intervention. Nous restons à l'écoute de nos clients et mettons tout en œuvre pour fournir un service de qualité et des réparations fiables. Au plaisir de vous accueillir. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe de Peugeot Buxerolles - Groupe Autosphere
P
Perrine Broguy Google

Toujours bien accueillie, et mon véhicule très bien entretenu, de façon intelligente et à un juste rapport qualité prix au vu de son grand âge. Des conseils avisés et un garage qui accepte de travailler facilement avec des pièces de casses, pour que la facture soit en rapport logique avec l'âge de la voiture. Je les remercie de leur savoir faire et surtout savoir être.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir partagé votre expérience positive. Nous sommes ravis que l’accueil, la qualité de l’entretien et les conseils prodigués aient répondu à vos attentes, tout en respectant le juste équilibre entre coût et âge de votre véhicule. Votre confiance nous honore et nous encourage à maintenir ce niveau d’attention dans notre service. Nous vous souhaitons une excellente continuation avec votre voiture. Bonne journée, L'équipe de Peugeot Buxerolles - Groupe Autosphere
T
Tristan Clement Google

Très déçu de ce garage, ma belle mère s'y est rendu une première fois pour un contrôle technique, Resultat elle repart avec contrôle technique+ révisions+ vidange+ refait tous les niveaux. Bonjour la facture, donc j'appelle pour avoir des explications. Aujourd'hui j'apprends qu'en plus ils ont changé les deux pneus avant sachant que cette voiture roule très peu et ne nécessitait pas de changement. Garage à fuir, il profite de la naïveté des clients surtout si c'est une personne âgée. Je ne vais pas en rester là.

Réponse du professionnel : Bonjour, Monsieur, Nous sommes désolés de votre ressenti et comprenons votre inquiétude. Les interventions réalisées sur un véhicule, y compris le remplacement des pneus, ne sont effectuées qu’après constat technique et validation du client. En aucun cas nous ne réalisons de travaux sans accord préalable. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de reprendre ensemble les éléments de ce dossier en toute transparence. Bonne journée. L'équipe de Peugeot Buxerolles - Groupe Autosphere
H
Hanna Cothenet Google

Merci à M. Vignon pour sa gentillesse, son professionnalisme et son investissement tout au long de l’achat. Il a su être à l’écoute et de très bon conseil. Je suis ravie de ma voiture et de cette expérience, je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Hanna Cothenet, Merci beaucoup pour cet avis. Toute l’équipe est ravie de vous savoir satisfait. Bonne continuation à vous, L’équipe Peugeot Buxerolles - Groupe Autosphere
A
AJJA JA Google

Peugeot Buxerolles à fuir, ils ne sont là que pour la vente. Faire payer le prix fort alors que se sont eux qui ont commis des erreurs, aucune remise en question, aucun service, bussines! ( Par ailleurs, je rejoins un autre avis ici : pratiques misogynes de la part du personnel, qui plus est : hautain, mesdames prenez garde)…

Réponse du professionnel : onjour, Nous sommes sincèrement surpris par votre commentaire et par les propos qui y sont tenus. Les pratiques que vous décrivez ne reflètent en aucun cas les valeurs ni le fonctionnement de Peugeot Buxerolles. Notre équipe met un point d’honneur à accueillir tous nos clients avec respect, écoute et professionnalisme, sans distinction. Toute forme de comportement déplacé, et a fortiori misogyne, va totalement à l’encontre de nos engagements et de notre éthique, et n’a pas sa place dans notre établissement. Concernant les aspects commerciaux et techniques, nous nous efforçons toujours de proposer des solutions justes et transparentes, et nous regrettons que votre ressenti ait été différent. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger de manière constructive et clarifier la situation si vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Peugeot Buxerolles - Groupe Autosphere
J
Jaenine Gelineau Google

Globalement satisfaite de l'accueil, des interventions, des conseils et des explications fournies. En revanche, quel tracas pour stationner son véhicule : le parking est devenu bien insuffisant.

V
Vincent GREMILLON Google

Après ma mauvaise humeur, et après réflexion je reviens sur mes propos il est vrai un peu virulents J'ai conscience que ma voiture confiée au garage peugeot-citroën de buxerolles n'est pas une voiture neuve et que Alexandre quand c'est possible, et pour limiter les frais, propose et oriente vers des pièces d'occasion ou adaptables et ne dirige pas obligatoirement sur des pièces d'origine. La mécanique n'est pas une science exacte de plus soumise aux « surprises » mécaniques. J'ai été très en colère quand je me suis aperçu que certains fils n'avaient pas été rebranchés occasionnant quelques soucis . La perfection en mécanique ne doit pas exister et les « mécanos » sont des humains donc acceptons de ce fait que l'oubli ou l'erreur soient humaines. Je note également d'une manière plus positive ma satisfaction globale des services et de l'écoute par Alexandre. Mr V.GREMILLON

M
Marion Google

Très mauvaise expérience avec Peugeot. J’ai eu un litige avec eux : mon véhicule a été endommagé lors d’une intervention, mais Peugeot n’a jamais voulu reconnaître sa responsabilité. Le service après-vente est encore pire que le garage : aucun suivi, aucune écoute. On a vraiment l’impression d’avoir affaire à des commerciaux qui vendent, mais ne savent plus répondre quand il y a un problème. Très déçu de cette expérience, je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Marion, Nous vous présentons tout d’abord nos excuses pour la réponse tardive à votre message. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction suite à votre expérience avec notre établissement. Les situations que vous décrivez ne correspondent pas aux standards de qualité et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous regrettons particulièrement votre ressenti concernant le manque de suivi et d’écoute de la part de nos équipes. Votre retour est pris très au sérieux et sera transmis aux services concernés afin d’analyser la situation et d’améliorer nos pratiques. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous contacter en message privé avec vos coordonnées et les détails de votre dossier, afin que nous puissions réétudier votre situation. Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Bonne journée ! L'équipe de Peugeot Buxerolles - Groupe Autosphere