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CONCESSIONNAIRE PEUGEOT

Peugeot Cannes - Groupe Chopard

Concessionnaire Peugeot · Mougins (06)

4,3 2378 avis Google Fermé
Peugeot Cannes - Groupe Chopard — Concessionnaire Peugeot

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Itinéraire Site web

À propos de Peugeot Cannes - Groupe Chopard

Peugeot Cannes - Groupe Chopard est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Peugeot » situé à Mougins (06250). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 08:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (2378)

Avis Google
4,3
2378 avis
5★1852
4★125
3★51
2★48
1★302
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Christophe Raynaud Google

A fuir, ce garage est une escroquerie. Gérant d une entreprise sur Cannes qui totalise 6 véhicules, nous avons acheté un Partner en 2024. Nous venons de faire la révision des 40 000 km. PLUS DE 800 EUROS pour remplacer de l huile et les filtres traditionnels. Rien d autre!!! AU VOL! Ils ont profité de la faiblesse de notre employé pour lui faire signer une estimation avec une multitude de lignes et SANS TOTAL A LA FIN. Je ne recommande vraiment pas cette concession.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que vous soyez insatisfait de votre expérience. Toutefois, nous souhaitons apporter une précision importante : un devis détaillé a été présenté avant toute intervention. Celui-ci a été accepté par le conducteur du véhicule, ainsi que par la secrétaire que celui-ci a sollicitée afin de confirmer la réalisation des travaux. Aucune intervention n'a été effectuée sans votre accord préalable. La facture correspond donc aux opérations validées en amont et réalisées conformément au devis accepté. Nous restons bien entendu à votre disposition pour reprendre ensemble le détail des prestations facturées si vous souhaitez davantage d'explications. Cordialement,
C
Caroline Anonyme Google

Je suis ravie du service de Jacques à Peugeot occasion spoticar Mougins . Efficace et à l’écoute j’ai pu récupérer rapidement mon véhicule 208 Très professionnel . Bravo Caroline

Réponse du professionnel : Bonjour , Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
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Samia Fertas Google

Je recommande vivement Jacques chez Spoticar ! Il a repris mon ancienne voiture et tout s’est déroulé de manière très rapide, simple et professionnelle. Il a été à l’écoute, disponible et transparent du début à la fin. La reprise de mon véhicule ainsi que l’achat du nouveau se sont faits sans stress et avec une grande efficacité. Un excellent service, je suis entièrement satisfait de mon expérience. Merci encore à Jacques pour son professionnalisme et sa gentillesse !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour d'expérience positif au sein de notre Concession. Nous sommes ravis que la reprise de votre ancien véhicule ainsi que l'achat du nouveau se soient déroulés dans les meilleures conditions possibles avec Jacques, nous lui transmettrons vos compliments. Nous faisons toujours notre maximum pour assurer un service de qualité à notre clientèle, et sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction, c'est notre priorité. Merci encore pour votre confiance, et à bientôt ! L'Equipe PEUGEOT CANNES
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frederic todeschini Google

Nous avons été reçu par Jacques ( Spoticar ) lors de la première visite. Tout a été très clair, il a pris le temps de répondre à toutes nos questions. Nous avons finalisé l’achat de notre nouvelle voiture. Nous recommandons les yeux fermés

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour d'expérience positif au sein de notre Concession. Nous sommes ravis que l'achat de votre nouvelle voiture se soit déroulé dans les meilleures conditions possibles avec Jacques. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance, et à bientôt ! L'Equipe PEUGEOT CANNES
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Vasile Liviu Zupcau Google

Merci pour la réactivité et la seriosité du vendeur Jaques qui ma accompagnée et conseillé suite a l'achat de ma voiture dans le réseau CHOPARD.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d'expérience positif, vos compliments seront transmis à Jacques. Nous sommes ravis que notre accompagnement et nos conseils suite à l'achat de votre voiture dans notre Concession aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance, et à bientôt. L'Equipe PEUGEOT CANNES
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Antoine Rérolle Google

Le service client me laisse régulièrement pantois. Ma dernière expérience est relative à la duplication d'une clé de 2008. Au delà du coût, j'ai appris successivement : 1/ que le rendez vous pour entretien ne permettait pas de faire la clé le même jour 2/ que je devais donc revenir et laisser mon auto (ou attendre 1h) mais attention seulement certains jours et à partir d'une heure avancée de la matinée 3/ en râlant suffisamment j'ai pu l'amener un vendredi qui m'arrangeait plus. 4/ que la clé qu'ils m'avaient préparé était uniquement la clé électronique et que je devais revenir avec voiture et pièce d'identité pour récupérer la clé physique, moyennant surcout bien sûr 5/ que pour avoir un duplicata de facture je devais faire u' mail avec copie de CNI 6/ après qq semaines sans nouvelles, qu'il fallait en fait revenir en personne pour avoir ce duplicata. À chaque fois les individus sont tout à fait aimables, mais on voit qu'ils sont pris dans un système où aucun de peut répondre favorablement à votre demande ("moi je ne peux pas il faut attendre Kévin mais il commence à 10h00 ajd" "il faut fzirr un mail mais pas à moi à telle autre personne" "moi je vous réponds au téléphone mais en fait c'est pas moi qui m'en occupe" etc.) Une parodie de service client. Et après ils vous envoient un mail en vous demandant de noter leur service client, mais uniquement en demandant devaluer les individus qui ont traité le dossier et qui sont irréprochables, mais jamais le système global.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ait été marquée par des informations successives et des démarches qui vous ont donné le sentiment d'un parcours inutilement complexe. Nous apprécions particulièrement que vous souligniez l'amabilité et le professionnalisme de nos collaborateurs, malgré les contraintes auxquelles ils sont parfois confrontés. Nous comprenons cependant que cela ne compense pas les difficultés rencontrées ni la multiplication des déplacements et des formalités. Votre témoignage met en lumière des points d'amélioration importants concernant l'organisation de nos procédures et la fluidité de notre parcours client. Soyez assuré que votre retour sera pris en considération afin d'alimenter notre réflexion sur ces sujets. Nous vous remercions pour votre franchise et regrettons que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir.
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patrick Bertrand Google

Très bon accueil très pro dans ses conseils Jacques a su satisfaire notre demande. Je recommande C’est le commentaire idéal. Mais il en est tout autre . Pas de manuel d’utilisateur Pas de triangle de signalisation… J’ai appris par le vendeur que cet équipement n’était pas obligatoire à la livraison (perso je n’ai jamais acheté une voiture avec option triangle ) Je m’étonne aussi fortement qu’il n’y ait pas de chargeur livré dans une voiture hybride rechargeable dont la vocation est d’être rechargée à son domicile. J’ai l’impression que notre vendeur a plus vocation à faire du chiffre que d’apporter des réponses à ses clients Mail sms et appelle sans réponses. Ce vendeur souhaite fidéliser ses clients…. Avec moi c’est loupé

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre avis positif, vos compliments seront transmis à Jacques. Votre satisfaction est essentielle pour nous. L'Equipe PEUGEOT CANNES
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Thomas Goujon Google

Suite à un soucis sur notre véhicule quasi neuf, nous nous sommes rendu à l'atelier pour avoir un premier avis, William a su nous rassurer en faisant un rapide diagnostique avant de nous proposer de prendre rdv afin d'éliminer définitivement le problème rencontré. Merci à William d'avoir su être à l'écoute là ou d'autres nous auraient tout simplement fermé la porte.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour d'expérience positif, nous ferons part de vos compliments à William. C'est tout à fait normal, votre satisfaction est notre priorité et nous faisons toujours le maximum pour assurer un service de qualité à notre clientèle. Merci pour votre confiance, et à votre service. L'Equipe PEUGEOT CANNES
M
Maria de fatima Pereira miranda Google

Merci a jordan laik pour son accueil et sa disponibilitée. Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos compliments qui seront transmis à Jordan Laik. Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt. L'Equipe PEUGEOT CANNES
P
Pharmacie des salines Equipe logistique Google

Bonjour, Professionalisme, réactivité et assistance, Jacques a été au top du premier contact téléphonique jusqu'à la livraison ce jour. Un grand bravo Jean-Marc

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour vos compliments que nous ne manquerons pas de transmettre à Jacques. Nous faisons notre maximum pour assurer un service de qualité à notre clientèle, et sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction. Merci pour votre confiance, et à bientôt ! L'Equipe PEUGEOT CANNES
N
Natalia Rebron Google

Jacques de Spoticar est d’un professionnalisme exemplaire avec une force de conseil très appréciable. Je recommande !! Recomiendo absolutamente! Sobre todo si necesitas un acompañamiento personalizado para encontrar el auto de tus sueños!

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour vos compliments que nous ne manquerons pas de transmettre à Jacques. Nous faisons notre maximum pour assurer un service de qualité à notre clientèle, et sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction. A très bientôt ! L'Equipe PEUGEOT CANNES
M
Melanie Google

Je suis très satisfaite de mon achat Et surtout je remercie jacque pour son professionnalisme et sa gentillesse

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour d'expérience positif, et sommes ravis que votre achat vous ait apporté satisfaction. Nous ferons part de vos remerciements à Jacques. Merci pour votre confiance, et à bientôt ! L'Equipe PEUGEOT CANNES
D
Debarros Jose Google

Nous avons été conseiller par Mr lemonnier,pour l achat d un vehicule electrique. Il nous à trés bien renseigner et d une trés geande gentillesse. Je recommande fortement ce vendeur pour votre futur achat.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour vos compliments qui seront transmis à Mr Lemonnier. Nous faisons notre maximum pour assurer un service de qualité à notre clientèle, et sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction lors de l'achat de votre véhicule électrique. Merci pour votre confiance, et à bientôt ! L'Equipe PEUGEOT CANNES
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Frédéric Tremblay Google

En vacances à Cannes, je suis tombé en panne avec ma voiture. Je me suis présenté chez Peugeot Cannes. Excellente expérience chez ce concessionnaire. J’ai été servi par Sofian, qui s’est montré très accueillant, professionnel et fiable du début à la fin. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions sans pression et a offert un service à la clientèle impeccable. C’est agréable de faire affaire avec quelqu’un d’aussi compétent et transparent. Je recommande fortement de demander Sofian si vous visitez ce concessionnaire. Merci encore pour l’excellent service !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour d'expérience positif au sein de notre Concession. Vos compliments seront transmis à Sofian. Nous faisons notre maximum pour assurer un service de qualité à notre clientèle, et sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction. C'est notre priorité ! Merci pour votre confiance ! L'Equipe PEUGEOT CANNES
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Morgane Oudy Google

La prise de rendez-vous a été rapide, William a été très agréable et il a su me conseiller et répondre avec précision à mes questions.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos compliments que nous ne manquerons pas de transmettre à William. Nous faisons notre maximum pour assurer un service de qualité à notre clientèle, et sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction. A très bientôt ! L'Equipe PEUGEOT CANNES
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julien ronot Google

Lamentable expérience. Je vois une annonce sur le site de spoticar le dimanche soir, le vendeur me contact le lendemain, comme ça très aimable, m'indique même que la pare choc sera repeint. Je lui indique que pour m'engager j'attend le retour de la banque. Rappel les banques traditionnelles sont fermées le lundi. Mardi 15h, appel du commercial, je ne peux malheureusement pas répondre. 15h16 : J’ai bloqué la 308 pourriez-vous me dire si elle vous intéresse ou non ? Parce que j’ai eu une autre demande internet pour cette 308 le client veux l’essayer 15h16, je réponds oui, désolé le banquier ne m'a pas répondu, mais oui je la veux. 15h25 : je l'ai vendu à quelqu'un d'autre. C'est quelle forme de respect pour un achat comptant concernant le garage ?

Réponse du professionnel : Bonjour julien ronot, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
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cadot jennifer Google

Très satisfait de mon expérience dans cette concession. Jacques a était au top : professionnel, à l’écoute, disponible et de très bon conseil. Achat réalisé en toute confiance et sans aucune pression. Je le recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour d'expérience positif, vos compliments seront transmis à Jacques. Nous sommes ravis que notre service et nos conseils lors de l'achat de votre véhicule aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité ! Merci pour votre confiance, et à bientôt ! L'Equipe PEUGEOT CANNES
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Carole Cachard Google

Je recommande vivement Jacques pour l’achat de votre véhicule chez Spoticar. Du premier contact jusqu’à la remise des clés, son professionnalisme a été irréprochable. Toujours disponible et à l’écoute, il a su répondre à toutes mes questions avec clarté et honnêteté. Son accompagnement tout au long du processus a fait toute la différence : conseils avisés, transparence sur le véhicule, et un suivi attentif jusqu’à la finalisation de la vente. On sent un vrai souci de satisfaire le client plutôt que de simplement conclure une transaction. Un grand merci à Jacques pour son sérieux et sa bienveillance. Je n’hésiterai pas à revenir et à le recommander autour de moi !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour d'expérience positif au sein de notre Concession. Vos compliments seront transmis à Jacques. Nous sommes heureux que nos conseils et notre accompagnement pour l'achat de votre véhicule chez Spoticar aient répondu à toutes vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons toujours notre maximum pour assurer un service de qualité à notre clientèle. Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous revoir bientôt ! L'Equipe PEUGEOT CANNES
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Cloé Alexandre Google

La révision s’est parfaitement passée. Très bon accueil et professionnalisme de William.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour vos compliments qui seront transmis à William. Nous sommes ravis d'apprendre que votre révision se soit parfaitement passée, votre satisfaction est essentielle pour nous. Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous revoir prochainement. L'Equipe PEUGEOT CANNES
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Lucie Seguin Google

Je mets une étoile parce qu’il est malheureusement impossible d’en mettre moins. Expérience catastrophiques. Conseillée par Magali, j’ai acheté un véhicule qui a rapidement présenté des problèmes : phare défectueux et batterie hors service seulement trois mois après l’achat. Mais le pire reste le mépris total du client une fois la vente réalisée. Depuis plus de six mois, j’envoie des mails, je tente de contacter l’établissement et je multiplie les relances. Résultat : silence absolu. Aucune réponse, aucun suivi, aucune prise en charge, aucune considération. Encaisser le prix de vente semble être la seule chose qui les intéresse. Quant au service après-vente et au respect de leurs clients, ils sont tout simplement inexistants. Une telle absence de professionnalisme est inacceptable. Lorsqu’un problème survient, cette société disparaît purement et simplement. Je déconseille formellement cet établissement à toute personne souhaitant acheter un véhicule en toute sérénité. Passez votre chemin si vous attendez un minimum de sérieux, d’honnêteté et de respect. Désastreux. À fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour Lucie Seguin, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Bien à vous.
S
Sylvain Google

Après avoir côtoyer plusieurs concessions automobiles, je suis enfin tombé sur la bonne, avec un accueil exceptionnel notamment grâce à Celine, qui m'a chouchouté avec un petit café, pour me patienter au véhicules neufs, Merci encore

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour d'expérience positif suite à votre passage dans notre Concession. Nous faisons notre maximum pour assurer un service de qualité à notre clientèle, et sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. Vos compliments seront transmis à Céline. Merci pour votre confiance, et à bientôt ! L'Equipe PEUGEOT CANNES
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Danka Zindovic Dana Google

Expérience déplorable. Une erreur d’information peut arriver. En revanche, la façon de traiter les clients est un choix, et l’attitude rencontrée aujourd’hui est indigne du service que l’on est en droit d’attendre d’une concession. Lorsque j’ai demandé des explications, j’ai été confrontée à un ton condescendant, aucune écoute et aucune considération pour ma remarque pourtant légitime. J’ai découvert le jour même de la programmation de ma nouvelle clé que mon ancienne clé, retrouvée entre-temps, avait été désactivée. À aucun moment cette conséquence ne m’avait été expliquée avant l’intervention. Si j’en avais été informée, j’aurais simplement décalé le rendez-vous au lendemain. Au lieu de reconnaître ce défaut d’information, on me demande aujourd’hui de repayer pour corriger une situation dont je n’avais jamais été avertie. Service client 0. Bravo Chopard !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Lors de votre prise en charge, votre demande concernait la programmation d’une nouvelle clé suite à la perte de l’ancienne. Dans ce type de situation, et pour des raisons de sécurité évidentes, le constructeur impose que toutes les clés déclarées perdues, volées ou non présentées lors de la programmation soient automatiquement désactivées afin d’éviter tout risque de vol du véhicule. Au moment de l’intervention, nous ne pouvions malheureusement pas savoir que votre clé précédemment perdue serait retrouvée par la suite. La désactivation de cette clé fait partie intégrante de la procédure de sécurisation du véhicule lors de la programmation d’une nouvelle clé. Nous comprenons néanmoins que cette conséquence ait pu vous surprendre si elle n’a pas été suffisamment explicitée en amont, et nous regrettons ce sentiment. Cordialement, L'équipe Chopard Automobile
V
Valerie Google

Un grand merci à Mr Sylvain Peyre pour son accompagnement, son professionnalisme et ses conseils lors de l’achat de notre nouvelle Fiat 600e , nous sommes ravis. Merci aussi pour le temps consacré à la livraison et la présentation du véhicule par son collègue. Nous recommandons vivement le groupe Chopard !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour d'expérience positif qui sera transmis à Mr Sylvain Peyre ainsi qu'à son collègue qui vous a livré et présenté le véhicule. Nous sommes ravis que notre accompagnement et nos conseils dans l'achat de votre nouvelle Fiat 600e ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance, et à bientôt ! L'Equipe PEUGEOT CANNES
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intendance IVILLA Google

Je recommande vivement Chopard Mougins pour l’achat d’une voiture électrique. J’ai récemment acheté une Fiat électrique chez eux et l’expérience a été excellente du début à la fin. Un grand merci à Jacques Lemonnier pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de ses conseils. Il a su m’accompagner avec sérieux et efficacité tout au long de l’achat. Je suis ravi de mon véhicule et je recommande cette concession sans hésitation.

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous pour votre retour d'expérience positif dans notre Concession, ainsi que vos compliments que nous ne manquerons pas de transmettre à Mr Jacques Lemonnier. Nous sommes vraiment ravis que nos conseils et notre accompagnement dans l'achat de votre voiture électrique FIAT vous aient apporté entière satisfaction. C'est l'essentiel ! Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous revoir bientôt. L'Equipe PEUGEOT CANNES
C
Céline DUVAL Google

Je remercie Mr Lemonnier pour ses conseils professionnels et sa sympathie. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour vos compliments qui seront transmis à Mr Lemonnier. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Merci pour votre confiance, et à bientôt. L'Equipe PEUGEOT CANNES
C
Clementine Dupont Google

Merci à Jacques Lemonnier pour son accompagnement dans notre achat, son accueil et sans douter le suivi qu’il donnera à nos demandes. Je recommande de son professionnalisme et sa disponibilité

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour d'expérience positif qui sera transmis à Mr Jacques Lemonnier. Nous sommes ravis que notre accompagnement dans l'achat de votre véhicule ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance, et à bientôt ! L'Equipe PEUGEOT CANNES
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Elodie Google

Ce serait vraiment bien que Monsieur Raphaël Allegri connaisse un petit peu mieux les produits qu’il vend. En effet, j’ai acheté une E208 ( il m’a déjà expliqué que la GT et la Style était presque pareille ) heuresement que j’ai insisté pour avoir la GT ( peut-être que ses commissions étaient plus élevées sur la style ). Je demande donc le véhicule soit équipé de toutes les options possibles, Il fait donc apparemment le tour des options et je passe commande. Quelques mois après, première révision de mon véhicule, Le service SAV me dit qu’il me prête exactement le même modèle que moi. Et là, je me rends compte que je n’ai pas les sièges chauffants, que je n’ai pas le contrôle dans les rétroviseurs, toutes ces options que le vendeur n’a pas été capable de me donner, mais qu’ils ont sur leur véhicule SAV. Je suis partie pour cinq ans, avec un véhicule qui aurait pu être beaucoup mieux. Ouverture de ma société dans le bâtiment, autant vous dire que nous n’avons pas pris un utilitaire peugeot, car c’était également Monsieur Allegri, le vendeur, 1 fois, pas deux.

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thi lau Google

En assistance pour un véhicule dont les messages vous interdisent de conduire il y a impossibilité de déposer le véhicule . Personne ne rappelle et on finit par obtenir une info rappeler dans 6 semaines!! Est ce sérieux ? Ortelli et Peugeot Azur avaient une meilleure organisation …est ce possible ! Mais au moins on avait un interlocuteur et la possibilité de faire un diagnostic de la panne. Bien sûr Chopard vend toutes les marques mais où est le service? Il fut un temps où avoir une Peugeot signifiait tranquillité et service.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de votre expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement face à une situation aussi pénalisante, d’autant plus lorsqu’un message du véhicule interdit son utilisation. Le délai annoncé ainsi que la difficulté à obtenir un interlocuteur ou simplement un diagnostic ne correspondent pas au niveau de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Votre remarque concernant l’organisation et le suivi sera transmise aux responsables concernés afin qu’une amélioration concrète puisse être apportée. Nous comprenons également votre comparaison avec les précédentes concessions que vous évoquez : au-delà de la réparation, la disponibilité, l’écoute et l’accompagnement font partie intégrante du service attendu. Afin de pouvoir échanger plus précisément sur votre situation et suivre votre dossier, nous vous invitons à nous contacter par mail à : [email protected] Cordialement,
E
Elodie Candat Google

Je suis ravie de la relation client que j’ai eu avec Jacques qui a été de très bons conseils et très professionnel. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour vos compliments qui seront transmis à Mr Jacques Lemonnier. Nous faisons notre maximum pour assurer un service de qualité à notre clientèle, et sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. C'est notre priorité ! Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'Equipe PEUGEOT CANNES
J
Jade Durat Google

Très satisfaite de ma Peugeot 208 achetée chez Peugeot Cannes. Merci à Jacques Lemonnier pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils. Véhicule impeccable et transaction parfaite, je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour d'expérience positif qui sera transmis à Mr Jacques Lemonnier. Nous sommes ravis que nos conseils et notre accompagnement dans l'achat de votre Peugeot 208 vous aient apporté entière satisfaction. C'est notre priorité. Merci pour votre confiance, et à bientôt ! L'Equipe PEUGEOT CANNES
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Victoria Tabouret Google

Merci à Mr Lemonnier Jacques qui s’est occupé de la transaction sur la reprise et la location de mon futur véhicule. D’un professionnalisme exemplaire, disponible et à l’écoute. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos compliments qui seront transmis à Mr Lemonnier Jacques. Nous sommes ravis que notre travail et notre accompagnement dans la reprise et la location de votre futur véhicule aient répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance, et à bientôt. L'Equipe PEUGEOT CANNES
D
David Google

Je partage mon expérience suite à l’achat d’un véhicule d’occasion dans cette concession, une expérience qui s'avère malheureusement très décevante. Lors de la livraison (elle-même plusieurs fois reprogrammé), j’ai constaté plusieurs défauts qui n’avaient pas été signalés lors de la vente. Malgré mes relances, la concession refuse aujourd'hui de prendre en charge les réparations nécessaires pour remettre le véhicule en état. Ce que je déplore : - Le contrôle qualité : Comment un véhicule peut-il être livré avec des défauts manifestes après les "100 points de contrôle" promis ? - Le service après-vente : Une fois la vente conclue, l'écoute client disparaît. Le refus d'assumer ses responsabilités est inacceptable pour un établissement de cette envergure. Je déconseille donc cet établissement si vous recherchez la sérénité lors d'un achat d'occasion. PS : la réponse apportée ci-dessous par le garage est totalement fausse. Le "client" n'a pas reçu de retour du garage.

Réponse du professionnel : Bonjour, L’accord a été donné à la cliente la semaine dernière, nous nous excusons de la gêne occasionnée. Le délai de traitement long est lié à la mauvaise transmission des coordonnées du Responsable des Ventes des Véhicules d'Occasion au garage par la cliente. En espérant regagner votre confiance, Cordialement
L
Lolita Vautravers Google

Je tiens à remercier chaleureusement Céline chez Peugeot Cannes. Ce matin, elle a été très gentille, bienveillante et a vraiment rendue agréable la très longue attente.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions infiniment pour vos compliments qui seront transmis à Céline. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous revoir bientôt. L'Equipe PEUGEOT CANNES
j
jean-paul Lathourakis Google

Très satisfait de cette transaction, un bon professionnalisme et un accueil parfait de Mr Jacques Lemonnier. Je recommande de faire confiance à Mr Jacques Lemonnier.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour vos compliments qui seront transmis à Mr Jacques Lemonnier. Nous faisons notre maximum pour assurer un service de qualité à notre clientèle, et sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. C'est notre priorité. Merci pour votre confiance, et à bientôt. L'Equipe PEUGEOT CANNES
S
Sharon Sanchez Google

Un grand merci à Loris et à Monsieur Palomba pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Nous recommandons 1000 fois le Groupe Chopard Mougins grâce à eux.

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous d'avoir pris le temps d'émettre un avis favorable sur notre Etablissement. Vos compliments seront transmis à Loris et à Monsieur Palomba. Merci pour votre confiance, et à bientôt. L'Equipe PEUGEOT CANNES
A
Alexandra GARNIER Google

Équipe très réactive et agréable. Le suivi client est fait et ils essaient d’arranger au mieux. Je recommande à 100%. Un grand merci à Virginie et à Ludovic pour leur écoute et réactivité.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour vos compliments qui seront transmis à Virginie et à Ludovic. Nous faisons notre maximum pour assurer un service de qualité à notre clientèle, et sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction. C'est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt. L'Equipe PEUGEOT CANNES
J
Jean valegens Google

William top. Explication/ acceuil/ pro de A a Z. Antho aussi nous a bien guidé et Alex a fait un travail minutieux. Camion lavé intérieur extérieur dessous et dessus. Incroyable. Le E-expert 7 est prêt pour la course. Je voudrais revenir plus souvent 👍👍.

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci infiniment pour vos compliments ! Nous sommes ravis de savoir que notre accompagnement et notre travail ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance, et à bientôt 😊 L'Equipe PEUGEOT CANNES
F
Fatma Noomane Google

Très bon accueil, équipe superbe, prise en charge rapide, merci beaucoup. Mention spéciale pour William, merci pour votre professionnalisme et votre écoute.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Vos compliments seront transmis à William. Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction, c'est notre priorité. Bien à vous. L'Equipe PEUGEOT CANNES
N
Nicolas audu Google

surtout ne pas acheter chez eux. on a acheter un véhicule depuis plus de 1mois et ils ont toujours pas enclenché la demande pour le changement de la carte grise. 0 confiance une honte de me balader vous avez de la chance que j'habite loin mais bientôt ça va vous faire bizzare si vous faites pas le nécessaire rapidement. chercher bien demandez à mr jordan laik je suis mr audu Nicolas

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous faisons suite à votre message concernant votre récent achat au sein de notre service Véhicules d’Occasion et vous remercions d’avoir pris le temps de nous alerter sur la situation. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai constaté dans le traitement de votre dossier, notamment en ce qui concerne la demande de changement de carte grise. Cette situation ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Après vérification, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’identifier votre dossier avec les éléments dont nous disposons actuellement. Afin de pouvoir traiter votre demande dans les meilleurs délais, nous vous invitons à vous rapprocher directement de notre point de vente ou à nous contacter en nous communiquant vos coordonnées (nom, prénom, immatriculation du véhicule en question). Dès réception de ces informations, nous ferons le nécessaire pour vérifier votre situation et accélérer le traitement de votre dossier. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées. Le Service administratif PEUGEOT CANNES
C
Catherine Gomez Google

Je tiens à partager mon expérience très positive lors de l’achat de mon véhicule chez Peugeot. Je remercie particulièrement Clément pour son professionnalisme, son accueil et sa disponibilité tout au long du processus. Il a su être à l’écoute, donner de bons conseils et rendre l’achat simple et agréable. Je recommande vivement cette concession et remercie encore Clément pour son accompagnement et sa gentillesse. Family Gomez

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour d'expérience positif qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis de savoir que nos conseils et notre accompagnement dans l'achat de votre véhicule ait répondu à vos attentes, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Clément. Votre satisfaction est notre priorité ! Merci pour votre confiance, et à bientôt. L'Equipe PEUGEOT CANNES
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Andrea Paulet Google

J’ai acheté une voiture d’occasion dans ce garage et mon expérience a été très décevante. Lorsque je suis venu récupérer le véhicule, il n’était même pas prêt, alors que je les avais recontactés pour confirmer ma venue dans l’après-midi : le nettoyage intérieur n’avait pas été vraiment fait et il y avait un accroc sur le pare-chocs qui devait être réparé. Comme je n’avais plus de voiture, j’ai tout de même accepté de repartir avec le véhicule, mais il a été clairement stipulé sur l’acte de vente que la réparation du pare-chocs devait être effectuée. Aujourd’hui, cela fait plus de deux mois que j’attends un rendez-vous pour cette réparation, et notre conseiller ne répond plus à nos messages ni à nos appels. Je trouve cette situation inadmissible et très peu professionnelle. J’espère que quelqu’un du garage prendra enfin ses responsabilités et me contactera rapidement pour régler ce problème.

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Vincent 06130 Google

Une équipe de professionnelle ponctuelle, efficace et souriant. Avec la mention très bien pour William, qui m’a accueilli aujourd’hui et a répondu à toutes mes questions avec le sourire et les compétences nécessaires.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif. Vos compliments seront transmis à William. Nous faisons notre maximum pour assurer un service de qualité à notre clientèle, et sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. C'est notre priorité ! L'Equipe PEUGEOT CANNES
S
Sarah Berroudji Google

J'ai acheté une voiture d'occasion très récemment avec le vendeur Sofian. Je suis très satisfaite de cet achat. Le vendeur a été très réactif du début à la fin. Il a pris le temps de tout m’expliquer clairement et de répondre à toutes mes questions. Le service a été professionnel, transparent et agréable. L’achat s’est fait en toute confiance. Je recommande vivement ce garage et ce vendeur. Merci encore pour votre sérieux et votre disponibilité !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour vos compliments qui seront transmis à Sofian. Nous sommes ravis de savoir que notre travail et notre accompagnement dans l'achat de votre véhicule d'occasion ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité ! Merci pour votre confiance, et à bientôt ! L'Equipe PEUGEOT CANNES
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Kyana SOUFI Google

Je recommande vivement Peugeot Cannes Groupe Chopard. C’est un groupe sérieux, professionnel et très accueillant. J’ai eu le plaisir d’être accompagnée par Marwa, conseillère clientèle, qui a su être à l’écoute, disponible et toujours souriante. Son professionnalisme et sa gentillesse donnent vraiment envie de revenir. Merci encore pour la qualité du service !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions infiniment pour votre gentil commentaire qui nous fait chaud au cœur. Vos compliments seront transmis à Marwa. Nous portons un grand intérêt au bien-être de nos clients et mettons tout en œuvre afin de vous assurer un service de qualité optimal. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous revoir bientôt ! L'Equipe PEUGEOT CANNES
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Rémi Bazire Google

J'ai rencontré un problème avec ma Peugeot alors que je partais en vacances, ce qui m'a conduit à me rendre chez Peugeot Mougins pour un défaut moteur. J'ai été accueilli par Marwa, qui m'a accordé la priorité pour résoudre ce souci 🙏🏼. J'ai pu repartir le jour même, le problème étant résolu. J'ai ainsi pu continuer à profiter de mes vacances, soulagé. Je recommande

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter et commenter notre atelier. Nous mettons tout en œuvre afin de pouvoir vous garantir un service de qualité dans un délai raisonnable, et sommes heureux que vous ayez pu reprendre la route de vos vacances en toute sérénité 😊. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de votre confiance ! L'Equipe PEUGEOT CANNES
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Stephane Google

Merci à Marwa pour son accueil et son professionnalisme lors de la révision de notre 3008. Malgré le kilométrage du véhicule, tout s’est très bien déroulé. Suivi sérieux, explications claires et service après-vente de qualité. Très satisfait de la prise en charge.

Réponse du professionnel : Merci pour vos compliments que nous ne manquerons pas de transmettre à Marwa. Nous portons un grand intérêt au bien-être de nos clients, et mettons tout en œuvre afin de vous assurer un service de qualité optimal. Votre satisfaction reste notre priorité ! Au plaisir de vous revoir bientôt. L'Equipe PEUGEOT CANNES
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Béatrice Google

Je tiens à remercier chaleureusement Marwa pour son professionnalisme et son efficacité. Elle a su prendre en charge ma demande avec sérieux, transparence et beaucoup de gentillesse. Son suivi a été irréprochable : explications claires, délais respectés et communication fluide à chaque étape de la réparation.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour vos compliments qui seront transmis à Marwa. Nous portons un grand intérêt au bien-être de nos clients, et sommes vraiment ravis de vous avoir apporté satisfaction. C'est notre priorité ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre Concession. L'Equipe PEUGEOT CANNES
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Guillaume Renaud Google

Garage de la concession Peugeot pas au niveau. Parking trop petit. Accueil acceptable mais à chaque RDV il y a un problème : oubli de véhicule de remplacement. Concession mal située par rapport au transport. Demande de me rappeler pour un problème constructeur ca a pris 6 mois j’ai fini par aller à une autre concession. Demande prise en charge de garantie pour un ustensile plus fonctionnel : réponse aller au garage ou vous avez acheter votre Peugeot. Encore de la marge de progression pour satisfaire le client

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et avons procédé à des vérifications internes concernant les points que vous mentionnez. À ce jour, nous ne retrouvons aucune information ni historique correspondant aux situations décrites (demande de rappel constructeur, prise en charge de garantie ou difficultés répétées liées à un véhicule de remplacement). Concernant la localisation et la capacité de notre parking, il s’agit en effet de contraintes structurelles connues, toutefois nous nous efforçons chaque jour de proposer un accueil et un service conformes aux standards de la marque Peugeot. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger directement avec vous afin de mieux comprendre votre expérience et, le cas échéant, clarifier certains éléments. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions étudier votre dossier de manière précise. Cordialement,
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Gérard LOMEDICO Google

Excellent accueil de la part de Cedric B qui nous a fourni toutes les explications que nous lui demandions. Bonne négociation, dans un climat sympathique ! C’est très agréable de trouver de bons professionnels à l’écoute des clients. Je recommande sans réserve!

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour vos compliments qui seront transmis à Cédric B. Nous faisons notre maximum pour assurer un service de qualité à notre clientèle, et sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction. A très bientôt ! L'Equipe PEUGEOT CANNES
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sylvie Rebibo Google

Je suis allé aujourd’hui chez Peugeot bretelle autoroute pour montrer ma 3008 je leur ai expliqué les symptômes de ma voiture et eux la seule chose qu’ils voulait faite c’est une vidange , pour un diagnostic y’a 2 mois d’attentes , très désagréable pas accueillant , les personnes à l’accueil avachie sur leur chaise, une équipe qui ne vous écoutes pas très très déçu du coup je suis allé chez un garagiste qui a fait le nécessaire au lieu que ce soit le concessionnaire de ma marque Peugeot . Je vous vous ferai pas de la bonne pub. Aucun suivi après l’achat

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Lors de votre passage dans notre établissement ce matin, nous avons pris le temps d’échanger avec vous afin de comprendre l’origine du problème rencontré sur votre Peugeot 3008. Au vu des symptômes décrits, notre première analyse orientait vers un problème de taux de dilution de l’huile moteur, raison pour laquelle nous vous avons proposé un devis pour une vidange moteur, solution préventive couramment recommandée dans ce cas. Un rendez-vous vous a été proposé et confirmé pour 14h15, auquel vous vous êtes présentée. À ce moment-là, exprimant un doute sur ce premier diagnostic, vous avez souhaité la réalisation d’un diagnostic approfondi. Nous vous avons alors expliqué, en toute transparence, que les délais actuels pour ce type de diagnostic s’étendent jusqu’à mi-février, indépendamment de notre volonté. Suite à cette information, vous avez choisi d’annuler votre rendez-vous. Par ailleurs, après vérification, nous constatons que votre véhicule n’a pas été entretenu dans notre atelier depuis 2018, ce qui ne nous permet malheureusement pas de disposer d’un historique d’entretien ou de suivi concernant votre véhicule. Nous regrettons sincèrement votre ressenti et sommes désolés si notre accueil ou nos explications n’ont pas répondu à vos attentes. Notre équipe s’efforce chaque jour d’accompagner nos clients avec sérieux et transparence, malgré les contraintes de délais actuelles. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger de nouveau ou reprogrammer une intervention. Cordialement,