Top-concession-auto.frJe viens d’aller à la concession Peugeot Cambrai, car ma voiture 208 diesel a un voyant moteur allumé, Cette dame à l’accueil me dit pas de rendez-vous avant mi septembre tout ça pour passer une valise… je pars en vacances j’ai 1000 km à faire Elle me répond pas de problème, elle ne fait pas de bruit, elle ne perd pas de puissance donc vous pouvez partir tranquille en vacances. Je lui demande si elle le ferait et là je n’ai pas de réponse. C’est la première fois que je mets un avis, mais ce n’est pas la première fois que j’ai un problème avec mon occasion acheter chez eux, tous les entretiens ont été fait chez eux Je ne demandais pas une réparation ce jour je demandais juste de passer la valise Par contre pour vous vendre une voiture vacances ou pas il y a toujours quelqu’un!!!
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Concessionnaire Peugeot · Cambrai (59)
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À propos de Peugeot-cambrai.fr
Peugeot Cambrai est votre concessionnaire Peugeot situé au 80 Avenue de Dunkerque, 59402 Cambrai. Nous proposons des véhicules neufs et d'occasion, ainsi que des services après-vente, des pièces et accessoires.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
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Avis clients (902)
Très déçu par l'accueil chez Peugeot Cambrai. Nous sommes venus en concession pour découvrir les véhicules sur place et éventuellement être conseillés. Malheureusement, l'accueil a été très froid. Le commercial nous a simplement indiqué qu'il valait mieux consulter le site internet pour voir les voitures, sans prendre le temps de nous renseigner ni de nous accompagner. Nous avions le sentiment qu'il n'avait pas envie de s'occuper de nous. C'est dommage, car l'intérêt de se déplacer en concession est justement de pouvoir voir les véhicules et bénéficier des conseils d'un professionnel. Une expérience décevante qui ne donne pas envie de revenir.
A fuir absolument si vous ne voulez pas être pris pour des cons ! On passe un appelle on nous raccroche au nez. Prise de rendez-vous extrêmement longue(juste pour un diagnostic valise) j’ai un rdv 2mois après. On nous dit au téléphone que aucun véhicule de prêt n’est disponible. On se rend sur place le jour du rdv et le client juste avant moi à le droit à un véhicule et ensuite moi on me dit non! De plus le rdv était pris mais aucun travaux n’a était effectué pendant la journée et si on appelle pas pour savoir ce qu’il en est on a aucun retour ! Résultat on nous dis simplement que le nécessaire sera fait demain matin et qu’on aura un retour en même temps, ce que je crois pas du tout!
Un immense merci à toute l'équipe pour son professionnalisme exemplaire ! Je suis vraiment très satisfait de la qualité de la prestation. Le garage est impeccable, propre et parfaitement organisé, ce qui inspire immédiatement confiance. Je tiens également à remercier tout particulièrement Laurence pour son suivi irréprochable de mon véhicule. Elle a été à l'écoute, réactive et très professionnelle tout au long de la prise en charge. C'est un vrai plaisir de bénéficier d'un service aussi sérieux et attentionné. Je recommande ce garage les yeux fermés. Merci encore pour votre excellent travail ! (Véhicule : Citroën C1).
J'ai un acheté un Vehicule d'occasion chez spoticar qui dépend de Peugeot cambrai en decembre 2025.La voiture était présentée comme révisée et controlée avant la vente. Cinq mois plus tard, un problème est apparu. Je l'ai ramenée au garage, mais le controle a était trés rapide et le vehicule m'a été rendu indiquant le soit disant problème, la prise de rdv a etait effectuer pour la réparation. cela fini, le probleme est toujours present, je suis décu par le manque de vérification aprés l'intervention, le probleme sur le véhicule est toujours bien present et audible avec intensité, je leur est demander de la controler a nouveau il ne veulent pas par soit disant manque de place. je ne recommande vraiment pas leur atelier ! aucun professionnalisme.
Compliqué d'obtenir un rendez-vous à l'atelier. Pas de bonjour, rien du tout. Ils nous font poireauter pendant un temps indéfini alors qu'ils sont là à papoter... Je suis parti au bout de 30 min d'attente alors qu'il n'y avait personne. Pour une grosse concession, le service d'accueil est à revoir.
J'ai eu rendez vous pour la mise à jour logiciel de mon véhicule, très bon accueil, prise en charge du véhicule correcte avec un tour complet et la pose de housse sur le siège et le volant. Le travail a été fait plus vite que prevu et j'en ai été tout de suite informé. Merci
Très mauvaise expérience du début à la fin. Manque de sérieux, communication compliquée et suivi client quasiment inexistant. Lorsque l’on contacte la concession pour obtenir des informations ou résoudre un problème, les réponses sont tardives voire absentes. Je suis particulièrement déçue par le manque de professionnalisme et l’absence de considération pour la satisfaction du client. Une concession est censée inspirer confiance, mais ce n’est malheureusement pas le sentiment que j’ai ressenti. Je ne recommande pas cet établissement et je n’y retournerai pas.
Je suis très déçu(e) par mon expérience avec Peugeot Cambrai. Le service n’a pas été à la hauteur de mes attentes, avec un manque de réactivité et de considération pour le client. Les informations fournies étaient parfois imprécises et j’ai eu le sentiment de ne pas être accompagné(e) correctement dans mes démarches. Une meilleure communication et un suivi plus sérieux permettraient d’améliorer nettement l’expérience client. Au vu de mon expérience, je ne recommande pas cet établissement.
Je pensais être tombé chez un concessionnaire sérieux, mais après être passé dedans, j’ai compris le niveau… Déjà dehors, l’affiche FIAT est accrochée à l’envers. À ce stade-là, soit personne ne regarde ce qu’il fait, soit c’est une métaphore des moteurs PureTech : tout fonctionne à l’envers jusqu’à la panne 🤡 Et l’intérieur est au même niveau que la façade : accueil froid, organisation bancale, impression dérangeante que personne ne sait vraiment ce qu’il se passe. Franchement, quand tu vois déjà l’état de la communication dehors, ça ne rassure pas du tout pour laisser sa voiture. Entre les PureTech connus pour leurs problèmes et ce garage qui donne l’impression d’être géré un lundi matin sous pluie battante, ça donne surtout envie de fuir. Même l’affiche essaye de prévenir les gens en se mettant à l’envers. Le pire garage que j’ai vu jusqu’ici.
A fuir ! Une honte ! Vraiment l’impression de se faire arnaquer et qu’ils prennent des gens pour des imbéciles !! 1 semaine à régler un problème et 3 jours qu’ils doivent me rappeler ! J’attend encore ! Je pense qu’il faut aller plus loin avec eux pour avoir gain de cause ! Je n’ai jamais vu cela ! Tout pour le fric même quand ils sont en tord ! Service client pitoyable ! Service Après vente n’en parlons pas !
J’ai effectué un appel ce matin pour une pièce détachée un pare-chocs Pour un utilitaire. La personne me dit j’ai besoin de la carte grise du coup je lui ai dit de patienter deux petites minutes une fois que j’ai la carte grise elle me dit bah non il faut passer en boutique pour savoir le tarif du pare-chocs je lui dis que j’habite à 30 minutes que c’est juste pour savoir le tarif et si ça me va je passerai le régler directement. Je ne trouve pas cette politique très bien de devoir se déplacer alors qu’on est à 30 minutes, juste pour savoir le tarif pour un pare-chocs
Suite à un accident, la Matmut m’a conseillé une réparation dans ce garage. Un très bon accueil, de bons conseils et à l’écoute. Ma voiture a été réparée rapidement. Un véhicule de prêt m’a été proposé mais je ne l’ai pas accepté car ma famille pouvait m’en prêter une. Les réparations ont duré une semaine comme annoncé.
Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre zéro. Des vrais voleurs, on est mal reçus, et on me fait payer des pesées d'huile à tout va pour le problème moteur Pure Tech. Service client lamentable, aucune prise en charge, délais incroyablement longs, on essaye de m'arnaquer et pendant ce temps mon moteur s'arrête dans les ronds points ou virages. La seule fois où ils m'ont appelé c'était pour me dire qu'ils avaient perdu mon dossier informatique, et que c'était à moi de ramener tous les documents. Ça faisait 5 voitures qu'on avait achetées chez eux, pour finalement se faire voler. A fuir.