Peugeot-cambrai.fr

Très déçu par l'accueil chez Peugeot Cambrai. Nous sommes venus en concession pour découvrir les véhicules sur place et éventuellement être conseillés. Malheureusement, l'accueil a été très froid. Le commercial nous a simplement indiqué qu'il valait mieux consulter le site internet pour voir les voitures, sans prendre le temps de nous renseigner ni de nous accompagner. Nous avions le sentiment qu'il n'avait pas envie de s'occuper de nous. C'est dommage, car l'intérêt de se déplacer en concession est justement de pouvoir voir les véhicules et bénéficier des conseils d'un professionnel. Une expérience décevante qui ne donne pas envie de revenir.

A fuir absolument si vous ne voulez pas être pris pour des cons ! On passe un appelle on nous raccroche au nez. Prise de rendez-vous extrêmement longue(juste pour un diagnostic valise) j’ai un rdv 2mois après. On nous dit au téléphone que aucun véhicule de prêt n’est disponible. On se rend sur place le jour du rdv et le client juste avant moi à le droit à un véhicule et ensuite moi on me dit non! De plus le rdv était pris mais aucun travaux n’a était effectué pendant la journée et si on appelle pas pour savoir ce qu’il en est on a aucun retour ! Résultat on nous dis simplement que le nécessaire sera fait demain matin et qu’on aura un retour en même temps, ce que je crois pas du tout!

Un immense merci à toute l'équipe pour son professionnalisme exemplaire ! Je suis vraiment très satisfait de la qualité de la prestation. Le garage est impeccable, propre et parfaitement organisé, ce qui inspire immédiatement confiance. Je tiens également à remercier tout particulièrement Laurence pour son suivi irréprochable de mon véhicule. Elle a été à l'écoute, réactive et très professionnelle tout au long de la prise en charge. C'est un vrai plaisir de bénéficier d'un service aussi sérieux et attentionné. Je recommande ce garage les yeux fermés. Merci encore pour votre excellent travail ! (Véhicule : Citroën C1).

J'ai un acheté un Vehicule d'occasion chez spoticar qui dépend de Peugeot cambrai en decembre 2025.La voiture était présentée comme révisée et controlée avant la vente. Cinq mois plus tard, un problème est apparu. Je l'ai ramenée au garage, mais le controle a était trés rapide et le vehicule m'a été rendu indiquant le soit disant problème, la prise de rdv a etait effectuer pour la réparation. cela fini, le probleme est toujours present, je suis décu par le manque de vérification aprés l'intervention, le probleme sur le véhicule est toujours bien present et audible avec intensité, je leur est demander de la controler a nouveau il ne veulent pas par soit disant manque de place. je ne recommande vraiment pas leur atelier ! aucun professionnalisme.

Compliqué d'obtenir un rendez-vous à l'atelier. Pas de bonjour, rien du tout. Ils nous font poireauter pendant un temps indéfini alors qu'ils sont là à papoter... Je suis parti au bout de 30 min d'attente alors qu'il n'y avait personne. Pour une grosse concession, le service d'accueil est à revoir.

J'ai eu rendez vous pour la mise à jour logiciel de mon véhicule, très bon accueil, prise en charge du véhicule correcte avec un tour complet et la pose de housse sur le siège et le volant. Le travail a été fait plus vite que prevu et j'en ai été tout de suite informé. Merci

Très mauvaise expérience du début à la fin. Manque de sérieux, communication compliquée et suivi client quasiment inexistant. Lorsque l’on contacte la concession pour obtenir des informations ou résoudre un problème, les réponses sont tardives voire absentes. Je suis particulièrement déçue par le manque de professionnalisme et l’absence de considération pour la satisfaction du client. Une concession est censée inspirer confiance, mais ce n’est malheureusement pas le sentiment que j’ai ressenti. Je ne recommande pas cet établissement et je n’y retournerai pas.

Je suis très déçu(e) par mon expérience avec Peugeot Cambrai. Le service n’a pas été à la hauteur de mes attentes, avec un manque de réactivité et de considération pour le client. Les informations fournies étaient parfois imprécises et j’ai eu le sentiment de ne pas être accompagné(e) correctement dans mes démarches. Une meilleure communication et un suivi plus sérieux permettraient d’améliorer nettement l’expérience client. Au vu de mon expérience, je ne recommande pas cet établissement.