Peugeot Caen La Bijude Mary Automobiles

J’ai été livré d’un Citroen C3, Équipe commerciale, accueillante, je recommande le Garage

Merci au commercial qui m'a reçu pour ses conseils et sa gentillesse 😁 Je recommande chaudement!

J’ai été très bien reçue et très bien conseillée par Mr Roy, merci à toute l’équipe pour votre accueil

Très bien reçu et renseigné par Monsieur Roy

J’ai étais très bien reçu pour l’acquisition d’un nouveau véhicule Rien à redire !

Très bien reçu Je recommande

très professionnel je recommande ce garage

Expérience totalement inacceptable. En novembre, on me fait une offre de leasing social avec un bon de commande que je signe. Tout semblait validé et en ordre. Depuis, j’ai appelé toutes les deux semaines pour suivre l’avancement. À chaque fois, le même discours : « C’est bon, le véhicule arrive en février ». Aucun doute, aucun problème évoqué, tout était soi-disant validé. Et aujourd’hui, surprise : on m’annonce que mon dossier n’est finalement pas validé sous prétexte qu’il manquerait des documents. Personne ne m’a jamais prévenu. Aucun mail, aucun appel, aucune relance. Rien. Pendant des mois, on me répète que tout est bon et que la livraison est prévue en février. Résultat ? À cause de leur manque total de sérieux et de communication, je n’ai plus droit au leasing social. C’est tout simplement inadmissible. Et le pire ? On me propose ensuite une “alternative” via la banque… qui me coûte 200 € de plus par mois. Donc en résumé : leur erreur me fait perdre une aide, et la seule solution proposée est une offre beaucoup plus chère. Un minimum de professionnalisme aurait été de me prévenir immédiatement si des documents manquaient. Là, c’est un manque de suivi flagrant et une gestion catastrophique des dossiers. Je déconseille fortement.

Aucun sens du service client, aucune prise de responsabilité. Garage à éviter.