Peugeot Deauville Mary Automobiles

De l'accueil téléphonique (prise de rendez-vous) à la remise de mon véhicule, le sens du service client est réel, et les explications sont claires. Tous ces détails sont de nature à instaurer une relation de confiance. Un grand merci à l'équipe Mary Automobiles - Deauville.

Très contente de l'accueil et du prêt de la petite 207, elle est trop fun ! Merci à Arnaud et Aurélie pour leurs gentillesse. Le Partner m'as été rendu tout propre merci beaucoup

Une expérience au top du début à la fin ! Je tiens à remercier toute l’équipe du garage pour la prise en charge de ma voiture. Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec professionnalisme et bienveillance. Je recommande ce garage et n’hesiterai pas à revenir si besoin !

Un immense merci à Monsieur Stéphane de la carrosserie Peugeot et à son collaborateur pour leur gentillesse exceptionnelle et leur aide généreuse ! En seulement 30 minutes, ils ont réglé avec efficacité un problème de vitre avant passager qui laissait passer le vent — rendant la conduite au-dessus de 110 km/h impossible. Alors que plusieurs concessions parisiennes m’avaient assuré depuis 18 mois qu’il fallait « changer la porte », l’équipe de Monsieur Stéphane a trouvé une solution simple, rapide… et totalement gratuite. Leur accueil, leur professionnalisme et leur bienveillance méritent d’être salués : vous venez de gagner un client Trouvillais fidèle ! Si toutes les concessions Peugeot étaient aussi humaines et efficaces…

Suite à un litige avec la concession, je remercie le directeur qui a su faire preuve d'empathie et de compréhension dans la solution à ce litige à titre commercial dont il n'avait aucune obligation avec un sens de la relation Client aiguë dans l'optique de satisfaire ma demande. Certes, ça n'a pas été simple, mais je suis content qu'il ait pu entendre et comprendre cette situation délicate.

Très bonne expérience. L’accueil a été chaleureux et professionnel dès mon arrivée. L’équipe a pris le temps d’expliquer clairement les réparations à effectuer, ce qui est très rassurant. Je recommande sans hésiter !

Nous sommes clients depuis plus de 20 ans chez Garage Peugeot Mary Automobiles Deauville et nous sommes toujours aussi satifait! Notre derniére visite remonte au mois dernier ou nous sommes venus recuperer un nouveau vehicule. Nous avons été acceuillis chaleureusement par le nouveau directeur (tres sympatique et extrement professionel) et le vehicule nous a éte remis par notre commercial Arnaud Chancerel, le meilleur de tous! Encore un grand merci et nous reviendrons sans hesiter pour la prochaine...

A fuir… En mai 2025 je suis venue en urgence un vendredi matin à l’ouverture pour voyant moteur et adblue allumés. Les 2 responsables mécaniques m’informe ne pas avoir le temps de regarder et que je peux circuler avec le véhicule. Rdv pris le lundi suivant pour vérification. La voiture n’a aucun problème, effacement des voyants. Nous stipulons que le moteur fait énormément de bruit, mais la réponse est qu’il y a pas de problème. Le jeudi soir de la même semaine, le moteur HS. Nous demandons des explications car il y a eu un contrôle. Les personnes sont agressives. Après 5 mois sans véhicule ( pas de prêt) et une expertise à notre demande il est diagnostiqué moteur HS (147000 km) cylindre mort mais le véhicule ne faisait pas de bruit en les écoutant… Nous recevons une proposition pour faire 50/50 de la facture. Nous acceptons la proposition. 3 semaines pour faire les réparations ( il faut croire que nous ne sommes pas prioritaire). Le 20 octobre 2025, réception du véhicule, je demande à l’essayer avec le responsable de l’atelier. Celui ci est surpris…je pense que c’est le minimum après les 5 mois d’attente sans voiture et être reçu comme des chiens ( client depuis plus de 20 ans). Le 22 octobre 2025, soit 2 jours après la réception du véhicule réparé les voyants moteur et adblue réapparaissent. Je retourne au garage, le responsable d’atelier me stipule que cela doit être un injecteur d’adblue et qu’ils me le changent à leur frais. Je repars du garage. Deux jours après de nouveau les voyants (changement de l’injecteur inutile du coup) pour l’eco-responsabilité nous repasserons pour ce garage. Et là verdict maintenant c’est le FAP (filtre à particules) devis approximatif en me redonnant les clés sur le parking de 2000€ et là je dois payer. Me réclamer 400€ pour un injecteur le dérange mais 2000€ pour un FAP aucun problème. Donc topo: Je réceptionne une voiture qui a toujours les mêmes problèmes qu’il y a 5 mois, je règle la moitié d’un moteur (4100€) et je dois encore payer 2000€. Sinon le devoir de résultats il est où??? La voiture ne roule plus à ce jour, donc je me retrouve dans le même problème qu’il y a plusieurs mois. Nous sommes reçu comme des mals propres, commercial et responsable mécanique avec aucun respect. Également, moitié du plein de gasoil utilisé pour changer un moteur ( un prêt de voiture chez eux vous avez intérêt de remettre le plein mais eux non). De plus en démontant le capot pour changer le moteur, il m’ont cassé les clips qui tiennent les tuyaux de lave glace, je demande réparation, il me met des colsonnes. ( je sais faire pareil chez moi) J’attends toujours l’appel pour remette le gasoil et les clips des laves glaces. Si vous avez besoin de réparer votre véhicule ou des conseils sur l’acquisition d’un véhicule continuez votre chemin mais ne vous arrêtez pas au garage de Marypeugeot Deauville. Nous rendons notre véhicule dans un an (LOA) avec un immense plaisir de partir du groupe Mary.