Peugeot Caen Detolle Mary Automobiles

Je tiens à partager mon excellente expérience avec ce garage Peugeot. Dès le début, Baptiste a été très réactif et carré dans le suivi de mon dossier, ce qui est très appréciable. Par la suite, Paul a pris le relais pour la livraison : il m'a fait une démonstration de prise en main du véhicule vraiment complète et pédagogique. Tout s'est déroulé parfaitement, de la première prise de contact jusqu'à la remise des clés. Je recommande vivement cette équipe pour leur professionnalisme et leur efficacité. Merci encore !

Client chez eux depuis 10 ans et depuis 4 ans en LOA. Très déçu de ma prise en charge. Depuis mon nouveau contrat en novembre , que des déceptions. 1- L’accueil m’a littéralement ignoré quand j’ai eu besoin pour des démarches pour ma voiture et n’a fait aucun lien avec ma assurance… j’ai été tellement surpris sur le coup… je me doute qu’ils ont beaucoup de travail, mais je suis infirmier donc je comprends parfaitement. Mais ce n’est pas une raison pour ignorer le client et de ne proposer aucune aide. 2- Mon nouveau commercial m’a bien eu, voiture sans option il n’a pas du tout était transparent, alors qu’il connaissait ma voiture précédente. La je paie 500€ pour une voiture 208 sans option alors que je payais le même pris pour une 2008. Dire qu’il faut payer énormément pour avoir le minimum d’option… un vrai scandal. 3- Quand je demande de l’aide par rapport à de l’administratif pour ma LOA, mon commercial ne m’aide absolument pas et même me confond avec un autre client. Donc j’ai le droit à de merveilleux quiproquo et de la perte de temps. La situation se dégrade je trouve. Avec mes mésaventures je vous déconseille d’aller dans leur concession.

Le directeur est très professionnel et est toujours à l'écoute de ses clients, l'assistante de direction est particulièrement compétente, réactive et efficace dans le suivi des dossiers. Une mention particulière à Stéphanie, la secrétaire APV, qui est d'une grande gentillesse et toujours disponible pour répondre aux questions avec le sourire. Une équipe professionnelle et agréable que je recommande sans hésiter !

Nous avons eu le plaisir et la chance d'avoir eu affaire à Julien ce 3juin 2026,le jour de mes 75 ans! Figurez vous que j'ai signalé ce fait pour avoir une autre date....c'était le 11 mai. Rien n'y a fait. Aucune date possible avant le 3 juin! Cela veut dire que lorsque Julien est absent personne ne fait, ne tente de faire ,n'essaie de faire les tâches qu'ils réalisent normalement. Alors,privez le de vacances ! Je plaisante bien sûr. Alors ce 3 juin ce Julien ,a su nous satisfaire entièrement : non seulement notre voiture est réparée ce qui aurait dû etre fait dans les plus brefs délais parce qu'il était dangereux de rouler avec cette voiture ,ce que personne ne nous a dit....en plus nous avons pu dans la journée alors que ce n'était pas prévu changer nos pneus avant:commandés et monté avant 15h! Chapeau bas. Merci a ce collaborateur si compétent ,compréhensif et dévoué. Merci à Peugeot !

J'ai acheté le nouveau 3008 GT en février 2025. Le jour de la livraison, au moment de me donner le véhicule une personne se rend compte que ce n'est pas le bon véhicule qui a été livré 😥. Le commercial est allé chercher le véhicule à Cormelles le Royal et nous l'a emmené chez nous le soir même. Bon voiture pas nettoyée et lustrée comme ça aurait dû être le cas mais le geste était là pour nous réconforter un peu. En avril 2026 un voyant moteur s'affiche. Le garage prend ma voiture le 27 avril. Ils ne trouvent pas la panne et ouvrent un dossier sur la plate forme . A ce jour je n'ai toujours pas récupéré mon véhicule et on me laisse sans nouvelles. Je dois appeler, envoyer des messages ou me déplacer....et on m'annonce par message prolongation du prêt de véhicule jusqu'au 10 juillet . La blague 😡😡😡 Aujourd'hui j'y retourne et on m'annonce qu'une personne vient demain pour le diagnostic et probablement le moteur à changer... Donc pas prête de récupérer mon véhicule... On me prête une 208 électrique. Pour 2-3 jours je suis ok. Mais là ça fait plus d'un mois où je n'ai pas une voiture adaptée à mes besoins et on ne comprend pas mon agacement.. Première voiture neuve chez Peugeot pour ma part bah je vous dis ce sera la dernière . Un manque de respect envers le client en SAV, mais quand il faut vendre tout le monde est à nos pieds.

Merci aux équipes de chez Mary Automobile. Reprise d’un 5008 en LLD puis livraison d’un autre 5008 en LLD. Entretien pratique et efficace. Renouvellement avec Monsieur CARTIER, a su s’adapter à mes attentes, simplicité, efficacité et professionnalisme. Je recommande !!

Je viens de reprendre une voiture en leasing par l’intermédiaire de Baptiste Je suis ravie des conseils de l’accueil et de la disponibilité de Baptiste et très contente de ma nouvelle voiture ! Encore merci à Baptiste ! Et merci à Paul pour la présentation technique de la voiture ! Une équipe très sympa très professionnelle et au top !

J'ai été accueillie par Jonathan et il a été extrêmement attentif à ma demande et à mes contraintes. Il a su trouver une solution adaptée à mes besoins avec professionnalisme et une extrême gentillesse. L'ensemble des personnes rencontrées dans cette concession ont été très courtoises et très accueillantes. Je recommande vivement cette concession et un grand merci à Jonathan !!

Super expérience chez Peugeot Caen Detolle Mary Automobiles 👍 Accueil au top, équipe professionnelle et à l’écoute. Un grand merci surtout à Romain qui a fait un excellent travail 👌 Il a su me conseiller parfaitement, avec sérieux , bonne humeur et le sourire . On sent qu’il maîtrise son sujet et qu’il s’investit vraiment pour ses clients. Service rapide, efficace et de qualité. Je recommande sans hésiter ⭐⭐⭐⭐⭐

Très bonne expérience dans ce garage. Je suis venue pour une réparation de feu arrière ainsi que le remplacement de mon démarreur. J’ai été accueillie par Romain, une personne très polie, professionnelle et à l’écoute. Il a pris le temps de m’expliquer les réparations et m’a bien aidée. Service sérieux et efficace, je recommande ce garage sans hésiter.