PEUGEOT BOURG EN BRESSE - Autobernard

Un grand merci à Laura qui a pris en charge ma voiture pour une réparation au niveau de la vitre. Un excellent accueil de sa part et sinon des réparations rapide et impeccable.

Intervention suite à un rappel de Peugeot France rapidement effectuée. La réception au garage de Bourg en Bresse a été réalisée sans attente et avec beaucoup d'amabilité. Mon vehicule m'a été restitué parfaitement propre et on m'a accompagné très gentiment à l'emplacement où ma voiture m'attendait.

Concession que je recommande tout particulièrement, de loin la plus agréable que j'ai pu fréquenter ces dernières années. Courtoisie et écoute sont de rigueur, ainsi que professionalisme et disponibilité, ce qui n'est pas toujours le cas dans ce métier hélas. Une note particulière à l'attention de Mr A. Paris, commercial particulièrement sympathique qui a su me conseiller dans l'achat de ma nouvelle voiture, avec honnêteté et efficacité, sans ménager ses efforts, malgré qques petites embûches de dernière minute, et que je remercie encore. Pour résumer, ce fut un réel plaisir de réaliser cet achat au sein de cette concession, j'y retournerai en toute confiance !

Un grand à M. PAYET Antony pour son professionnalisme et sa disponibilité. Grâce à ses conseils, mon achat en LOA s'est déroulé parfaitement. Je recommande !

J'ai acheté ma DS3 auprès de Guillaume Alibay Merci pour son professionnalisme et ses précieux conseils. Ensuite Laura a procédé avec efficacité et bonne humeur à la résolution d'une petite panne sur une serrure de portière. J'ai apprécié la qualités de nos échanges et je remercie Guillaume et Laura pour leurs grandes compétences Je recommande ce garage auprès de tous mes amis MERCI

Révision sur la 308 après 2 ans d utilisation, analyse vidéo précise envoyée par SMS et constatation usure pneumatique. 3 devis associés à la vidéo avec un très bon panel dont 1 accepté très facilement. C est génial. Bravo

L'accueil et la prise en charge ont été très bien honorées. Je suis moins satisfaite du niveau de nettoyage intérieur de mon véhicule. J'ai été habituée à mieux, depuis 15 ans que j'utilise des véhicules de cette concession, c'est probablement pour cette raison que je suis en mesure de faire la comparaison.

Excellent accueil pour une correction de sécurité sur mon véhicule effectuée rapidement avec un bon café pour patienter !

Très content de Peugeot bourg en Bresse..très réactif.bonne communication et comme d'habitude très bon travail.merci a vous. Azzize Hammani

Voiture professionnelle avec une e208 première panne avec un problème de recharge problème sur batterie 12 volt voiture immobilisé 3 semaines car pas de places poir avoir un diagnostic et la nouvelle panne concernant la trape d accès à la prise cela fait 2 jours que j essaye de les contacter poir un rdv je laisse des messages et aucuns rappel... Je passe par eux car ma voiture et mon employeur sont sous contrat....

Bonjour, Je tenais à remercier Mr DESTOMBES Ludovic et Mr FLANDROIS Bastien, pour la résolution de mon problème, suite à une erreur d’une conseillère commerciale. Une solution a été trouvé pour la location de la 308 pour mon fiston. J’avais ouvert une réclamation au service client, que j’ai clôturé avec eux, apred avoir trouvé un accord et que je ne perdais pas ma confiance pour la marque PEUGEOT. Un Grand merci à ces deux Messieurs. Mr DESTOMBES ET Mr FLANDROIS Merci Mr FLANDROIS, pour votre prise en charge du dossier, du temps passé au téléphone, surtout après votre service. Merci aussi pour le petit plus qui a fait plaisir au fiston. On se dit à bientôt pour la prise en main du véhicule Très cordialement Mr PICAT

Bonjour, Je tenais à féliciter Madame Caron pour son professionnalisme et également le temps pris pour trouver la bonne affaire pour ma première voiture. Le temps pris pour expliquer, répondre aux questions, un vrai plaisir d’avoir pu faire affaire avec Madame Caron. Je recommande vivement en tant que conseillère commerciale. Merci à vous

Travail commandé parfaitement réalisé, dans les délais et prix annoncés. Véhicule restitué propre. Merci à toute l’équipe.

Suite à un accident, j'ai confié ma Peugeot 308Sw au garage Bernard à Bourg en Bresse. Un peu long pour trouver une pièce d'occasion (je suppose que la couleur posait problème), mais échanges et réparations au top. Je recommande.

Un grand merci à Jessica pour son accompagnement chez Peugeot Auto Bernard. C’est une vendeuse vraiment au top : disponible, à l’écoute et de très bon conseil. Elle n’hésite pas à prendre le temps nécessaire pour aider à choisir les différentes options après la sélection du véhicule neuf. Un service sérieux et agréable, très apprécié. Merci encore ! Le jour de la livraison, Gaétan prend le temps d’expliquer en détail le fonctionnement des différentes applications et équipements du véhicule, avec beaucoup de clarté et de professionnalisme. Je recommande vivement la concession Peugeot Auto Bernard, qui offre également de nombreuses places de parking pour accueillir ses clients, ce qui n’est pas toujours le cas ailleurs. Une expérience client très appréciable du début à la fin.

Un grand merci à Antony Payet pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a tout donné pour notre dossier concernant l’offre Peugeot 208 et a vraiment fait le maximum pour nous aider, même après la fin de sa journée. Très à l’écoute, accueillant et impliqué. Merci encore !

A fuir absolument ! 3 mois de relances par sms, téléphone et mail pour récupérer le dossier d’entretien manquant du véhicule acheté dans cette concession. Le commercial Corentin Bernardini n’a dénié répondre à aucune de mes nombreuses sollicitations 3 mois après l’achat du véhicule, un manque de professionnalisme flagrant comme j’ai rarement constaté depuis ces 25 dernières années.

Merci a la concession Peugeot de Bourg en Bresse pour l'accueil et le suivi. Anthony Payet, notre conseiller vendeur nous a accompagné avec un grand professionnalisme et une gentillesse. C'est vraiment rassurant, pour un achat si important pour nous. On est enchanté de notre 308 GT exclusive. Nous recommandons vraiment cette marque et surtout cette concession.

Merci Monsieur Payet pour l'achat de ma 208 hybride. Un suivi et des conseils très rassurants. Je recommande cette concession de confiance et surtout ce vendeur.

Un grand merci à Anthony P pour son aide à trouver la voiture de nos rêves. Et surtout qui correspond à nos besoins, nos moyens. Une écoute, une gentillesse et un vrai pro pour trouver parmi le réseau Bernard notre 5008 électrique. Encore merci Anthony.

Il est fort dommage de devoir appeler 3 fois le service commercial VO pour l’achat d’un véhicule et de ne pas encore avoir de retour à ce jour… Dans l’obligation de faire les démarches sois même, heureusement que la concession Peugeot à Bourgoin Jallieu a su prendre le relai et s’est rendu disponible. Une belle occasion de louper une vente…

J’ai fait l'acquisition d’un véhicule d’occasion chez ce concessionnaire, aujourd'hui 28 avril 2026. Thomas et Gaetan m’ont renseigné, informé au mieux. Une équipe chaleureuse m’a accueilli. Merci

J’ai fait appel à la concession dans le cadre d’un leasing social et j’ai été accompagné par Jessica Roch, commerciale au sein de l’établissement. Je ne peux que lui attribuer la note de 5/5 au regard de la qualité de l’accueil et du suivi, y compris après la vente. Elle a su répondre à l’ensemble de mes questions avec beaucoup de réactivité et de professionnalisme. Plusieurs mois après, son suivi reste irréprochable. Je la remercie sincèrement pour son accompagnement et ne peux que recommander de faire appel à ses services. Merci encore Jessica !

​"⚠️ Alerte : Manipulation sur la garantie et rétention d'information. ​Lors de ma révision le 11/09/25 (61 336 km) à Bourg-en-Bresse, le garage a sciemment caché l'évolution du plan d'entretien du moteur PureTech. Pire encore, ils essaient aujourd'hui de me faire croire que la garantie n'est que de 6 ans pour justifier leur refus de prise en charge. ​C'est un mensonge pur et simple : Le site officiel Peugeot confirme que la garantie pour ce vice de conception est de 10 ans. Le garage tente de transformer l'échéance de remplacement (6 ans) en une fin de garantie pour arnaquer les clients. ​À Oyonnax, la stratégie de mépris continue : dossiers de prise en charge fictifs, documents incohérents et refus systématique d'appliquer la garantie nationale de la marque. Ils préfèrent nier l'évidence et écorcher sur chaque papier plutôt que d'assumer leurs responsabilités. ​J'ai tenté de régler cela avec honnêteté, mais face à cette rétention d'information organisée entre Bourg et Oyonnax, la confiance est rompue. Un kit de distribution coûte bien moins cher à votre image que les conséquences juridiques de votre malhonnêteté. ​Dossier transmis à SignalConso et au siège de Poissy avec les preuves du site officiel Peugeot. La suite ne se passera plus par mail. À bon entendeur."

RDV à 9h30, recu pile poil dès mon arrivée par Victor, quelques formalités et je trouve le véhicule de prêt qui m'attendait. Bonne surprise, c'est une 208 électrique avec boîte auto, une première pour moi, Victor se transforme en instructeur pour m'inculquer le mode d'emploi et me voilà parti en marche avant pour un moment de conduite bien agréable. Probleme, pour sortir d'un stationnement en marche arrière, je dois faire appel par tel à Victor pour qu'il me dise que si j'évite d'avoir le pied gauche sur le frein et le pied droit sur l'accelerateur cà va beaucoup mieux marcher. En fin de journée, retour au garage, ma voiture est OK. Un RDV comme je les aime avec des personnes comme je les aime, sympa, cool et efficace. 10 sur 10. Merci.

J'ai fait faire la révision de mon véhicule et je suis ravie des services proposés par la concession Peugeot Bourg-en-Bresse. Équipe dynamique et bienveillante, ils sont réactifs et professionnels. Je recommande

Un immense merci à Jessica, conseillère chez Peugeot. Elle a été absolument géniale avec nous du début à la fin ! Professionnelle, à l’écoute, de très bons conseils. Elle a su nous accompagner parfaitement et rendre cette expérience simple et agréable. Encore merci pour votre gentillesse et votre efficacité 👏

Entretien véhicule parfaitement réalisé et rapide (2h). Envoi d'une petite vidéo explicative des travaux réalisés et des niveaux d'usure des pneus, plaquettes et disques de frein, amortisseurs et autres. Très appréciée. L'entretien coûte son prix, c'est cher mais bien fait.

J’ai déposé mon véhicule pour un rappel constructeur, de la prise de rendez-vous à la restitution de mon véhicule rien à redire, bien au contraire. Prêt de véhicule pour la durée de l’intervention. Accueil parfait et explications claires avant et après l’intervention. Service irréprochable, je recommande fortement.

Nous avons réceptionné un véhicule (Nouveau 3008) en LOA la semaine dernière. Nous avons commandé ce véhicule à distance sans le voir. Tout s’est très bien passé pour la commande et évidemment lors de la commande, aucun défaut ne nous a été communiqué. Lors de la réception de ce véhicule il présentait de nombreuses rayures. Cela nous a surpris et nous avons demandé que l’ensemble des rayures et défauts soient comptabilisés afin qu’ils ne nous soient pas imputés lors de la restitution de ce véhicule. . Nous sommes partis avec le 3008 malgré les défauts qu’il présentait en faisant confiance… Résultat depuis une semaine nous attendons ce courrier malgré plusieurs appels et relances par sms /mail ce courrier de Peugeot …. Toujours rien ….

satisfaite de mon passage chez Peugeot. Cette fois-ci, tout a été parfaitement géré : prise en charge rapide, intervention efficace et surtout un vrai professionnalisme du début à la fin. Le personnel est agréable, à l’écoute et vraiment sympathique, ce qui fait toute la différence. Merci pour votre sérieux et votre efficacité, je recommande sans hésiter !

L'entretien de notre véhicule ainsi que son passage au contrôle technique à été réalisé sans problème. Nous avons été averti de la fin des travaux par téléphone afin de récupérer le véhicule Nous aurions aimé avoir des informations sur l'état de la courroie de distribution changée puisqu'il s'agit du fameux moteur 1.2l puretech mais cela n'a pas été possible.

Bonjour, j’ai amené mon véhicule chez Peugeot à Bourg-en-Bresse. Tout s’est bien passé. J’ai récupéré le véhicule très propre, il sentait très bon et les personnes qui m’ont reçu étaient très chaleureux et très souriant. À recommander. Vous pouvez leur faire confiance. Bonne journée à vous

Bonjour, Révision de ma Peugeot 2008 : RDV pris sans difficulté, dépôt du véhicule à l'heure, horaires de récupération respectée, facture expliquée et conforme au devis. Accueil chaleureux. Prestation de très bonne qualité. Bonne journée et merci encore pour le travail réalisé et la propreté du véhicule restitué.

Très bonne expérience avec le personnel de Peugeot, qui a pris mon dossier au sérieux. Une mention particulière pour Victor, du service mécanique, qui a su faire le nécessaire pour réduire le montant de la facture liée au remplacement de mes amortisseurs défaillants. Ceux-ci avaient été refusés au contrôle technique malgré le faible kilométrage du véhicule (47 000 km). Bien que cette réparation ne puisse pas être prise en charge au titre de la garantie, l’accompagnement et le sens commercial ont été très appréciés.

La mis à jour de notre véhicule a été réalisée comme prévu et par la même occasion le déblocage d'un siège récalcitrant a été judicieusement résolu grâce à M.Laurent et son équipe. Un grand merci à lui.

Bonne expérience du traitement du remplacement de la chaine de transmission de l’arbre à cames avec une prise en charge complète et un prêt de véhicule sur les deux visites qu'il à fallu mettre en œuvre . J'ai mis une note de 9/10 pour la relation avec le traitement du dossier. Maintenant reste à savoir si le problème est bien traiter sur le long terme.

Je souhaite remercier Victor du service Atelier mécanique pour la qualité des des services qu il nous a rendu dans le cadre de l intervention qui a été opéré sur notre 208 hybride du jeudi 11 décembre au mercredi 17 décembre. Il a été disponible, attentif à nos exigences concernant notre véhicule de prêt et le suivi de notre réparation, assurée au titre de la garantie. Nous avons particulièrement apprécié la qualité de sa prise en charge et son excellent état d esprit. Nous adressons, a traverser lui, un témoignage de satisfaction a l attention de la concession Peugeot de Bourg en Bresse .

Très satisfait de votre atelier d'entretien. Equipe Pro & Sympa. J'ai senti que mon interlocuteur (je crois florent mais pas sûr) avait un sens commercial très développé. Cela fait plaisir !

Relativement déçu par ce garage, j'y ai emmené ma voiture une première fois pour faire un diagnostic lors d'un rappel sur Peugeot de sécurité, après se diagnostic ils ont commandé la pièce sans me demander, j'ai dû déménager entre-temps et apparemment transférer un dossier était trop compliqué pour eux j'ai dû faire 1600 km aller-retour, de plus je récupère ma voiture en constatant qu'ils ont consommé énormément pendant leur test 6,8 L/100 certes c'est des tests mais ça fait beaucoup pour une moyenne de vitesse à 30 km/h, moi en ayant le pied lourd je suis à 5.5 L maximum, et encore un point je retrouve ma voiture avec des traces de frottement contre d'autres voitures sur la carrosserie, je pense que la délicatesse avec les voitures de leurs clients n'est pas présente.