PEUGEOT BERNIER MASSY

Voiture déposée pour une mise en sécurité du fauteuil conducteur dans le cadre d'un rappel.Super accueil du réceptionnaire Mamadou Baldé qui, au regard de la durée brève de l’intervention, m’a proposé d’attendre sur place. L’intervention a effectivement été très rapide. Un petit café offert et, maximum 45 minutes plus tard, tout était finalisé. Merci encore pour la réactivité : cela m’a évité de revenir la chercher dans la journée, de perdre beaucoup plus de temps et de devoir louer un véhicule. Excellent service et 5 étoile pour la prise en compte de l'intérêt du client.

Je vous recommande sans hésiter cette concession - garage Peugeot. Je suis cliente chez eux depuis 10 ans et j’apprécie énormément leur professionnalisme et efficacité. Merci à Serge pour son accueil et en particulier lors de ma dernière visite où il a ete attentif à me trouver une solution rapide pour assurer mon depart en vacances !

Je conseille à tous ceux qui peuvent d'aller voir ailleurs, les garages indépendants, qui sont plus honnêtes et font un meilleur travail que cette concession. Les réparations, les révisions et d'autres effectuées chez eux et à des prix plus qu'exorbitants (500€, 800€, 1000€... voire 1300€ le dernier pour un capteur Adblue). Sans même parler de l'accueil déséagréable par certains personnels. Ils détectent 3 problèmes mais en solutionnent 1. Ce qui vous contraint finalement à retourner chez eux. J'avais laissé tomber l'idée d'écrire cet avis. Mais après une révision chez un autre garagiste plus compétent, je découvre que le petit bruit qui avec le temps, est devenu de plus en plus fort, correspondait à une pièce que Peugeot Bernier n'avait pas serrée lors du changement des amortisseurs. Amortisseurs dont l'état critique a été détecté juste 2 mois après la révision totale du véhicule!!! Ce qui m'a donc engendré des frais non prévus en plus de ma révision puisque le garagiste a dû tout démonter pour situer la provenance du bruit. On s'étonne après que nos entreprises mettent de plus en plus la clé sous la porte. Pas étonnant en tout cas avec ces mauvaises pratiques et cette malhonnêté. En tout cas, allez ailleurs si vous le pouvez. Il y a encore des vrais garages indépendants qui ont encore à coeur de faire le travail correctement. On se dit c'est Peugeot, on leur fait confiance mais finalement on se fait pigeonner. C'est vraiment.

J’ai acheté récemment une Peugeot 208 dans ce garage et je suis tout à fait satisfaite. Tom, mon conseiller, s’est montré disponible et réactif. J’ai également pu bénéficier de différents services à l’atelier et les techniciens se sont montré très professionnels. Je conseille donc ce garage aussi bien pour l’achat d’une voiture que pour d’éventuelles réparations.

À l’écoute, disponible, efficace ! Un grand merci pour votre réactivité au service technique comme au service commercial. Les conseils étaient clairs et honnêtes, ce qui m’a permis d’acheter ma voiture en toute confiance. Le véhicule était parfaitement préparé lors de la livraison et toutes mes questions ont trouvé une réponse.

Très bonne expérience dans ce garage. L’accueil était excellent et l’équipe vraiment professionnelle, disponible et à l’écoute. Ma voiture a été prise en charge rapidement et tout s’est très bien passé. Merci pour votre sérieux et votre gentillesse. Je recommande sans hésiter.

Rendez-vous pris sur internet un mois à l'avance, avec e-mail de confirmation à l'appui. Le jour du rendez-vous, on me répond : « Ah non, si personne ne vous a appelé, vous n'avez pas de rendez-vous. » Visiblement, le suivi administratif n'est pas assuré. Résultat une journée de congé prise pour rien. Dans ces conditions, prendre rendez-vous en ligne n'a aucun intérêt. Ce manque d'organisation et de sérieux ne donne pas confiance pour confier son véhicule à cet établissement. Je ne recommande pas.

Franchement à fuir : j’y suis allée pour une révision, on me dit que mes pneus avant sont à changer ok, donc je dis oui, sauf que je m’aperçois qu’ils m’ont mis des pneus été alors que j’avais deux pneus tout temps à l’arrière donc j’étais déjà assez mécontente sachant qu’ils m’ont assurée que c’était ok ! Ensuite je reprends ma voiture et m’aperçois que le parallélisme n’avait pas été fait donc obligée d’y retourner une deuxième fois ! Et ensuite je m’aperçois que les roues avant font un bruit de roulement énorme ! Donc 3eme visite en espérant que je n’aie rien à payer !! J’ai acheté ma voiture chez eux, j’ai toujours fait mes révisions là bas, je suis donc extrêmement déçue !!

0 ETOILE Dès la prise de rendez-vous, j’avais déjà un mauvais pressentiment, et malheureusement, cela s’est confirmé. Accueil exécrable : la personne à l’accueil est désagréable, répond à peine aux questions et donne clairement l’impression de déranger. Aucun professionnalisme, aucun sens du service. Mon rendez-vous a été annulé sans que je sois prévenue. Je me suis déplacée pour rien. La personne à l’accueil m’a simplement expliqué que son collègue avait annulé le rendez-vous et que je n’avais qu’à reprogrammer, sans la moindre explication ni excuse. Un tel manque de considération est inacceptable. Il serait temps de former vos collaborateurs à un minimum d’amabilité et de respect envers la clientèle. À fuir, sauf si vous appréciez d’être mal reçue.

Super expérience chez Peugeot ! Un immense merci à Céline pour son professionnalisme, sa gentillesse et son efficacité. Toujours souriante, à l’écoute et de très bon conseil, elle prend vraiment le temps d’accompagner et de trouver les meilleures solutions. C’est un vrai plaisir d’avoir affaire à quelqu’un d’aussi impliqué. Je recommande les yeux fermés !