PEUGEOT BERNIER LES ULIS

Mickael est très accueillant et toujours disponible. Il nous parle avec bienveillance et a le souci de nous faire plaisir et de nous mettre en confiance. C'est avec une certitude que je reviendrai.

Super bon accueil de Mickael Il vous accueil avec le sourire et vous mets a l'aise en vous offrant café ou un thé le temps de la prise en main de votre véhicule.

Didier Duc un commercial très professionnel nous avons été très satisfait de sa rapidité et son efficacité échange très réactif. Je le conseil a tous pour votre l'accompagnement de vos projets.

Excellente expérience au garage Bernier ! Des messieurs extrêmement accueillants, disponibles et à l’écoute. Je suis venue suite à un problème d'un cache plastique sous-moteur qui s'etait déboîté et donc trainé au sol. J’ai été dépanné rapidement et efficacement. Le professionnalisme est clairement au rendez-vous : diagnostic précis, travail soigné et explications claires. Et pour couronner le tout, la prestation m’a été offerte, ce qui est devenu très rare de nos jours. Commercialement et humainement, ils sont irréprochables, et le niveau de travail est tout aussi exemplaire. Un garage de confiance que je recommande les yeux fermés. Merci encore pour votre gentillesse et votre sérieux !

Un grand merci à Mickael pour son excellent accueil cordial et son professionnalisme. Il a su me trouver une solution de dépannage avec la mise à disposition d'un véhicule de prêt pendant la réparation de ma voiture.

J’ai effectué deux entretiens pour ma Peugeot 3008 hybride au garage PEUGEOT BERNIER LES ULIS : Début janvier 2025 Lors de ce premier rendez-vous, j’ai signalé une baisse de pression sur mes pneus. Le véhicule m’a été restitué avec l’indication qu’il n’y avait aucun problème. Pourtant, en rentrant chez moi, j’ai constaté la présence d’un clou dans un pneu. Mi décembre 2025 Pour ce second rendez-vous, j’ai signalé un problème de blocage de la caméra de recul, en suspectant qu’une mise à jour logicielle était nécessaire. Le garage m’a affirmé que le logiciel était à jour et qu’une expertise Peugeot devait être demandée, pouvant durer 2 à 3 jours — comme si j’avais pris rendez-vous chez Renault. Après récupération du véhicule, je constate que le logiciel n’est en réalité pas à jour. Conclusion : Sortir du cadre de l’entretien standard et offrir un véritable service client semble être un défi que le réseau Peugeot ne sait pas relever.

Je tiens à souligner la qualité irréprochable de la prise en charge par Loan, réceptionnaire chez Peugeot. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec professionnalisme, écoute et courtoisie. Loan a pris le temps de comprendre précisément ma demande, d’expliquer clairement les interventions prévues et de répondre à toutes mes questions avec transparence et pédagogie. Le suivi du dossier a été rigoureux et rassurant, avec une communication fluide à chaque étape. J’ai particulièrement apprécié son sens du service client, sa disponibilité et son implication pour garantir une expérience positive. Une prise en charge efficace, humaine et de grande qualité. Un grand merci à Loan pour son sérieux et son professionnalisme.

bizzarrement, la 1ere année où je suis mécontente, je ne reçois pas l'enquête de satisfaction... fidèle depuis 10 ans à la marque malgré des leasings chers par rapport à d'autres marques premium, j'arrive comme chaque année pour ma révision, incluse dans mon contrat de leasing, après avoir pris RV en ligne (mon RV a d'ailleurs été décalé 2f, par peugeot, car pas de voiture de pret disponible). début novembre je dépose donc ma voiture et là on me dit que j'ai dépassé les km inclus dans mon contrat (effectivement je n'y avais pas fait attention) et que donc la révision est payante (devis à 603€ !). la personne ne fait qu'appliquer ce qu'on lui demande, je comprends, mais à aucun moment je n'ai été prévenue en amont (sinon j'aurai fait la révision ailleurs et pour beaucoup moins chère). lors de la prise de RV en ligne, on rentre son kilométrage, quand on m'a rappelé pour décaler on m'a redemandé ce même chiffre mais personne, à aucune étape, n'a percuté. c'est le jour du RV où là le logiciel a repéré que j'avais dépassé ceux prévus à mon contrat. ma fidélité à la marque n'a jamais pesé dans la balance avec eventuellement un geste commercial, malgré mes appels (et mail auquel le commercial ne répondait pas), rien... Aujourd'hui je suis très décue d'avoir été fidèle à cette marque française que je voulais privilégier face à d'autres plus premiums. ma 308 sera ma dernière peugeot et forcèment sur les 2 années qu'il me reste au contrat, la révision sera faite ailleurs, la seule interaction qu'il y aura avec peugeot, ce sera le jour de la restitution. dommage que ça se termine comme ça... spécial remerciement à mika de l'accueil qui a tjs été pro, accueillant, souriant et d'une grande gentilesse.

Je tempère mon précédent avis pour préciser que l'accueil, le travail comme les informations de l'atelier ont été remarquables. De vrais professionnels. D'ailleurs la personne de l atelier m avait bien annoncé une fermeture à 17:30. EN revanche je ne comprends pas pourquoi le garage laisse une fiche Google donnant un horaire de fermeture à 19h alors que cela ne correspond pas à l'heure de fermeture des ateliers. Il serait nécessaire d'indiquer les horaires de l'atelier en plus des horaires du service après-vente, puisque je ne dois pas être la seule à faire entretenir mon véhicule chez vous. En effet, lundi dernier raison de travaux je vois que je vais arriver à 17:40 selon le gps. J appelle le garage (puisque l'atelier m'vait indiquer 17h30 comme horaire de fermeture) , une dame aimable me répond que c est bon je peux venir puisque l atelier ferme a 18h. J arrive à 17:40 . Le service après-vente est ouvert mais impossible de récupérer mon véhicule car l atelier est fermé et la personne ne peut me le restituer. Ne vous fiez ni au service téléphonique, qui est en fait décentralisé et qui ne doit manifestement pas connaître les horaires, qui donne 18h comme heure de fermeture, ni à la fiche Google où Peugeot indique19h. Puisque le service après- vente ouvert jusqu’à 19h n’est manifestement pas là pour rendre service.

Très satisfait de mon passage dans ce garage ! L’accueil a été chaleureux. Une mention spéciale à M. Baroudi pour son professionnalisme, sa disponibilité et toutes les explications qu’il a pu apporter à mes interrogations. La révision ainsi que le changement des plaquettes de frein ont été réalisés rapidement et avec sérieux. Je recommande vivement ce garage pour son sérieux et sa fiabilité. Un grand merci à toute l’équipe pour leur excellent travail !

Ma 208 1,6 thp fait un bruit malsain au niveau du moteur. J’amène ma voiture, ils ne font rien et me proposent un devis changement de moteur à 11k€…ma voiture en vaut 6.5k€ Je fais des recherches internet, distribution fragile, bouche la crépine, je retourne au garage pour demander a ouvrir le cache culbuteur, et carter d’huile -> refus On me propose de reprendre ma voiture pour 500€ Je me fais aider, j’ouvre le couvre culbuteur, le guide de chaîne de distribution était cassé, crépine bouchée, résultat 400€ de pièces Adieu ce garage qui ne veut rien faire !

Cliente fidèle depuis plusieurs années, je suis toujours très satisfaite du service après vente. Mention spéciale pour Baroudi et Mickael. L’équipe est professionnelle, accueillante et les travaux sont toujours bien réalisés. Je recommande vivement ce garage pour son sérieux et sa qualité de service.

Je suis arrivée avec un voyant moteur et j'ai de suite été prise en charge. Mickael m'a proposée un rdv pour le diagnostique et Baroudi a contrôlé le véhicule afin de s'assurer que je puisse repartir en sécurité avant ma date de rdv. Je reviendra sans faute pour ma révision ! Et merci Loan pour le café ! Ce garage a un personnel sympathique, accueillant, chaleureux et professionnel !

C est toujours un plaisir de venir dans ce garage Peugeot Les Ulis, on est toujours aussi bien accueillis et pris en charge. Bienveillance, professionnalisme au top ! Merci Baroudi et Mickaêl cela fait maintenant 3 années que l on se retrouve pour la révision annuelle ne changez rien vous êtes parfait ! Merci Julien pour la prise en charge au top !

Venu pour me renseigner pour une reprise éventuelle d'une Peugeot 2008 de 3 ans avec 14000 km en état proche du neuf, je suis reçu comme un "chien dans un jeu de quilles" au guichet réception on me dit qu'il s'occupe pas de ça et me renvois au bureau des ventes véhicule neuf (personne assez âgée avec lunette) et là c'est l'agression je cite : "j'ai 10 secondes" puis à l'annonce de ma question sur la reprise c'est "vous allez racheter un véhicule neuf ?" heu non, "pas de reprise" et il retourne à ses affaires. Je comprends que Peugeot ne soit pas intéressé pour reprendre un véhicule, mais un minimum de respect du client SVP chez Peugeot Bernier Les Ulis. Merci

Excellent accueil et très bon accompagnement tout au long de mon achat. Le conseiller commercial, Didier DUC a été à l'écoute, professionnel et de bon conseil. Je recommande sans hésiter pour l'achat d'un véhicule neuf !