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PEUGEOT BERNIER ETAMPES

Concessionnaire Peugeot · Morigny-Champigny (91)

4,4 802 avis Google Fermé
PEUGEOT BERNIER ETAMPES — Concessionnaire Peugeot

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À propos de PEUGEOT BERNIER ETAMPES

Peugeot Bernier Étampes est votre concessionnaire pour les véhicules Peugeot neufs et d'occasion. Ils proposent également un atelier pour l'entretien et la réparation, ainsi que la vente de pièces et accessoires.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (802)

Avis Google
4,4
802 avis
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Melanie Goncalves Google

Très satisfaite de mon expérience avec Spoticar Etampes. Erwann a trouvé exactement le véhicule adapté à mon besoin et à mon budget, je le remercie pour son écoute, sa disponibilité, sa réactivité et ses conseils qui m'ont été d'une aide très précieuse. Le véhicule restitué est vraiment impeccable. Je reviendrais, merci beaucoup 🫶

Réponse du professionnel : Bonjour Madame G., Un grand merci pour votre superbe retour et votre confiance ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre qu'Erwann a su vous accompagner dans le choix d'un véhicule parfaitement adapté à vos besoins et à votre budget. Votre satisfaction concernant son écoute, sa disponibilité, sa réactivité et ses conseils est une belle récompense, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule et serons ravis de vous accueillir à nouveau chez Spoticar Étampes. À très bientôt, L'équipe Spoticar Étampes
A
Amélie LEFEVRE Google

Je ne recommande absolument pas le garage Peugeot Bernier d'Étampes. Lors du dépôt du véhicule, le conseiller à l'accueil a fait signer le devis à ma femme. Une fois le devis signé, il lui annonce seulement après coup que le montant total indiqué en bas du devis est plus élevé que la somme des différentes lignes, en disant que ce n'était qu'un "petit détail". Ce n'est pas une façon sérieuse de procéder. Ensuite, lorsque nous avons récupéré notre véhicule, nous nous sommes aperçus que le filtre d'habitacle n'avait pas été remplacé, alors qu'il était bien facturé sur la facture. Je suis donc retourné au garage pour signaler le problème. Le conseiller m'a accueilli avec beaucoup de mépris et m'a clairement pris de haut, en laissant entendre que le filtre avait forcément été changé. Finalement, après vérification, ils ont reconnu qu'ils avaient effectivement oublié de le remplacer. Payer près de 1 500 € chez Peugeot pour avoir ce genre de service est tout simplement inacceptable. Entre le manque de transparence sur le devis, l'oubli d'une prestation facturée et l'attitude du personnel à l'accueil, cette expérience a été très décevante. Je ne recommande pas ce garage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous reconnaissons notre erreur concernant le remplacement du filtre d’habitacle. Cette intervention aurait effectivement dû être réalisée lors de l’entretien, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cet oubli. Concernant le devis, nous souhaitons apporter une précision : sur nos ordres de réparation, seuls les montants des forfaits apparaissent, sans le détail des opérations incluses. C’est pourquoi nous remettons systématiquement un devis détaillé, afin que chaque prestation puisse être clairement identifiée et validée en amont. Nous regrettons toutefois que les explications fournies lors de votre accueil n’aient pas été suffisamment claires et aient pu entraîner une incompréhension. Enfin, nous sommes particulièrement désolés d’apprendre que l’accueil lors de votre retour n’a pas été à la hauteur de nos standards. Cela ne reflète en aucun cas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a bien été transmis aux équipes concernées afin d’éviter que cette situation ne se reproduise. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Bien Cordialement, Le Service Client Peugeot Bernier Etampes
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margot Kolko Google

Très bonne expérience dans cette concession. L’accueil a été professionnel et agréable du début à la fin. Un grand merci particulièrement à Erwan, le vendeur, qui s’est montré très serviable, disponible et à l’écoute tout au long du processus. Il inspire confiance et fait preuve d’un vrai sens du service client. La livraison s’est déroulée parfaitement, dans les délais, avec toutes les explications nécessaires. Je recommande cette concession. Fabien et M

Réponse du professionnel : Bonjour margot Kolko, Un grand merci pour votre retour positif ! Toute l’équipe de Peugeot Bernier vous remercie chaleureusement pour votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience au sein de notre concession a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner de nouveau, Bien cordialement, L’équipe Peugeot Bernier Etampes
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Lucie Ravet Google

Très bonne collaboration avec Alexandre pour les pièces détachées. Toujours réactif, à l'écoute et de bon conseil. Les commandes sont gérées efficacement. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Lucie Ravet, Un grand merci pour votre retour positif ! Toute l’équipe de Peugeot Bernier vous remercie chaleureusement pour votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience au sein de notre concession a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner de nouveau, Bien cordialement, L’équipe Peugeot Bernier Etampes
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dominique defossez Google

Je recommande vivement le Garage Bernier, et tout particulièrement son atelier carrosserie. L’équipe fait preuve d’un grand sérieux, d’une réelle efficacité et d’un professionnalisme exemplaire. Je tiens également à remercier Quentin, à l’accueil de l’atelier carrosserie, pour la qualité de son accompagnement. Toujours à l’écoute, il se distingue par son professionnalisme, son sens du service et sa grande disponibilité. Sa gentillesse et son attention portée aux clients font véritablement la différence.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur D., Un grand merci pour votre recommandation et pour ce très beau retour d'expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait de la prise en charge par notre atelier carrosserie. Votre reconnaissance du sérieux, de l'efficacité et du professionnalisme de notre équipe est une véritable récompense. Un merci tout particulier pour vos mots à l'égard de Quentin. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui lui fera très plaisir. Son sens du service et son implication auprès de nos clients sont en effet des qualités auxquelles nous sommes très attachés. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre concession. Cordialement, L'équipe Peugeot Bernier Etampes
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Jacqueline Boullinier Google

J ai acheté un véhicule dans ce garage et je suis très satisfaite pour l accueil du vendeur ERWAN qui m a bien dirigé pour le complément de financement la garantie l extension de garantie sans oublier la secrétaire Christelle très efficace et agréable pour divers renseignements et documents a signer ainsi que la charmante dame qui m a fait découvrir tout le système de fonctionnement du véhicule <j ai oublié son prénom < enfin pour conclure une équipe au top ! Je recommande vivement ce garage

Réponse du professionnel : Bonjour Jacqueline Boullinier, Un grand merci pour votre retour positif ! Toute l’équipe de Peugeot Bernier vous remercie chaleureusement pour votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience au sein de notre concession a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner de nouveau, Bien cordialement, L’équipe Peugeot Bernier Etampes
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Noovo Google

Très satisfait de notre achat ! Erwann a été au top avec ma femme et moi: professionnel, sympathique et très réactif. Merci encore pour l’accompagnement Je recommande fortement cette concession !

Réponse du professionnel : Bonjour Noovo, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes lors de votre venue dans notre concession Peugeot Bernier. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre établissement, Merci de votre confiance. N'hésitez pas à nous laisser un avis sur notre page Google ! Bien Cordialement, L'équipe Peugeot Bernier Etampes
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Thomas Dufour Google

Très mauvaise expérience chez Peugeot Étampes avec Clara Desicy. Venue pour des renseignements et un essai du Peugeot 5008, elle ne connaissait absolument pas ses produits, incapable de répondre correctement aux questions les plus simples. Un manque total de professionnalisme et une perte de temps. J’ai finalement signé dans une autre concession, bien plus compétente.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur D., Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Clara est actuellement en formation et apprend le métier de conseillère commerciale au sein de notre concession. Comme tout apprentissage, cela demande du temps, de l’expérience et de l’accompagnement au quotidien. Nous comprenons toutefois que certaines réponses aient pu vous sembler insuffisantes lors de votre visite. Nous tenons néanmoins à saluer son implication et sa volonté d’apprendre afin de progresser chaque jour dans son métier. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet également de continuer à accompagner nos équipes dans leur montée en compétence. Cordialement, L’équipe Peugeot Étampes
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Mélissa M Google

Très bonne expérience dans cette concession pour l'achat de ma première voiture. Merci à Benoit pour la réalisation de la vente qui s'est montré très à l'écoute, ainsi qu'à Christelle pour tout ce qui est administratif. Et surtout un GRAND MERCI à Sabrina pour la présentation du véhicule !

Réponse du professionnel : Bonjour Mélissa M, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes lors de votre venue dans notre concession Peugeot Bernier. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre établissement, Merci de votre confiance. N'hésitez pas à nous laisser un avis sur notre page Google ! Bien Cordialement, L'équipe Peugeot Bernier Etampes
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Delphine Taymans Google

Bjr, prise en charge de notre véhicule parfait, prêt d'un véhicule 2L turbo essence parfaite. Très agréable a conduire. Répond bien au accélération. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre appréciation et pour avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client avec nos collaborateurs lors de votre venue pour votre véhicule. N'hésitez pas à mettre un commentaire positif sur notre page Google, Bien Cordialement, L'équipe Peugeot Bernier Etampes
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franck moreau Google

Les fixation de l'accoudoir c'est cassé je suis passé chez vous pour me renseigner et on m'a répondu vu que ma voiture est en suivi pour l'entretien de révision dans un autre garage Peugeot du coup il fallait que je vois avec ce garage. Vous mavez dit non c'est pas à nous de le faire juste pour un accessoire et quand j'ai demandé à mon Garage de commander la pièce et c'est fait il mon dit que c'est pas professionnel de votre part et moi je pense aussi jamais je remets les pieds chez vous Peugeot bernier à étampes

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur M., Nous sommes désolés d’apprendre votre mauvaise expérience lors de votre passage en concession. Concernant une pièce/accessoire comme la fixation d’accoudoir, nous aurions dû vous accompagner et vous proposer une solution, même si l’entretien de votre véhicule est suivi dans un autre site du réseau. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses pour cette réponse qui n’a pas été à la hauteur. Si vous le souhaitez, nous restons disponibles pour échanger et faire le point sur votre situation. Cordialement, L’équipe Peugeot Bernier Étampes
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jean-baptiste gallet Google

Un grand merci à Quentin et à l'équipe entière qui ont fait le maximum afin que l'on ne reste pas sans la voiture familiale et que cela me coûte très cher en location de véhicule. Malgré leurs contraintes, ils ont fait le maximum et je les remercie pour cela. Nous avions eu une mauvaise expérience concernant la partie vente de véhicules d'occasion mais là, la partie mécanique a rattrapé la mauvaise impression que l'on avait. Un grand merci.

Réponse du professionnel : Bonjour jean-baptiste gallet, Un grand merci pour votre retour positif ! Toute l’équipe de Peugeot Bernier vous remercie chaleureusement pour votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience au sein de notre concession a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner de nouveau, Bien cordialement, L’équipe Peugeot Bernier Etampes
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Mahamadou Soumaoro Google

Monsieur Mendes a assuré l’entretien de l’ensemble de nos véhicules de service avec rigueur et efficacité. Accueillant, chaleureux et très professionnel, il a su répondre parfaitement à nos attentes. Notre société, INFRANEO, tient à adresser une mention spéciale à Monsieur Mendes de l’agence Peugeot Bernier Etampes pour la qualité de son travail et de son accompagnement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre appréciation et pour avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client avec nos collaborateurs lors de votre venue pour votre véhicule. N'hésitez pas à mettre un commentaire positif sur notre page Google, Bien Cordialement, L'équipe Peugeot Bernier Etampes