Peugeot Beauvais - Groupe Autosphere

Je déconseille fortement Peugeot Beauvais. J’ai déposé mon véhicule dans le cadre du rappel concernant la chaîne d’arbre à cames. Avant cette intervention, je n’avais absolument aucun voyant moteur. C’est uniquement après le rappel, alors que le véhicule était encore dans leur atelier, qu’un message est apparu sur le tableau de bord : « Défaut moteur : faites réparer le véhicule ». Lorsque j’ai demandé des explications, on m’a répondu qu’il s’agissait simplement de la révision, alors que le témoin de révision est une clé à molette orange et non un voyant de défaut moteur. Pour récupérer mon véhicule, j’ai dû régler une vidange de 79 €. Sans ce paiement, je ne pouvais pas repartir avec ma voiture. Une fois la facture réglée et le véhicule récupéré, le voyant moteur avait disparu. On m’a également certifié que le véhicule était en parfait état et que la chaîne d’arbre à cames ne présentait aucun problème. À peine un mois plus tard, la chaîne a cédé, entraînant la casse complète du moteur. Aujourd’hui, à seulement 10 jours de mon départ en vacances, je me retrouve sans véhicule, sans solution et sans véritable accompagnement de la part de Peugeot Beauvais. Je dois me battre chaque jour pour faire valoir mes droits. Je trouve inadmissible qu’un voyant moteur soit apparu juste après leur intervention, qu’il ait disparu après une vidange facturée 79 €, puis qu’un mois plus tard le moteur casse à la suite de la rupture de la chaîne. Les explications fournies ne m’ont jamais convaincu et je suis aujourd’hui le seul à subir les conséquences. Je suis extrêmement déçu par cette concession. Je n’y retournerai plus jamais et je ne la recommanderai à personne.

Des incompétents. Ma femme s’est rendue dans ce garage pour effectuer le rappel constructeur que nous avions reçu de Peugeot concernant la chaîne d’arbre à cames. Après contrôle, ils ont estimé que la chaîne était en bon état, mais ont insisté pour nous facturer une vidange à 80 €. Lorsque je leur ai indiqué que je refusais de payer cette vidange, un voyant moteur s’est soudainement allumé au moment de repartir. J’ai donc été contraint d’accepter et de régler la vidange pour que le voyant disparaisse. Un mois plus tard, la chaîne a finalement cassé. Ma voiture est immobilisée au garage depuis maintenant deux semaines. Entre-temps, le service client Peugeot m’a confirmé que cette vidange faisait partie intégrante du rappel constructeur et qu’elle n’aurait donc jamais dû m’être facturée. En résumé : un manque de professionnalisme évident et des pratiques que je juge inacceptables. Je déconseille fortement cet établissement. Ma voiture est d’ailleurs en réparation dans un autre garage.

Arrivant avec une problématique qui s'est révélée compliquée, j'ai été accueilli par Valentin à l'atelier, très bon accueil, sympathique, professionnel, rien à redire. Je le remercie pour son écoute, sa disponibilité, sa réactivité et son professionnalisme. Tout est rentré dans l'ordre, merci beaucoup. Je vous confierais dorénavant l'entretien de mon véhicule. Belle continuation.

C'est domage que je ne peut pas mettre un 20/20. C'est au top, même au-delà de mes attentes, j'ai récupéré ma voiture plus propre que quand je l'ai déposé. Un grand merci, je les recommandes vivement.

Excellent service APV .Je tenais à remercier tout particulièrement Renaud ainsi qu'Audrey pour la qualité de leur suivi concernant le défaut de jauge essence de mon 3008. Professionnels mais également sympathiques. Tout est rentré dans l'ordre grâce à leur intervention. Merci pour votre réactivité

Je suis tombée en panne juste devant un soir, j'ai été reçu par Maxime sergeant, très agréable, très accueillant. Un homme qui a su me rassurer et me proposer des solutions à mes problèmes. Un très grand merci à lui , je le recommande vivement.

Premier achat d'un véhicule dans une concession Peugeot ! Première expérience concluante ! 👍.Nous sommes ravis ! 🤗 Que dire de M. Jeremy Lopez, un commercial au top de A à Z : efficace, pro, compétent, à l'écoute ! Dès le premier contact, il a su nous diriger, conseiller, répondre à nos attentes, nos questions et toujours avec le sourire ! 👏 En un mot PARFAIT ! Un extra terrestre ! Un grand merci à lui pour son accueil chaleureux et sa bonne humeur communicative 😊. Nous lui donnons rendez-vous dans quelques années pour un nouvel achat 😄. Un grand merci également à Romain qui lors de la remise des clés nous a partagé son savoir-faire et compétences !!! Un pro bien sympa et souriant 👍 le top ! Nous allons donc partir sur les routes en toute tranquillité et profiter pleinement de notre C5AIRCROSS d'un joli bleu 🥳. PS : je ne suis pas de la même famille que ces jeunes gens 😉🤣

Merci à Valentin pour son accueil très professionnel et chaleureux. Ses explications ont été claires. En plus il est très gentil