PEUGEOT - MIDI AUTO TRIE CHATEAU

Je viens depuis toujours dans ce garage, surtout pour leur carrossier Florian qui fait un travail exceptionnel. Cependant la qualité de leur accueil client a fortement baissé !!! Lors de la prise des rendez vous et de la gestion de mon dossier avec mes assurances, la secrétaire Cécile a était TRÈS désagréable, parle très mal à la clientèle. Dommage que cette dame entache l’image très professionnel de cette équipe!! Merci à David pour sa prise en charge rapide et professionnelle malgré le monde à l’accueil.

L'équipe est très accueillante et très professionnelle. Le seul point vraiment très négatif est le contact téléphonique avec la secrétaire après-vente Cécile T., très désagréable et agressive au téléphone, pour la confirmation des rendez-vous, c'est dommage que ce soit ce 1er contact, cela peut vous faire perdre beaucoup de clients. Heureusement que l'équipe qui s'est occupé de notre voiture était au top, Jordan et David. Un grand merci à eux, par contre attention au 1er contact déplorable qui fait votre image aussi !!!!

Prise en charge rapide par le garage qui est partenaire de mon assurance ... Rdv en quelques jours, passage de l'expert suite à un accident... Véhicule réparé en a peine 5 jours après dépôt. Véhicule de courtoisie disponible (compris avec mon assurance) et récent. J'ai récupéré mon véhicule en parfaite état, comme neuf, nettoyage fait a l'intérieur et a l'extérieur.

Alors, je vais faire un avis en deux parties : L’accueil et la disponibilité du réceptionniste des travaux est agréable et assez pro. Le bémol vient plutôt du,mécano qui n’a pas suivie entièrement la fiche travaux et qui a oublié une panne ce qui a induit un retard sur la réparation… Dommage car sinon j’aurais mis 5 étoiles sans cela !!!

Très satisfaite de mon premier passage pour la révision. Je remercie à la fois la personne qui a traité mon dossier pour reprendre l’historique de mes précédents entretiens et établir le devis pour la révision de ce jour, ainsi que le technicien qui a géré ma voiture. Je les remercie pour leur gentillesse et les différents conseils. Je reviendrai en toute confiance.

Super garage! Équipe très compétente! De l’accueil téléphonique jusqu’à la prise en charge de ma voiture et des réparations à venir. Personnes accueillantes, aimables, agréables et patientes, très facilement joignables grâce à une communication par sms entre deux appels notamment. Jordan est très pro en proposant les réparations et en donnant des conseils avisés, sans forcer! Je recommande vivement!

Après avoir été Très satisfaite de la prise en charge de mon véhicule une première fois en novembre 2025 (courroie d'alternateur), je suis revenue pour un problème moteur. David et son équipe ont fait le nécessaire pour que ma voiture soit réparée rapidement. Communication fluide, sourires et gentillesse. Je ne regrette pas d'avoir fait de nouveau appel à eux.

Nous venons d’acquérir un véhicule d’occasion dans ce garage et en sommes repartis très satisfaits. Nous avons eu à faire à Pierre, le commercial. N’hésitez pas à traiter avec lui, c’est une personne très professionnel, réactif et agréable. Sans oublier Dimitri, personne agréable qui prend son temps à vous expliquer tout sur votre véhicule et la secrétaire pour la finale. Pour résumer, arrêtez vous dans ce garage au personnel compétent et agréable. A recommander