PEUGEOT - ALMERAS FRERES

Ce garage est vraiment top. Il est possible de réserver via l'application mobile de Peugeot, il y a directement une prise de contact. Au téléphone, les personnes sont très aimables. Ensuite, sur place, l'accueil est top (merci pour le café !), il y a un petit espace pour se poser en attendant l'entretien de notre véhicule, et les employés sont ouverts à discussions. L'entretien de mon véhicule a été réalisé de manière très professionnelle, avec toutes les précautions nécessaires. Je reviendrai dans ce garage sans hésiter ! :)

Très bon accueil, très pro Le vendeur M Heiz est super Garage historique à recommander

Merci Lucas! Merci pour votre accueil, votre côté rassurant, votre disponibilité. Je me suis senti en parfaite confiance. Marion

Merci à Mr Heiz pour la mise en œuvre du dossier de ce nouveau véhicule 208, de l'écoute, sa sympathie et de la disposition. En vous souhaitant de joyeuses fêtes. B.Pelcat.

Un très grand merci à Lucas pour sa sympathie, sa réactivité, ses conseils et son professionnalisme. Un achat fait en toute confiance. Nous sommes ravie de notre achat. Et nous vous en remercions. Enfin nous avons cette 508 si attendue...

Une révision faite sans prise en compte d'un problème évoqué. Résultat 2 semaines plus tard véhicule immobilisé et un devis par le même garage pour un diagnostic concernant un problème que j'avais évoqué lors de la révision réalisée 2 semaines plus tôt. Manque de professionnalisme et personnel désagréable excepté Cathy à l'accueil qui est toujours agréable avec le client. Fuyez.

Un grand merci à Lucas pour l’achat de ma nouvelle voiture, un suivi parfait, des réponses à mes questions et un délai de livraison parfaitement respecté malgré les difficultés ! À bientôt

Je tiens à prévenir les futurs clients de la concession Peugeot Alméras Frères à Saint-Jean-de-Védas. Mon expérience là-bas a été très mauvaise en termes de service et d'honnêteté. Suite à une révision complète de mon véhicule en juin 2023, plusieurs pièces essentielles ont été remplacées. Cependant, un voyant moteur s'est allumé immédiatement après en raison d'une négligence flagrante lors de l'intervention, ne respectant pas les protocoles du constructeur. Le dépanneur, intervenu le lendemain dans le cadre de l'assistance Peugeot incluse, m'a informé de l'obligation de vérifier l'état de la crépine lors du remplacement de la courroie d'accessoires, non réalisé lors de l'intervention. Lorsque j'ai mentionné cela au concessionnaire, il m'a répondu, je cite : "Pour vérifier la crépine, nous devons démonter le carter puis le remplacer. Ce n'est pas possible de le faire à chaque intervention ; on perdrait trop de temps et d'argent." Prouvant que le protocole n'a donc pas été suivi, il est heureux que vous ayez pris en charge l'intégralité de l'intervention ainsi que la mise à disposition d'un véhicule de prêt, ce qui est le minimum attendu dans de telles circonstances. Décembre 2023, j'ai constaté une vibration lors du freinage. N'ayant pu obtenir un rendez-vous qu'en janvier 2024. lors du diagnostic initial, le concessionnaire a suspecté un problème avec les disques arrière (après essai et mise sur pont), alors que je leur avais indiqué que cela provenait des disques avant (remplacés 6 mois avant lors de la révision). Après vérification, ils n'ont trouvé aucun voilage sur les disques avant et un très léger voilage sur un disque arrière. Lors de l'intervention planifiée au 15 janvier, après avoir remplacé les disques arrière sans résoudre le problème, vous avez finalement admis que la source du problème venait bien d’un disque avant défectueux, le gauche. Le concessionnaire m'a également dit : "Je dois avouer ne pas comprendre pourquoi ce disque est la source du problème, il ne présente aucun défaut apparent, il s'agit peut-être d'une pièce défectueuse d'origine." Une garantie légale de conformité se doit d'être appliquée ! À aucun moment les termes de la garantie commerciale ne m'ont été communiqués, constituant une faute légale (ici dépassée de seulement deux semaines et 2 000 km), et j'ai été assuré à tort que la prise en charge sous garantie serait possible. En fin de compte, on m'a demandé de payer immédiatement 366€ tout en me promettant un remboursement ultérieur par le service réclamation, ce qui n'a jamais eu lieu. Le concessionnaire m'a affirmé, je cite : "Si vous le souhaitez, je conserve les disques et les plaquettes […], le temps que vous contactiez le service réclamation de Peugeot. Il ne devrait pas y avoir de problème, j'expliquerai la situation. Normalement, ils éditent un bon du montant de la facture. Une fois reçu, vous viendrez avec et je vous rembourserai." La promesse de remboursement s'est révélée fausse. De plus, lors de l'appel au service réclamation, le concessionnaire n'a pas tenté d'expliquer la situation, se contentant de dire que la garantie commerciale était dépassée, démontrant ainsi une tromperie intentionnelle. En plus de ne pas avoir communiqué les termes de la garantie commerciale, le disque avant gauche était défectueux sans raison apparente ni signe de mauvaise utilisation. Il aurait dû être couvert par la garantie légale de conformité protégeant contre les défauts cachés et d'origine. Le refus de cette garantie démontre un non-respect de mes droits en tant que consommateur. Le seul point positif a été le prêt gratuit d'un véhicule (peugeot 106), justifiant ainsi la seule étoile accordée. Votre manque de professionnalisme et de transparence constitue une violation de la garantie légale de conformité. J'espère que cette clarification aboutira à une résolution juste de ce litige. Cordialement

Grande satisfaction générale pour les décisions afin de nous accompagner dans l'achat du véhicule et l'aide à la prise en main Satisfait de notre choix.Merci Lucas

Malheureusement, je n'ai pas vraiment eu les réponses que je cherchais malgré le fait que j'ai quand même acheté une Peugeot 😅😅... Mais ce n'est peu être valable que pour mon cas, du coup, je ne peux pas donner d'avis général...

Une équipe reactive et à l'écoute, je recommande sans problème pour tout achat de véhicule !

Très bon accueil et excellente réactivité. Je ne mets pas le maximum parce que malheureusement un incident indépendant de leur volonté ne m'a pas permis d'avoir mon véhicule dans les délais annoncés. Par contre ils m'ont immédiatement mis gracieusement un véhicule à disposition, ils m'ont même changé de véhicule de prêt pour un modèle plus adapté pour partir en vacances. Très disponibles, patients et à l'écoute. Je suis ravie.

Très limite notamment dans les prix annoncé. Je prend rendez vous pour une révision on me donne un prix jusque là pas de soucis mais quand celle ci est faite on m annoncé que le montant a changé et que je dois débourser 100€ de plus . Après échange ils ne font aucun effort ni alignement sur le prix initial j ai pas le choix c est comme ça . J ai payé Par contre depuis je suis chez un autre Peugeot beaucoup plus honnête. Ma belle soeur a eu le même soucis avec sa voiture neuve ou on lui demande de changer sa courroie de distribution au bout de 17 mois et 17000km...ils se foutent vraiment du client s est abusé

Luca (Mr heiz) est accueillant, agréable et bienveillant. Il a bcp d'humanité ce qui se ressent dans l'écoute qu'il met dans sa relation à l'autre, et ça résonne avec l'investissement qu'il a dans son travail. Il est souriant et ça fait du bien!! Ce fut un plaisir !

Je viens d"acquérir mon Opel Corsa chez Peugeot Almeras à Saint Jean de Vedas. Merci à Lucas et à Jules pour leur accueil, leur gentillesse et leur professionnalisme. J'ai trouvé MA voiture tout en passant un excellent moment!! Service commercial au top. Je vous les recommande vivement.

Très bon accueil, livraison du véhicule en un temps record ! Commercial à l'écoute, gentil, disponible et drôle ! Je suis ravie de ma nouvelle 2008 ! Nettoyage du véhicule au top ! Je recommande fortement ! Merci à l'équipe pour son travail !

Accueil au top! Qualité de la prestation au top! communication au top! Propreté du site au top! Le véhicule a été nettoyé à la restitution... au top encore! Bravo à vous continuez ainsi et encore merci.

Merci à Lucas pour sa gentillesse et sa bienveillance qui a su m’accompagner pour l’achat de mon premier véhicule!! Très contente de mon expérience au sein du garage Peugeot Almeras.

Trop contents! nous venons d’acquérir une 2008 et pour cela nous avons été reçu par Lucas …. alors là cerise sur le gâteau ! Quel accueil !!! Gentillesse , compétence , patience, attention, écoute, disponibilité, conseils, recommandations. ….. Mais oui "IL"existe bien ! Et nous avons croisé sa route pour notre plus grand plaisir ! Alors un très grand merci à vous Lucas ! Ce fut vraiment un plaisir de faire affaire avec vous . Merci aussi à l’équipe sympathique que nous avons croisé. Encore un très grand merci Lucas ! … Bonne route pour 2023 pour vous et le garage Almeras ! Christiane & Pierre S.

Une émouvant réception, du parcours des frères Alméras. Bravo pour les organisateurs. 👍

Plusieurs concessions peugeot autour de Montpellier incapables de dépanner telecom 3008 ou diag 2h avec valise et ce garage reparation en 5mn gratieusement avec le sourire ! Chapeau et merci

Super accueil. LUCAS de l'équipe de vente nous a bien conseillé et motivé dans le choix de notre future Peugeot 208. La voiture a été réceptionnée conforme à nos attentes. Merci à toute l'équipe.

Intéressés par une LOA nous avons été reçus par le commercial. Très bon conseils, prend le temps d'expliquer. Même si notre choix se porte sur un autre type de véhicule le commercial est resté très agréable au téléphone lors de notre annonce. Je recommande vivement ce garage. Merci pour l'accueil !!!!

Garage sérieux, prend le temps d'expliquer, prix correct, pas d'abus personnel sympathique, je recommande;

Suite à un avis très positif de ma part en janvier 2022, je modifie mon avis car impossible d’en mettre un nouveau. Prise en charge de mon 3008 aujourd’hui pour un changement de réservoir Adblue (problème récurent chez Peugeot) je suis très mécontent du chef d’atelier qui m’avait annoncer à deux reprise un tarif oral (sans vouloir me faire un devis) je récupère cet après-midi mon véhicule et j’ai 100€ de plus sur ma facture sans parler de la facturation du passage à la valise facturée 130 € là ou d’autres garages facture 50 €. J’ai payé, je suis parti, je ne reviendrai plus. Dommage car le service avec Vincent était parfait.

Parfaitement bien accueillie et très bien conseillé pour l'acquisition d'un achat neuf. Merci encore à Lucas!

Formationcorpsesprit Très bon centre peugeot, à l'écoute disponible... De l'acceuil aux agents techniques. Ne changez pas ! Je recommande.

Révision aujourd’hui de ma 3008 . De loin le meilleur SAV Peugeot de la région je dirai même de très loin . Il ne manque plus qu un lavage rouleau et je vous mets 6 étoiles sur 5.

Merci a l'équipe Peugeot pour le dépannage du 5008 blanc et d'avoir super bien géré la paperasse Retour sans problème

Très pro et très accueillants à chaque fois, si vous ne savez pas quel centre Peugeot choisir sur Montpellier n'hésitez pas à aller chez eux

Super garage ! Nous étions en vacances et sommes tombés en panne la veille de notre départ, ils ont eu la gentillesse de s'occuper de notre véhicule alors qu'ils étaient overbookés. Un grand merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

Un grand merci. De très bon professionnels efficaces et a l'écoute de leur client. A recommander

la fixation du bandeau inferieur écran GPS presentait des faiblesses sur ma 3008; sans RDV, accueil tres sympa et remise en ordre apres passage dans l'atelier. Super prestation. Félicitations!

Attention aux arnaques, véhicule acheté avec 97000 sans revision faite aux préalable, il a fallu marchander pour faire baisser le prix de l'intervention , à 99000 la clim ne marche plus, malgrés l'assurance Peugeot sur le vehicule, aucune prise en charge de la pièce deffectueuse Secrétaire et ouvrier sympathique mais le vendeur et tout simplement malhonnête Et si vous avez un problème ne comptez pas sur eux ils sont fermé à 18h et tous les week-end

Bon garage , je recommande ! bon service client également.

excellent accueil, et professionnalisme. Service tellement rare que ça mérite d'être souligné.

Voilà de nombreuses années que CUP40 CAPBRETON confie son SAV sur la région au garage ALMERAS, et nos clients y sont toujours aussi bien reçus. Bien sûr le nom est une légende, mais la réalité est faîte d'efficacité et de sérieux, le tout à des tarifs tout à fait compétitifs. merci encore.

Un super accueil, des personnes compétentes et très pugnaces. Malgré les difficultés liées au véhicule issu de flotte, elles ont pris le temps de monter mon dossier. Service technique qui conseil/ prends le temps de répondre à nos questions. Continuer comme ça !

En temps que réparateur Peugeot, je déconseille ce garage, j'avais emmené mon véhicule suite a l allumage du voyant FAP, on m a changé le FAP et un injecteur, le lendemain, le voyant s'allume en permanence (c était le w end et je suis allé à Lyon). Lundi de retour a peugeot, mon véhicule a été immobilisé 9 jours on me dit que mon FAP est colmaté alors que neuf et qu'ils n ont jamais vu un pb comme ca donc ils doivent faire appel a Peugeot assistance. verdict turbo a changer, et la on me garantit que le probleme ne reviendrait plus. 5 jours apres le voyant s allume alors que je suis à l'étranger (hors UE). Ils ne connaissent pas l'obligation de résultat et surtout le mécano n a pas les capacités qu'il faut. Donc a éviter pour les véhicules Peugeot car ils encaissent sans se soucier du client!!Heureusement qu"un autre garage peugeot a trouvé le problème et depuis mon véhicule va mieux!!!!

Pour un camping car Peugeot J 5 , avec un problème de clignotants .....Nous n'avons pas d'électricien ,ils sont en vacances.....à 11h le matin ,la réponse de la responsable "vous ne pouvez pas rester là en attendant l'assistance ,nous fermons à midi ! Bravo pour l'accueil ,et le manque de compétence ! c'était seulement un petit faux contact dans la central de clignotant ...la personne de l'assistance est arrivé à 11h30 !!! Incompétence , et manque de considération pour les clients Peugeot et c'est une concession : BRAVO !