OPEL STELLANTIS &YOU LYON VENISSIEUX

Merci beaucoup Charlene Guillet superbe prise en charge du debut a la fin. Elle m'a gerer 2 problemes en directe avec mo : i mon assurrance et ma reprise de vehicule. Tout le dossier depuis 2 mois a était suivie par cette superbejeune.dame.agreable chaleureuse et surtout à l'écoute dans un professionalilme exemplaire. Grans merci a l'equipe de Opel et un pouce pour Stephanie.

Première visite dans cette concession pour moi et j'ai eu une très bonne expérience grâce à Charlène. J'ai été accueillie avec beaucoup de professionnalisme. Très compétente, à l'écoute, disponible et d'une grande gentillesse, elle m'a tres bien accompagnée dans la location de mon véhicule Opel et a su répondre à toutes mes questions. Un grand merci pour son sérieux et la qualité de son accueil ! Hâte d'avoir ma nouvelle voiture !!! 😍

Je déconseille fortement Opel. J’ai souscrit une LOA pour une Opel Frontera électrique neuve, mais celle-ci a présenté un défaut électrique après seulement 570 km. Malgré ce problème survenu très rapidement après la livraison, Opel refuse d’annuler le contrat alors que j’ai effectué ma demande dans les 14 jours suivant la livraison. Je suis très déçu par la qualité du véhicule et par le manque de prise en charge de cette situation. Je ne recommande pas cette marque.

Super accueil aujourd’hui pour notre révision annuelle chez Opel! Mention spéciale à notre vendeur Mr Mauget Tristan qui nous a accompagné tout au long du rdv et s’est montré professionnel et bienveillant avec nous. C’est une personne à l’écoute de nos besoins et qui s’adapte toujours. Je recommande Tristan 👍

Service déplorable à tous les niveaux - A fuir Problème dû à un choc sur un filtre à huile qui avait été changé lors de la révision dans ce même garage quelques mois plus tôt. Obligé de ramener 2 fois le véhicule pour diagnostiquer le problème. Oubli de rappeler le client pour récupérer le véhicule le soir. Le conseiller est rentré chez lui sans rien dire. Aucun moyen de transport proposé. Aucune excuse, aucun appel, aucun geste commercial du manager. Des défaillances à tous les niveaux. Après 3 ans d'entretien réalisé dans ce garage, dernière fois...

Je viens d'acquérir un Combo cargo. Je tiens à remercier monsieur Després Benoit pour sa gentillesse son professionnaliste et sa disponibilité du début a la fin de cette transaction. Remise du véhicule par l' agréable Stéphanie avec beaucoup de disponibilités et de connaissances du véhicule. Bravo à vous tous. Un grand merci à cet établissement que je recommande vivement.

Les locaux de ce garage sont clairs, nous sommes orientés par une signalétique efficace. Le temps d’attente est moindre. La résolution panne a été effectuée avec sérieux et soin pour un prix correct et chiffré au mieux. Un grand merci pour votre professionnalisme à l’ensemble de l’équipe avec une focale pour Jean Christophe et ses multiples attentions pour une réception clientèle TOP. Pas pressée d’être en panne bien entendu , mais si cela s’avère nécessaire…. Belle continuation !

Un immense merci à Stéphanie pour la remise en main propre de mon Opel ! C'est ma toute première voiture électrique et, n'étant pas vraiment à l'aise avec la technologie et les applications connectées, j'appréhendais un peu de prendre la route. ​Stéphanie a été d'une patience incroyable et vraiment adorable. Elle a pris tout le temps nécessaire pour m'expliquer le fonctionnement du véhicule et de l'appli, malgré mes nombreuses questions et mes difficultés. Grâce à ses précieux conseils, je me sens enfin à l'aise et j'ai hâte de prendre la route en toute sérénité. Un moment vraiment agréable. Merci Stéphanie :)